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近年来，我国高职高专教育迅猛发展。为提高高职高专职业礼仪的教学水平，深化高职高专职业礼仪的课程改革，针对当前高职高专职业礼仪的教学特点，组织编写了这本《现代职业礼仪教程》。《现代职业礼仪教程》在内容选取上，本着实用、适用、够用的原则，分别介绍了个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪、涉外礼仪等几方面的内容。

计，谋略、智慧也。中华文明两千多年历史的谋略故事，给我们留下了计谋可谓难以数计，其中蕴涵着丰富的智慧。然而，计谋是一种纯智慧的活动，是一种心理作用，所以《说文》中训释说：“虑难曰谋。”从这个意义上说，心计如行云流长，无方法可说，无行迹可述。所以，我们学习和参考别人的计谋，不能堕入成法、刻舟求剑，如此则如纸上谈兵，不仅害人亦误自身。但历史总是前车之鉴，计谋总是多知道一些为好，因为事实证明：政治家用它可以纵横捭阖，军事实用它可以运筹帷幄，企业家用它可鹏程万里，凡夫俗子用它可以成事取利。计谋本身并无善恶之分，施之对善恶之分，运用计谋必然会与道德相矛盾冲突。因而，在将计谋运用到生活中时，我们要有所不为，不能为了自己的需要或目的，就不择手段，无所不用其极。要知道，处世做事可以用计，为人做人就应该立德为本。《为人处世三百六十计：修身养性的为人准则进退攻守的处世智慧》把三百六十则为人处世的计谋按类别分为修身立德、求知明短、人际交往、诚信忠义、随机应变、韬晦隐忍、谨言慎行、机谋韬略、谦恭知足、退败守成等十篇，内容全面深刻，语言简练通俗。《为人处世三百六十计：修身养性的为人准则进退攻守的处世智慧》除了在每条计谋前加了一则名人警句外，为了提高可读笥，还配以与之对应的寓言故事或历史故事，使读者能轻松愉悦地理解为人处世的智慧。

《跨文化交际中的人际关系管理》一书从“礼貌理论”为出发点，提出了一个分析言语交际中关系管理的理论框架，并应用相关学科的研究成果，采用跨学科的视角，对言语行为中的关系管理问题进行了文化对比研究，对跨文化交际中的言语行为进行了语篇分析。全书在理论探讨、实证研究和研究方法三个层面上探讨了如何使用语言来促进、维护或威胁和谐的社会关系这一主题。本书主编Helen Spencer-Oatey 博士是关系管理理论研究和文化对交际影响研究的著名专家，目前在英国卢顿大学担任跨文化交际硕士项目的课程主管和英格兰高教拨款委员会e-China 的项目经理。

作者用马克思主义的观点，全新地解读了人际交往实质、内容和目的和现象，把中外哲学思想之精华和作者个人理念有机地归纳“好人法则”，它融合政论、杂文、散文、故事、教材之风格，不仅独具写作风格，更具积极向上的思想理论体系。 《好人法则》是对世人善心技巧的总结与弘扬，提倡人们对今生的理性认真，是对中外哲学思想的扬弃。对“人情缓冲区”间的认知技术、标理认定、文化渊源、人格塑造、言行控制、情义分寸等给予了深刻探究。它引经东西方文化，据典上百个中外经典故事，纵横当代人的心理特征，指导职场人的处世抉择，是一个实用的、浓缩文化精华的全新理论。它定给读者朋友以全新的人生启迪和指导。《好人法则》作者通过多年地探索，得出结论：那就是实力不济和对人类四大法则的不解。《好人法则》作者认为，人类四大法则是：（1）人类残存的、动物属性的、弱肉强食的丛林法则。（2）人类的文明结果、对人的非理性给予规范的明规则。（3）派生于丛林法则、依附于明规则的暗规则。（4）充满理性、智慧与宽容、双赢的好人规则和好人被迫无奈奋起自卫的好人丛林法则。在生活中，我们每时每刻都会撞上这样或那样的规则，运用得好，破解得了，我们就平安、愉快，否则，就难受、摔跟头。

沟通是一个组织生命的血液，在组织的各个层面都起着至关重要的作用。本书则是针对这一重要议题编撰而成的一套完善的培训工具，可供培训师和咨询师用以改善组织内部的沟通。本培训工具内含三大部分：开篇部分包括10篇文章，提供了关于有效沟通的最基本的且经过时间检验的概念和原理，列出了进行有效沟通的要点；中间部分也是本培训工具的中心部分，包括20个可在培训课程中使用的体验式学习活动，帮助学员探索并练习各种沟通技巧；最后部分包含7个自我评估工具和问卷，可以帮助使用者衡量并更深入地了解在个人和组织层面影响沟通的一些信念、态度和习惯。

不论你是一名普通员工，还是一名管理者，都要有良好的沟通能力。怎样与他人有效沟通，如何提高自己的沟通能力？作为未来的职业经理人，应该如何理解沟通？在实践中又该怎样去有意识地提高自己的沟通技巧？这些已成为所有期待成功的人士共同关心的话题。本书围绕着现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进行剖析，提出解决问题的方法和预防措施，知识点突出，案例翔实，内容实用，富有启发性和参考价值。

舍得，是一种精神；舍得，是一种领悟。舍得，更是一种智慧；舍得，是为人处世的至高境界。「舍得」二字实在是寓意深刻：有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得；欲求有得，先学施舍。舍得不仅是一种生活的哲学，也是一门生存的艺术，是选择、承担、忍耐、智慧、痛苦与喜悦的达观境界。舍得既是一种处世的哲学，也是一种做人做事的艺术。舍与得就如水与火、天与地、阴与阳一样，是既对立又统一的矛盾概念，相生相克，相辅相成，存于天地，存于人世，存于心间，在存微妙的细节，囊括了万物运行的所有机理。万事万物均在舍得之中，才能达至和谐，达到统一。你若真正把握了舍与得的机理和尺度，便等于把握了人生的钥匙和成功的机遇。要知道，百年的人生，也不过就是一舍一得的重复。

本书是一部礼仪规范教程。主要内容包括：礼仪引论、礼仪与道德概述、礼仪与职业学校学生素质、仪容仪表礼仪规范、校园家庭公共场所礼仪、交往礼仪、涉外礼仪习俗、宗教和节日礼仪习俗等七章。本书突出礼仪基本知识与常规训练，适合中高等职业学校的学生使用，也可作为高等专科院校、成人高等院校及本科二级院校相关专业的学生学习用书，还可作为旅游、服务等相关工种的培训教材及各级、各类人员学习和了解现代礼仪知识的参考用书。

《谁与你竞争》会借你一双慧眼，让你看清楚职场情谊的真实面目，让你知道什么才是办公室人与人之间的“安全距离”，那个可以助你一臂之力的人，他究竟在哪里，你们之间到底能不能相互帮助，以及如何获得你的职场友谊。本书列举不同职场关系所形成的利益、风险以及影响，分析你可能面对的人际关系上的挑战，分辨哪种情谊值得培养，也探讨工作之外的朋友如何影响你的事业与人生，帮助每位员工更好地在职场中组成正确的联盟。