《社交礼仪》是普通高等教育“十五”国家级规划教材。本教材旨在与大家共同探讨什么是礼仪，什么是社交礼仪，为什么要学习社交礼仪，怎样修养成为知书明礼的现代文明人。《社交礼仪》的主要内容包括社交礼仪概论，仪表与形体语言，日常社交礼仪，服饰礼仪，语言礼仪，文书礼仪，饮食宴会礼仪，公共场合礼仪，涉外礼仪等与现实生活与改革开放密切相关的礼仪知识。

“朋友”是可以分享快乐，分担忧愁的一种神奇的力量。在同一个班级里，既有那些一直很受大家欢迎，非常具有人气的朋友，也有一些喜欢孤立自己，不能与大家和睦相处的朋友。你是哪一种呢？跟随我们的几位小主人公体验学校和家庭生活吧。这会帮助小读者发现自己日常生活中的好习惯与坏习惯，帮助大家找到把自己塑造成为优秀并且具有人气的好朋友的独特秘诀。你是想成为能够得到大家的关心并与大家都合得来的朋友呢？还是想成为大家冷落甚至令大家讨厌的人呢？有些人之所以在同学中很有人气，一定是有道理的。现在，让我们一起来了解一下最具人缘的交友秘诀吧！本书为“100%成长计划丛书”中的一本，是一本“心灵教育趣味读本”，一本图文并茂的学生励志读物。这本书的主人公英爱，为了要成为大家都非常喜欢的好朋友，开始了自己寻觅增强人气秘诀的历程！原本对自己在班级里人气的好坏并不在意的英爱，自从发现自己的好朋友明哲对同班同学恩希更为关心之后，她也开始困惑，如何才能成为大家都想要亲近的有人气的好朋友呢？……

我不是教你诈，是教你以诈止诈，免得你人在诈中不自知。前面被蒙，后面被骗，还以为遇上贵人，成了帮凶！《以诈止诈》是“诈系列”的最新作品。作品更辛辣，更为深刻地揭露了人性的本质。“我不是教你诈，是教你以诈止诈，免得你人在诈中不自知。前面被蒙，后面被骗，还以为遇上贵人，成了帮凶！”刘墉先生的“诈系列”作品一直深受广大青少年的喜爱，《以诈止诈》是“诈系列”的最新作品。作品更辛辣，更为深刻地揭露了人性的本质。表达了刘墉先生"以战止战，以毒攻毒，以诈止诈"的思想，以及"愿战争带来的是和平，疫苗带来的是健康，诈带来的是坦诚与善良"的愿望。全书共分十五章。每章聚集一个主题。刘墉先生在书中全面地阐述了这样的概念："我不是教你诈，是教你以诈止诈，免得你人在诈中不自知。前面被蒙，后面被骗，还以为遇上贵人，成了帮凶！"

你不能不懂“权谋”智慧：菲得洛斯曾说：“人什么都可以听，但不能什么都信。”做人潇洒，虽然引人羡慕，但是也最容易被欺骗。为了不让自已成为小人诈的对象，必须切记，虽然你可以不必真的做小人，代可以活得很潇洒，但是千万不能不懂得如何“做小人”。

处在这个繁纷复杂的社会关系中，面临着众多的机遇和挑战，我们如何在激烈的竞争中立于不败之地？究其因素，最基本的对策就是不要把事情做得太绝，要留有余地，正所谓“过犹不及”。人活着，兴驻是为了生存，更是为了做成一些事情，成就一番事业。办事要你厨师烧菜一样，掌握火候，才能把事情办好。若办事太死、太绝，到头来，本该成功的事只会在片刻之间化为乌有。本书从各方面告诉你在生活中、工作中、交际中、爱情中……应该怎该把握各种分寸，让你懂得做事如何给对方留有余地，如何才不会把事情做得太绝，让你慢慢地走向成功。

[编辑推荐]看得更远一点、做得更多一点、动力更足一点、速度更快一点、坚持的时间更久一点。众多杰出人士和和组织极力坚守的工作法则。“比别人多做一点”体现的是一种勤奋、主动的精神，一种坚忍不拔、永不放弃的意志，一种行动迅速、做事准确的能力。我们需要的正是这种人：他们不仅能很好地完成份内的事，还会想尽办法比别人多做一点！看得更远一点、做得更多一点、动力更足一点、速度更快一点、坚持的时间更久一点。如果只盯着理想和现实的差距，只会觉得遥不可及；而坚持比别人多做一点，差距就会慢慢缩小。目标：看得比别人更高远一点；速度：行动比别人更快捷一点；执著：坚持的时间比别人更久一点；细致：态度比别人更认真一点；激情：动力比别人更足一点；勤奋：做得比别人更多一点；主动：做事比别人更自觉一点；方法：比别人更灵活一点。成大事者与未成事者之间的差距，并非如大多数人想象是一道巨大的鸿沟。成大事者与不成大事者的区别在于一些小小的行动上：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、表演上多费一点心思、多做一些研究，或在实验室中多实验一次。——伍迪·艾伦美国著名喜剧演员。除非你希望在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。——詹姆斯·卡什·彭尼美国著名企业家那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作。他们之所以能够成功，其实做出的努力差别很小，仅仅只是“多一盎司”而己。——约翰·坦普尔顿著名投资专家ig">在工作或生活中，我们总是渴望成功。可是，在竞争激烈的今天，别人不比我们傻，我们也未必比别人聪明，那么我们凭什么成功？答案是：“比别人多做一点！”“比别人多做一点”是无数卓越人士和组织极力秉承的理念和价值观，被许多著名企业奉为圭臬。“比别人多做一点”是指：在工作中，要比别人“看得更远一点、做得更多一点、动力更足一点、速度更快一点、坚持的时间更久一点”。它体现的是一种勤奋、主动的精神，一种坚忍不拔、永不放弃的意志，一种行动迅速、做事准确的能力。在现代社会中，我们需要的正是这种人：他们不仅能很好地完成份内的事，还会想尽法办比别人多做一点！《比别人多做一点》正是对上述理念的诠释。全书分十章，分别就目标、激情、速度、执著、主动、细致、方法等进行了详细的分析。本书既有理念，又有方法，文字简练通俗，并辅以大量事例和故事，值得每一个人、每一个员工、每一家企业研读和学习。

当事态变得严重时，领导能力可归结为一个简单的问题：你能够提出想法并且把它转变成行动吗？事实上，好的想法可能非常多，但问题是要将想法正式实施。在读过《你的立场我做主》之后，你将了解到，正式实施好的想法涉及政治程序和政治技能——在很大程度上，领导力就是你的政治能力的产物！《你的立场我做主》作者汲取自己在谈判、组织行为、领导力等方面30年的研究成果，以商业、政府、学术界和非营利组织中引人人胜的案例分析以及夹叙夹议的生动阐述，为读者展现了在组织中成功进行改革的程序，让人可以针对不同的情景，采取不同的方式推行议程。原本深奥的理论，经由生动的案例、幽默的行文、深入浅出的论述，被诠释得淋漓尽致。

有一天，美国石油大王约翰·洛克菲勒给让自己七岁的孙子站在一米多高的桌子上，自己则站在离桌子稍远的地方，伸出双手，面带笑容对孙子说：“跳下来吧，爷爷会接住你的。”孙子看着笑容可掬的爷爷，毫不犹豫地跳了下来。可是这位爷爷并没有接住孙子，而是一闪身躲开了。小洛克菲勒重重地摔在地上，哇哇大哭。老洛克菲勒抱起孙子，对他说：“记住，以后不要相信任何人，包括你的爷爷。”过了一段时间，洛克菲勒又让自己的孙子站在桌子上，再次对他说：“宝贝，跳下来，爷爷会接住你的。”小洛克菲勒还记得上次重重的一摔，因而不敢跳。但是爷爷的笑容是那么和蔼那么慈祥，多值得相信啊。孙子犹豫了很长时间，最后还是跳了下去。这一次，爷爷没有食言，接住了孙子。这回他对孙子说：“记住，这世界上毕竟还是有一些人可以相信的，何况是你爷爷呢？！”这个故事之所以能引起人们浓厚的兴趣，是因为它给让我们感到困惑的“信任”问题提供了一个崭新的思路。在“如何相信别人”这个问题上，人们往往从“该相信哪些人，不该相信哪些人”的角度去思考，或者在“不能不信”和“不能全信”之间寻找平衡点（“度”），这样往往容易造成“半信半疑”、费力不讨好的结果。而洛克菲勒却告诉孙子说，“既要相信爷爷，又不要相信爷爷”，即对任何一个人都要“既相信，又不相信”，这就是它的独特之处。但怎样才能做到这一点呢？这就是我们要解开的“洛克菲勒难题”。“洛克菲勒难题”答案是：要相信每个人都有愿意帮助别人的美好心愿，但不相信他们每次兑现承诺，做好对方违约的准备。比如，有一位朋友向你借5000元，说拿到工资就给还钱。此时，你要相信他愿意还钱的美好心愿，但是他有可能因为父亲突发重病等原因无法还钱，所以你要做好他不能还款的准备。因此，你若有2000元的闲散资源（可有可无的资源），就可以借给他；否则，就对他说实话，你没有这么多的闲散资源，不能借给他。你若有500元的闲散资源，那么可以借给他500元。如果你读这封信之前已经给朋友借了钱，而且朋友没有履行还钱的承诺，那么请你不要否认朋友的美好心愿。在这里出现了两个新的概念：“美好心愿”和“闲散资源”。彼此信任、互相帮助固然重要，但是我们不能要求别人动用血本资源帮助别人。因为每个人首先的义务是要照顾好自己的家庭、亲人，然后利用闲散资源帮助别人，这是天经地义的。在人们“美好心愿”的基础上，充分激活人们的“闲散资源”是解决人与人之间信任问题的基础。如果人人都相信别人的美好心愿，而且利用自己的闲散资源帮助别人，那么没有得到帮助的人不会抱怨“人情冷漠”，因为别人失约而遭受损失的人也不会抱怨“诚信危机”。这就像电话一样，只有双方都有电话才容易沟通。如何相信别人，这是很大的话题，除了朋友之间的信任之外，还有恋人、夫妻、同事之间的信任和如何相信自己和别人能做得更好等重要的问题，只靠这封信是不能完全解决上述问题。但是我们相信，这封信会成为解决上述问题的起点。我们已经有了解决上述问题的完整方法，但也不是在一两天内能解决的，而是需要长期、持续的思考，大家可以拭目以待！本书先借着石油大王洛克菲勒和他孙子的故事提出“洛克菲勒难题”，在“美好心愿”、“闲散资源”和“代替承担”等新概念的基础上解答洛克菲勒难题，提出提高人们素质和能力的方法。读完这本书，读者将掌握激活周围各种资源的基础知识，树立健康的自信，在恋爱、婚姻、家庭、工作和社会交往等各个生活领域中看到崭新的希望！

凡事要靠自己，这话是说一个人得有独立的意志和信念，不要把希望都寄托在别人身上，无论那人是朋友、恋人，甚至家人。因为在这个世界上，只有自己是绝对不会背叛自己的。有一个故事，讲的是春秋战国时代，一位将军父亲带领他的儿子出征打仗。一阵号角吹响，父亲庄严地托起一个只插着一支箭的箭囊，郑重地对儿子说：“这是我们的家袭宝箭，带在身边，你会力量无穷，但千万不可抽出来，切记。”那是一个极其精美的箭囊，用厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，而那支箭所露出的箭尾。一眼便能认定是用上等的孔雀羽毛制作的。儿子看着箭囊，想象着箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛箭声呼啸而过，敌方主帅应声落马……果然，带着宝箭的儿子英勇异常，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全忘记了父亲的叮嘱，强烈的好奇心促使他“呼”地一声拔出宝箭……骤然间他惊呆了：一支断箭，箭囊里装着一支折断的箭！“我一直挎着一支断箭打仗呢！”儿子吓出了一身冷汗，意志仿佛顷刻间失去了支柱，轰然坍塌了。结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。战斗结束了，父亲拣起那支断箭，沉重地叹了口气：“不相信自己的意志，永远也做不成将军！”故事中的儿子，把自己的希望寄托在一支宝箭上，是多么的幼稚，最终为此搭上了自己的性命。同样的，当一个人把生命的核心与希望寄托在别人身上，又是多么危险！日常生活中，父母把希望寄托在儿女身上；妻子把幸福寄托在丈夫身上；职工把生活保障寄托在单位身上……这都不切实际。其实，最可靠的是自己做那支箭，通过磨砺，使它坚韧，使它锋利，做到百步穿杨、百发百中，一切都要靠自己的努力。但那并不是说，一切事情都要自己亲手去做。这显然是不切实际的。纵观人类历史，恐怕很难找到一个仅凭个人力量就完成了一项真正重要的事情的例子。P2-3

如果你问沃尔玛百货公司的董事长萨姆·沃尔顿成功是什么，他会告诉你：比别人更努力。如果你问华人首富李嘉诚成功是什么，他会告诉你：比别人更努丸。如果你问微软公司总裁比尔·盖茨成功是什么，他会告诉你：比别人更努力，然后找一群努力的人一起来做事。如果你问每个成功的人士成功是什么，他们都会告诉你：比别人更努力。努力是使做事成功的捷径，而且是成功必须付出的代价。每一个成功者都是努力做事的人。成功者有成功的方法，可是成功者一定是努力的。如果有人跟你说，努力的人不一定会成功，这是错的，如果他没有努力到可以找到成功的方法，事实上他还是不够努力。一个伟大的艺术家要成就一件传世之作，不知道要吃多少苦头，不知道要经历过多少年的磨炼；一个作家要写成一部优秀的作品，不经过几番痛苦的思考是写不出来的；一支部队要赢得一场战役的胜利，就必须做出巨大的牺牲。这些画家、作家和战士，都是用艰苦的努力和辛勤的汗水铸就荣誉的桂冠。我们经常见到这样一种情形，许多在校时资质平凡的学生，他们的成绩大多在中等，没有特殊的天分，有的只是安分守己的诚实性格和踏实的干劲。这些学生走上社会参加工作，不爱出风头，默默地奉献。他们平凡无奇，毕业分手后，老师同学都不太记得他们的名字和长相。