人际交往中处处蕴藏着交往“分寸”与“细节”的玄机。说话有分寸，交往重细节，行为有节制的人容易得到他人的接纳、帮助和尊重；说话冒失、不懂分寸、举止失体、不知深浅的人则会令人讨厌，事事难为，处处碰壁。本书将会使你在轻松的阅读中学？岽尤莸孛娑晕舜κ乐械母髦治侍猓幼匀绲匕盐蘸屠斫馊松鼓愕拇κ婪椒ū涞酶榛睢⒌锰澹愕娜思使叵当涞酶】怠⒑托场？

在我们与命运的交锋中，我们始终是处于活动状态中的。我们一生的活动无非就是做人做事，也就是说，做人做事的心态将直接决定着这场交锋的成败。做人做事是我们无法逃避也是不可能逃避的，怎么办？——我们只有面对它。我们都希望自己能够收获好的命运，那么，做人做事就必须要有一个好的心态。有好的心态，我们才能做好人做好事。做人做事的好心态体现在为人处事的一件件小事上，体现在生活中的点点滴滴里。需要指出的是，好心态需要去学习，更需要去实践，只有学练结合，才能铸就好心态。

本教材系统介绍了公关礼仪的知识，内容包括：公关礼仪概述；仪表仪容礼仪；着装与服饰礼仪；交谈礼仪；会面礼仪等。

本书共分5章，分别阐述了医学礼仪学概论、医学形象礼仪、医学相关礼仪、医学礼仪修养、医学礼仪学相关知识。其内容包括了礼貌、礼节、仪表、仪态等具体形式，并涉及医学道德、医学伦理、医学管理、公共关系等学科。全书内容丰富，实用性强。

本书不同于面世的其他口才书籍，书中不仅着重介绍了如何讲话的技巧与法则，更着重介绍了如何获得勇气和自信的方法。使你在激烈竞争的社会中更好地把握说话的尺度与做人的分寸，在和人相处时，能真正做到如鱼得水来去自如。俗话说：“好马出在腿，能人出在嘴。”人与人见面第一印象最重要的就是语言交流，印象好坏全凭自己的口才，而口才是“练”出来的，不是天生就有的。本书把一个月，四个星期分成四个章节来做，这样你就能在最短的时间内，有计划，有目标地实现你的理想，造就铜牙铁齿，闯出自己的天地。

在社会这个大舞台上，任何一位成员都扮演着不同的角色，但是，由于每个人的思维信抑，生活习惯，脾气秉性，生活阅历的不同，再加上其行为和心态还会受感情与理智的影响，所以，每个人所呈现出来的状态都是不一样的，言谈举止和表现方式各有不同。另外，现实生活当中还有些人故意将自己真实的一面遮掩起来，真真假假，虚虚实实，让人雾里看花，分不表东南西北。这就使人与人的交往和沟通变得不再简单而轻松，也给我们看人识人带来了不小困难。本书从外貌特征、言谈话语、行为举止、衣着打扮、生活习惯、兴趣爱好、社交场合七个方面对看人识人做了详细的分析与介绍。涉及人的方方面面，内容广泛，文字通俗，条理清晰，它既是一本实用型工具书，又是一本趣味性休闲读物，目的在于让你在轻松阅读的同时，还能够获得有益的人生经验与技巧。

本教材依据教育部最新制定的《高职高专教育市场营销专业培养方案》编写，吸收了现代商务礼仪最新的理论和实践研究成果，从商务礼仪的不同角度、不同层面对商务礼仪的不同内容进行了综合阐述和训练。《现代商务礼仪》立足于提高学生整体素质，以“必需、够用”为原则，对有关社交、公关、行业、营销、外事等方面的礼仪进行了整合，强化学生技能训练，培养学生综合实践能力的形成。《现代商务礼仪》既可作为高职高专院校市场营销专业和其他经贸管理类专业的教学用书，也可作为营销与管理人员自学参考用书。

《影响人一生的文章：做事与做人》是“影像人一生的文章”系列丛书之一，精选了近80篇关于为人处世的文章。这些文章出自励志大师、成功人士、文化名人等名家之手，凝结着人生的智慧，对读者正确处理人际关系、学习办事技巧和提高自身能力大有帮助。同时，编者有机结合文字、图片和版式设计等多种要素，不仅可以帮助读者提高阅读效率，而且让读者获得更多的文化熏陶、美感享受和思想启迪。

吃不开的人要醒悟：牛羊与虎狼共舞，结果必然被虎狼吃掉，其原因就在于：虎儿与牛羊的自身素质不同，生存竞争能力相差悬殊，两者根本就不是一个量级，岂止胳膊和大腿的区别。软弱的牛羊在凶残的虎狼包围之中出血流膏，势在必然，一味责备虎狼的道德修养不好，未免强“虎狼”所难。吃不开的人要反思：肖伯纳认为：“人生有两出悲剧：一出是万念俱灰，另一出是踌躇满志。”吃不开的人往往演出的是万念俱灰的悲剧。当他们因力量悬殊在生存竞争中失败后，精神和意志就会迅速松弛乃至崩溃。心灰意冷之际，惰性和依赖就会趁机附身。吃不开的人要防备：要想做到有效地保护自我，最重要的就是要未雨绸缪，提前防范。这正是所谓的“害人之心不可有，防人之心不可无”。把另人当成坏人固然会冤枉人，但把别人都当成好人却会害死人。吃不开的人应该防范什么？最基本的两条就是：一要防范被人陷害，二是防范被人利用。吃不开的人要改变：生活中那些吃得开的成功人士之所以能创造出超乎常人的业绩，其实并没有什么奥秘，只不过是人体潜在能力的有效开发而已。但令人可惜的是，吃不开的人往往不爱开动脑子，潜在的智力素质和体力素质远远没有充分开发利用，所以他们很难获得成功，无法实现人生的价值。吃不开的人要行动：人际关系的好坏对一个人的成就和事业影响很大，我们每个人都希望能拥有一种良好的、广阔的人际关系。吃不开的人建立这样的关系，不能坐着等别人“送上门来”，必须自己“主动出击”，如果只是坐等别人，“上门”恐怕最后连门都没有！吃不开的人要会出牌：关键时刻，会不会出版是一个人吃不吃得开的重要体现，如果你能把关键时刻的牌出对、出好、出妙，那么称得上是通吃通赢的顶兴赢家了。

《实用公务礼仪》共分五讲，从工作、公务活动的实用出发，介绍了与公务活动相关的礼仪、外事礼仪、仪式礼仪、国家公务员礼仪和服务礼仪等。在内容上从现代交际的实用出发，重点介绍了在不同环境、不同对象、不同场合下，如何待人接物以及应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌。明确了应该做什么，怎么做。《实用公务礼仪》既可作为一般人中专院校、职业技术院校对学生进行素质教育和开设礼仪课的教材，也可作为一般读者了解和掌握礼仪知识的工具书。