你是否会经常遇到下列情况： 本来想表达好意，却因为言行无度，伤害了亲近之人； 因为不敢拒绝，答应了同事的无理请求，结果却落人埋怨； 因为一时控制不住情绪而做出后悔的决定； 控制不住自己，明知道事情紧急，却一拖再拖； 遇事纠结，不敢下决定，不知道该进该退； 想建立高质量的关系圈子，却被各种无效社交困扰。 所有人都在告诉你分寸很重要，但如何才能做到？ 《掌控分寸》一书对四种重要关系进行了分析，利用相关的实用心理技巧，来提高人际关系的质量。这本书用坚定而不失温和的语气提醒读者一定要在适当时候说“不”，了解社交过程中过度和不足所潜在问题，以及如何在令人精疲力竭的复杂人际关系中游刃有余。 好的关系，都自带分寸。 许多人生机遇，毁于过犹不及；许多人情关系，毁于交浅言深；许多亲密关系，毁于过度依附。 《掌控分寸》从实用层面高效解读现今人际关系的构建和发展，涵盖自我认知、深度沟通、矛盾化解、朋友圈子、办公室政治、亲子教育、熟人交往、信息分享等。你可以逐步将所学应用于生活各个方面，书中的四步法则将帮助你学会保护自己，提升自信，寻回深层的平静感，以及留出时间充实自己，正确掌控自己的生活、家庭和工作。

说话存在于我们每个人的生活中，是增进情谊、解决问题不可或缺的方式。我们每个人时时刻刻都需要同他人交往，时时刻刻都离不开与人说话。在工作中，说话不打艮有助于我们建立和谐的工作关系：在生活中，巧妙说话可以帮助我们发展亲密的朋友情谊，让我们的交往不冷场：在家庭中，巧妙说话有益于我们营造融洽的家庭氛围。

日常生活中， 每个人都会与谈判不期而遇： 亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？ 孩子玩闹嬉笑，不做作业，是不是只能骂？ 重要客户强势紧逼，是不是只能让？ 上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？ 为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？ 为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？ 为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？ …… 面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过国际危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！ 本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的武器，以“谈”巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之间，谋求双赢，制胜谈判！

本书从人际交往、演讲、辩论、谈判、求职、公关等九个方面入手，全面讲解了在不同场合、面对不同对象时的说话技巧，让你无论何时何地都能通过良好的口才，充分展现个人魅力，赢得他人的认可与尊重。　书中引用了大量源自现实生活的典型案例，让你在轻松有趣的阅读中，感受语言的魅力，掌握说话的艺术，成为一个更会说话的人。

《演讲与口才实用教程（第2版）》内容分为9章，围绕演讲的基础知识和基本技能，按照“理论阐述—技能训练—典型例文”的逻辑顺序，从演讲概述、演讲语言、演讲礼仪、演讲情绪的掌控、演讲稿的准备、演讲内容的设计、演讲的过程及风格、演讲现场的技巧、口才知识与基础训练、演讲例文选读方面进行具体介绍。每章内容理论精要，举例典型，理论与实践结合，知识点基本涵盖了演讲者所要掌握的基本要点和关键之处，既有较高的学术性，又有较强的实用性。 《演讲与口才实用教程（第2版）》既可以作为高等院校公共基础课教材，也可以作为社会从业人员学习的参考用书。

本书针对中等职业学校学生编写，重点介绍了与中职学生紧密相关的礼仪常识，并提供了丰富的礼仪训练。 本书采取文字与图片相结合的方式，通过图片展示礼仪规范。在体例结构上，本书把礼仪文化、礼仪常识与礼仪操作有机地融合在一起，有助于学生掌握礼仪文化与礼仪规范。 本书文字通俗易懂，适宜于中等职业学校的学生阅读。

《礼仪规范与训练/新世纪职业教育应用型人才培养培训创新教材》从礼仪在社会实践中的应用出发，用清晰简明的图文对礼仪知识点进行了阐述，内容涵盖面广，实际操作性强。结合当前用人单位的要求，该书将校园、职场、生活中常用的礼仪进行梳理，通过相关章节的设计，规范学生的行为举止、交往仪态、个人仪表，并向读者提供了自主训练的方式与方法。《礼仪规范与训练/新世纪职业教育应用型人才培养培训创新教材》内容通俗简明，紧密联系实际，可供大中专院校的学生学习，也可作为职场人士的礼仪自学教材。

《模特礼仪修养》为“十三五”普通高等教育本科部委级规划教材。 《模特礼仪修养》依据个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、家庭礼仪等研究内容，提出适合模特礼仪教育和指导的方法，在举止礼仪、服饰礼仪、餐饮礼仪、日常生活礼仪、会面礼仪、交谈礼仪、工作礼仪等方面进行详细讲解，旨在使模特努力加强自身修养，从而完成自我价值的实现，取得学业及事业的成功。 本书既可作为高等院校服装表演专业教材，也可供行业相关人士学习和参考。

《实用礼仪教程（第2版）》是为中高职院校开设的公共礼仪课而编写的一部实用礼仪教材。内容包括绪论、学生礼仪、形象礼仪、言表礼仪、家庭礼仪、公共礼仪、社交礼仪、面试礼仪、宴请礼仪、办公礼仪和商务礼仪共十章，基本涵盖了学校、社会、企业和家庭对其所属成员的礼仪要求。《实用礼仪教程（第2版）》着眼于礼仪规范的实用性、连续性和系统性，目的是让学生掌握在他们成长各阶段中应该具备的礼仪知识和技能，以成功应对学业、家庭、就业和从业等重要人生阶段。《实用礼仪教程（第2版）》还将道德修养与礼仪修养统一起来，使二者在学生学习和成长中起到相互促进的作用。《实用礼仪教程（第2版）》内容翔实、深入浅出、图文并茂，便于学生学习和读者阅读。书中所设的“长见识”和“读一读，想一想”等栏目为读者提供了大量相关的礼仪故事和案例，从而提升了《实用礼仪教程（第2版）》的趣味性和实用性。《实用礼仪教程（第2版）》既可作为中高职院校的礼仪课程教材，也可以作为学生自学和课外阅读的读物。

《沟通技巧 第2版》注重理论与实践相结合，围绕“讲清原理知识、评析案例实质、巧设情境训练”的编写思路，系统地讲述了沟通的基本知识、自我沟通、沟通的自身因素、沟通与礼仪、沟通方法、沟通法则等内容，并设置了丰富的课堂活动和课后拓展，以帮助学生拓宽视野，提高理论水平和实践能力。《沟通技巧 第2版》可作为高职高专院校各类专业的教学用书，也可作为希望提高沟通交流能力的各类人员自学的参考用书。为方便教学，《沟通技巧 第2版》配备电子课件等教学资源。凡选用《沟通技巧 第2版》作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www.cmpedu.com免费下载。