说话存在于我们每个人的生活中，是增进情谊、解决问题不可或缺的方式。我们每个人时时刻刻都需要同他人交往，时时刻刻都离不开与人说话。在工作中，说话不打艮有助于我们建立和谐的工作关系：在生活中，巧妙说话可以帮助我们发展亲密的朋友情谊，让我们的交往不冷场：在家庭中，巧妙说话有益于我们营造融洽的家庭氛围。

善于说话的人，可以流利表达自己的意图，也能把道理说清楚，使别人乐意接受。有些人口若悬河;有些人出口成章;有些人豪言壮语;还有些人信口雌黄、搬弄是非。说话体现一个人的品格、修养、才学和城府。

在生活中，我们每天都得面对太太、丈夫、父母和孩子，都得通过说话进行情感的沟通；在工作中，我们每时每刻都得准备与同事、领导有效沟通；出门在外，更要和朋友、陌生人交谈……对话怎么开始，聊些什么内容，什么样的话可以说，什么样的话不要说，什么场合说什么话，什么话到什么时候能说，这都是有门道的，也都是我们需要掌握的说话的艺术。 说话的艺术，不仅体现着一个人的语言组织能力，还从客观上反映了一个人的素质和涵养。本书通过各种关于“说话”的小故事，以场景再现的写作手法展示了在一定状况下，该说什么或者不该说什么，并借用正反案例提出应对建议，示范了如何自然说话的艺术，对年轻人提升说话能力有很好的借鉴作用。

在我们身边有很多人，往往不懂得如何说话，更不懂得如何与别人交流看法、沟通思想，要么选择沉默，要么一开口就词不达意、思维混乱或自相矛盾等，这归结于语言缺乏逻辑。 本书通过分析一些说话中常犯的逻辑错误，以生动的对话故事为蓝本，帮助你了解说话的逻辑规律和要求，让你的语言达到更清晰、更有条理和有说服力，进而有效提升你的语言表达能力。

沟通与交流能力是现代人必备的核心能力之一。有效的沟通与交流更易引领人们登上成功的*，不良的沟通与交流则导致人们陷入生活的低谷。作为一种能力，它是可以通过培训，日益提高，臻于完美的。本书旨在唤醒读者的积极沟通的意识，认识到沟通与交流不仅会影响到自己的人际关系，更会对生活质量以及职业生涯发展有所影响；养成主动沟通的习惯，习得基本的沟通技巧，提升沟通与交流的能力。本书的编写以培养与提高读者的沟通与交流能力为目标。为实现这一目标，本书以理论为指导，以训练为主线。每章都采用案例引入，正文精讲知识要点，结合大量的案例和相应的训练方式进行训练。每章都配有自测题，增强兴趣，同时希望读者能通过自测题找到自己的弱点，有针对性的进行训练；每章还配有思考题与训练题，使理论知识与能力训练有机的结合起来，将沟通与交流的理论知识内化沟通与交流的能力，达到学以致用的目的。

法国思想家笛卡尔曾说：“阅读优秀名著就像和高尚的人进行谈话，这些伟人在谈话中向我们展示的是他们的智慧思想。”让孩子们品读名著，已经成为广大教育者和众多家长的共同愿望。法布尔一生致力于昆虫研究，被达尔文誉为“无与伦比的观察家”，他的《昆虫记》堪称是科学与文学完美结合的典范。在书中，作者将专业知识与人生感悟熔为一炉，娓娓道来，字里行间洋溢着作者本人对生命的尊重与热爱，这是一部非常值得阅读的世界经典名著。为了便于阅读，我们选取了精彩的部分，以优美、通俗的语言编写成简洁、洗练的内容，从而帮助孩子们兴趣盎然地走进名著的世界，去探索大自然的奥妙与乐趣。

相对于传统的沟通方式，教练式沟通，通过提升沟通者自我觉察与自我管理效能；通过激发式提问，提升他人觉察与对他人的管理效能；进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。一个善于运用教练技术的销售员，能够及时抓住问题的突破口，解决在销售过程中遇到的困境和障碍，迅速打开局面，其效率要比普通的销售员高几倍。本书立足于销售员常见的沟通问题，结合教练技术，提供了7种高效的销售语言模式以及快速达成交易的5大步骤，有效帮助销售员快速提高沟通技巧，实现成交。

第一章，是帮助你先建立沟通时的自信心，这是很多沟通类书籍没有写到， 却比沟通技巧更重要的事情。 第二章，是帮助你进行各种社交，并结识新朋友，快速破冰，让陌生人、 重要人士都能很快地和你建立来往。 第三章，则是在帮你建立起自信的基础上，让你掌握常用的聊天方式， 从而能与别人愉快地聊起来、聊下去，避免自己成为冷场王。 第四章，是给出你可能会遇到的几个常见场合中可以用到的沟通应对策略， 能有效避免你因为缺乏经验而不知所措的尴尬。例如陌生聚会、相亲、约会、 办公室、微信群、亲戚圈等。 第五章，与本书开头部分相串联，来帮助你真正快速地学会本书，并熟识、 掌握学习方法论。

本书是一本实用的高情商交际指导用书。它通过全面、翔实的谈话案例带你一窥高情商的说话之道；并且通过层层解析和玩味聊天高手的精彩聊天术，一口气解决你表达沟通方面的困难。相信经过不断地学习、训练，你也能像那些高情商的人一样，成为一个聊天高手，跟谁都能聊得来

你是否会经常遇到下列情况： 本来想表达好意，却因为言行无度，伤害了亲近之人； 因为不敢拒绝，答应了同事的无理请求，结果却落人埋怨； 因为一时控制不住情绪而做出后悔的决定； 控制不住自己，明知道事情紧急，却一拖再拖； 遇事纠结，不敢下决定，不知道该进该退； 想建立高质量的关系圈子，却被各种无效社交困扰。 所有人都在告诉你分寸很重要，但如何才能做到？ 《掌控分寸》一书对四种重要关系进行了分析，利用相关的实用心理技巧，来提高人际关系的质量。这本书用坚定而不失温和的语气提醒读者一定要在适当时候说“不”，了解社交过程中过度和不足所潜在问题，以及如何在令人精疲力竭的复杂人际关系中游刃有余。 好的关系，都自带分寸。 许多人生机遇，毁于过犹不及；许多人情关系，毁于交浅言深；许多亲密关系，毁于过度依附。 《掌控分寸》从实用层面高效解读现今人际关系的构建和发展，涵盖自我认知、深度沟通、矛盾化解、朋友圈子、办公室政治、亲子教育、熟人交往、信息分享等。你可以逐步将所学应用于生活各个方面，书中的四步法则将帮助你学会保护自己，提升自信，寻回深层的平静感，以及留出时间充实自己，正确掌控自己的生活、家庭和工作。