“人无礼则不立，事无礼则不成。”只有知礼、懂礼，用礼貌的方式与客户沟通，客户才会欣然接受你，为接下来的销售与服务铺平道路。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，融会于客户沟通的全过程，这是销售能否成功的关键因素。《销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）》详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括与客户初次见面的礼仪、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。

人的一生就是一个做人做事的过程。而大千世界，世事纷繁，芸芸众生，性情各异，做人不易，做事更难。做人呆板泥滞，不懂人情世故，就会烦恼丛生，处处碰壁。做事不懂变通，缺乏艺术，就会事倍功半，功败垂成。纵观中外，最能保全自己、发展自己和成就自己的做人之道便是圆融心法。古往今来，最能进退有节、游刃有余、挥洒自如的做事之法便是老练谋略。《圆融做人老练做事》将做人与做事结合起来，揭示了做人的实用策略和为人处世的深刻道理，教给你一把开启心灵与事业的钥匙，圆融做人，老练做事，在人性丛林中如鱼得水、占据主动，在社会竞争中劈波斩浪、自由翱翔，活出一个蕴涵深厚、丰富充沛的人生，成就一番令人瞩目、辉煌卓越的事业。

《别独自用餐（最新修订纪念版）》是法拉奇的第一部作品，多次再版，畅销欧美多个国家。在书中法拉奇用他的亲身经历讲述了一个来自贫穷家庭的孩子，从给人当球童起就悟出了人际交往和人脉刘成功的重要性。这让他在寻求和接受别人帮助的同时，也热情地帮助需要帮助的人，以此形成良好的社交圈。这让他从一个小镇上默默无闻的孩子，成为人才济济的哈佛商学院一员，又成为全美顶尖的职业经理人，后又创建法拉奇绿讯营销咨询顾问向公司（Ferrazzi Greenlight）。
　　除了才华和天赋，任何成功还源于人们在世界中丰富的情感联系。《别独自用餐（最新修订纪念版）》告诉读者：如何根据自己的个性和特点，建立自己的圈子，提升自己的社交圈，实现白己的职业发展。

“细节决定成败”，“小事成就大事，细节成就完美”。一个微不足道的细节会毁损你做人的形象，让你功败垂成，丧失机遇。细节做人是成功的保障，是一个人立身处世的关键要素。《做人细节全书》以生动精练的语言，结合诸多成功人士的故事，深入浅出地阐述了做人的种种细节问题，揭示了做人的重要规则、方法和技巧，对人们行走社会必备的做人的智慧进行了全面的归纳和总结，让读者熟练掌握做人的分寸和处世的艺术，做人大受欢迎，做事事半功倍。无论你是刚走出校门的学子，还是久经磨炼的社会精英，都可以在本书中受到启发，获得实实在在的帮助，让自己的人生少走一些弯路，更快地实现人生价值，开创完美人生。

《破译肢体语言密码（漫画版）》是《行为心理学：肢体语言解读与识谎》一书的漫画版本，作者在原作的基础上删减了一些复杂的理论，增加了一些实用的案例，降低了本书的阅读门槛和难度，增强了可读性和操作性，以专业漫画师的精妙表达手法，把心理学的高级技能通俗化、趣味化和实用化。以漫画的形式来表现肢体语言解读与识谎的技术，有着非常独特的优势，那就是漫画暗合了人类的无意识思维，读者在阅读的时候，不知不觉地就会将漫画中所呈现的技术要点印刻在无意识当中，逐渐建立并丰富我们解读肢体语言和识别谎言的认知图式。如果能在实践中反复应用，更会使这个技术真正地内化于心、外化于行，帮助读者在最快的时间内掌握识谎这门技术！

交际是女人取得事业成功必备的能力，更是安身立命的智慧。善于交际的女人懂得与人相处的方法、技巧和策略，在偌大的社交场上开辟出一块属于自己的舞台。《女人受用一生的交际课（第2版）》旨在提高女性的交际智慧，系统地阐述了女人与人交往时需要注意的形象、仪态、内涵、语言以及交际技巧等方面的内容，并对女性容易出现的社交弱点和错误提出警示和忠告，是一本不可不读的交际指南。

会说话就是在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。但是，要真正达到这一效果和境界，其实并不简单。一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。《人生三宝：会说话会做人会做事》将最实用、最常用、最具操作性的说话做人做事技巧与手段倾囊相授。读者如能结合自身情况，细细加以揣摩，一定会获益良多，成为生活中的智者，事业上的赢家，在人生中找到幸福。

礼仪好似一张通行证，携带它，人际交往会减少很多纷争。礼仪是一套隐形的华服，它在不着痕迹之处折射出一个人的素质，展现出内在的修养，让你在他人那里大受欢迎。礼仪虽不深奥难懂，却也是一门需要细心研究的学问。礼仪的闪光点在于细节之中，本书分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节，内容新颖、全面、丰富，涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、说话礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、日常礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物，让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上，拥有自信、得体、优雅的举止，成为处处受欢迎的人。

从入席礼仪、点菜礼仪、祝酒礼仪、说话礼仪、敬酒礼仪、拒酒礼仪、应对礼仪、交际礼仪和买单礼仪九个方面全面总结和详细讲解了商务宴请过程中的礼仪、规则、技巧和注意事项。举例剖析商务宴请中经常遇到的重要问题及处理方法，让你在餐桌上尽显绅士风度和淑女仪范，在觥筹交错间展现风采、结交贵人。

《悦读时光·活法：为人处世智慧书》是为人处世的人生字典，通过对一个个经典案例的剖析，告诉你做人做事的智慧和原则，其中还不乏成功的技巧，最大程度帮助你在追求梦想的路上，得到更多的力量和正能量。《悦读时光·活法：为人处世智慧书》还为读者提供了无数的处世小妙招，希望读者能够在阅读中受益，让自己得到提升。