《酒店服务礼仪/21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列》是根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的，并根据酒店实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计，在内容组织上打破了以知识为教学核心的教学理念。全书共由8个情景组成。其中，情景一介绍了酒店服务人员必备的仪容、仪表、仪态、言谈等个人形象礼仪；情景二至情景八分别介绍了酒店前厅、客房、餐饮、康乐、会议、商品等部门及国际迎送接待工作的服务礼仪。同时，为了配合具体技能运用的需要，书后还附有我国部分少数民族、港澳台地区、主要客源国或地区常见的礼仪及饮食文化等知识的介绍。《酒店服务礼仪/21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列》主要适用于高等职业院校酒店管理专业的教学，也可供酒店从业人员的培训和自学之用。

《不要用爱控制我3：倾听受虐者的声音，激发心灵的正能量》中摘录了很多读者的来信，她们讲述了自己真实的感受，并且让我们看到了女性是如何处理夫妻关系中言语虐待的，如何坚强的站立，勇敢向前，最终走出了充满压迫的环境。此外，为了让大家注意到言语虐待的各种类型，作者在书中做了概述，从“控制”开始，希望读者朋友们认识到言语虐待，实际上就是试图“控制”他人，试图拥有“支配他人的力量”。　《不要用爱控制我3：倾听受虐者的声音，激发心灵的正能量》向读者揭示了关于夫妻关系中言语虐待调查的结果，回答了诸如“在存在言语虐待的夫妻关系中，最为常见的言语虐待类型有哪些？”“受到言语虐待的广大女性中，有多少对伴侣心存恐惧？”　最后，《不要用爱控制我3：倾听受虐者的声音，激发心灵的正能量》给读者呈现了一份女性对于治愈和康复的深刻体验，其中的建议和推荐有助于言语虐待的受虐者继续他们的努力，鼓励她们从受虐者变成创造者，从受伤到痊愈，从部分到全部，从崩溃到整装待发，一步步向前。

《人际交互作用分析学》作者在教学、研究和实践中积累了丰富的资料，尤其是融合了近十年在国内100强企业、世界500强企业、党政军各类机构的培训经验，概念力求简洁准确，理论系统严谨，操作实用有效。《人际交互作用分析学》系统地介绍了自我状态、安抚、交流分析、时间结构、共生和漠视、扭曲和心理游戏、脚本、再决定、行为中的脚本以及交互作用分析在治疗中的运用等方面的内容，并力求反映该领域近期研究的新成果。

安全是我们自己的责任，不能依赖他人。人们总是在受到伤害之后才会想起这样的问题：“为什么这种事会发生在我身上？为什么事先一点迹象都没有？几乎所有恶行都有其个性特征和行为迹象。书中列出四种最可能伤害他人的四种人格类型特征：自恋型人格、掠夺型人格、情绪不稳定型人格、妄想型人格，并以浅显而实用的方式教给你专家级的知识，教大家学会辨识有缺陷的人格和品德，以减少大家在情感、心理、经济、身体上被算计的可能性。我们每个人在人生的某个时刻几乎都会遇到一个或多个危险人格。这些人也许是我们的家人，是我们约会或结婚的对象，是我们的至交好友，或是我们的普通朋友，有些则是陌生人。他们或者恶毒，或者谎话连篇、总爱操纵别人，或者喜欢在利用他人过程中得到乐趣，或者不尊重他人、不遵纪守法……他们没有情感，残忍，冷酷，爱算计人。他们会一遍遍重复此类行为，对因此给他人造成的身心伤害毫不关心。即便是偶然邂逅，你也可能成为后者的猎物。邪恶、罪行、痛苦和折磨降临的方式五花八门，它们不会大张旗鼓，叫嚣着“准备好了吗，我就要来了！”一路找到我们身上来。以我多年FBI特工的经验而言，那些不法分子都擅长悄悄接近受害人然后再下手。

在现实生活中我们常见一些八面玲珑，但心术不正的交际高手，由于缺少“方”之灵魂，他们最终将难以成功。但同时我们也有经常看到不少做人非常本分，待人非常真诚的职场人士，由于缺少“圆”之艺术郁不得志，也很难获得成功。内方外圆的为人处事之道是一个人获得成功的一个重要因素。

为人处世是平常的话题，本书将它浓缩在幽默、善辩、好交际的三个主题上，使它们为处世吹来一股新鲜、清凉的自然风。虽然幽默、善辩、好交际不是处世的全部，只是处世中较为突出的三件事情，但能让日常生活充满愉悦、洒脱，不留遗憾。

对待听者的方法、说话的态度、积极努力的态度等方面的习惯，不管它多么的微乎其微，会对个人带来巨大的影响力，以至于逆转人生的方向。本书为那些希望幸福、希望成功、希望维持良好人际关系的人们提供了需努力的具体方向和方法。

说服力是一个人成功与否的关键，世界上没有任何一种力量会比你去影响和说服你身边的人的力量更能够影响你的生活品质。此书帮助你清晰了解人性，培养敏锐观察力，追溯说服艺术之源，增强语言表现力，快速领悟说服技巧，走向成功之路。

中国人的传统观念告诫人们，“不要和陌生人说话”、“逢人只说三分话，不可全抛一片心”、“防人之心不可无”……这些观念虽然有其可取之处，但也有很大的弊端——它将陌生人拒之门外，是扩大人际交往网络最大的障碍。也正是这个原因，造成了人与人之间的隔阂。基于此，本书教你如何把陌生人变成生命中的贵人，提升自己的好人缘。

热播美剧《纸牌屋》中，黑暗惊悚的政坛上，冷酷无情的政客弗兰克斯透过千丝万缕的人脉关系翻手为云覆手为雨，最终爬向权力金字塔的顶端。为什么只有弗兰克斯的阴谋一次次得逞？透过权力和欲望的迷雾，你还能从《纸牌屋》中读到什么？《深深的纸牌屋》从《纸牌屋》中提取最有用、最经典、最有价值的案例故事，并结合中国古代官场实例，从政治，哲学，技巧等方面进行分析总结，教会当下的领导者或者普通人群中的你我他，如何在丛林法则里的生存，如何掌控权力，如何能够借力，如何获得人脉，如何避开对手的竞争，如何快速晋升……给你指明一条通往权力与地位金字塔顶峰的捷径！