不动声色影响对方，不知不觉赢得人心★交谈时，如何句句击中对方的心理要害？★沟通时，如何在30秒内辨认出对方在撒谎？★重要的商业场合，怎样获悉对手在不经意举动下的真实意图？★正式的社交场合，如何运用各种肢体语言及微表情增强你的魅力？研究发现，高达93%的有效人际沟通并不使用语言！当你明白隐藏在特定手势、面部表情、姿势与肢体动作背后的意义时，就如同拥有改变人生的“超能力”。《21天教你练就完美沟通力》将轻松易懂的语言、典型案例、近百张各种场景图片完美的融为一体，配以丰富的图表和测验，是一本能让你的人生创造奇迹的“识人攻心”指南。无论朋友之间的态度变化，还是恋人的心思转换，亦或职场的人际交往，谈判时的进攻退守……让你在所有场合都能不动声色影响他人，不知不觉赢得人心。这，就是《21天教你练就完美沟通力》要带给你的！

《人气管理幸福学》是一本关于如何赢得人气，打造幸福人生的人际关系书。是一本教读者用圆融的观念、灵巧的方法应对变局不断的人生，改变人际关系状况的实用书籍。

钱瑞群、黄力毅主编的《人际沟通技巧（供眼视光与配镜专业用全国中等卫生职业教育教材）》是国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材，全国中等职业学校眼视光与配镜专业规划教材。本教材的编写紧贴职业教育的发展目标与教材改革方向，采用“案例引导、任务驱动”的方式，理论与实践并重，保证了教材的科学性、启发性和创新性，并立足中等职业教育“教、学、做”一体化的教学特色，设计教材内容。本教材在充分审视中等职业教育眼视光与配镜专业学生的知识文化和岗位定位的基础上开展编写，注重眼视光专业特点，具有以下特色：首先，教材内容充分考虑眼视光专业学生主要就业岗位、相关岗位和发展岗位的职业特点。第二，在兼顾学生所学专业和就业的同时，教材传承了传统教材注重理论的优点，详尽介绍了人际关系、礼仪与沟通的基本原理。第三，教材编写体例兼顾传统与创新，既保留了传统教材章节的体例，又创新地采用“案例引导、任务驱动”的方式，融理论、案例、实践为一体。案例丰富，强调职业特色；突出实训任务，可操作性强，注重培养学生实践能力；基本原理详尽，强调理论指导实践。

重构沟通与互动的场景体验让你坐享隐秘说服成功的红利◆谈判时，快速突破对手的心理防线后以□佳条件签约；◆求职时，立即触发面试者的好感，快速拿到向往已久的OFFER；◆求婚时，彻底击中女友的情感弱点，让“傲娇”的她毅然决然与你携手终生；◆升职时，完全超出老板的心理预期，让他乐于接受你的要求！《场景说服的艺术》将告诉你如何在不同场景下有技巧地说服他人，从而得到你想要的结果。书中的55个隐秘说服技巧、讲故事的隐秘说服策略，以及27项人性观察结论等内容，包含□新的心理学、语言学及人际沟通研究成果。当你通读本书，掌握这些方法并用于实践时，你将拥有无敌的说服力，能在各种场合不动声色地影响他人，让人不知不觉听你的，从此开启人生赢家的成功模式。不信吗？翻开本书就知道了……

《人际关系心理学系列读本：全2册》包括《人际交往的艺术》和《说话的艺术》2个分册，是有关人际关系心理学的通俗读物。《人际关系心理学系列读本：全2册》集合了全球成功人士都在运用的人际交往法则，告诉读者在日常生活、工作中与人交往的原则，帮助读者拥有良好的交往心态，经营好人际关系，进而获得成功与幸福的人生。《人际关系心理学系列读本：全2册》还讲述了一套出口成章、掷地有声的说话方法，帮助读者以理性调控感性，以效用带动效率，以智商引领情商，快速有效地提升沟通能力。

面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：　（1）回避：消极地回避冲突　（2）迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求　（3）强迫：迫使对方满足自己的需求　（4）妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案　在美国公共对话专家达纳·卡斯帕森看来，以上反应都是“无效社交原则”，只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。　本书从“有效社交的17原则”（正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。

　　？三个小孩在玩游戏安东说：我们来扮海盗吧。布鲁斯说：不行，我们只有三个人，人数不够。安东回答说：那么我们玩什么游戏好呢？布鲁斯对此回答说：我想去海边找贝壳。杰丝敏说道：太好了，这主意太棒了。我也去。安东脸色变差了，他沉默抗拒。布鲁斯继续说：等我们有了很多贝壳，我们将可以拿来当作海盗的宝藏。杰丝敏再次表示：太好了，耶！现在安东也加入了，他完全被说服了。 简单的一个场景中，蕴含了无数沟通行为，行为之间互相影响，只要稍有变化，结局可能天翻地覆。 如何有效控制自己的沟通行为，在不同场景下选择不同的沟通面孔，对于你想达到的沟通目的尤为重要。 本书可以帮助读者了解自己在交流沟通中的互动模式，合理选择八张面孔了解适合自己沟通方式的有效行为和无效行为，提高沟通效率干预他人的行为，掌握沟通中的主导权，使对方做出有利局势的行为改变 里尔模型于1957年提出，至今已流传近60年，期间影响了世界上无数的培训师、心理治疗师、个人教练、职场白领。 里尔沟通模型通过1个坐标、4 个象限、 8 项行为，深入探询人际沟通中个体行为的运动轨迹和相互作用。本书将八种迥异的行为表现拟人化，赋予一张面孔，全书均为场景化对话，在过程中逐步了解8张面孔，找到适合自己的沟通行为。 完成书末的人际沟通偏好行为测试问卷，深度了解自己日常沟通偏好，据此制订完善的改进计划。

《口语表达与交际沟通技巧》训练课程，意在通过真实实用的人际交往语境，循序渐进的口语表达训练项目，提升当代大学生的语言表达能力与人际交往能力。课程设计强调针对性与实用性，教会学生从现实生活中真实的倾听表达与应对交际做起，把说话与人交际当回事，强调情境性与互动性，学会各种场合、各种局面下的说话交际技巧，通过“敢说、能说、会说”的说话目标实现，获得好的的口才，打造和谐人际关系，创设积极的发展空间，打通事业成功之路。 《口语表达与交际沟通技巧》课程，贴近现实生活与学生就业生存发展的需要，强调实用性与可操作性，以理论教学为先导，学生项目训练为主线，突出学生公众场合下的讲话能力培养与锻炼。课程适宜采用项目化教学，通过一系列分项项目与综合项目的训练，以学生为中心，从易到难、从少到多，使学生在参与项目活动中，逐步熟悉与掌握公众场合下讲话的基本特征、语体表达方式和讲话的艺术技巧，解决长期困扰学生的能写不能说、想说不敢说、想说不会说、能说说不好的苦恼。 教材主要应用于经济管理类“市场营销、国际贸易”、文秘类等专业的专业基础课程教材。也可作为通用能力、职业核心能力的培训教材。

礼仪在职场、情场、交际场中往往比个人能力更重要。处处失礼势必寸步难行，知礼守礼才能无往不胜。本书囊括了仪表、交谈、应酬、社交等职场中经常接触到的礼仪，采用生动的生活案例，语言简洁、有趣，集知识性、趣味性于一体，力求让你职场通达，生活顺达，堪称人手必备的礼仪宝典。

幽默是一种力量，它能帮助我们驱逐恐惧，发泄不满，更能弥补我们自己的不足，使我们化各种尴尬于无形之间。本书荟萃了众多名人、名家、明星的幽默段子，或一语双关，或嬉笑自嘲，三言两语即可轻松引人会心一笑，亦可帮助扭转乾坤、消除尴尬、化解不利形势。一个懂幽默的人会拥有强大的气场。在各种场所，学会幽默、巧用幽默、驾驭幽默，相信你会更有勇气和力量在人生路上披荆斩棘，一往无前！