在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下，怎样说话、说话能力如何显得非常重要。一个只顾自己、语意含糊、言语唐突，缺乏表达技巧和沟通艺术的人，无疑会打不开局面，在各种环境中处于劣势，纵使满腹经纶也难以得到人们的赏识，晋升无缘，梦想难圆。这就要求我们修炼情商，提高说话能力，提升口才技巧。《所谓情商高，就是会说话》通过生动典型的实例和精练活泼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，熔理论指导性与实际操作性于一炉，旨在帮助读者培养说话情商，注意说话细节，走出表达误区，掌握高效说话的基本原则和方法，成功地进行交谈和交际活动，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。

如何说，对方才会听？如何听，对方才肯说？沟通主要就是听和说！所有优质高效的沟通都建立在“真正地在意对方，将对方放在自己心上”。《沟通的艺术》正是在此前提下，提供了诸多富有温度、行之有效的倾听、谈话、行动技巧，通过丰富的对话情境和客观主动的案例，帮助你以迅速的方式掌握这些沟通技巧，让你无论在何时何地，面对任何人，都能掌握沟通的主导权，实现沟通的目的，达到高效沟通的效果。

《做有魅力的女人—职业女性气质修养与社交礼仪》主要包括得体的妆容展现魅力、干练的着装展现魅力、优雅的举止展现魅力、合度的礼仪展现魅力、不凡的谈吐展现魅力、优秀的品格展现魅力六个部分的内容，集中展现了一个职业女性的不同层面，为职业女性如何提升个人修养、轻松融入职场、学会为人处世、获取人生幸福提供了丰富而精彩的指导和参考。

现代社会，人们越来越重视语言表达能力，因为我们不管和谁沟通都需要借助于语言，语言不但是我们表达自身的方式，也是我们与他人沟通的桥梁。只有掌握语言的艺术，我们才能把话说到他人心里去，让他人听完之后觉得妥帖入耳，也非常开心。 《说得就是好听》通过帮助读者朋友建立自信、构建话题库和提升说话技巧等方面，教会读者练就一开口就让人欣赏的口才，让每个人都可以随心所欲地说话，也能一开口就赢得他人的尊重、认可和欣赏。

一个领导的口才能力，往往被当成是考察领导综合能力的重要指标。中层领导作为公司的“中间”力量，不仅要有出色的管理技能，更要有出色的口才技巧。本书从中层领导的特殊情况出发，介绍了提升中层领导口才能力的重要技能，希望读者能够通过阅读本书，轻松游走于上下左右之间，使工作游刃有余，业绩倍增。

本书涵盖了职场活动中的方方面面，从应对日常工作，与上司同事相处，到与客户建立关系等方面有系统性地总结出职场人士可能遇到的各类场合的礼仪以及沟通要点，同时囊括了职场新人容易触犯的禁忌与其应对策略 本书以图示的方式生动直观地呈现出商务活动中人们的表情，用语，体态，动作等的细节，相比于全篇累牍的文字介绍来说更具可读性与实战价值。 作者通过敏锐的观察与自身丰富的从业经验，总结出如何提升职场做事方法的实用性很强的建议，例如如何制订工作计划，作为上司如何与下属相处，如何在向客户介绍方案时增强感召力与说服力等。也囊括了在遇到突发状况或复杂微妙的情况时如何巧妙应对的策略，例如如何在不损害与同事关系的前提下提出“拒绝”，如何向客户道歉，澄清不必要的误会并弥补彼此关系等，对从业人士有很强的指导价值。 同时，本书详尽的细节可以体现在与人交往的各个方面，例如描述奉茶的规则与礼节时甚至提到了茶点的摆放，纸杯接缝正对的方向等人们容易忽略的细节，对职场新人尤其有借鉴意义。 此外，本书对计划或已在日本求学生活的国人也有很强的指导意义，展现了如何在接待日本客户时安排座位顺序，如何在情人节与白色情人节期间向同事与客户赠送巧克力等独具日本特色的风俗习惯。

一个注重礼仪修养的女孩知道如何把自己真善美的一面展现出来，知道如何给自己的形象加分，知道如何让自己成为一个知书达“礼”的女孩！ 《女孩的第：本实用礼仪书2：日常礼仪细节全书 》是针对年轻女孩的一本礼仪指导书，详细阐述了女孩生活工作中的一些实用礼仪，让女孩找到点缀自己的精灵，提升自己的礼仪修养，使自己成为人群中的亮点！

本教材结合各行业对职场礼仪的需要，采用项目模块编写体例，通过任务驱动及各技能点的讲述、训练，达到学以致用的目的。全书共5个模块，主要通过12项任务介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。内容全面，并且具有很好的实用性。本教材既可作为中职学校的素质类课程教材，也可作为各类企事业单位的职场礼仪学习用书。

人在外界的刺激下，就会下意识、潜意识、无意识地做出本能的反应。我们想要看透一个人，就要根据他各方面的反应来判断。《FBI微反应心理学》记录了FBI办案的真实案例，你将了解到每一种肢体的微反应所表达的内心情绪，以及隐藏在它们背后的种种复杂的内心活动。同时，你还将看到聪明人是如何运用智慧，迅速获得他人的好感，并且不露痕迹地影响身边的人。这些技术将有助于你获得人气，成为人生的赢家。

《FBIchaoji询问学》针对人应如何进行交流，运用了大量案例，旨在生动有趣地向大家介绍各种交流技巧。从在交流时如何拟定话题，营造交流氛围，以及如何助推声势等开始，到怎样在 交流中运用各种交流手段，给对方留下好的印象，引导对方透露更多自己的信息，或者激发对方的讲话欲望，本书都有涉及。同时，告诉大家要让自己的言谈恰到好处，这样既能维护他人的尊 严，取得他人的信任，又能达到沟通的目的。总之，沟通顺畅交流，达成所愿，可以为我们日后的人际交往奠定良好的基础。