为什么读了那么多心理学作品，依然处理不好自己的问题？　来自澳大利亚的心理学家海伦·麦格拉斯和哈泽尔·爱德华兹告诉我们：大多数心理作品要么让人直面自己，要么剖析他人，但很少从人际互动的角度，分析隐藏在人们思维模式和行为模式背后的人格因素。　在《隐形人格》一书中，两位作者从内向/外向、计划/即兴、思考/感觉三个维度，理清了错综复杂的人格类型，还从人际关系的角度提炼了一张简明的人格地图：从令人抓狂的消极型人格、自负型人格、专制型人格，到令人困扰的焦虑型人格、强迫型人格、索取型人格，直到令人受伤的被动攻击型人格、霸凌型人格、反社会人格。　这张人格地图的结构非常清晰：指出问题、分析问题、解决问题，在解决问题的建议中，既有针对他人的，也有针对自己的。在这张地图的指引下，我们会慢慢找到与自己和他人相处的恰当方式。　阅读这本书的感觉就像剥洋葱一样，剖析自我和他人的过程固然会痛苦流泪，但是在明白了根源之后，就会感觉洞察力突然提升，仿佛整个世界亮堂了很多。

你说话的温度，决定你人生成功的高度。说话，声不在大，委婉动听就行；话 不在多，打动人心就好。会说话的人不拆台、不揭短，不生硬、不伤人。与会说话 的人交谈，总感觉如沐春风，自在惬意，就像在做心灵SPA，每时每刻都是享受。 会说话其实就是高情商，心里装着别人，说出的话让人舒服。 腹中藏锦绣，一言定乾坤。本书从清晰表达、紧抓人心、高效说服和化解难题 等方面，详细介绍了如何真正提升说话水平的技巧，以解决每个人在工作与生活中 都可能面对的各种沟通难题。

有了好形象，才有好机遇；有了好礼仪，方有好人缘；有了好口才，定有好前 程。形象卓尔不群，礼仪谦恭优雅，口才舌灿莲花，机遇总会垂青于那些勇于突破 自我、提升自我、完善自我的不懈追求成功的人们。 本书旨在提高其品位修养与职业素养，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、 练就出众口才的途径和方法，从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推 销到谈判、从活动到宴会、从演讲到辩论等，告诉您的都是超实用的有效经验，课 堂之外的成长真知，具有很强的实践意义与指导作用。本书既可作为即将毕业的大 学生阅读，也可作为参加了工作的读者阅读。

如何第一时间打破与陌生人的尴尬？ 如何与熟悉的陌生人找到合适的话题？ 如何聊得和谐融洽而不至于相互争执？本书将会告诉你怎样在聊天中用心，以及怎样用心地聊天，将你从聊天的尴尬中拯救出来，让你与对方的关系更近一步！

沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通是双方意见的交流。如何去与人交流，那就取决于你沟通的水平了。 本书旨在提高读者沟通能力，改善人际关系。它从人们的工作、生活和人际关系出发，讨论沟通的重要意义及其有效的实施办法，相信能给广大读者以有益的启示、深远的影响以及实实在在的帮助。

本书是普通高等学校邮轮服务与管理专业系列规划教材之一。针对国际邮轮这一特殊的行业领域，根据邮轮上的不同部门、岗位开展服务工作所需要的礼仪知识和技能编写，包括礼仪概述、个人形象礼仪、会面礼仪、谈话礼仪、交往礼仪、主要客源国礼仪及禁忌、国际邮轮乘务礼仪、国际邮轮餐饮礼仪、国际邮轮客舱礼仪、国际邮轮娱乐礼仪、邮轮面试礼仪等内容。本书邀请邮轮行业的专家参与编写，突出邮轮服务工作的实际要求，传授礼仪知识的具体运用与操作技能，具有针对性和操作性强的特点。本书不仅适合高等学校邮轮服务与管理、国际邮轮乘务及海上酒店等专业使用，还适合各类培训机构作为邮轮乘务人员的培训用书。

会说话者，赢人缘，会演说者，得天下。现在已不是“沉默是金”的年代了。你不会表达，不会演说，你的思想、观点、态度、理想、能力等都不会被人知道。千里马需要伯乐，也一定要千里马先释放自己的“魅力”。 《演说赢天下》一书从三大篇章来阐述演说的魅力，第一篇讲述“人为什么要学演说”，第二篇讲述“修炼演说的技巧”，第三篇讲述“修炼演说的好处”。每一篇、每一节都浓缩了冯耀龙先生思想的精华，字字珠玑、句句箴言，值得我们每一个人学习和借鉴。

《懂幽默的人跟任何人都聊得来》汇集了幽默的精华，主要讲述幽默的语言在日常生活中的重要性及如何应用等问题。本书精心挑选幽默案例，以妙趣横生的内容、深入细致的分析、灵活生动的笔触，讲述在不同场合、面对不同的人应如何运用幽默。

《卡耐基口才课：让你增辉无限的说话技巧大全集》集合了所有卡耐基口才艺术的精华，从理论上讲述了卡耐基先生毕生总结的说话艺术的基本途径、技巧等。另外，本书每章选取多个生动有趣的案例，讲述如何与不同的人说话，如父母、客户、对手、朋友、恋人，等等;如何在不同场景下说话，如求职面试、情感交流、推销、演讲、谈判、酒桌，等等……如果你正在为提高口才而发愁，不妨翻阅一下这本书，相信你读后说话水平会有意想不到的提升！

谁会拒绝一个幽默的人？懂幽默的人，处处都受欢迎，能和任何人都聊得来。 生活需要幽默，幽默的言辞可以消除生活中的疲劳、乏味感，可以填平人与人之间的鸿沟，可以为自己减负，为他人增加快乐。学会幽默，不管是日常的人际沟通、商业谈判、职场还是个人情感、家庭，都会让人刮目相看。不管在什么场合，都能成为受欢迎的那个人。 本书选用很多幽默小故事，从不同场合和角度为你展现如何运用幽默的实用技巧，通过本书，能使人快速理解幽默的内涵，并掌握超实用的幽默技巧。学会幽默，将话说到对方的心坎上。从此让你提升沟通能力，修炼强大的个人魅力和气场，任何场合说服任何人。