21天生涯改造计划丛书，是世界生命素质学创始人尚致胜先生历时六年，访问了137位成功人士写就的旨在提升中国人的生命品质，追求卓越心灵成长的著作。本丛书把神经语言程式学的核心理念播撒至身心健康、事业发展、感情婚姻、亲子教育、人际关系和物质财富这平衡式卓越人生的六大领域，能有效地帮助个体解脱成长的枷锁，去除负面信念，并真正协助我们实现卓越的人生。每一个成功的人生都必须有明确的人生方向和目标，有清晰的角色认知，并建立了良好的价值观，还要有积极的信念体系和规则，这是成功人生生涯规划的关键要素。本书详述了卓越人生生涯规划的步骤和规则，是青年朋友实现卓越人生的导航图。

千万不要被作者妙趣横生的动物隐喻蒙住了双眼。在你享受散文般的语言之美时，记住他给你提供的大量重要的信息——如何在异常艰难的竞争环境下，为自己拥有满意的事业做准备。本书给了我们一个全新的角度：怎样以更直接、更主动的方式与老板打交道。本书实际、直接、发人深省，将成为团队所有成员的必读书，并将成为领导力图书馆中最有价值的收藏之一。职场，每个人都必须面对的战场！如果你是老板，是不是总觉得员工很难理解你的意图？如果你是员工，是不是总觉得老板很难缠？这是一个永恒的矛盾，却也是职场生涯最精彩的部分。毋庸置疑，谁掌握了玉言真经，谁就会在这个领域行走自如。《你的老板是狼养的吗》就是一本给你玉言真经的书。在本书里，作为普通员工的你可以找到与“狼”一起工作的方式方法，并懂得向“狼”学习：了解自己的职责、拓展自己的能力、与老板有效沟通、从老板的角度想问题、寻找各式各样的机会……在本书里，作为老板的你同样可以看到员工的心理和做事的出发点；了解自己的工作及行为方式会对下属产生什么样的影响；知道如何行动可以让上下级关系更融洽……毫无疑问，这必将是一本引起广泛关注的书，希望这本拥有震撼性名字的书，可以为中国的职场工作者揭开职场生存真谛。

现在，社会知识的更新速度非常快，任何理论与技能都是要不断完善与改进的。作为一名员工，只有不断地追求优秀与卓越，才能在职场中逐步发展自己、提升自己、完善自己。本书针对员工在职场中遇到的方方面面的问题，结合一些小测试与生动的案例，提出了有效、实际的解决办法，希望能给千千万万在职场中打拼的人以启示。本书分为尽快地进入工作状态、懂得自我激励很必要、不断地追求优秀与卓越、木秀于林风摧不倒四个部分，针对员工在职场中遇到的方方面面的问题，结合一些小测试与生动的案例，提出了有效、实际的解决办法，希望能给千千万万在职场中打拼的人以启示。应该说它是侧重从外在因素（同事、上司）来告诉员工们如何生存的，然而做好自己最难，一个人的生存最根本的是内在因素如何体现。此书正是从内在方面指导员工如何提升自己，让自己一步步往上攀登。

19世纪美国伟大的哲学家和观察家亚历克西斯·德·托克维尔（Alexis de Tocqueville）经深思后认识到：“我不由自主地以为，我们所称之为必不可少的那些体制常常只不过是一些我们已经习以为常的制度。就社会政体而言，可能的范畴比生活在各种不同社会中的人们所能想像的要广泛得多。”托克维尔可能一直都在思考当代企业组织的问题。我们已经习惯了当代企业的结构、管理，以及运作的方式，但还存在着更多的可能性。当我与英国电信公司（BT）的一位高级经理交谈时，亚历克西斯·德·托克维尔的这些话在我耳中回荡。那位英国电信公司的高级经理向我提出了以下问题：“你能想像15年后怎样对孩子解释这样的情形：每天清晨有许多人登上一辆火车，在经历了一段难熬的旅程之后，在另一个地方蜂拥而出？当一天的工作结束后，他们又将搭乘同一辆火车返回，日复一日，天天如此？你能想像出这听起来将多么不合时宜吗？”《什么样的公司才叫好公司》一书旨在让企业抓住我们今天可望而不可及的各种可能性。这并非孤立无援或是理想主义的呼声。正如他们的哲学先辈一样，亚历克西斯·德·托克维尔这类的当代哲学家——诸如沃伦·本尼斯（Ｗａｒｒｅｎ Ｂｅｎｎｉｓ），查尔斯·汉迪（Ｃｈａｒｌｅｓ Ｈａｎｄｙ ）和彼得·德鲁克（Ｐｅｔｅｒ Ｄｒｕｃｋｅｒ）——都已注意到了组织生活的多变性，都曾分别得出含义深远的结论。将其思想紧密联系起来的一条线索显示：创建经济上繁荣富强、工作中激情荡漾、事业上蒸蒸日上和生活上稳定安康的企业组织，这一切都把握在我们的手中。沃伦·本尼斯指出：“如果经理们与科学家们继续在振兴企业组织的问题上群策群力，他们也许可以创建出令人欣喜的企业组织——完全有这种可能。”我们真能够创建出“令人欣喜的企业组织”吗？那种不是出于我们对组织的忠诚感，而是因为孩子们在这种组织中能够充分发挥他们的潜力，所以我们乐意让自己的孩子为之工作的企业？依我看，严峻的考验在于你是否想让你的孩子为你所工作的公司工作，或者确切地说为你现在所领导的公司工作。如果你的回答是响亮的“不”，或者即使是沉思之后的“也许”，那么你所面临的挑战就分外严峻了。我认为，我们每一个人都可能成为激励我们施展才能的企业组织的一部分。这种企业组织会是什么样的，要根据什么准则来确定？贯穿查尔斯·汉迪、沃伦·本尼斯和彼得·德鲁克等人著述的线索虽然可贵但却难以言表，那就是“民主”：个人积极地投入并参与组织的事务，在组织中每个人都享有选择权，共同目标使大家紧密地团结在一起。虽然“民主”有着悠久的历史，但我相信我们现在还是能够再次领略并重新解释民主的精髓——赋予古雅典生命力并焕发其革新精神的公民感与参政意识。我们现在依然能够再创当年苏格拉底和柏拉图漫步于雅典宽阔的林阴大道时，雅典大街小巷所具有的那种时空感和那些有价值的交谈与思考，或者再现自由民主哲学家们的真知灼见。深刻理解个体自主权必要性的约翰·斯图尔特·米尔（Ｊｏｈｎ Ｓｔｕａｒｔ Ｍｉｌｌ）这样描述道：“当人们全身心地去解决影响自己与整个集体的问题时，能量就得到了释放，就可能促成富有创意的解决办法和成功的战略对策。”　在遵循柏拉图和约翰·斯图尔特·米尔的思想的企业组织中，我们看到正涌现出一种看待人及其作用的新方式。我们有机会去实践哲学家和观察家们几个世纪以来一直梦寐以求的事业。与历史上任何时刻相比，现在有更多的机会去创建“民主化公司”。在过去10年间，我们越来越清楚地看到，由于全球化、激烈的竞争，以及要求越来越高的顾客等诸多力量的影响，许多公司的机构已变得不那么层次分明了，等级制度也不那么森严了，而且流动性更大、更注重实效。等级制度的崩溃为我们创建更民主的工作方式提供了土壤。　但除了这几股力量之外，我认为触发本书核心思想的还有另外两股力量。首先是人口统计数据，更确切地说是进入了Ｘ和Ｙ两代人掌权的劳动大军时代。他们更乐意与公司保持成年人与成年人的关系，同时具有自决能力、自主意识和专业技术知识，所有这些都将有助于“民主化公司”的建立。由于科学技术的突飞猛进，这股变革所需要的重要力量现在正不断加速发展。技术可能会再创类似古希腊的某些环境，因为技术能够压缩空间，使人们迅速并直接地分享信息与知识。这就为个体发挥杰出的才智、获取自主权，以及培养自决能力创造了广泛的机遇。虽然人口统计数据和科学技术有能力加快实现民主化公司，但如果要想创建“民主化公司”，要想真正抓住这个机会，我们就要具备清晰的认识、正确的判断力、开阔的眼界和明确的途径。清晰的认识是必不可少的。我们也许十分赞赏古雅典公民的参政意识与创造性，但我们必须记住，他们所作的尝试得到了成千上万奴隶们的支持，而且他们生活在一个严格限制妇女参政的社会。我们也许觉得约翰·斯图尔特·米尔的憧憬令人耳目一新，但我们也应该记住，那时候大部分劳动人民受到了残酷的剥削。我们必须确立一个民主目标，它发源于悠久的民主历史的精髓，但其构架则可在一个经济实体的范围内独立存在，可以根据企业生活的现实加以实行。所以，树立清晰的认识是至关重要的。我通过认定民主化公司的6项宗旨明确了这一认识：１．组织与个体之间的关系是成年人与成年人的关系。２．个体首先被视为能够主动发展并利用自身人力资本的投资者。３．个体能够塑造自己的特性并能表现各自不同的品质。４．个体能够参与对工作环境的抉择。５．某些个体享有的自由不能以牺牲他人的利益为代价。６．个体对自己和组织都负有责任与义务。判断力与眼界也同样重要。为了创建这种令人欣喜的企业组织，我们必须知道怎样才能使这些民主宗旨转变为日常现实。为了做到这一点，我在７家大型公司对这6项民主宗旨做了实地调查。调查结果显示，“民主化公司”的宗旨确实在一些公司成为了公司的进程、文化和管理的一部分。它们自成一体，切实可行。调查结果还显示，其他一些公司依然牢固地处于官僚制度下的命令与控制状态，或处于“临时委员会制度”下的放任自流状况。对于许多公司来说，要想成为“民主化公司”，它们还需要在组织机构方面设计一幅崭新的蓝图。虽然民主政体是为其个体谋福利而存在的，但同时也要为机构或组织谋取利益。我对“民主化公司”的研究是从3位个体的经历开始的，他们所在的公司正实行着民主化公司宗旨中的一项或几项。只有透过个体的眼睛，我们才能真正理解个体的权利与义务。我们从个体的视角了解到他们对个体权利所承担的职责，并弄清了他们公司所实行的民主措施与程序。我们看到了公司中的民主政治，并看到它在日常工作中是怎么起作用的。但这些模糊的认识并不满足于设计一幅蓝图，或是开创一条民主之路。要实践“民主化公司”的6项宗旨，就需要设计一幅带有3个相关板块的蓝图。第1个板块是针对“民主化公司”中个体的职责与作用而设计的，其核心是个体自主权的概念：即公司成员的自我认知能力；将自己视为投资者，坚持不懈地发挥各自人力资本的能力。对雇员本身和公司来说，雇员各自的自主能力以及最大限度地自我进取能力具有巨大实际意义。第2个板块考虑到公司应尽的义务，这是针对组织结构的多样化而设计的：即公司为那些想做到人尽其才、作出积极响应、具有责任感的人提供施展才华的空间的能力，以及公司创建富有革新精神与应变能力的工作环境的能力。我认定了创建空间与行使选择权的8个方面。就其中每个方面而言，我都在该方面确定了一家位于开创空间和选择权前列的公司。第3个板块将个体的作用与组织的作用结合起来，创造出能够约束个体生活的“容器”。在古希腊，这个容器就是那座城邦以及它所面临的挑战。在国家的民主政体中，这个容器就是国家，它的边界被明确标明并为人们所理解。然而，就公司而言，关于这个容器的概念却是一个更加复杂的问题。在“民主化公司”中，个体具有自主权和自决权，组织的关键作用在于提供空间和选择机会。但如果是这样的话，那么是什么使“民主化公司”保持团结呢？是什么阻止它蜕变为一个为所欲为、索取高价以兜售技能的松散群体呢？这就是第3个板块所涉及的“包容”问题，它是公司民主制度所面临的主要挑战之一。我将它称之为共同目标：即公司所有个体都为之奋斗的共同目标，它充当了对公司所有活动的共同约束力；在它的约束下，个体的职责与义务成为组织机制的一个组成部分；在整个组织中产生出的信任感渗透于个体之间的人际关系中。个体的自主权、组织的多样化，以及共同目标形成了“民主化公司”的3大板块。但作为个体我们能够做些什么呢？对于我们自己以及我们所属的组织来说，我们的所作所为会带来什么益处呢？本书的最后部分主要针对这些问题进行探讨。为了推动你的公司走民主之路，你必须马上采取行动来解决这些问题。你可以今天就着手建造第1个板块，向雇员明确地表达并与之分享民主思想，或者努力使自己变得更具有自主性。你可以通过以身作则去指导、培养和支持他人的自主意识。你可以通过在公司里明确表明你对多样化的看法，并着手建造第2个板块，为自己和他人提供选择机会、创造空间，使雇员能够努力投身于自身的改造之中。最后，你还要扮演共同目标缔造者的角色，明确无误地阐明公司的目标以及你在其中所起的作用，制定具体的目标，接受对自己以及对他人应担负的职责与义务。这些就是我们作为民主个体应采取的行动以及应承担的义务。“民主化公司”就是这样一些个体的汇集之地，他们努力进取、决心对自己和其他个体履行义务。就拥护并支持这6项民主宗旨的公司而言，通向民主的旅程需要它们做到全神贯注、持之以恒。这将意味着组织应不折不扣地支持个体享有的自主权。这将需要组织坚持不懈地去创造选择的机会和自由的空间。这将迫使公司的领导班子面对真正的挑战，他们必须精心打造并广泛传播公司的共同目标感。为什么要尽心尽力地去完成这些工作？这样做能给个体以及组织带来什么好处？正如本书逐步展开的情景所显示的那样，我们描绘了一幅富有民主价值的和谐景象。从企业组织的角度来看，我有理由认为实行民主制度将给组织带来三大益处。首先，像英国石油公司（ＢＰ）和麦肯锡公司（Ｍｃｋｉｎｓｅｙ）之类的公司，由于鼓励个体雇员灵活自主地自我发展，因而它们在整体上就具备了灵活的应变能力。这就是英国石油公司的罗德尼·蔡斯（Ｒｏｄｎｅｙ Ｃｈａｓｅ）所描述的“像雨燕一样敏捷”，即个体雇员具备了迅速抓住新机遇的能力。其次，具有责任感与目标感的公司将会拥有具有责任感与目标感的成员。就像英国电信公司所发现的那样，民主政治所具有的参政议政以及权利下放的特性将培育出在个体行为与公司目标之间牢固而持久的统一性。最后，正如阿斯利康公司（Ａｓｔｒａ Ｚｅｎｅｃａ）的领导者所发现的那样，这些民主宗旨创造了一个融合不同专业的绝妙平台。当公司与雇员之间建立了成年人与成年人的关系，并且所有的个体都能够参与选择其工作环境时，这就为快速、成功的结合打下了基础。但是，民主政治的受益者不仅是企业组织。只要我们成为支持民主宗旨的公司的成员，我们当中的每一个人都有机会在自己的职业生涯中取得成功并增添新的意义。怎么会这样呢？首先，当我们在享有自主权和共同目标感的机构里工作时，我们每个人都会感到更愿意投入、更富有激情、更充满活力。这是让我们坚定意志、倾注精力的时刻，因为我们处在所谓的“涨潮”的时刻。对于我们每个人来说，这是宝贵的时刻。正如我们将看到的那样，作为支持这6项宗旨的公司的雇员，我们更有可能体验这样的时刻。许多人都会有脱离组织的感觉。当别人得到“额外的好处”而他们却不能够分享时，或者当他们不能够完全了解某项决定时，他们就会常常觉得受到了不公平或不公正的对待。在这种情形下，我们与公司的关系就会变得紧张，可能还会破裂。遵循这6项民主宗旨并支持个体自主权的公司能够创造出一种高度透明的环境，使每个人都可能得到公平、公正的对待。总之，“民主化公司”有可能让个体和组织创造出一种双赢的关系：个体不会在损害组织的情况下获利；组织也不会以牺牲个体为代价而谋取利益。“民主化公司”可以成为指导企业组织怎样发展的航标灯，作为检验你是否应该加入或留在某家公司的试金石。选择权属于你自己。

在许多年轻的朋友看来，现代职场可谓变幻莫测，问题多多，困惑多多。我在许多公司和企事业单位作关于职场教育的培训报告，其反响的强烈程度常常出乎我的意料，而大家提出的许多问题，其实往往都是一些细节问题。特别是我的《狐狸信条与穿山甲法则：一个外企女秘书的日记》（又名《外企女秘书职场日记》，华夏出版社）一书刚开始在新浪网连载时，每天都要收到朋友们大量的电子邮件，倾述职场的种种苦闷，寻求解决的途径。在整理和回复这些问题的过程中，我发现，其实很多使年轻的朋友们痛苦不堪难以自拔的问题，都是从细节失误开始的。它们不过是现代职场上一些常识性的问题。常常是稍加指点和启发，朋友们便能茅塞顿开，重新修正自己前进的步伐，轻装上阵，开创自己职业生涯的美好前景。而这本《职道》，可以说是我在与年轻的朋友们的交流互动中完成的，针对大家的问题，我整理出进入职场必须牢记的60个细节，讲解一些常识性的道理。希望在技术操作层面上给初涉职场的朋友具体的指导帮助，并引导大家走出思想观念上的一些误区。 在现代职场上，白领要想取得成功，主要取决于你的常识、学识和胆识这三大要素；你只有具备了丰富的常识，才能形成优秀的品质和人格魅力；你的学识则是你工作能力的保障；至于胆识，它是你突破现有思维模式和体制，勇于创新的源泉。这三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔结构，即他们首先都具有非常优秀的品质；在这个基础上，他们具有相当的工作能力；不仅如此，他们还敢于打破常规，做一般人敢想而又不敢做的事；而这个金字塔的基础就是“常识”：三分做事，七分做人，你要把“人”做好，就得具备丰富的做人的常识；即使在强调“制度”的欧美职场，也一样重视“人和”，重视交流沟通和团队精神。而所有这一切又都是通过日常工作生活中的“细节”体现出来的。可以说，“常识”是你在职场取得成功最坚实的基石。 一个人通过学校的学习，可能已经基本上具备了本职工作所需要的学识；你的胆识，一半是天赋，一半则是你经验的结晶（所谓“艺高人胆大”），由于经验需要有一个积累的过程，所以胆识不可能在你进入职场后很快形成；而表现为职场细节的一些基本“常识”，在现行的教育环境下可以说是“先天不足，后天营养不良”，作为职场中人，只有及时补课，才能满足现代职场的需要。 在当前的职场上，由于面临巨大的就业压力，使得一些人思想浮躁，出现了强烈的急功近利倾向，一些“如何与上司斗智斗勇”和“好酒也怕巷子深”之类的“职场宝典”甚嚣尘上，这对于职场常识本来就匮乏的学子来说，更是雪上加霜。缺乏职场所需的常识，使得一些人进入职场后在细节问题上到处碰壁，特别是在处理人际关系方面表现得很糟。现在一些职场新人动不动就想“跳槽”，想靠“跳槽”来摆脱困境；然而，跳来跳去，几年后发现自己仍然在原地踏步踏，只是刚出校门时那种激情和理想已消失得无影无踪。 没有挫折和失败，年轻人就不会有进步，任何人在成长过程中都会遭遇挫折和失败，但是，在现代职场上，你的挫折和失败都是有成本的；你遭受的挫折和失败多了，你的人生也就变得平庸了。由于缺乏职场所需的常识，对一些基本细节问题的处理表现得很无知。在职场成长的道路上就要付出了额外的代价，这必然会影响你成才的机率；对社会而言，这是一种人材资源的浪费，对你个人而言，则有可能是平庸生活的开始。 在家里，从小父母长辈肯定就在告诉你怎样做人；在学校里，老师也没少教你如何做人；但遗憾的是，无论是家长还是老师，他们教你的那些做人的常识，往往流于一些空泛的大道理，缺乏细节上的指导，没有可操作性，难以适应现代职场的需要。更何况在当前这种应试教育中，分数第一，这方面的教育也越来越淡化了。 因此，有必要给初涉职场或已身在职场多年的人从职场细节开 始，补上职场常识这一课。走向成功从职场细节开始，我真切地希望我的这本《职道：赢在起步的60个细节》能让年轻的朋友们终身受益。

——希腊古城特尔斐的阿波罗神殿上刻有七句名言，其中流布最广、影响最深，以至被认为点燃了希腊文明火花的却只有一句，那就是：“人啊，认识你自己”。古希腊著名哲学家苏格拉底把“认识你自己”作为自己哲学研究的核心命题；文艺复兴时代法国思想家蒙田说，世界上最重要的事情就是认识自我；现代德国哲学家卡西尔认为：“认识自我乃是哲学探索的最高目标”。 ——对当代中国活力四射的年轻人而言，哲学或许是一门过于枯燥和古老的科学。但在活力无限、个性张扬、无所畏惧、一往无前的朝气和特立独行之余，用一点时间“认识你自己”、反思你自己、规划你自己，却是不得不面对的课题，对那些面临人生中最重要的两次选择——高考专业抉择和就业职业选择的年轻人而言，这一点尤其意义重大。高考时，有很多专业看上去前途灿烂，择业时有很多职业看上去光彩照人。但当你真正踏进自己曾经梦寐以求的大学之门或工作岗位时却发现这并非你想要的生活。 ——问题只有一个，你并没有真正地认识自己。一方面你可能没有足够的时间，另一方面，你可能缺少合适的自我分析工具。《认识你自己——人生规划指导圣经》就是一本解读自我、指导人生的重要工具书，它由澳大利亚知名人力资源专家 Terence R. Egan 撰写，引用国际著名的霍兰德博士个性类型测量工具，帮助那些面临专业和职业选择的年轻人一步步逼近最真实的自我，并由此规划人生，确定自己想要的职业和生活。——认识自己，成功人生必答题；认识你自己，从这里开始 ……

《外企白领成长笔记：老板和同事不会告诉你的职场游戏规则》是作者在世界500强等外企中十年工作经验的心得之作，通过大量真实事例，从加入外企、做人处事、职业规划、健康心态等方面讲述了在职场中应注意的细节和规则，是一本既有趣又实用的职场励志图书。

如何让顾客100%满意，持续购买您的产品；如何用服务替代销售而制造客户终生价值？如何让客户成为王牌促销员的转介绍策略……用嘴不如用心！亚洲八大名师之一、有亚洲“疯狂演讲”创始人之称的中国培训业领军人物姜岚昕总结其多年营销经验及1500场演讲心得，推出这部专著。此书被众多业内专家一致认定为继《世界上最伟大的推销员之后》，又一个在中国营销思想及营销技巧方面具有拓展性和里程碑意义的作品。《用心》一书重点围绕“服务营销”的主题，表述提升服务品质的要求、观念、策略等内容。有亚洲“疯狂演讲”创始人之称的中国营销培训知名人士姜岚昕昨天在沪为他的两部新作——《感觉——卖产品不如卖感觉》和《用心——服务用嘴不如用心》作推广，这两部书籍是他历时一年半精心打造的营销实战经验总结。《用心》一书重点围绕“服务营销”的主题，表述提升服务品质的要求、观念、策略等内容。

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《办公室方与圆》以历代文人学者立身处事经验为基础，通过大量贴近生活的事例和精练的要点。密切结合时代特点，讲述了在职场得体处世，聪明做人的技巧。阅读本书，既可增长智慧，加强修养，升华为人处世的品味，又可作为拓展视野，开阔思路的轻松消遣读物。必须指出的是，不管我们学习什么经商理论，一定要以继承中华民族的传统美德，弘扬五千年文明史为宗旨，体现与时俱进，以德治国的时代主旋律，摒除贪欲本能，强化道德理念。千万不可断章取义地去施行“方”、“圆”行为，把阴损的手段，当作人生原则，当作成就事业的“法宝”。记住：一个有意义的人生，仅靠投机钻营一类的雕虫小技是行不通的，人生需要切身体验，更需要大智慧。