不管是在工作中，还是生活中，不会观察造成的不良后果很多人都能有所体会。你知道如何才能达到上司的要求吗？你知道如何通过观察改善人际关系吗？你知道如何准确把握客户的心理吗？观察力不仅仅是一种个人能力，还是一种关系到工作效率的技能。会观察的人，往往能事半功倍地完成工作。而不会观察的人，只能眼睁睁错过许多本应该抓住的机会。《观察力 职场高品质沟通的艺术 手绘图解版》共分7章，用49个小技巧让你的观察力变得快速、精准，让你快速掌握观察技能，抓住每一个属于你的机会。《观察力 职场高品质沟通的艺术 手绘图解版》适用对象为大学生、职场新人、企业管理者等。

《人生算法》是《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬？柯维创建的富兰克林柯维机构重磅新作。作者融合了富兰克林柯维核心理念与研究成果，并基于30多年的观察、领导与培训，总结出了可以让个人与团队变得更好的15个套路，这些套路已经被实践检验与证实，适用于工作与生活，可帮助任何组织中任何层级的个人与团队获得成功，提升绩效。这15个套路，包括：1. 戴上正确的眼镜：审视我们看待自己与他人的方式是否正确；2. 掌控自己的心理状态与情绪：不让外部因素决定我们如何思考与感受；3. 扮演好你zui有意义的角色：平衡家庭、工作与生活；4. 恰当使用你的优势：小心优势过度使用会变成劣势；5. 向他人传达信任：一种提高效率、降低成本、改变一切的力量；6. 不要只见幼苗，不见大树：看到并明确告诉人们他们的价值与潜能；7. 考虑我们，而不是我：团队建立一种打赢的文化的关键；8. 让输入与输出相匹配：选择正确的引领性指标，以达成目标；9. 让别人感到向你说真话是安全的：相信反馈者的意图是善意的，以正确的方式寻求与对待反馈。……这15个改变你思维与行为的套路，帮助你在以下方面变得更好，包括释放个人与他人潜能、内部聚焦、情绪控制、沟通能力、人际关系、时间管理、领导能力、团队合作、平衡工作家庭与生活、发挥优势、对待反馈、实现目标等等。不断重复与强化书中这15个套路，任何个人、团队将变得更好，达成目标！

为何完成了成堆的工作，却没有成绩？为何都在努力，却只有少数人成功？为何工作简单，却不能胜任？所谓职场，就是从金字塔的底层，逐渐向上提升，使自己到达金字塔尖的一种过程。如何能安全的逐渐上升，我们必须充分自觉，有计划，有方法地来完成一个利己利人的正确目标。《赢在职场：中国式职场修炼手册/中国式职场系列丛书》作者曾仕强教授，依据古今中外贤达的智慧和经验，打造出一部适合于中国国情的中国式职场修炼手册。

工作前5年，如何设立目标，如何定位自己，如何练就职业素养、如何积攒经验资历、如何搭建人际关系网；与此同时，如何巧妙规避陷阱等，都是每一位职场新人所要面临的问题。 本书以鲜活的案例、深刻的观点、务实的对策，为职场新人的崛起给予鼓励和鞭策，同时还会告诉你如何把握机遇，过好职场关键的前5年。

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本书以“感恩心做人，责任心做事”为主线，深入解读感恩心和责任心的内涵，引导和启发广大读者培养自己的感恩心和责任心，唤醒内心的能量，重塑主人翁精神，为现代公司完善员工的职业精神、培育公司基业常青的基因提供了全新的解决方案。

本书精选多则不同行业、不同年龄、不同性别、不同层次创业者的创业故事，作者从这些故事中总结提炼出放之四海皆准的哲理，发掘出他们的创业精神、创业方式、创业方法，旨在培养年轻 创业人创业的素养、拼搏的胆魄、敏锐的眼光、灵活的精英思路，让大家在创业中少走弯路、少受挫折，更快更稳地迈向创业的彼岸。

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本书主要介绍了汽车终端服务店开店策划、汽车终端服务店开店筹备、汽车终端服务店营销推广、汽车终端服务店客户管理、汽车终端服务店+互联网五个方面的内容。本书浅显易懂，突出实用性和专业性，具有很强的参考价值。 本书适用于汽车4S店、汽车美容店、汽车维修店等相关人员阅读，也可供汽车后市场的其他终端服务门店的从业者参考。

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