图书馆移动阅读服务策略研究

　　本书系统梳理了国内外图书馆移动阅读服务研究现状，对移动阅读产生的必然性、社会价值、特征等问题进行了理论探讨，以问卷方式调查了用户对图书馆移动阅读服务的需求，并从硬件服务、网络服务、平台服务、内容获取服务与阅读过程服务五个方面探讨了图书馆开展移动阅读服务的具体策略。

　　付跃安，男，博士学位。现任广东省广州市图书馆研究馆员，广州图书馆社会活动推广部副主任。兼任广州市图书馆学会理事，广东省图书馆学会出版编辑委员会委员。先后发表论文40余篇，出版专著，参编著作多部，主持或主要参与多项部、省、市级课题。研究领域：图书馆服务、数字图书馆、阅读推广等。

第1章　绪论
1.1　研究背景
1.2　移动阅读概念
1.3　移动阅读服务实践
1.4　研究意义
1.5　研究方法、思路及内容
第2章　图书馆移动阅读服务研究综述
2.1　国内图书馆移动阅读服务研究现状
2.2　国外图书馆移动阅读服务研究现状
第3章　移动阅读基本问题研究
3.1　移动阅读产生的必然性
3.2　移动阅读的社会价值
3.3　移动阅读与传统阅读的关系
3.4　移动阅读特征分析
3.5　图书馆移动阅读服务相关理论分析
第4章　图书馆移动阅读服务需求分析
4.1　研究设计与实施
4.2　调查对象和移动阅读使用概况
4.3　研究结果与讨论
4.4　调查小结
第5章　图书馆移动阅读服务策略类型
5.1　新技术的应用特点
5.2　图书馆形态变迁
5.3　移动阅读服务策略划分
第6章　图书馆移动阅读服务策略内容
6.1　硬件服务
6.2　网络服务
6.3　平台服务
6.4　内容获取服务——体系建设
6.5　内容获取服务——移动创新
6.6　阅读服务
第7章　图书馆移动阅读服务策略选择
7.1　影响图书馆移动阅读服务策略选择的因素
7.2　图书馆移动阅读服务方案
7.3　图书馆移动阅读服务策略选择
第8章　图书馆移动阅读服务发展建议
8.1　明确图书馆服务定位
8.2　合理选择移动阅读供应商
8.3　建立内容保证机制
8.4　引入社交元素，建设阅读2.0
8.5　进行满意度评估
8.6　实施服务整合
第9章　案例分析
9.1　北卡罗莱纳州立大学图书馆移动阅读硬件服务
9.2　纽约公共图书馆电子书服务项目
9.3　国家图书馆移动阅读项目
第10章　结论
10.1　研究结论
10.2　研究创新
10.3　研究不足
10.4　研究展望
附　录

图表目录
图1-1　移动阅读与相关概念关系
图1-2　研究思路
图2-1　国内图书馆移动阅读服务研究成果分布
图2-2　国外图书馆移动阅读服务研究各年度发文量
图3-1　部分国家互联网与移动蜂窝接入水平对比
图3-2　美国民众电子书阅读设备使用情况
图3-3　大学生电子资源阅读设备使用情况
图3-4　移动阅读软件系统架构
图3-5　Gartner对2012年移动操作系统市场份额的预测
图3-6　移动阅读客户端功能划分
图3-7　用户利用移动终端阅读各类内容的情况
图3-8　用户利用阅读器阅读各类电子文献的情况
图3-9　大学生手机阅读目的分布情况
图3-10　移动阅读用户类型
图3-11　按年龄分布的国内电子书读者比例
图3-12　按学历分布的国内电子书读者比例
图3-13　顾客价值理论之差距模型
图4-1　图书馆微观服务过程及演变
图4-2　常见移动阅读格式的使用率情况
图4-3　用户希望从图书馆借阅的设备类型
图4-4　内容服务制度各“模式”的平均得分
图4-5　各类阅读体验需求的平均得分
图4-6　影响图书馆移动阅读服务的各因素的平均得分
图5-1　三星电子书专利中模拟纸质书的翻页效果（部分）
图5-2　图书馆移动阅读服务策略类型
图5-3　图书馆移动阅读服务策略类型分组
图6-1　基于客户微生命周期的图书馆移动阅读服务模型
图6-2　图书馆移动阅读硬件服务过程
图6-3　图书馆移动阅读内容获取服务体系模型
图6-4　2008年广州图书馆电子书使用（外借/阅览）情况
图6-5　2008年广州图书馆CNKI资源使用（下载）情况
图6-6　基于文献生命周期的图书馆移动阅读服务内容获取策略
图6-7　数字阅读移动友好模型
图6-8　增强现实技术信息流程
图7-1　图书馆移动阅读服务方案
图8-1　移动阅读产业链
图8-2　图书馆数字笔记管理和应用示意
图8-3　用户体验蜂巢模型
图8-4　满意度评价指标
图8-5　图书馆移动阅读服务满意度模型
图9-1　纽约公共图书馆电子书兼容情况
图9-2　纽约公共图书馆利用Nook外借电子书的流程
表2-1　部分图书馆近年来开展的移动阅读研究项目
表3-1　美国电子书销售（批发）利润
表3-2　部分国家经济和信息化关系对比
表3-3　移动阅读设备与桌面阅读设备特征比较
表3-4　常见电子书格式及性能
表3-5　按年龄分布的国内电子书读者比例
表3-6　按学历分布的国内电子书读者比例
表3-7　对图书馆移动阅读服务内容的需要率
表4-1　移动阅读使用频率统计
表4-2　使用不同类型移动阅读设备的人数及比例分布
表4-3　不同年龄段、不同身份群体使用移动阅读的目的统计
表4-4　不同年龄段、不同学历的人对图书馆硬件借阅的需求
表4-5　硬件服务方式需求（1）
表4-6　各硬件服务方式需求的平均得分
表4-7　用户对借期的接受情况
表4-8　用户对押金的接受情况
表4-9　不同年龄、身份的用户对图书馆内容服务的需求
表4-10　内容服务方式需求（1）
表4-11　各内容服务方式需求的平均得分
表4-12　读者对图书馆内容服务制度的接受情况
表4-13　阅读体验需求情况
表4-14　图书馆移动阅读服务影响因素情况
表4-15　大学生手机阅读影响因素情况
表4-16　图书馆移动阅读服务影响因素因子分析结果
表5-1　图书馆三种形态的异同
表6-1　国内部分公共图书馆出口带宽数据
表6-2　西雅图公共图书馆电子书借阅功能和操作流程
表6-3　图书馆移动阅读服务制度及影响
表6-4　基于文献类型的内容获取服务
表6-5　不同硬/软件与系统对电子文献格式的支持情况
表8-1　移动阅读供应商评价指标
表8-2　道格拉斯县图书馆报告（部分）——电子书价格对比（2013年7月1日）
表8-3　可用性评价指标
表8-4　图书馆移动阅读服务满意评价指标