下面是本书的重要观点。供应链的管理及其重要性。现在，供应链管理正被提上一些行业的企业CEO的战略议程，推动这一变化的是全球竞争格局的重组。当公司集中于核心业务而其余部分则需外购或外包时，其成功更加依赖于对公司以外的价值链所发生情况的控制程度。在20世纪80年代，企业的中心工作是处理好与供应商的合作关系以降低成本和提高质量，而在今天快速变化的市场上，企业的中心工作已转变为创新、灵活性和速度。本书给出了一个香港风格的利丰公司供应链管理的案例，通过对利丰公司实施的供应链管理及其创新，对良好的供应链如何降低生产成本、缩短产品交付周期等作了深刻的说明。要对企业整条价值链实施有效的管理，价值链的各个角色就需要建立相互间的信任。威胁和恐吓不是处理相互关系的好方法。在迅速变化的环境中，成功属于那些学会了如何建立信任的公司。在本书的第4篇文章中，作者以宝洁公司和沃尔玛连锁店为例，说明了建立相互间的信任关系对各方都是有利的，并就如何建立相互信任提出了有效的建议。高质量的、能够为顾客提供优质服务的分销系统是本书讨论的一个重要主题.本书第6篇文章介绍了卡特彼勒有限公司的经历，将有助于读者从不同角度看待分销系统的建立及其对企业经营的重要影响。与经销商患难与共；给供应商提供特别支持；保持和经销商之间的感情联系是卡特彼勒公司建立一个强有力的经销商网络的关键。今后，如果一个公司想要在全球性经济中获胜，那么，它就需要高质量的、能够为客户提供优质服务的分销系统。从战略的角度看待价值链是本书的一个重要议题。在今天迅速变化的竞争环境里，企业关键的战略任务是在一群代理人（供应商、合作伙伴、客户）中，重新安排角色及他们之间的关系，以动员新的联合体去战略性地创造价值。新的价值理念消除了产品和服务的区别，把它们统一到以活动为基础的“产出”中去，客户从中可以为自己创造价值。本书的第7篇文章介绍了三个案例：宜家公司、丹麦的药店及其国内联盟、法国的公共服务特许经销商。这些案例将有助于读者从不同的角度看待这一战略规则。价值链管理是当前国际企业管理的重要方向，也是国内企业富有潜力的应用领域。在我国，企业拼命争技改、抢项目、扩建厂房、更新设备，导致制造能力大量过剩，而销售和供应能力则很弱。价值链管理是我国大部分企业管理中最薄弱的环节，市场的无情竞争将使越来越多的企业家认识到这一点。如果价值链问题解决得好，甚至可以改善一个行业的竞争能力。因此，本书适用于各类企业不同层次的管理者，同时也适用于MBA和对该领域感兴趣的专家学者。

本书不同于其他《管理经济学》，它自成体系，学习者不需要具备微观经济学基础，只要有基本的代数运算知识和看图技巧就可以掌握这本书的精髓。它的首要目标是要教授学生运用经济学方法来思考企业决策，本书的作者把它设计成一本易于教授和学习的教程，努力把微观经济学中能够用于企业决策的内容集中起来，为现在和将来的企业决策提供了一个方便的、长期有效的思考方法。

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MBA/MPA必修公共课程。

MAB（MasterofBusinessAdminstration，工商管理硕士），是面向政府部门及非政府公共机构，包括政党团体、事业单位、社会中介组织等公共部门中的高层次、应用型专门人才。MBA教育诞生于美国，经过近百年的探索和努力，它培养了为数众多的优秀工商管理人才，创造了美国经济发展的神话和奇迹。MBA被誉为“天之骄子”和“管理精英”，成为企业界乃至社会敬重和羡慕的特殊人物，甚至在公众心目中被视为“商界英雄”。据统计，美国最大的500家公司的总经理、董事长等高层主管，绝大多数都是MBA。这一惊人事实是对MBA教育成功业绩的最好说明。MPA教育也诞生于美国。在欧洲、北美一些发达国家中，MPA已有了超过半个世纪的办学历史。美国目前开设MPA课程的院校有220多所，在读学员达3万多人。MPA的毕业生主要是去地方、州、联邦政府机构、非营利的公共组织（各种社会中介组织、基金会、协会等）、思想库或咨询公司等，也有一些在企业的人事、行政部门工作。美国联邦政府中10%～20%的工作人员，公共政策领域中50%～60%的工作人员具有MPA或相近的学位。MBA和MPA意味着超群的能力、胆识、品德……代表着财富、地位、权力、荣誉……预示着希望、成功和辉煌……MBA和MPA创造的奇迹得益于其教育的科学性、规范性、灵活性和实用性。MBA和MPA教育具有传统教育不可比拟的特色和优势。在教育观念、教育理论、教学内容和教学方法等诸多方面，都显现出其不同凡响的特点。这些特点不仅贯彻于MBA和MPA教育的整个过程之中，还体现在高质量的教材里面。因此，学习和阅读MBA、MPA权威教材，是了解和掌握MBA、MPA精髓要义的捷径；尤其是在我国MBA、MPA教育发展尚不能完全满足广大求学者要求的时候，这种求知的方式越发显得必要和实惠。

中国MPA由三编构成。第一编“MPA文件选编”，收录了有关MPA的重要文件和讲话；第二编“全国首批MPA试点院校巡礼”，由各试点院校供稿；第三编“国内外MPA概览”，全面介绍了国内外MPA历史由来及发展概况，是了解和研究MPA的第一手资料。

沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，是企业和其他一切管理最为重要的职责之一，是人类行为的基础。它既是一门科学，更是一门艺术。成功的沟通，与其说在于沟通的内容，不如说在于沟通的方式。本书从认识沟通的基本概念入手，介绍如何进行沟通，在信息社会的环境下如何进行沟通的设计，沟通的原则与方法，沟通的形态与沟通的网络，沟通的障碍与控制，公共关系策略，企业形象设计，内部沟通，外部沟通，商务谈判技巧，跨文化沟通等。探讨进行外部沟通及内部沟通的基本策略。本书可作为MBA教材、管理类研究生和本科生教材，也适合用于在职培训和自学之用。

根据教育部要求，2002年MBA联考英语考试将增加听说能力测试。听说能力测试分两个部分，听力测试安排在初试中进行，口语测试安排在复试中进行。听力测试时间为30分钟，笔试时间为由过去的3小时减为2小时30分钟。听力测试的分数占英语初试总分数的20％，但在2002年的MBA联考中不计入考生总成绩，仅供招生单位录取时参考。笔试分数占初试总分数的80％，考后按总分100分作加权处理后，计入考生总成绩。根据2002年MBA联考考试大纲的要求，全国工商管理硕士入学考试研究中心组织编写了这套《2002年MBA联考考前辅导教材》来自全国各地的20余位专家参加了教材的编写和修改工作，应当强调指出的是，这套教材是在《2001年MBA联考考前辅导教材》内容的基础上修改和重新编写而成的，是自1996年参加编写历年MBA联考考试大纲和辅导教材的众多专家、教授共同劳动的结晶。本书编委会的委员、全国MBA教育指导委员会的许多专家以及各MBA培养院校的许多教授都对本书的编写给予了具体的指导或提出了很有价值的建议。作为考前辅导教材，本书内容力求简明扼要，准确反映2002年MBA联考考试大纲的要求，尽量适应读者备考的需要。

本书从创业精神入手，系统地论述了创业过程、方法，及新创企业的管理，新创企业的成长等。从创业战略环境分析、战略选择、创新构思与创业项目形成、市场及相关因素分析、创业计划，到创业资本与创业资本运营、创建企业文化，围绕创业四大（人才、技术、市场、资金）核心要素论述了新创企业之管理，并对新创企业的成长问题做了详细的介绍。本书反映了创业过程与管理的最新思想与理论；同时，特别注重实践，无论是结构，还是内容取舍，都以创业实践为准则。本书在古今中外知识与思想融合的同时，紧密结合中国的现实，并注重文化的差异；从案例到思想体系，具有中国的特色。本书在写作和内容编排及思想体系上，力图体现出古今结合、中外结合、理论与实践结合、学科结合、宏观与微观结合的原则。本书是为MBA的《创业管理》课程而撰写的教材，也可以供管理与经济类的研究生或高年级本科生的《创业管理》或相关课程使用。

这套囊括工商管理最普遍、最适用知识的教材、根据自学特点专门制作、特别适合自学，便于自学者抓住重点，把握关键。 系统研读这些教材，就能掌握MBA课程的精髓要义，打下成为企业家和职业经理人的知识基础。 为便于读者自学，书中对重要定义、定理、原则、原理等重点内容做了标记。