商业活动越来越复杂和成熟，需要非常广泛的技能来管理它。越来越多的人把MBA作为获得这些技能的方法。那么，MBA是否能打开新的职业机遇之门？是否有利于个人的发展？你所选择的商学院为你提供人际网络的潜力有多大？对于准备去商学院学习的人、没有时间或机会去商学院学习的人和已经获得MBA学位但还想获得该领域最新知识的人，他们将通过本书了解MBA的发展以及MBA在21世纪中可能扮演的角色，学习到各商学院管理大师的主要管理思想以及它们在现实管理中的应用，轻松地把握MBA学习的脉络。全球精英都在汲取的企业的战略基本功。全球精英目光追随的焦点——《经济学人》丛书，让你：◎立即掌握下一波商机脉动！◎深度体验与世界同步的商业用语！◎以有限时间换取无限知识！◎博览商业群书从这里起步！本书特色：◎4篇精要论述，洞见趋势精选《经济学人》最精要的、必读的文章，帮助读者更好地了解自己是否适合读MBA，将学到哪些知识，以及管理学思想的发展，引领读者洞悉MBA未来。◎438个精要术语，准确阐释精选438个常用但不易完全理解的术语，从平衡积分卡、企业流程再造、卡鲁约的板斧到中国墙、零基预算等，以兼具启发性与趣味性的方式解析工商管理的关键知识。◎4则实用附录，综览各国商学院收录4则实用附录，包括英、美以及欧洲等各国商学院的资料。◎字典式编排，宜查宜用精要术语以字典式编排，便于读者查找相关解释。

本书是第一部系统介绍明茨伯格IMPM理论的专著，同MBA管理模式不同，IMPM理论强调管理能力的提高来自实际经验，它打破了管理各专业学科之间的界限，按照作为一个管理者必备的五种心态来设计课程，IMPM尤其强调书本概念与自身管理经验的相互验证、相互支持的反躬自省，并由此创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的方式。亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）是经理角色学派的主要代表人物，也是当今世界管理和战略领域最重要的学者之一。作为2000年美国管理科学院杰出学术贡献奖的获得者，明茨伯格一直是当今盛行的MBA教育模式的激烈抨击者：“MBA是因为错误的理由用错误的方法教育错误的人。”由此，他抛出一份惊世宣言：要彻底改革传统的．MBA教育。并与英国兰开斯特大学乔斯林教授联手创立了一种与MBA教育截然不同的管理学模式IMPM（International Masters in Practicing Management，国际实践管理硕士项目），被誉为“第三代管理教育模式”。随着欧洲商学院、印度管理学院、日本神户大学等院校的相继加入，IMPM如今已经形成一个国际联盟。IMPM的主要创新在于，它打破了管理各专业学科之间的界限，即不是按市场营销、财务、人力资源等专业来安排课程，而是按照作为一个管理者必备的五种心态（管理自我的反思心态、管理关系的合作心态、管理组织的分析心态、管理环境的世界性心态、管理变革的催化心态）来设计课程；同时，IMPM尤其强调书本概念与自身管理经验相互验证、相互支持的反躬自省，并由此创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的方式，如反思作文、交换访问、现场考察、创业活动等。本书试图对明茨伯格的这些管理教育思想进行一次全面介绍和评价，使人们充分了解这一新型管理教育模式的基本理念和方法。

本书汇集了25个案例，这些案例均选自亚洲的国家和地区，如中国、新加坡、印度、马来西亚等，涉及行业广泛、企业类型众多，从汽车制造业到医药、运输行业，不管是私营、国有、国际化大企业还是本地小公司都尽在其中。每个案例结构清晰、资料全面，并且有相应的核心理论支持，真实反映了在亚洲经营的公司所要面临的种种战略问题，对读者应用战略理论分析具体问题有很大的帮助，是一本实用的战略管理理论的辅助学习教材。本书适用于管理专业本科生、研究生，MBA学生，EMBA学生，企业经营管理人员及相关领域研究人员。这是一本由亚洲的专业研究人员撰写的关于亚洲公司战略的案例集，它涵盖了较广领域的亚洲公司的案例，介绍了许多在战略和管理上当前一些重要的问题.这些案例都经过精心的选择，使之能够更好地体现亚洲各个国家和地区在地理上和经济上的多样性，成熟行业的企业，非常成功的企业，还有一些失败的风险型企业.这本书不仅对亚洲，而且对世界其他地区的教师，学生和企业战略者来说都是一个无价的资源.目录译者序推荐序序作者简介译者简介如何准备一个有效的案例分析案例1新加坡电信：恶劣市场环境下的战略挑战案例2莱佛士酒店（上）案例3莱佛士酒店（下）案例4联想集团及中国计算机产业案例5新加坡航空集团案例6余仁生（香港）有限公司案例7IPC案例8德加拉公司在中国案例9佐丹奴案例10IBCA有限公司案例11新加坡航空公司：面对亚洲金融危机案例12双鱼集团案例13合发集团：从危机走向阿斯特案例14南城玻璃瓶厂的变迁案例15新加坡电信在欧洲案例16NOL与APL：海洋上的变化案例17印度的金色拱门：一则有关战略改革的案例案例18全球精英联盟的瓦解案例19新加坡发展银行：公众为两新元违规收费而呐喊案例20豪华表零售商的多种经营案例21我的网在中国案例22斯托勋爵面包店案例23THG公司的战略案例24报业危机：报价“割喉”战案例25纳日精炼厂

本书是一部注重统一性、规范性和可操作性的组织机构代码登记手册。全书共分为四篇，第一篇规定了应当赋予组织机构代码的具体类型及每个类型的具体范围，并对组织机构代码采集信息项目和登记表进行了规范。第二篇从代码管理机构与申领代码证的组织机构发生的业务关系出发，规定了赋码颁证工作的原则与程序。第三篇从组织机构代码系统的内部管理角度出发，规定了码段管理、代码证管理、目标管理责任和档案管理四个方面的内容。第四篇规定了组织机构代码相关术语，并收录了赋码颁证过程中应用到的重要国家标准。本书可作为各级组织机构代码管理机构的工作人员的使用与培训手册。

本书从全球化的角度出发，从国际商务的基本理论入手，并结合该领域的最新观点，由浅入深地向读者介绍了国际商务的概念、背景、理论发展的过程及其在现实中的应用。同时本书还收集了来自全球范围的大量案例和资料，充分体现了当前国际商务活动的全球化趋势，保证了本书的客观性和实用性。本书的最大特点在于内容全面，角度新颖，适用对象广，实践指导意义强。它把理论与实践以一种寓教于乐的方式结合在一起，带领读者进入国际商务的殿堂。本书适用于国际商务和企业管理等相关专业本科生、研究生、MBA学生，以及企业管理者和相关专业人员。本书从全球化的角度出发，从国际商务的基本理论入手．并结合该领域的最新观点，由浅入深地向读者介绍了国际商务的概念、背景、理论发展的过程及其在现实中的应用：同时本书还收集了来自全球范围的大量案例和资料，充分体现了当前国际商务活动的全球化趋势，保证了本书的客观性和实用性：本书的最大特点在于内容全面，角度新颖，适用对象广，实践指导意义强：它把理论与实践以一种寓教于乐的方式结合在一起，带领读者进入国际商务的殿堂。

《管理的数量方法》是MBA的一门学位课程。这是一门重要的十分有用的课程，因为现代管理离不开数量方法。如果在管理工作中，一切都是“跟着感觉走”、“似乎”、“大概”、“差不多”，恐怕是不行的，到时候可能会“差得多”。有限资源要作最优配置，头绪繁多的事务要安排得井井有条，瞬息万变的市场要把握其脉搏，忙于日常工作又要总揽全局，就需要学好这门课程。当然不能说学好这门课程就可以高枕无忧了，但是不学这门课程乃是很大的缺陷，会有很大的遗憾。本课程的内容是经过反复挑选的。笔者多年来与MBA学生有深入广泛的接触，不但指导了众多的MBA研究生做学位论文，而且多次讲授这门课，对各章内容与编写方式作过反复推敲。由于可讲的内容很多，而给定的课时有限，经过反复挑选才选定这些内容而成书。在本书现有各章中，“线性规划”、“整数规划与目标规划”对于资源优化配置，提高效益、降低成本是十分有用的；“统筹法”对于制订计划、井井有条地安排复杂任务是非常有效的；“层次分析法”、“聚类分析法”、能把众说纷纭、莫衷一是的诸多因素理清头绪，区分轻重主次；“系统综合与评价”和“决策技术”的作用则不言而喻。最后的“附录AMatlab简介与应用”则能方便这些数量方法（数学模型）的上机使用。这里对“投入产出分析”要特别说明。投入产出分析看似复杂深奥，其实浅显易懂，计算也不复杂，它可以被看成是线性规划甚至是线性代数的一个分支。它所用的数学工具不过是矩阵运算的初步——矩阵的加法、减法、乘法和矩阵的求逆。这些运算现在有许多成熟的计算机程序可以方便地调用。投入产出分析不但是一种数学方法，适用于宏观的和微观的社会经济系统，进行经济分析、制订经济计划，而且它很好地体现了系统思想。一个社会经济系统（国家、地区、企业）可以分成若干部门，各自进行生产和核算，既是独立进行的又是相互联系的，其投入关系和产出关系都是我中有你有他，你中有他有我，他中有我有你，错综复杂，似乎理不清、解不开、割不断。但是这样说，还只是停留在初始的模糊的定性分析阶段，几乎不能解决什么实际问题。进一步要问：部门之间相互联系的数量关系是多少？一个部门对其他各部门的影响（包括直接影响和间接影响）有多大？投入产出分析是目前回答这些问题的最好的数学工具。它可以使你从定性分析和定量分析相结合的角度，去深刻认识社会经济系统。错综复杂的关系的确是解不开割不断的，但是并非理不清，而是可以分析和梳理得清清楚楚、明明白白的。在这个基础上，你就可以对它们进行积极的干预和有效的控制了。作者在选材时，充分考虑到本课程和其他课程的关系。例如“预测技术”是管理工作中很重要的数量方法，但是它是《管理统计学》这门课程的一道“主菜”；所以本课程只能“忍痛割爱”了。因为“课程体系”也是一个系统，各门课程必须适当地分工与协调，不搞“重复建设”。在有些院校的课程体系中，没有本课程而有《运筹学》。这两门课程有很大的“交集”，但是并非等同。本课程的大部分内容在运筹学教材中都可以找到，但是本课程还有运筹学教材中通常没有的若干内容，例如，《运筹学》教材一般没有投入产出分析、系统综合与评价，尤其是没有如同本书之“绪论”这一章。根据教学双方多年的实践经验，这些内容是不可缺少的，缺少了是令人遗憾的。本书第1章绪论的内容相对于其余各章显得“与众不同”，没有多少数学的味道。但是这一章对于全书是很重要的，对于开展实际的管理工作也是很重要的。第1.1节是“MBA与系统工程”，这就有必要说说系统工程（SystemsEngineering，SE）与运筹学（OperationsResearch，OR）的关系。运筹学与系统工程这两门学科，在形成时间上有先后关系：运筹学形成于20世纪40年代，系统工程形成于50年代。在内容上则有被包含与包含的关系：系统工程是运筹学的发展，运筹学方法是系统工程的主要方法。企业无论大小，都是一个系统。企业内部纵向的、横向的划分，是企业这个系统的不同层次和相互联系的各个子系统或分系统。企业与它的环境，组成更大的系统。我们在考虑各种问题、处理各种事务的时候，经常强调“系统性”。系统工程，则是各级各类系统的组织与管理的技术，是系统思想及其定量化方法的实际应用。如何研究系统呢？必须借助模型。模型是对系统的描述、模仿与抽象。数学模型是运用数学语言建立的系统模型，我们凭借它们对系统问题进行数量分析，制订优化方案。本书各章中的数学公式与图表，都是重要的数量方法与数学模型，它们都是从不同侧面、不同层次对系统所作的描述、模仿和抽象。按照系统工程原理去理解和运用它们（以及根据需要建立其他的数学模型），它们是可以互相联结、协同作战从而在组织管理工作中发挥重要作用的，否则，孤立地看待这些数学公式和图表，就很零乱、很繁杂，还令人有顾此失彼的感觉。第1章讲述的系统概念与系统工程基本原理只是一个入门的初步，一个继续学习的向导。系统工程原理和管理的数量方法还在发展与前进中，应紧紧跟踪，而且，企业管理的经验可以为系统工程的发展与前进作出贡献——由MBA来作出贡献是很有可能的。MBA应该是“文武双全”的骁将：既擅长于定性研究，又擅长于定量研究；既具有丰富的理论知识，又具有很强的管理能力和实际经验，能够实现从定性到定量的综合集成。建议有兴趣的读者看看另一本书：《系统工程引论》，孙东川、林福永编著，清华大学出版社2004年10月第1版。两本书具有互补性。本课程在讲授上注重内容的准确性与应用性，使学习者能懂会用，而不注重于数学上的完备或优美（存在性、惟一性、收敛性的证明和推导等）。即便如此，这门课程还是常常受到文科出身的学员“难学”的抱怨，即便是理工科出身的学员，由于多年忙于事务工作而疏于数学计算也难免有些抱怨。教师也往往感到这门课“难教”。学习这门课程必须及时完成包括数学计算在内的作业，不少人觉得这是一种“沉重的负担”，但是，我们认为：没有这种“负担”，是学不好本课程或者管理统计学等课程的。好在实践证明：攻读MBA学位的学员都是不怕困难、甘愿承受这种负担的。现在有了多媒体，教学方便得多了；有了计算机与上网普及，再加上有了本书的“附录AMatlab简介与应用”，学习和运用也方便得多了。本书中若干*号的章节，相对其他内容而言，可能是难学一些，就作为选学选教的内容了。本书承蒙清华大学出版社垂青出版，谨向出版社及责任编辑陈仕云女士表示衷心的感谢！本书的前几个讲义曾经在华南理工大学作为MBA研究生教材内部印刷多次，一边使用一边修订，逐步完善。在本书中，笔者编写第1、2、4、5、8、9章；杨立洪编写第3、6章以及附录，钟拥军编写第7章；杨立洪做了较多的校阅工作，他的研究生徐黄玮参与了附录的编写工作。还需指出：华南理工大学邝英强副教授、李存行博士，本书以前的讲义曾经与他们一起切磋过，而且他们曾经选作自己授课的教材。对他们提供的支持和帮助谨表示衷心的感谢！本课程可能至今还没有一本令人满意的教材。本教材虽然是在多次修订的讲义文本基础上编写的，而且使用效果不错，但是也不能说就是令人满意的，还有待于继续提高，通过教学实践继续修订。所以，希望同行及使用本教材的教学双方诸君能多多提出宝贵意见和建议！中国工程院院士、中国系统工程学会前理事长、我国最著名的运筹学家许国志先生（1919－2001）生前积极呼吁“应该重视教材的编写”，他说：现在国内由于职称晋升等方面的导向，普遍重视发表专著而不重视编写教材和科普读物，我不大赞成，因为专著只是给少数人看的——不是“同行”一般是不看的，所谓“同行”，往往并不多，而教材是给很多人看的——教育一届又一届的莘莘学子，延续多少年，甚至不止是一代人，使千千万万的人受益；国外的许多名教授和科学家都很重视编写教材，尤其是在他们退休前后编写，把他们丰富的学识和宝贵的教学经验写进去，所以国外有许多经久不衰的好教材；好的科普读物是高水平的杰作，不是什么人都能写得出来的，非要名家大家不可，好的科普读物与好的教材是性质相同的。笔者有幸多次聆听过许先生的讲课与报告，例如，1980年暑假期间参加当时的五机部在北京举办的系统工程师资培训班学习时，许先生曾经亲自到班上讲授运筹学；在南京和广州工作期间，多次听过他的学术报告；因为开展系统工程学会工作，与许先生有过频繁的接触，向他请教学术上和工作上的许多问题；1998年暑假，中国系统工程学会在北京师范大学举办的系统科学与系统工程高级研讨班上，亲耳聆听了上面引述的许先生的这段讲话；可惜记忆不全，当时许先生列举了好几个不同学科的著名教材以及它们的编写者，现在记得不大确切了；但是，许先生的这一番要言大意却是一直铭记在心、经常宣传的，而且总想付诸实践，尽管不堪重任，但是总要努力为之。希望更多的人理解许先生的这番话语并且实践之！

金融是货币通和资金活动的统称，是当代经济的核心。《金融与资本市场》是应MBA的教学需要而编写的。金融系统与企业的金融活动一章的目的是使读者对金融系统的功能与企业的金融活动有一个概括的了解，便于企业在经营活动中充分利用金融系统的六大功能。其核心内容是金融系统的功能和企业的金融活动。商业银行系统一章的目是使读者了解与更好地利用商业银行业务，满足企业的银行存款、贷款、结算及其他金融服务的需求。商业银行是当代金融业的核心。既或是在工业化国家，商业银行也是企业从货币市场和资本市场获取资金的最主要的渠道之一。本章的核心内容是商业银行的业务。本书是应MBA的教学需要而编写的。它从学生的现实和潜在需求以及MBA学生这个特定的客户群的需求出发来设计内容体系，从企业老总们的角度思考企业究竟需要哪些金融知识，这一指导思想始终贯穿于通篇的内容体系。

本书从多视角，提供多维的创业思考，为创业者开始创业提供基本准备，包括认知、机遇把握、商业策划、资源整合特别是重视团队等等。 该书较多引缘能启迪创业者的成功经验，这是从管理层面提供给创业者的比较系统的具有启蒙价值和实战价值的理论联系实践的教材，只要能比较深刻的理解，对创业实务是非常有帮助的。

本书将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详尽阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个人心理特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略和消费者心理的关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。本书还介绍了中外心理学家关于面向新世纪消费心理的最新理论、方法和经验，如网络营销对消费者心理的影响、电子商务与消费者心理等全新内容。书中既有深入浅出的理论分配的，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性和操作性于一体。为便于学习，每章后有小结、思考题和案例分析。本书对从事营销、经营、管理实务的企业家是一本必备的工具书，对大专院校市场营销及经贸专业学生则是一本实用的专业教材，并可供从事市场营销工作的各界人士和经济理论工作者的参考阅读。本书是在《消费心理学》第一版的基础上修订而成的，在保留了第一版的基本框架和主要原理的基础上，根据近几年消费心理学理论和实践的最新发展，对全书部分章节结构作了适当调整。

本书系统介绍了高技术创业涉及的四大类管理问题，即创业活动管理，企业的创立与治理，新创企业的运行管理以及新创企业的成长管理。全书分为15章。分别论述了创业机会的发现、辨识与把握，创业风险的评估，创业行动的具体策划，创业团队的组织，创业计划的编写，创业资源的整合，企业的设立与治理，新创企业的内部激励，新创企业的知识产权管理，从创新到规模化制造的实现途径，新创企业的营销管理与危机管理，企业成长的本质，新创企业成长的途径等问题；各章之后附有思考题。 本书是清华大学经济管理学院工商管理硕士研究生教材、也可作高等院校企业管理及经济管理专业本科生、研究生的教材，同时也可作为关心高技术创业的读者的参考书。 本书是北京市高等教育精品教材立项项目。