本书是为了满足工商管理专业实验实训教学的需要，为综合工商管理专业相关的实验软件和实训课程编写而成的工商管理专业实验（实训）指导书。工商管理专业要学习的内容比较多，主要包括：企业经营、生产与运作管理、管理案例分析、创业管理、管理统计软件、公司治理、供应链与物流管理、质量管理、管理沟通等。本书内容基本囊括了工商管理专业需要开设的实验实训课。作为一本实验教材，本实验（实训）指导书在编写过程中既注重学生实践能力的培养，又注重理论知识的应用。在内容安排上，紧紧围绕实验教学的需要，充分考虑学生在实验过程中所需掌握的各项知识和技能，强调通过实践来加以深化和运用。涉及软件的实验实训部分，本书比较详细地介绍了软件使用过程，一些内容来源于软件使用说明书，学生还可结合软件使用说明书来进一步学习；不涉及软件的实验实训部分，本书偏重过程的介绍，学生则需要在教师的指导下进行实验实训。为便于学生学习，掌握中、英文版本软件，本书相关内容使用中文和英文进行讲解。

不要考核下属，要激活他们。去考核式绩效管理，让你业绩倍增。目前的绩效考核存在各种陷阱和误区，管理者应停止单纯考核下属，同时，要加强对下属绩效和团队绩效的管理。这是一本会颠覆你很多对于考核的看法，帮你驱除表象的迷雾，看透绩效的本质。摧毁过去”虽然过瘾，却并非本书的最终目的，建设未来”才是。告诉别人过去的做法是错的简单，告诉别人未来应该怎么做不简单。本书真正要说是，如果我们不考核下属，那么正确的做法是什么。我相信，破旧”和立新”，只有双管齐下，事方可成。去考核式绩效管理，才是企业绩效管理的未来。

培训师是真正行业领域的专家，他们为客户制定个性化的策略，帮助他们快速实现目标。但是对于培训师来说，他们也有自己的烦恼。怎样吸引更多客户？怎样为客户解决棘手的问题？怎样让自己的事业取得长足进步？怎样提高收入水平？这些都是培训师最迫切需要解决的问题。本书的两位作者长期致力于咨询行业，为企业和培训师提供咨询，对培训师面临的上述问题有独到见解。作者提出了运营培训企业的五个步骤，设计了企业做强公式，给出了开发客户的PACK模型，特别搭建了增加企业价值的客户端营销模型。在后面的章节，还对一些典型的客户问题进行了解答，告诉读者一些关于咨询行业的秘密，以及如何建立一个能得到客户高度认可的咨询企业，并获得良好的声誉。 优化咨询方法和模型，让经营咨询事业更轻松。

在当今的餐饮行业，会员运营已成为餐饮企业的生命线。只有维护好会员，才能获得持续发展。意识到这一点的餐饮企业管理者，都在深耕会员运营和管理，以期在风云变幻的餐饮行业和日益激烈的竞争环境下实现突围并稳健增长。《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建+操作实务+案例解析》由具有十余年餐饮企业会员运营实战经验的一线经理人倾情打造，在介绍了会员的战略意义和核心价值的基础上，详细论述了“会员运营管理三部曲”（定义会员、招募会员和运营会员）的具体工具及方法。从如何为会员画像、如何设置会员权益到招募会员的五个技巧，再到运营会员的十大秘技，本书干货满满，旨在帮助读者系统、有效地运营和管理会员。除此之外，作者还列举了网络游戏公司、星巴克和航空公司的会员运营案例，总结了餐饮企业可以借鉴和学习的实战模型，帮助读者跳出餐饮看餐饮，学“百家”之所长。《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建+操作实务+案例解析》适合餐饮企业管理者、市场营销从业者、餐饮行业创业者，以及零售行业的相关从业者阅读和使用。

《方格笔记学与用》是针对成年人的职场笔记方法指南，分为知篇、行篇、用篇。知篇提供基础的笔记思维框架和思维工具，解决笔记思维的深度和广度的问题，读者可以选择合适的思维框架和思维工具来提高日常工作的速度和质量。行篇以每日效能改进的PDCA笔记法为主线，解决笔记实践意愿问题。用篇是针对职场人特定笔记运用场景的痛点，提供知行合一的笔记运用方案。《方格笔记学与用》是易学易用的中国特色的职场笔记教学、运用指南。

教材系统叙述了管理会计基本原理和方法，全书共15章，主要内容包括总论、管理会计信息系统的特点，成本的概念、分类、核算、计算与分配，标准成本法，本量利分析，变动成本法，作业成本法，短期经营决策与长期投资决策，全面预算管理，业绩评价与平衡计分卡，战略成本管理方法等。选题与时俱进，传统内容与现代新技术相结合，国际经验与国内企业实践相结合，体现了管理会计**发展的内容。

“十四五”时期，是我国由全面建成小康社会向实现社会主义现代化迈进的关键时期，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，国内外环境发生深刻复杂变化，市场监管工作面临新形势新挑战，要立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务构建新发展格局、推动高质量发展，统筹发展和安全，立足“大市场、大质量、大监管”，建立健全与高水平社会主义市场经济体制相适应、与高标准市场体系相匹配、与国际通行规则相衔接的制度体系和监管模式，推进治理体系和治理能力现代化。《市场监管概论（市场监管系统干部学习培训系列教材）》从新时代加强市场监管的重大意义和总体部署、市场监管体制和队伍建设、市场监管法律体系、市场监管效能提升、市场监管国际交流合作、以政治建设统领市场监管工作六个方面，梳理了市场监管的治理理念、监管职能、监管方式和监管体制机制等内容，体现了市场监管的新定位，突出了监管理论与实践经验的结合。期望能够帮助广大干部职工了解市场监管发展的历史脉络，掌握市场监管应知应会的基本知识和政策措施，为贯彻落实党和国家决策部署，推动市场监管事业改革发展作出更大的贡献。

本书由中国信息化百人会和阿里研究院的专家团队编著而成，邬贺铨、王恩哥、陈清泰、高世楫、汪玉凯联合力荐。本书首先对数据生产力的定义和内涵进行了界定。数据生产力是生产力理论体系在数字经济时代的拓展，是数据+ 算法+ 算力”成为改造世界能力基础上对生产力经典论述的新阐释和再丰富。本书认为，数据生产力是在数据+ 算力+ 算法”定义的世界中，知识创造者借助智能工具，基于能源、资源以及数据这一新生产要素，构建的一种认识、适应和改造自然的新能力。本书进一步将数据生产力的主题，从产业创新、经济增长、组织管理、产业分工、数据运营、数据资产、数据治理、数据产权、政府治理、数据主权等方面，进行了系统阐释和分析。

本书包含了，第1章工商行政管理职能与工商行政管理学；第2章工商行政管理的任务、原则和方法；第3章工商行政管理的组织体系；第4章工商行政管理法规；第5章行政领导方法与领导艺术；第6章行政行为；第7章工商行政复议；第8章市场主体登记管理；第9章市场运行管理；第10章合同监督管理；第11章商标管理；第12章广告监督管理；第13章反不正当竞争与反垄断；第14章消费者权益保护；第15章违反工商行政管理秩序的犯罪等十五章内容。

第三次人工智能革命一触即发，人类即将迈入人工智能新时代，人工智能的不断突破与成熟发展使工商管理面临很多重要的转变，同时伴随着新的发展机遇与新的挑战。本书根据人工智能技术发展现状以及人工智能在工商管理领域的应用，围绕人工智能的发展沿革、人工智能技术及其应用、人工智能对工商管理各领域的影响和人工智能技术在工商管理领域的未来应用等方面展开研究，为工商管理学习者和实践者提供参考。