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本书共9章，分别介绍了汽车电子商务综述？汽车电子商务的技术基础？汽车电子商务的运行环境？汽车企业的信息化———ERP？汽车营销与电子商务？汽车后市场的电子商务？汽车供应链的信息化管理？汽车物流的电子商务和汽车企业的客户关系管理.本书内容丰富，结构合 理，有一定的可操作性.本书可作为汽车服务工程专业本科教材，也可作为汽车类相关专业的本科教材，高职高专层次也可采用，还可供汽车行业技术人员及电子商务爱好者参考.本书配有PPT课件？教学大纲？试卷及答案等配套资源，采用本书作为教材的教师，可以登录www.cmpedu.com注册下载，或向编辑（tian.lee9913@163.com）索取.

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本书的整体结构从业务发展出发，并从不同角度来看商业流程，以价值来表现商业流程的关键环节： 价值发掘，创造价值，转换价值，传播价值给顾客的过程。也有经典制造业从产品开发开始，对公司的营销战略逐步推进等。可是从实际业务的观点来说的话，应该从商品开发开始。 所以本书从业务流程，顺着商品开发流程，剖析各个过程的优缺点。