《淘宝、天猫、京东、某多多开店运营一本通》电商行业发展至今，已经成为一个充满激烈竞争的行业，而淘宝、天猫、京东、某多多是国内较好的四大电商平台，它们占据了极高的市场份额。在网上开店的时候，应当如何取舍，如何操作才能提高店铺销量，这些内容，本书会一一为您进行解答。　本书的内容分为开店准备、店铺装修、运营推广、客户服务等四大模块，全方位讲解网上开店、打造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等，帮您练好开店“内功”。

这是一个关于非典型性王国的故事，区块链世界里以太坊的故事。它拥有所有王国都有的缺点，还有所有王国不具备的优点，它崇尚扁平、透明、公平以及不谋求对人的控制。以太坊很理想化，它把区块链技术和人对未来的想象给实现出来，尽管还不完美，但已不是空想。创始人Vitalik Buterin是一个既有理想又有能力和勇气的人，用一个很小的程序通过分布式部署，在一个真实的环境里实验、演练，最终一步一步去落实这个理想。以太坊从手段到目标都是理想化的，通过理想让一部分人先理解和接受，靠着理念和兴趣的驱动，吸引了越来越多的人参与和加入。这是一个很酷的事情，脱离了我们很多人在现实的羁绊。与许多创始团队分道扬镳的故事类似，以太坊的团队也经历了“分开”、“决裂”，但它却越来越繁荣，离开的人依旧支持“老东家”并相互扶持走向以太坊的理想。这是从传统公司的角度理解不了的事情。本书试图解读以太坊的运作细节，从以太坊的诞生，讲到以太坊的角色、结构、协作，再透过以太坊的现象抽象出「薄组织」的模型，既帮助读者理解区块链是什么，又展示区块链技术给我们带来的当下实践和未来趋势。

金融科技近年来取得快速的发展，比特币与移动支付可以被视为理解金融科技的两条主线：比特币的发展带来了区块链这一驱动金融科技长期发展的底层技术，也使得各国央行开始意识到央行数字货币的重要性，并开始研究和部署央行数字货币的发行；移动支付不仅成为数字普惠金融的核心工具，更产生了连接用户、商品、服务和金融的高频度、多维度的金融大数据，进一步为推动云计算和人工智能的发展提供了动力。《比特币与移动支付（欧盟的探索与实践）-数字普惠金融丛书》正是聚焦于有关比特币与移动支付的经济、法律和监管等议题，并统一在欧盟的监管框架内进行系统性的讨论。

本书是一本均衡讲述电子商务中商务问题和技术问题的教科书，既不是避开技术谈管理，也不是通篇陷入技术细节之中，达到了技术与管理、理论与实务的有机结合。全书分为四篇，即概述篇、业务战略篇、技术篇和整合篇。

本书共分13章，分别从理论、技术到应用，系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术和电子商务基本应用。本书阐述了电子商务的基本内涵和外延，勾画出电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓，反映了电子商务是一门综合性、交叉性的新型边缘学科，电子商务专业是典型的复合型专业。第13章为实践应用案例，体现当今电子商务融合创新发展的新特色。 本书适合作为高等院校电子商务专业的教材，也可以作为专科生和研究生的参考书，以及经济、管理、信息类等专业学生学习电子商务知识的参考书。

随着互联网经济的深入发展，网络客户关系管理越来越彰显其重要性，决定着网络商务企业的生存和发展。《网络客户关系管理/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》基于4C营销理论和4R营销理论，贴合目前电子商务运营的实际需要，在“社交商务+平台商务+商务社交”理念的基础上，阐述了网络客户关系管理的内涵与意义、客户的价值及客户开发的主要方法，涵盖了网络客户的数据管理、客户分级管理、客户满意度管理、客户忠诚度等内容，提出了客户的社交互动和维护新概念，适合本科、高职类电子商务、市场营销、企业管理专业学生和电商企业从业人员学习使用。

《跨境电商客户服务/21世纪高职高专规划教材·跨境电子商务系列》以跨境电商客户服务的工作流程为基础，主要介绍了跨境电商客户服务的概况、跨境电商平台客户服务，以及跨境电商售前、售中、售后沟通与服务的实务。《跨境电商客户服务/21世纪高职高专规划教材·跨境电子商务系列》以学习情境的形式展开，每个情境又分为若干内容，给出了跨境电商客户服务中的产品相关问题、交易相关问题、物流相关问题、费用相关问题、平台纠纷问题等的解决方法，并讲解了跨境电商客户维护等内容，设置了学习目标、思维导图、工作项目、操作示范、知识链接和能力实训板块，可帮助读者系统地学习跨境电商客户服务的相关知识，掌握相关技能。《跨境电商客户服务/21世纪高职高专规划教材·跨境电子商务系列》可作为高等院校跨境电子商务相关专业课程的教材，也可作为跨境电子商务客服工作人员的参考书。

《跨境电商创业实务》按照跨境电商运营和操作流程进行内容架构，共有7个模块，内容包括跨境电商基础认知、产品开发、店铺开设、店铺运营、物流与通关、客户服务和创新创业认识。《跨境电商创业实务》内容翔实，涵盖了跨境电商运营的每个环节，书中理论与实操结合，侧重于培养学生的动手能力。《跨境电商创业实务》既适合想要涉足跨境电商行业的企业、个人、创业者等使用，也适合已经从事跨境电商运营人员阅读，还可以作为职业院校电子商务及其他专业的教学用书。

《网络零售（第2版）》是一本基于工作过程的项目化教材，以网络零售业务活动的过程为逻辑主线，分为准备篇、运营篇、服务篇3部分内容。准备篇主要包括网络零售概述、网络零售市场调查与策划、商品信息编辑3个项目；运营篇主要包括淘宝平台网络零售、跨境平台网络零售、移动平台网络零售3个项目；服务篇主要包括售前售中服务、售后服务2个项目。

网络购物是目前非常流行的一种购物方式，商家通过对商品信息进行采编，可以为消费者传达准确、清晰、详细且具有吸引力的商品信息。本书主要讲解了商品信息采编的方法，具体包括商品图片、商品视频的拍摄与处理，商品主图、商品详情页等的设计与制作等。本书内容由浅入深、实例丰富，先对商品信息采编的基础知识进行讲解，然后精选服饰配件类、数码电器类、珠宝首饰类、美妆护肤类、家居用品类5大热门品类的商品，以实战的方式讲解商品信息采编的流程与各采编环节的具体操作，为读者全面介绍了商品信息采编所需的知识和技能，能有效地引导读者掌握并提高商品信息采编的水平。本书可作为高等院校商品信息采编等相关课程的教材，也可供有志于或正从事商品信息采编相关岗位的工作人员，以及网店店主学习和参考。