随着电子商务在国际贸易领域的普及和应用，国际电子商务近几年来又呈现出新的发展业态。为更好地适应国际电子商务发展对专业人才的需求，更好地满足高校教学的新要求，本次修订将在保留“基础篇”“技术篇”“实务篇”基本框架的基础上，在“基础篇”增加国际电子商务法律及网络营销方面的知识介绍，更新“技术篇”中的内容，更加突出实践导向，在“实务篇”突出跨境电商的内容。此外，全书的数据、案例会全部更新，陈旧、过时的章节内容会统一删除。全书修订比例会达到30%以上。本教材一版被评为“十二五”普通高等教育本科规划教材，第二版2016年年初出版。

本书选取企业真实案例和典型工作任务，对标跨境电商运营职业能力，理论与实践相结合，是双元育人的职业教育改革成果。全书包含跨境电商的认识、跨境电商平台的选择、店铺装修、选品、产品发布与优化、营销推广、物流管理、客户管理、Shopee无货源店群运营等知识。结合速卖通、Shopee平台操作展开，针对理论知识储备较多的部分制作了二维码，可以查看知识点的详细解读。 本书内容由浅人深，符合从业者职业技能习得规律，可作为职业院校和普通院校电子商务类、经济贸易类相关专业的教材，也可以作为有意从事跨境电商运营工作人员的指导用书，还可作为电子商务及外贸行业从事跨境电商相关工作人员的参考用书。 本套系列教材配有相关的课件、视频等，欢迎教师完整填写学校信息来函免费获取： xdxzfudan@163.com

编者结合本校近5年的跨境电商教学改革实践，基于与校外行业专家共同开发的“跨境电子商务基础”课程标准，联合同行和企业专家共同编写本书。全书贯彻“实用、实际”的编写思路，重点突出理论知识“必需、够用”的原则。本书根据跨境电子商务运营实战中的相关岗位要求，力求将最实用的跨境电子商务基础知识和技能展现给学生。教材内容与跨境电子商务实践紧密结合，通过大量项目化的实训任务设计、系统的理论知识讲解和拓展阅读，提高学生跨境电子商务应用能力和从事相关工作的操作技能。本书主要内容涉及跨境电子商务概述、跨境电子商务平台、跨境电商营销推广、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商政策法律法规、跨境电商创业等内容。本书既可作为高等职业院校财经大类专业基础课程教材，又可作为社会相关人员培训用书。

本书是电子商务专业校企双元育人系列教材之一，书中涵盖了“数.据”“分析”“应用”三大模块，并且三大模块相互关联，采取了“数据中有分析，分析后有应用”的表达思路。本书共12个项目，分为三大模块。模块- -为数据收集，对电子商务数据分析背景进行大致介绍，主要内容为流量数据、商品数据、交易数据、客户服务和物流服务数据以及市场和竞争数据的收集，重点介绍了在收集不同类目数据时，应该采集的数据指标以及相应数据指标的含义。模块二为数据的处理，基于Excel表格的应用，重点介绍了数据报表制作及数据描述性分析。模块三为数据分析与应用，对电子商务数据进行了深入分析，主要针对模块一所收集的数据进行分析，并根据分析结果提出合理优化方案。通过各任务的学习，学生能够掌握电商数据分析的方法及应用，为今后进入电商企业从事数据分析与应用工作岗位打下扎实基础。 本书可作为电子商务、移动商务、网络营销、商务数据分析与应用等相关专业教材，也可以作为电子商务从业人员和广大爱好者自学资料。

本书以数据分析方法为主线，以数据分析师的能力培养为目标，系统地介绍了电子商务数据分析的主要业务内容和常用方法。全书共8章，内容包括电子商务数据分析导论、电子商务数据分析的统计基础、网店运营数据分析、电子商务网站访问数据统计分析、电子商务网站数据挖掘分析、电子商务大数据分析、电子商务数据可视化、电子商务数据分析实验指导等。本书既可作为电子商务、信息管理与信息系统等相关专业的教材，也可作为企事业单位电子商务培训用书，还可作为网店创业人员、企业管理人员和相关业务人员学习和参考用书。

从实践上看，电商运营的每个环节都在产生和利用数据，所以，数据化运营管理是当前电商企业的制胜法宝。本书围绕数据化运营管理，通过导论、策略、方法和管理四个部分，将近年来有关电商运营及其管理的热门话题系统地组织起来。本书共12章，主要内容包括电子商务运营管理导论、商业模式、平台经营策略、从运营模式到运营计划、企业架构、商务智能与商务分析、大数据分析、业务流程管理、供应链管理、数据运营管理、数据质量管理、人力资源管理。本书适用于电子商务专业高年级本科生、低年级研究生的教学使用，同时，也可供相关企业的电子商务管理人员，尤其是运营人员的培训和参考之用。

本书共分为4个单元。单元- -为店铺后台的基础操作，包含基础软件的使用、交易管理、评价管理、物流管理、店铺管理、宝贝发布等内容。该部分培养运营人员最基础的能力。运营人员首先应把这部分掌握扎实，为成为运营高手打下基础。单元二为流量推广。免费流量是店铺流量的基础，是店铺引流的第-一步。其中，要提升自然搜索流量，第一，要学会选关键词和选品;第二，要掌握电商平台搜索排名的算法。付费推广引流包含直通车推广、钻石站位推广、淘宝客推广。三大推广里又以直通车推广最为重要。单元三为数据分析，主要学习生意参谋数据解读。高级运营人员必须会看数据，能解读数据含义，通过数据发现店铺的不足和优势，指导店铺更好地运营。单元四主要学习零投资无风险玩法一无 货源电商。无货源电商的本质是一-件代发货，即“商品搬运工”， 搬运商品挣差价是该玩法的核心。选词选品，借助搬运软件多搬运产品，提高搬运效率，是本单元任务的主要内容。 本书任务实操性极强，逐步进阶。没有电商基础的读者要从前往后，跟着任务指导去做，循序渐进，逐步成长;有一定运营经验的读者，从前往后跟着指导去做，可将运营知识进一一步系统化，必将有进一一步收获。 本套系列教材配有相关的课件、视频等，欢迎教师完整填写学校信息来函免费获取： xztzfudan@163.com。

阿里巴巴的销售是怎样见客户的？他们又是如何管理团队的？如何才能打造像中供铁军一样能征善战的销售团队呢？　《阿里巴巴销售课》分别从销售思维、挖需求、定目标、见客户、说卖点、促签单等角度出发，全面解读阿里铁军的销售思维和技巧，是销售人员的职场必读手册，帮助销售突破自我，迅速提升销售业绩。

本书将专业的理论知识与精彩案例完美结合，循序渐进地向读者介绍了电商文案写作的思路及方法，并介绍了视觉设计与新媒体平台推广的内容，让读者能紧跟时代步伐，写出能够引领“潮流”的一流电商文案。本书几乎涵盖了各行各业的精彩电商文案案例，既适合从事电商运营及电商文案写作的专业人士阅读，也适合对电商文案写作感兴趣的读者阅读学习，还可作为大中专院校电子商务专业、电商培训机构等的学习教材。

从基础到实践，本书作者将带你步入一条跨境电商精英之路。 本书分为11章，以跨境电商的业务流程为主体框架，结合跨境电商案例，系统、全面地介绍了跨境电商的理论与实际操作，内容包括走进跨境电商、跨境电商交易流程、跨境电商客户沟通、跨境电商物流与保险、跨境电商支付与结汇、阿里巴巴国际站商机获取、阿里巴巴国际站产品发布、阿里巴巴国际站经营优化、跨境电商综合服务平台、跨境电商网络营销手段及跨境电商风险规避。全书思路明确，对内容的广度和深度把握合理，理论知识体系完整，基本覆盖了目前跨境电商实际操作的各个环节。另外，本书的每章还配备了作者精心设计的案例分析和思考与实训，以提升学习效果。 本书适用于跨境电商从业者、跨境电商培训机构学员，也适合作为院校电子商务、国际贸易、国际商务等相关专业的教程，还可供电子商务相关从业人员参考。