本书遵循初学者的知识结构和学习逻辑，系统地介绍网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分运营筹划、网店开设、日常运营、数据运营、网店推广和运营管理6个项目，每个项目都包含引例、相关任务、成功实战派、经典实训、项目小结、项目测试等。同时，本书对教材的呈现形式进行了创新，全书多处设有二维码，读者可以扫描二维码获取更多学习资源。本书注重理论与实践相结合，内容新颖、实例丰富，既可作为高职高专电子商务相关专业的教材或教学参考书，又可作为社会各界人士参加继续教育的培训教材或自学参考书。

电商蓬勃发展的时代，电商面临越来越多的不确定性，流量、打法、运营、推广、规划等都有了全新的变化和挑战。尤其随着科学技术的发展、视频和5G的崛起，电商人面临的困境还远不止此。作者带着初心和专业向我们娓娓道来，情真意切地讲述电商世界里发生的大大小小的故事以及与电商息息相关的探讨追问。《写给电商企业的19封信》中，作者用独特的写信方式阐述了电商的思考和运营心法，以咨询师和讲师的角度，用19封书信回应了电商人普遍关注的焦点，对电商深度的认知和体悟以及诚恳指出电商快速发展下电商人的机会和未来。

本书是小红书运营的必备指南，具体内容包括运营入门、店铺运营、图片设计、标题方案、种草文案、种草视频、直播带货、干货教程、好物分享。通过小红书平台创造财富，向潜在用户提供他们想了解的信息，给出充分的理由，让用户心甘情愿成为你的粉丝或者产品实际的购买者。120个纯高手干货技巧，从运营入门到爆款打造，从引流涨粉到直播带货，帮助读者快速玩转小红书的创作、运营与带货。本书适合的读者有小红书运营人员、小红书博主、入驻企业和商家、品牌广告主以及相关机构，同时还适合想要进驻小红书的创业者、自媒体运营者、短视频和直播带货达人等，也可作为从事其他新媒体平台运营人员学习或相关专业的教材，帮助大家更加顺利地在小红书平台深耕内容、运营社区、打通电商、进军短视频等领域，和小红书一起成长。

本书是直播电商1+X证书制度系列教材之一，为《直播电商职业技能标准》（初级）职业技能认证理实一体化教材。 本书分为上下两篇，上篇为理论篇，下篇为实训篇。其中理论篇包括直播电商基础认知、直播场景搭建与开播准备、直播平台操作、直播执行、直播后运维、直播数据整理和初步分析六个模块内容；实训篇包括直播间搭建与运维、直播执行、直播后运维与数据整理三个工作领域内容。全书涵盖直播间搭建、商品发布与设置、直播物料准备、直播预热、脚本初稿编写、直播间系统操作、直播间互动、直播后推广、订单处理与客户维护、数据整理与初步分析等多个直播电商初级典型工作任务所需的知识、技能、方法和工具。通过学习，能够使学习者立足直播运维和执行视角，理解并掌握电商运营、客户服务等工作在直播电商新业态的冲击下带来的技术技能新要求。 本书立足于岗位，内容全面、案例新颖、重点突出，具有较强的实用性，即可作为应用型本科院校、高职院校、中职院校的电子商务、全媒体电商运营、网络直播与运营、移动商务、跨境电子商务、网络营销与直播电商、商务数据分析与应用、市场营销、直播电商服务等相关专业的教材，也可作为获取直播电商1+X证书的培训教材，还可作为电子商务运营、直播电商从业人员的自学用书。 本书配有在线开放课程、课件、习题答案等数字资源。书中选取了其中具有典型性、实用性的优质资源，在教材中以二维码的形式进行了标注，供使用者即扫即用。其他资源服务见“郑重声明”页的资源服务提示。

抖音是当下受欢迎的短视频平台之一，聚集了庞大的流量。越来越多的企业、品牌和个人选择入驻抖音。如何才能在用户量庞大的抖音平台上站稳脚跟？创作短视频有什么技巧？如何有效地开展粉丝运营？如何选择合理的方式完成变现？ 数据化运营思维、线下实体门店获客、IP塑造、企业蓝V账号运营技巧……本书帮你掌握抖音运营的实用方法和技巧，快速有效实现运营目标。

随着网络技术和信息技术的发展，电子商务领域呈现出飞速发展趋势，这促进了消费者在线购物的蓬勃发展，给电商带来了前所未有的发展机遇和挑战。电子商务给消费者提供了更多的在线商品选择机会，同时也为消费者带来了巨大的认知负担。为此，许多电子商务网站给消费者提供关键字的检索功能，以此来减少消费者在商品海洋中选择的盲目性。在线购物过程中商品图片对消费者购买行为有着重要的影响，这是因为图像信息具有形象、直观、易懂和信息量大等特点，图片是人类最重要和最有效的信息获取和交流方式。传统的基于内容的图像检索是对图像视觉底层特征的计算和比较，即“视觉相似”。实际上，消费者对商品图片的理解不仅建立在“视觉相似”上，同时也要求商品图片的“语义相似”，仅仅使用图像处理算法提取底层视觉特征不能充分描述人对商品图片的语义理解。人对图像的理解结合了日常生活中积累的经验知识和个人偏好，并且人是以语义视角下的思维认知模式进行图像理解的，这容易造成人理解的图像语义与图像的底层视觉特征之间存在“语义鸿沟”。为了克服商品图像检索中的“语义鸿沟”问题，本文利用眼动跟踪技术记录人浏览图像时的眼动行为，探讨眼动行为、选择行为和视觉注意计算模型之间的内在联系，并以此作为获取人理解图像语义信息的基础，进一步深入研究眼动行为的语义表达和图像检索问题。

本书共13章，着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式，概括介绍了新零售、网络营销、新媒体运营、电子商务安全、电子支付与互联网金融、物流和客户关系管理等内容，简要介绍了移动电商、跨境电商的新应用。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括主观题、客观题和技能实训题。本书配有电子教案、教学大纲、教学计划、电子课件、各类题目参考答案、实训指导书、文本和视频教学案例、微课视频、模拟试卷及答案等教学资料（部分资料仅限用书教师下载），索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书配套网课的网址见人邮教育社区本书页面。本书可作为高等院校经管类专业相关课程的教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训机构的培训教材。

随着互联网技术应用的普及，以互联网为基础的电子商务的发展如火如荼，《电子商务技术基础》作为电子商务专业电子商务技术基础课程教材，结合专业特点，把握技术发展潮流并结合企业应用实际，以技术为主，商务管理为辅。分别从电子商务的认知与应用，电子商务技术基础概述、电子商务支付技术与应用、电子商务物流技术与应用、电子商务网络营销技术与应用、电子商务数据库技术与应用、电子商务安全技术与应用、电子商务平台选择与应用等。

本书分为八章。作为全书的起始章节，第一章主要围绕本书要论述的两个重点词汇——“电子商务”与“现代物流”展开，论述电子商务与现代物流之间的关系及电子商务物流管理的特点与基本内容，为后续章节的论述进行铺垫。第二至第五章以电子商务环境为背景，论述该背景下的物流系统、物流模式与创新、物流配送、供应链管理四方面内容。物流系统是现代物流的客观物质基础，因此，第二章主要从电子商务物流系统的功能要素、设计与优化等方面对现代物流系统进行论述。继而，第三章开始对电子商务环境下的物流模式进行探讨，包括一般物流模式和创新物流模式两大类。第四章则针对电子商务环境下的物流配送，论述电子商务物流配送的种类、模式与流程，以及电子商务物流配送合理化、配送中心与规划设计。在信息化时代，基于互联网供应链系统的广泛应用，做好供应链管理工作，已经成为企业获取竞争优势的重要手段。第五章从供应链管理的现状、问题、策略等方面展开论述。信息流是物流作业的关键要素，各项物流作业都是依靠信息来进行调配的，电子商务物流技术与信息管理是开展物流管理研究中不可缺失的部分，因此，第六章就从这两个方面来进行论述。第七章立足当下，放眼未来，主要从电子商务与物流现代化的发展现状与趋势、当前问题与解决策略、新兴的智慧物流与云物流三方面来对电子商务与物流的现代化发展进行论述。由于前面七章主要围绕的是电子商务环境下物流管理理论，为增强本书的实践性，第八章特选取电子商务物流管理的一些优秀案例进行分析说明。全书注重电子商务和现代物流的结合，逻辑清楚、叙述简练、内容翔实，且兼顾理论性与实践性，是一本值得阅读的有关电子商务物流管理与应用的专著。

本书聚焦于数字经济最为典型、对就业影响最为深远的平台型工作，围绕“平台型工作形态及其劳动治理体制演进历程与影响因素”“平台工作者群体特征及其对工作组织转型的反应与应对”“平台劳动治理效能及其体制稳定性与可持续性评估”三个问题，深入探讨了工作“平台化”转型在中国的实质意涵，并最终解答了“中国平台型工作的产生和发展究竟代表着工作条件的升级还是危难工作的再生产”这一困扰学界多时的重要问题。本书的分析结论对于理解其他平台型工作条件的生成和演进过程具有借鉴意义，对于中国平台型工作本质的判断具有启发价值。