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本书遵循初学者的知识结构和学习逻辑，系统地介绍网店运营与管理的理论方法和业务操作。全书共分运营筹划、网店开设、日常运营、网店推广、数据运营和运营管理六个项目，每个项目都包含引例、相关任务、成功实战派、经典实战、项目小结、项目测试等。同时，本书对教材呈现形式进行了创新，全书多处设有二维码，读者可以扫描二维码获取更多学习资源。本书注重理论与实践相结合，内容新颖，实例丰富，既可作为高职高专电子商务及相关专业的教材或教学参考书，也可作为社会各界人士继续教育的培训教材或自学参考书。

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本书是一本整合市场调研、网络营销策划与实施及数据统计与分析等传统电子商务分项运营技能的综合训练教材，主要内容包括调研与业务规划、电商平台选择与部署、网络营销策划与实施、运营数据统计与分析。本书每个项目都会融入大量实操，且对实操任务进行详细讲解，反复强化“理论围绕实操，实操深化理论，真实掌握技能”的成书理念，希望能为读者提供有效帮助。本书可作为高等职业院校及应用型本科电子商务课程的教学用书，也可供相关从业人员和有兴趣的人员学习和参考。

本书以讲解淘宝文案实操为主，深度剖析淘宝文案的常见错误类型、店铺名称取名规则、店铺主页文案的撰写方法，以及宝贝关键词的提取方法、宝贝标题的撰写思路和不同行业淘宝文案的侧重点，帮助广大淘宝卖家快速熟络淘宝文案的撰写方法，让购买者在无形之中更多搜索到店铺/宝贝、浏览店铺、记住店铺，让文案更具辨识度和吸金力。同时，本书还可以帮助卖家通过调整文案的方法，让购买者在浏览店铺的第一时间对店铺目前正在发布的活动了然于胸。本书实用性强，既是新手卖家与淘宝文案的入门宝典，又是淘宝资深卖家的参考借鉴用书。可以在一定程度上帮助淘宝卖家快速认清自身淘宝店铺所面临的文案误区，解决常见的关键词不匹配、搜索量小等问题。让卖家在淘宝店铺火爆的新时代环境下，依旧泰然自若、把店铺经营得风生水起。

本书以提升读者移动电子商务创新创业能力为核心，根据“全面了解、重点掌握”的原则，全面、系统地介绍了移动电子商务相关知识，一共包含8章，具体为：移动电子商务概述、移动电子商务价值链与商业模式、移动电子商务内贸平台应用、移动电子商务外贸平台应用（跨境移动电子商务）、基于移动社交平台的微营销、移动电子商务支付、移动电子商务物流管理、移动电商运营客户关系管理，其中重点介绍了微商开展形式、主流第三方微店平台操作流程（微信小店、有赞、口袋微店等）、Wish移动跨境电商平台详细操作流程、移动社交平台分类、微营销方法、基于移动社交平台的微营销工具等内容，以便读者能够在了解移动电子商务知识基础上，进一步提升移动电子商务应用能力。本书不仅可以作为普通高等院校、职业院校电子商务专业学生的教材，也可供从事电子商务工作的有关人员参考、学习、培训之用。

在创业与投资热潮中，作为互联网创业背后有力的助推者，衔接初创企业和专业投资机构的互联网品牌孵化器已经进入人们的视野。它从本质上改变了互联网行业的创业生态——优秀的孵化器为投资机构提供源源不断的优质投资项目，这使更多优秀互联网企业的出现有了可能。 作为首本全角度解析如何在移动互联时代运营孵化器的实战性读物，本书以“打破一切常规”为核心出发点，为读者提供了极具实操性的丰富内容。通过分析孵化器行业的生存现状，鼓励孵化器之间的差异化竞争，解密全球知名孵化器背后不为人知的故事，详述孵化器开业前的规划及装修、开业后的核心招商及孵化器的投资与服务，再到未来孵化器的发展趋势，重新审视做好孵化器的核心要素——如何驱动创新。

中国电子商务经过逾20年发展至今已有相当规模，行业规模急速扩张，企业却陷入用人难困境。目前，整个行业对专业人才的需求缺口高达400多万，人才总量不足、专业人才缺乏的情况严峻。为了缓解企业电商人才短缺的现状，淘宝大学特别推出了CETC电商人才能力认证体系，针对不同层级和专业的电商人员提供学习和能力认证，培养电商实战人才。 在全套三本书籍中，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营、美工视觉、客服（入门版）》，也就是本书，是针对电子商务零基础人员及预备创业人员的，以知识、理念普及和创业引导为主。另外两本，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营（提高版）》和《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店美工视觉与客服（提高版）》是针对电子商务行业基层从业人员的，以提升岗位实操技能为主。 本套书籍由淘宝大学组织20余名淘大认证讲师和行业专家，依托淘宝大学与美的、森马、三只松鼠等11家电商标杆企业共同制定的电商人才能力标准及知识体系，历时近一年的时间完成。本套书籍可作为CETC启蒙级、初级学员及高校电商专业学生和电商企业基层人员的学习教材。

本套书籍全彩印刷，包括3册：《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营、美工视觉、客服（入门版）》，针对电子商务零基础人员及预备创业人员，以知识、理念普及和创业引导为主。另外两本，《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店运营（提高版）》和本书《淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）——网店美工视觉与客服（提高版）》是针对电子商务行业基层从业人员的，以提升岗位实操技能为主。 中国电子商务经过逾20年发展至今已有相当规模，行业规模急速扩张，企业却陷入用人难困境，目前，整个行业对专业人才的需求缺口高达400多万，人才总量不足、专业人才缺乏的情况严峻。为了缓解企业电商人才短缺的现状，淘宝大学特别推出了CETC电商人才能力认证体系，针对不同层级和专业的电商人员提供学习和能力认证，培养电商实战人才。 本套书籍由淘宝大学组织20余名淘大认证讲师和行业专家，依托淘宝大学与美的、森马、三只松鼠等11家电商标杆企业共同制定的电商人才能力标准及知识体系，历时近一年的时间完成。可作为CETC启蒙级、初级学员及高校电商专业学生和电商企业基层人员的学习教程。

本书涵盖进口通关业务和出口通关业务，按业务类型分为四个学习情境：B2C保税进口通关、B2C直邮进口通关、B2C出口通关、B2B出口通关。每一个学习情境中，以工作任务为导向，按学习目标、工作项目、操作示范、知识链接、政策链接、能力实训的结构框架进行编写。