电子商务
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电子商务概论李跃贞,黄建莲 编《电子商务概论(第3版)/信息时代·普通高等教育系列教材》体系完整、结构合理、内容丰富,系统地介绍电子商务的基本理论、基本技术、运作体系和基本应用,构建了电子商务的基本知识框架。《电子商务概论(第3版)/信息时代·普通高等教育系列教材》主要内容包括电子商务概述、电子商务的基本模式、Web网络和社会化电子商务、电子商务基础技术、电子商务安全技术、我国电子商务法律、电子支付与互联网金融、电子商务的网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务的行业应用等内容。《电子商务概论(第3版)/信息时代·普通高等教育系列教材》体例新颖,每章以章前的“学习目标”和“引例”,以及章末的“本章小结”等突出要点。同时,每章都设有思考与练习,便于学生学习。为配合实践教学的需要和学生实践能力的培养,部分章节设有实践任务,以任务为导向,连接理论与应用。《电子商务概论(第3版)/信息时代·普通高等教育系列教材》可作为高等院校电子商务、市场营销、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统、国际贸易等专业电子商务课程的教材,也可作为企事业单位电子商务的培训教材,以及从事电子商务相关工作的企业管理人员和业务人员的参考书。
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网络营销许耿,李源彬 著网络消费群体和消费习惯的变化,让网络营销逐渐成为营销市场的主流,本书从网络营销的主要途径和渠道出发,介绍了网络营销环境与趋势、网络营销资源与思维、传统的网络营销模式、口碑塑造与内容营销、微博营销、微信营销、社群营销、视频与直播营销、其他新媒体营销模式以及网络营销变现等内容,以帮助网络营销从业人员能够更好地利用各种营销渠道开展活动、运营产品、获得竞争优势,并最终实现网络营销的变现。本书以网络营销实用基础为写作导向,可作为各类网络营销培训机构和高等院校网络营销课程的教材,也可作为从事网络营销相关工作的人员的参考书。
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金牌网店客服实战108招徐茜 著108个纯高手干货技巧,打造懂顾客、会销售的网店客服,有效地提高客服人员的业务水平,提高产品的好评率,让店铺的销售额和口碑同时提升!137个沟通场景案例,既包括客服工作的前期、中期、后期阶段,同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法,让沟通赢在起点。全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径,系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。本书适合的读者群:电商网店店主们,特别是淘宝、天猫、微店店主们;进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业;传统客服转型电商客服的企业。
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新媒体和电商数据化运营王力剑 著如何用Excel分析新媒体与电商运营数据?《新媒体和电商数据化运营 用户画像+爆款打造+营销分析+利润提升(Excel版)》是新媒体与电商运营的集合,分为用户画像、爆款打造、营销分析与利润提升四个模块。全书通过12章专题内容、36个经典案例、42个专家提醒、740张高清图片,以及180多分钟的视频讲座,帮您轻松成为新媒体、电商运营数据分析高手。《新媒体和电商数据化运营 用户画像+爆款打造+营销分析+利润提升(Excel版)》通过Excel来分析新媒体与电商运营数据,包括:如何通过数据分析提高公众号中的活跃粉丝数?如何通过数据分析打造月销上万的爆款产品?如何选择性价高且有效的产品营销渠道?如何在电商行业快速、有效地提高产品的利润?《新媒体和电商数据化运营 用户画像+爆款打造+营销分析+利润提升(Excel版)》适合新媒体和电商平台的数据分析人员、新媒体和电商运营的创业人员、处于新媒体和电商运营低潮的商家或企业、对新媒体与电商运营感兴趣的人群、Excel数据分析的初学者或者爱好人员阅读,还可以作为各中、高级Excel用户的辅助教材。
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1688商家成长宝典1688中小企业商学院 著1688 是阿里巴巴集团的旗舰业务之一,随着平台业务的发展,广大商家对学习的需求越来越强烈。针对这种现状,1688 中小企业商学院推出了《1688商家成长宝典》。《1688商家成长宝典》从1688 平台全新认识、店铺新手开店入门、店铺总体定位思路、店铺选品思路与技巧、店铺视觉打造之路、横向市场及其玩法、平台流量来源详解、店铺转化率提高策略、内容营销平台及玩法、店铺数据分析与优化、客户关系管理及维护、常用工具与服务体系、知识产权及诈骗防范、电商团队管理思考14 个方面,提供了一套1688 店铺经营之道,帮助商家一步一步成长。《1688商家成长宝典》是1688 中小企业商学院多年的经验总结,凝聚了平台小二、商学院讲师和成功商家的智慧,适合平台商家、院校学生及相关从业者阅读。让天下没有难做的生意!
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Google AdSense实战宝典祁劲松 著Google 推出 AdSense 已经 10 多年了,目前每年给全球网站的广告发布商带来超过百亿美元的收入,作者累计从 AdSense 赚取超过百万美元。 《Google AdSense 实战宝典——用谷歌广告联盟出海赚美元》出版于 2010 年,本次改版删除了过时的内容、添加了新鲜的素材,作者将多年 AdSense 经验的点点滴滴融于本书中,《Google AdSense实战宝典(第2版)》的特点是有大量实战经验和案例说明,涵盖了 AdSense 从入门到精通的各个环节,既有帮助新手入门的详细步骤说明,又有帮助站长马上将收入大幅提高的秘诀,还有保障网站稳定赚钱的措施和建议。 《Google AdSense实战宝典(第2版)》适用于已经加入 AdSense、正为网站收入太低而苦恼的发布商,也适用于没有加入谷歌广告联盟而希望提高收入的网站运营者,以及准备投身互联网行业赚钱创业的读者。
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中国模式肖亮,余福茂《中国模式:中国跨境电商综合试验区试点实践与创新经验》共分8章,首先,通过计量模型分析论证了跨境电商对中国经济发展的贡献,系统梳理了中国跨境电商试点工作的发展历程,深刻诠释了中国跨境电商综合试验区设立的深层次动因。其次,在对国内外理论研究述评的基础上,综合采用案例比较研究、统计分析和文献计量分析等方法,从跨境电商业务模式、“单一窗口”、产业园区、物流模式和制度创新等不同视角出发,对主要跨境电商综合试验区的试点进展情况进行了全方位的比较研究,归纳提炼了跨境电商综合试验区试点工作取得的成效和经验。后从理论总结和案例研究两个方面出发,构建了跨境电商综合试验区的创新演化理论模型,以明晰跨境电商综合试验区的创新演化机理及实现机制。相关研究成果先后获得省部级领导肯定性批示或转化为政府部门文件10余项,对中国跨境电商综合试验区的发展实践具有重要的指导价值。
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跨境网络营销潘百翔,李琦 著本书以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标,根据跨境网络营销岗位的工作任务及能力要求设计教学项目,主要介绍了跨境网络营销的认知、跨境网络市场的调研和分析,跨境网络营销工具的应用以及跨境网络营销方案的策划等内容。 本书采用项目教学的方式组织内容,共设8个项目,每个项目由项目情境引入、项目任务书、任务描述、相关知识、任务实施、任务评价、知识拓展和同步拓展8个部分组成。通过本书的学习和训练,学生不仅能够掌握在网络条件下开展跨境市场调研以及各种跨境网络营销的技术手段和方法,还基本能够独立分析和解决跨境网络营销实践中存在的问题。 本书可作为高等职业院校跨境电子商务专业、国际贸易专业、电子商务专业的教学用书,也可以作为跨境电子商务培训的教材,还可作为跨境电子商务运营专员和营销专员自学的参考资料。
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跨境电商操作实务朱桥艳,赵静 著《跨境电商操作实务》从分析跨境电商概念、特征、发展现状与趋势出发,对比了主流跨境平台速卖通、eBay、Wish、***、敦煌网等平台运营模式及特点,并以*适合新手入门的速卖通为主要讲解平台,由浅入深介绍了跨境电商产品发布、国际物流与支付、数据分析、营销推广、客服等各个环节的基础知识和操作技能技巧,*后以免费注册的敦煌网平台按照实训任务方式讲解操作步骤,勾画跨境电商平台整个运营流程。本书可以帮助读者掌握专业、全面的跨境电商知识,沐浴跨境电商政策红利,紧跟跨境电商发展浪潮。本书可作为职业院校电子商务、国际经济与贸易、商务英语等其他相关专业的教学用书,也适合所有已经从事跨境电商、想进一步提升能力的企业营销推广经理、市场运营总监等人士阅读,或有志于此的跨境电商企业、自由职业店主、大学生创业者等学习和参考,让天下没有难做的跨境生意!
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电子商务数据分析与应用邵贵平 著本书理论与实践相结合,强调锻炼学习者的数据分析应用能力,着眼于培养具备数据分析技能的运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个工作任务,分别为认知电子商务数据分析、网店运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。本书可作为高等院校、高职高专院校电子商务、市场营销、统计等专业的教材,也可作为电商数据分析师专业技能培训考试的教材。