微tao是淘宝上重要的内容营销及粉丝运营阵地，它重点打造基于关系的电商内容社区，“重塑内容心智，打造粉丝价值，升级营销矩阵”是微tao的三大核心发展策略。 《微tao数据化运营：淘宝天猫店内容运营与网店CRM》分为12 章，包括微tao平台定位、价值意义、前台后台、内容创作、数据运营、人群运营、粉丝增长、粉丝互动和等级提升等内容，帮助读者全面了解微tao内容和粉丝运营。 《微tao数据化运营：淘宝天猫店内容运营与网店CRM》是由笔者经过4 年时间思考、筹备和不断更新而成的，其案例来源于优秀商家的实战经验，可以帮助读者搭建微tao认知体系和人群、内容、粉丝及数据体系。笔者拥有5 年微tao运营经验，代运营女装、美妆、母婴、食品、家居、个护、女鞋、运动、内衣等10 余个类目的微tao。笔者担任过千家淘宝天猫商家内容运营人员的培训讲师，也参与了微tao商家学院的微tao课程录制，具有丰富的微tao运营经验。希望本书对淘宝天猫商家、内容运营负责人，以及对微tao感兴趣的内容创作者有所帮助。

《一本书学会做运营——电商产品运营攻略》是一本在互联网思维下的产品设计和全程运作的管理读本，本书从电商产品的运营思维入手，从电商运营的认知、正确选品、店铺美化、搜索优化、爆款打造、营销推广、流量转化、品牌维护、仓储管理、客户体验10个章节对于如何做一名优秀的电商运营人员应知应会的知识进行了详细的解读。 本书图文并茂，穿插大量的实战案例，内容涵盖了电商运营人员从岗位到操作的方方面面，实用性非常强，可供从事电商运营的人员，以及新入职的大中专学生，有志于从事电商运作的人士学习参考。

“得到”快速崛起的秘诀是什么？六神磊磊踏准了哪条线？新世相是怎么做传播的？核桃live做产品的的逻辑是什么？末那大叔的路子、未来内容的变现路径在哪里？音频和视频内容的快速增长是否会持续？本着帮助媒体人洞察媒体行业、发掘真实的想法，腾讯媒体研究院推出特别栏目“媒体案例拆解”，汇集了当前行业内具有典型代表性的内容平台，通过整合、梳理、分析某一具体的内容媒体或行业发展状况，对它们的运作模式做了比较详细的拆解和解读，呈现了当前内容行业的基本生态，为新媒体产品策划与运营提供了参考路径，用精炼的语言给出结构化的解答，能帮助媒体人以一个相对健全的体系来看内容行业发展的路径。

近年来，随着我国电子商务产业的发展， B2B跨境交易市场规模增势尤其迅速，企业迫切需要大量的技能型人才。为了让职业院校的学生了解和掌握B2B跨境交易的知识和能力，解决企业的用人需求，编者编写了该教材。本教材主要介绍阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源网三大跨境电商B2B平台。本书由多年职业教育教学经验的团队与一线的企业家共同研讨成稿，具有以下特色：因材施教，内容深入浅出，特别适合作为职业院校学生学习跨境电商B2B的入门教材；实用性强，紧贴B2B跨境业务，采用企业现实的项目和任务驱动的模式进行编写，能让读者在学习过程中与岗位工作进行对接；体系合理，好教易学，打造预习、学习、复习三位一体的教学模式，有利于巩固学生的认知成果；理论与实践相结合，在任务实施过程中，融汇了丰富的B2B知识及岗位资料，既强调操作能力的培养，也注重知识的积累。本教材适合作为职业院校电子商务专业的教材，也可以作为跨境电商孵化基地的培训用书。

“跨境电商基础”是职业院校电子商务专业的一门专业基础课，本教材包括国际贸易、跨境电商平台、跨境电商的市场调研与选品、电子商务等知识。通过本课程的学习，学生能理解国际贸易、电子商务以及跨境电子商务的基本概念、基本政策，认识跨境电商的特点和模式以及跨境电商平台的区别，掌握国际电子支付、电子通关、跨境电子商务物流知识、跨境电子商务的市场调研与选品。本教材图文并茂，叙述简洁，可以帮助学生了解关于跨境电商的基础知识。该教材体系完整，结构合理，通俗易懂，已在多所院校和培训机构作为教学教材在使用，具有良好的教学使用效果。本教材既可作为职业院校电商、国贸专业的教材，也可以作为跨境电商孵化基地的培训教材。

跨境电商B2C在中国发展已有7年的历史，以速卖通、Ebay、Wish、Lazada为代表的跨境电商B2C平台在国内大举发展，吸引了一大批电商企业、个人创业者进入该市场开展跨境电商业务。作为一个新型的行业，很多参者的水平普遍不高，市场发展迫切需要一批专业的人才。《跨境电商B2C实务》作者从跨境电商工作实践出发，以模块化教学为导向，以岗位工作过程为基础，针对职业院校跨境电商专业的人才培养需要，结合B2C平台的运营经验，以各B2C平台的实际操作流程为主线，穿插的创业知识、网络营销、销售技巧、网上支付、物流配送和客户管理等知识，指导初学者快速掌握在跨境电商B2C平台的操作流程和运营方法，总结了很多卖家在实际经营、营销、财务、客户服务中遇到的问题，并给出了可行的解决方法。《跨境电商B2C实务》共6个项目，主要内容包括：速卖通、Ebay、Wish、Lazada等平台的运营技巧。《跨境电商B2C实务》适合作为职业学校电子商务、国际贸易等专业的教材，也适合企业创业人员、管理人员自学，还可以作为相关培训班的教学用书。

本教材紧跟当前的跨境电子商务的热点，从学生实际需要出发，理论联系实际，共包括7个学习情境，分别是跨境电子商务概述、跨境电商平台基本操作、跨境电商数据分析、跨境电商营销推广、跨境电商物流与海外仓操作、跨境电商支付与结汇、客户服务与维护。适合作用高等学校用书和社会人士自学。

目前，在传统外贸增长乏力的背景下，呈爆发式增长的跨境电子商务逐渐成为业内关注的焦点。跨境电子商务创新和可持续发展急需掌握跨境电子商务理论与实务的相关人才，各高校也在加快跨境电子商务人才的培养，但跨境电子商务相关教材较为缺乏。本教材是国内首套较完整、系统地介绍跨境电子商务相关理论和实务操作基本知识的可供本科使用的教材，不仅涵盖跨境电子商务相关理论、政策、统计、平台等基本理论知识，同时介绍了跨境电子商务网络营销、物流、通关等实务操作指导。本书理论知识系统完整、浅显易懂，又不失前瞻性、指导性、可操作性。

本书论述了电子商务的内涵，诠释了电子商务应用的广泛性，阐述了电子商务的实训技能。全书紧紧围绕实验展开相关内容，具有全面性、实战性、针对性、新颖性等特点，结合电子商务广泛应用的现状，突出电子商务学科的重要性，融合电子商务快速发展中的应用案例，贴近生活，便于读者对理论的理解和实践的应用。 本书适合作为各类应用型本科电子商务、跨境电子商务等专业的教材，也可作为各类企事业单位从事电子商务人员的培训教材和参考用书。

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