为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《电子商务师国家职业技能标准》和国家基本职业培训包要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。 本书介绍了各级别电子商务师应掌握的基础知识，涉及职业认知与职业道德、计算机基础、电子商务基础、网络营销基础、物流基础、商品基础知识、客户服务基础、电子支付基础、电子商务安全基础、相关法律法规等内容。

《头条号+大鱼号运营从入门到精通》分为“头条号”和“大鱼号”两篇，详细介绍了这两个热门自媒体平台的整体运营思路和操作方法，具体内容包括平台入驻、内容创作、运营推广、数据运营、商业变现5个专题模块，共10章，总计170多个干货技巧，帮你清晰、透彻、完整地认识自媒体运营。本书会一步步介绍如何操作头条号和大鱼号，帮助读者有效提升头条号和大鱼号的运营能力，实现快速变现。 《头条号+大鱼号运营从入门到精通》结构清晰、内容精练、图表丰富、实用性强，适合准备做新媒体/自媒体的用户，做自媒体遇到瓶颈的用户，想在头条号和大鱼号等平台发展的企业老板、个体创业者、网络达人、微商销售人员等，以及从事文案写作、视频创作的人群阅读，同时还可作为相关专业的培训机构和大专院校的辅导教材。

本书共分为8章。第1章重点介绍了农村电商的概念、分类、发展现状与趋势，引导读者全面认识农村电商；第2章重点讲解了农产品电商化需要注意事项，包括农产品用户画像方法、产品卖点挖掘技巧、产品文案策划注意事项，易于操作和实践。第3章重点讲解了农产品品牌策划需要注意事项，包括农产品命名、标识设计和包装设计的方法，农产品的价格策略、渠道策略和促销策略，农产品品牌推广策划的方法；第4章重点讲解了农村电商平台化运营，包括基于淘宝、京东、1688平台的电商运营方法；第5章重点讲解了农村电商社交化运营，包括微信运营、微店运营、***以及众筹运营的方法和技巧；第6章重点讲解了农村电商短视频和直播运营，包括短视频和直播运营的流程及运营方法；第7章重点讲解了农村电商物流的特点、模式及发展趋势；第8章重点讲解了农村电商人才的培养及团队的打造。

《网店运营》是网店运营推广1+X证书制度系列教材之一，依据《网店运营推广职业技能等级标准》（高级）设计内容，同时配套开发了实训教材《网店运营实训》。《网店运营》共包括六个模块，即运营认知、网店规划、商品运营、流量获取、营销转化和网店运营分析。《网店运营》结构清晰，逻辑严密，案例新颖，具有较强的实用性。《网店运营》既可作为应用型本科，高职、中职院校电子商务、跨境电子商务、市场营销、网络营销、移动商务、客户服务、连锁经营管理等相关专业的配套教材，又可作为获取网店运营推广职业技能等级证书的培训教材，还可供电子商务相关从业者和社会人士阅读参考使用。《网店运营》配有在线开放课程、课件、习题答案等数字资源。作者选取了《网店运营》中具有典型性、实用性的优质资源，并将其以二维码的形式呈现，供使用者即扫即用。其他资源见“郑重声明”页的资源服务提示。

本书以两个视角为基础：组织与价值创造。 首先，本书研究中观层次组织层面的平台与平台生态系统的组织形态，指出了在软件平台生态系统和非软件的消费类平台生态系统中，厂商组织之间的竞争已经从产品竞争转到平台竞争，或者说是平台生态系统之间的竞争，因而时代呼唤新的价值创造与价值获取模式，对平台生态系统需要不同的经营与管理思路。 其次，本书强调新的价值创造与价值获取模式，是以一种不可预见的方式发展的，平台市场繁荣真谛在于每一天都是一个新的创新过程，而这是在工业经济时代从来没有过的事情。中观层次组织和价值创造与价值获取模式是平台进化的两个车轮，必须相互锁定和同步发展。 因此，进化是以其不可逆转的平台架构与价值创造模式创新之间的相互作用为前提的。在进化过程中，平台生态系统的发展速度超过传统的厂商组织。平台领导或平台倡导者在努力协调平台生态系统，在不影响整个平台生态系统整合的前提下，利用许多互补者和局外人的资源、激情和专业知识，来共同进行价值创造。

内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作，以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。

随着电子商务的飞速发展，各种网络攻击、信息泄露、木马病毒、交易欺诈等安全威胁层出不穷，加强电子商务安全体系建设成为保障电子商务健康发展的关键。深入掌握和熟练应用电子商务安全技术是对高校相关专业学生的基本要求。本书共11章，前10章包括电子商务安全概述、网络攻击与交易欺诈、网络安全技术、加密与认证技术、公钥基础设施与数字证书、电子商务安全协议、电子商务软件系统安全、电子支付与网上银行、移动电子商务安全、电子商务安全管理等内容。第11章整理编排了15个典型的电子商务安全实验项目，可以满足16～32　个课时的实验课程要求。本书可作为高等院校电子商务、电子商务法律、信息管理与信息系统等相关专业的教材，也可供业内人员培训使用或阅读参考。

本书分为上下篇，上篇主要介绍了Shopee（虾皮网）平台的前景、入驻流程和运营方法；下篇主要分享了一些优秀学员的案例，让大家了解到更多的实际运用。 如果你是一个电商卖家，或者想要做电商但苦于没有好的机会，那么，Shopee平台会是一个很好的选择，Shopee平台的市场潜力巨大，未来发展不容小觑。 作者将自己的实操经验分享出来，让更多人了解Shopee平台。阅读本书，将会为你开启一扇通往电商新世界的大门。

内容摘要本教材结合广西壮族自治区区域经济发展现状，以广西壮族自治区特色产品为基础，以新的网店运营工作过程为主线，介绍了网店运营工作过程中涉及的知识点和技能点。详细讲述了网店开设、网店装修、网店商品管理、站内流量获取、站外流量获取、网店物流渠道建立、网络客户服务、网店数据分析八个部分的内容。按照网店日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作，采用“项目引领、任务驱动”的编写模式，每个学习任务都展示了具体的操作步骤及技能提示，每个项目都有同步实训，帮助读者边学边练，更好地掌握具体的工作内容操作。本教材可作为职业学校电子商务专业教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。

本书以淘宝网平台为依托，全面介绍了淘宝网开店、装修、管理、推广、客服等的方法和技巧。本书共12章，包括网上开店基础知识、注册与发布商品、售出商品完成交易、拍摄和处理商品图片、网店装修、手机淘宝运营、淘宝直播、SEO搜索排名与店铺优化、宣传与推广网店、网店大数据分析、培训网店客服人员与网店物流、打造专家级客服成就皇冠级网店等内容。