本书重点介绍了企业信息化、电子商务的相关概念、模式、方法和技术。主要内容包括：企业资源计划、供应链管理、客户关系管理这三个相互关联的重要领域及其应用模式；业务流程重组、企业信息资源管理等企业信息化的基础理论与方法；虚拟企业的组织与管理、企业信息门户等较为前沿的电子商务应用。 本书总体结构合理、层次分明，有助于读者全面、深入地了解企业信息化和电子商务的总体框架及其应用领域，适合用作高等院校信息化与电子商务专业师生的教材和国家党政机关公务员的培训教材，也可用作企事业单位信息化工作人员的参考书。

货源对于网上开店的人来说，一直是一个忌讳的话题。不相信？你可以去问问淘宝网上那些钻石和皇冠级的掌柜，“你们是从哪里进货的？进货价格是多少？联系人是谁？联系电话是多少？当时是如何找到的？”＜br＞你这么一问，别人会有什么反应？＜br＞如果你跟他不熟，他根本不会理你。＜br＞如果你跟他是普通朋友，他会感到非常惊讶，怎么可以问这么敏感的问题？＜br＞如果你跟他是要好的朋友，碍于情面，他只好含糊其词地找借口将话题引开。＜br＞如果有人问你这个问题，相信你也不会回答的。＜br＞货源，对于一个刚刚涉足网上开店的＜br＞新人来说，简直就是个成王败寇的问题；对于一个已经在网上开店有些时日的人来说，简直就是成败得失的问题；对于一个资深的网店经营者来说，简直就是生死存亡的问题。＜br＞而本书，就是要直面这些问题！＜br＞本书就网店货源问题进行了深入探索，旨在给各位网店经营者提供相关思路作为参考，希望读者能藉此得到些许启发，从而在寻找网店货源的过程中有所借鉴。

《21世纪高等职业教育通用技术规划教材：电子商务基础教程（第2版）》根据高职电子商务概论教学大纲和国家助理电子商务师（国家 职业资格三级）国家职业 标准的要求，系统地介绍了电子商务基础的相关知识，包括电子商务概述 、Internet基础知识、电子支付系统、电子商务的安全与管理、电子商务虚拟市场及其运营、B2C 电子商务、C2C电子商 务、B2B电子商务、电子商务的物流、网络营销、电子商务合同的法律规范 和电子商务网站的规划 与建立等内容。本书的编写在高职电子商务“双证教育”中走出一条创新之路，内容 结合了近年 来电子商务发展的新情况，并配套《电子商务实训教程》作为本教材的实 训指导教材。罗明和张敬伟主编的本书可作为高职高专财经管理类各专业的通用技 术平台课教材，也可以作为助理电子商务 师（国家职业资格三级）的培训教材。

从目前世界各国的电子政务实践来看，研究电子政务的意义有以下几点：首先，对政府管理产生重大影响。电子政务正在深刻地影响并改变着政府管理的愿景，并从两个层面影响公共行政的走向：一是政务实施方式的变化，即实现政务信息化；二是公共行政内涵的变化。从目前电子政务的拓展情况和未来的发展趋势看，构建电子政府和实施电子政务对行政管理发展的意义不仅仅表现在为管理实践提供先进的工具和实现途径方面，更重要的是它将引发行政价值观、行政环境、行政权力体系以及行政组织结构等一系列深层次的变革。“未来的行政管理，就是在信息、网络与合作的环境下所做出的共同决策、分配。”也正因为如此，有关电子政府的研究具有重要的理论价值和实践意义。把电子政府和电子政务研究逐渐地从实践层面上升到理论层面，既是行政管理实践发展的需要，也是行政管理理论创新的要求，它必将会开拓行政管理的新研究领域，发展和充实行政管理学理论体系。其次，提高政府竞争能力，巩固信息社会政权的理性基础。随着世界经济一体化的深入发展，政府间的竞争更加激烈。如果一个国家不能提供具有竞争力的服务环境，资金、人才、技术将向更有利的国家与地区转移。通过电子政务的实施可以提升政府自身的竞争力，优化竞争环境。再次，对于发展中国家，更重要的意义还在于能够通过电子政务的实施加快社会信息化进程，促进、带动农业向工业化转型，工业向新型工业化转型，进而向信息社会迈进，实现跨越式的发展。这也是电子政务在我国实施的重要价值之一。最后，研究电子政务有助于人们了解全球信息化发展的过程以及未来趋势，从不同侧面了解正在形成的信息社会的基本特征，信息社会政府的基本结构、运行模式和形态特征，以及每一个人如何应对机遇和挑战。

《网络支付与结算》主要介绍了网络支付的工具与手段、网络支付的技术、网络银行的业务流程及风险与监督、网上证券和网上保险。《网络支付与结算》以提高学生素质为基础、以培养学生综合职能力为主线，坚持先进、精简、实用的原则编写。《网络支付与结算》可作为高职高专电子商务专业学生的教材，也可供从事电子商务工作的人员参考。

《电子商务系统分析与设计：实验教程》以某网上书店的系统规划、分析、设计及实现为例，将“电子商务系统分析与设计”中的主要知识点贯穿起来。全书共分5章，第1章为概论，第2～4章分别将电子商务系统的规划、分析、设计及实现共4个实验的关于实际操作的关键环节真实地展示出来，具有较强的操作指导性。《电子商务系统分析与设计：实验教程》语言平实、通俗易懂，图文结合、内容详尽，方便教学与自学。《电子商务系统分析与设计：实验教程》适用于高等学校电子商务、信息管理与信息系统等专业的本、专科学生作为教学实践辅助用书，也可供电子商务系统设计开发人员以及从事电子商务研究的工程技术人员参考。

本书以商务流程为主线，系统地讲述了电子商务实验的基本框架。主要内容包括：第1章绪论，讲述了电子商务实验的意义、电子商务实验的主要内容、电子商务实验报告的撰写以及电子商务实验室的建设等；第2章主要讲述了互联网技术的应用，这是电子商务的技术基础，内容有互联网接入方式，DHCP、DNS、WWW、FTP服务器的安装和配置等；第3章以淘宝和支付宝为主，从消费者及商家角度讲述了C2C的电子商务模式；第4章、第5章以模拟软件为主，从商家的角度讲述了B2C、B2B的电子商务模式；第6章主要讲述了CA认证；第7章讲述了交易平台的使用；第8章讲述了网络营销实务；第9 章是一个比较典型的网上开店项目，以买买乐平台为主，较系统地讲述了如何在网上开店。本书结构新颖，内容丰富，通俗易懂，给出的电子商务实验案例较为详细。本书可作为应用型本科及要求较高的高职高专电子商务专业、市场营销专业、商贸专业、工商管理专业、国际贸易专业等相关专业的电子商务实验教材，也可作为自学参考书及培训教材。

本书的目的在于通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如：通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子商务与其他领域（如市场营销）的关系，通过对几例电子商务解决方案的学习，初步具有创建电子商务的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。通过电子商务模拟实验给学生提供电子商务的实际操作训练机会，加强学生对于电子商务知识的理解和过程的掌握。电子商务是一门专业基础课程又是应用性强、技术涉及面较广的课程，因此，教学中不仅需要对电子商务概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，还应该在教学中注意理论联系实际，通过必要的案例讨论、模拟操作、上网检索和课后作业等，启迪学生的思维，了解电子商务的最新动向，提高学生分析问题解决问题的实际能力。本书适用相关专业的电子商务教学。

《网络营销》系统、简明、扼要地介绍了现代市场营销的基础理论，较系统而清晰地阐述了网络营销的基本框架和方法体系，让读者站在企业整体营销战略的高度全面了解网络营销的实质。《网络营销》面向行业、贴近市场，将读者所需的知识点渗透到能力训练之中。对网络营销技术、策略、管理、应用等方面，既有概论式的介绍，又有具体的应用步骤，并附有大量案例分析，以期深入浅出地启迪读者思路，指导其具体操作。《网络营销》具有实用性、职业性、适应性和先进性的特点。主要可作为市场营销、电子商务、经济贸易专业的成人教育、函授、网络学院学生教材，同时也适合作为高职高专相关专业的教材，网络营销爱好者和企业营销人员也可参考或作为培训用书。

《电子商务物流管理》分为10章，主要内容包括：电子商务物流管理概述、电子商务物流市场及物流模式、运输与仓储、包装与装卸搬运管理、电子商务物流配送管理、电子商务物流技术基础、电子商务物流信息管理、新型物流、供应链管理、物流管理方法简介等。《电子商务物流管理》每章都有综合的案例分析，以帮助读者进一步巩固与提高。《电子商务物流管理》以注重实用为原则，将理论知识与物流案例有机结合，力图做到易懂、易学、易用。《电子商务物流管理》可作为普通高等院校应用型本科电子商务专业（含部分高职高专类相关专业）的教材，也可供从事电子商务物流管理等相关领域的人员参考。