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本书根据**《网店运营推广职业技能等级标准》要求，依照企业网店运营典型工作岗位的代表性任务，以淘系平台为主，涉及京东、***、抖音、亚马逊等平台，按网店运营的逻辑顺序，逐步介绍网店运营的整个流程和应用重点。本书主要内容包括网络调研与网店运营规划，店铺申请、装修及平台规则，网店推广， 网店促销活动与营销工具，网店客服，网店运营效果分析，移动社交网店运营，跨境电商运营。本书将网店运营所需的应用知识、流程、要点及应用思路有机融合，内容简洁、结构清晰、实战性强，既适合作为高等院校电子商务等专业网店运营相关课程的教材，也可作为电子商务从业者的初级参考用书。

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本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》编写，并结合物流与电子商务行业近年来的发展变化修订而成。本书的主要内容包括：认识电子商务与物流的关系、电商环境下的物流系统、电商物流模式选择、电子商务下的商品采购与库存管理、电子商务物流配送、电商物流应用实务。本书体系设计合理、层次简洁，体现了任务驱动、工学一体的思想，任务描述、任务准备与任务实施能很好地结合，具有可操作性；拓展提升和巩同提高既满足了课程标准所要求的内容，又融入了职业素养指导和创业教育，符合中职生实际的学习情况，能引起学生的学习兴趣。为更好地助教助学，本书配有二维码资源、Abook资源。本书可供中等职业学校物流服务与管理专业、电子商务专业学生使用，也可供物流、电子商务从业人员参考使用。

本书为职业教育电子商务专业项目课程系列教材之一。本书所选案例反映了近年来国内外电子商务发展的**情况，涉及物流服务环境、金融支付环境、商业模式、内容电商、移动电商、跨境电商、云计算与大数据等内容。本书配套提供电子商务案例云服务平台（www.ceccase.com）。学生通过该平台可以阅读案例、点评关键句子、分析段落、总结全文，同时可开展互动研讨。教师也可通过该平台组织教学管理、案例学习和案例评析等。本书也可以作为企事业单位的电子商务培训教材，或社会从业人士的参考读物。

越来越多的创业团队正在建立线上平台和移动应用，旨在把需求方、业务和服务者链接起来，原本小众的数字众包，如今已经成为一种全球化的现象，这就是零工经济的体现。这本书不但描述了一个世界范围内迷人的零工经济形势，更讲述了其背后暗含的意义。相互竞争的故事层出不穷：按需工作使工作具有灵活性和柔韧性——更有其不稳定性，因为它严格受用户评分和算法监控的控制。其背后的商业模式其实早已经存在了几个世纪，但平台的尖端技术的确是颠覆性创新的产物。

随着网上购物的不断流行，电子商务成为了互联网时代的新兴商务模式，电子商务网页设计也应运而生。电子商务网页设计通常分为两个部分，即先使用Photoshop设计出网页效果图，再使用Dreamweaver来合成网页页面。本书即以Photoshop CS6和Dreamweaver CS6为蓝本，讲解使用这两个软件进行电子商务网页设计与制作的相关知识。本书由浅入深、循序渐进，采用情景导入案例的方式讲解软件知识，然后通过“项目实训”和“课后练习”加强对学习内容的训练，最后通过“技巧提升”来提升学生的综合学习能力。全书通过大量的案例和练习，着重对学生实际应用能力的培养，并将职业场景引入课堂教学，让学生提前进入工作角色。本书可作为高等院校网页设计类相关课程的教材，也可作为各类社会培训学校相关专业的教材，同时还可供电子商务网页设计与制作初学者自学使用。

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