本书是“十三五”职业教育国家规划教材、国家精品在线开放课程配套教材，同时也是高等职业教育商科类专业群电子商务类新专业教学标准配套教材。本书及时跟进电商行业的发展，以提升读者电子商务认知及创新创业能力为目标，参照**的行业数据及政策背景，结合企业**案例，全面、系统地介绍了电子商务发展的现状及趋势、**模式、相关技术，以及电商人才的职业素养等。本书在第一版基础上，增加了新零售、社区电商、直播电商、农村电商、电子商务法等新内容，整书共包含11章，具体为：认识电子商务、走进新零售、社区电商、网络营销、电子商务支付、电子商务物流、移动电子商务、农村电子商务、跨境电子商务、电子商务法、电子商务职业与创业。另外，本书还在每一章中，立足电子商务知识，增加了素养目标和思政园地，强调贯彻落实立德树人根本任务。通过对本书的学习，读者可以对数字经济下的电子商务有一个整体认知，初步掌握电子商务的基础技能。

《跨境电子商务运营与管理》在撰写过程中，不断地试图列举出与跨境电子商务经营管理相关的各种知识点和应用技能，同时考虑到跨境电子商务应用的具体实践与市场技能需求。本文以出口电商为主，兼顾国内跨境买家，将写作重点聚焦于跨境电子商务物流和供应链管理、跨境网络营销、跨境客户沟通与服务、主要跨境电子商务市场分析、跨境电子商务服务与监管、跨境电子商务的实务操作等。

本书以重塑乡村、振兴乡村视角下的农村电商作为研究主题，不仅对当前的农村电商进行了剖析，更重要的是对如何在农村从事电商创业进行了深入的分析，也从如何选择平台、如何把自己的产品放到各大电商平台，如何应用互联网自建渠道来销售自己的产品，如何搭建服务体系、如何运营等方面为农村电商相关人士提供了详尽的指导方案。本书追求的是基于“知识实用、通俗易懂、快速掌握”的原则，针对广大农民、乡村干部和村官打造一本通俗易懂、接受度高，既有理论又有实践，理论够用，实践为主的知行合一的著作。

在编写本教程过程中，编写团队力求以实践操作为指导的方式，按照跨境电商平台操作流程和步骤进行编写，以亚马逊、速卖通、Wish、Shopee主流运营平台为主，重点突出各个平台运营中的难点，让学生初步具备多平台运营能力。高校教学实践中可以以速卖通和Wish平台为学生的实战平台，配套教材让学生掌握其他平台运营；企业层面可以结合多平台综合运营。

本书依托第三方平台基于网店的建设与运营的工作流程，全面系统地介绍了电子商务运营过程中的知识、方法与操作技能，主要包括网店的开设、商品发布、网店装修、网店的运营管理、网店营销推广、网店老客户的维护等，同时融入数据化运营的思路，介绍了网店运营过程中的数据指标及其相关数据的获取与基本分析思路。本书以操作技能为主线，兼顾理论体系，融入思政元素，使学生了解电子商务运营的数字化发展方向，适合职院校电子商务类专业的学生学习，同时也适合从事电子商务行业或网络创业的社会青年自主学习。

在本书编写过程中，编写团队力求以任务驱动的方式，按照跨境电子商务岗位要求，结合初级、中级跨境电商数据运营职业技能等级人才标准进行编写，以速卖通、亚马逊、eBay等主流运营平台为主，岗课赛证深度融合，多维度培养学生从事跨境电商的职业能力，帮助学生了解跨境电子商务专业和行业领域的国家战略、法律法规和相关政策，引导学生深入社会实践、关注现实问题，培育学生经世济民、诚信服务、德法兼修的职业素养。高校使用中建议以速卖通和eBay平台作为学生的实战平台，速卖通平台可以更好融合“1+X”跨境电商B2C数据运营初级和中级职业技能等级证书标准，eBay平台可以更好对接“E青春”创业孵化项目和由其主办的全国跨境电子商务创业大赛。

抖音的火爆，让DOU+应运而生。“DOU+”是一款抖音加热工具，购买并使用后，抖音短视频或直播活动会出现在首页推荐流里。根据抖音的高效能推荐算法，能将该短视频或直播活动推荐给更多感兴趣的用户或潜在粉丝，从而提升视频或直播的播放量与互动量。本书作者运营抖音多年，依经验玩法写就这本系统、专业的DOU+投放指南，分别介绍了DOU+的具体功能、推荐模式、投放策略、实战笔记以及隐藏玩法等内容，并对短视频DOU+和直播DOU+的投放方法和一些注意事项进行了重点说明，附录还专门介绍了玩转DOU+必备的5个数据分析工具，助力读者在抖音这个流量池中快速分得一杯羹。

电商浪潮在互联网的推动下席卷全球，相较传统商业模式而言，电商更加公正、透明，拉近了交易双方的距离，提高了交易效率，为世界各地经济的发展注入了动力。随着电商的规模化发展，越来越多的传统企业加入了电商的行列，带动了电商从业人员数量的不断攀升，这使得行业对于相关人才的需求大增，电商知识也越来越普及。 本书内容丰富，将理论与实践紧密结合，全面介绍了常见的电商平台，包括淘宝、天猫、Pin多多、京东、抖音，既有一般性操作方法，也有各种实战运营技巧，是“电商人”的“好参谋”。

本书是在《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国民法典》出台的大背景下，以电子商务活动中特定的法律法规为主线，准确把握电子商务法与其他法律法规的适用关系，校企双元开发而成。全书基于电子商务运营过程融合、提炼、归纳了电子商务主体、电子商务合同、电子商务支付、电子商务物流、电子商务知识产权、电子商务安全、电子商务争议解决七大核心知识与技能体系，系统的介绍了电子商务法的基本原理、知识和技能，旨在培养读者电子商务法律法规的系统化思维并突出实践应用。 本书可用作中高职院校、应用型本科院校电子商务、移动商务、网络营销、商务数据分析与应用、市场营销等专业的学生教材，也可供从事电子商务工作的有关人员参考、学习、培训使用。

本书基于、第二、第三、第四版，在吸收了近年来国内外电子商务领域的发展成果和作者多年从事电子商务专业教学改革与创新经验的基础上提炼完成。全书设计新颖，坚持项目引导、任务驱动理念，力求做到理论够用、理实一体的教学要求，内容包括电子商务概述、电子商务运作模式、电子商务技术基础、电子商务的安全技术、网络营销、电子支付基础、电子商务下的物流与供应链管理、电子商务的实施与管理8个项目。项目后有明确的项目导读、项目任务及要求、案例点击，项目很后配有小结、复习思考题及实践题。本书既可作为高等职业院校、高等专科学校、成.人高等学校的管理类专业的教材或教学参考书，也可作为电子商务从业者、个人网上创业者及相关人员学习电子商务知识、掌握电子商务技能的学习用书。