电子商务
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网络营销许耿,李源彬 著网络消费群体和消费习惯的变化,让网络营销逐渐成为营销市场的主流,本书从网络营销的主要途径和渠道出发,介绍了网络营销环境与趋势、网络营销资源与思维、传统的网络营销模式、口碑塑造与内容营销、微博营销、微信营销、社群营销、视频与直播营销、其他新媒体营销模式以及网络营销变现等内容,以帮助网络营销从业人员能够更好地利用各种营销渠道开展活动、运营产品、获得竞争优势,并最终实现网络营销的变现。本书以网络营销实用基础为写作导向,可作为各类网络营销培训机构和高等院校网络营销课程的教材,也可作为从事网络营销相关工作的人员的参考书。 -
互联网生态圈刘李冬 著在“互联网 ”时代,企业只有积极构建互联网生态圈,才能在激烈的竞争中保持优势的地位,并获得更大的商业利益。本书正是从这一内容出发,通过八个模块,从八个方面论述了企业构建互联网生态圈的方法,值得借鉴。 模块1.企业PC网站建设:网上办公司 模块2.企业APP:企业移动办公平台 模块3.企业微信平台:互联网化连接器 模块4.企业智能交互终端:交互能力和交互策略 模块5.企业OA办公系统:无纸化办公模式 模块6.企业大数据:数据处理的经营智慧 模块7.企业手机网站:电商的另一个战场 模块8.企业在线学习系统:网上商学院 -
金牌网店客服实战108招徐茜 著108个纯高手干货技巧,打造懂顾客、会销售的网店客服,有效地提高客服人员的业务水平,提高产品的好评率,让店铺的销售额和口碑同时提升!137个沟通场景案例,既包括客服工作的前期、中期、后期阶段,同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法,让沟通赢在起点。全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要点、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促进快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径,系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。本书适合的读者群:电商网店店主们,特别是淘宝、天猫、微店店主们;进行客服口才培训的各类电商、客服类的企业;传统客服转型电商客服的企业。 -
包容性创新系统的运行机理与价值评价王楠 著在综述现有包容性创新及包容性创新系统的相关文献和理论的基础上,借鉴联合国千年发展目标和中国科学技术发展战略研究院发布的国家创新指数的评价指标体系,基于系统论的视角,以中国“淘宝村”的农村电商为例,实证研究包容性创新系统的关键问题,主要包括:包容性创新系统的影响因素、包容性创新系统的运行机理、包容性创新系统的价值评价等问题。 -
跨境网络营销潘百翔,李琦 著本书以培养适应跨境电子商务和网络经济发展需要的应用型、高层次专业人才为目标,根据跨境网络营销岗位的工作任务及能力要求设计教学项目,主要介绍了跨境网络营销的认知、跨境网络市场的调研和分析,跨境网络营销工具的应用以及跨境网络营销方案的策划等内容。 本书采用项目教学的方式组织内容,共设8个项目,每个项目由项目情境引入、项目任务书、任务描述、相关知识、任务实施、任务评价、知识拓展和同步拓展8个部分组成。通过本书的学习和训练,学生不仅能够掌握在网络条件下开展跨境市场调研以及各种跨境网络营销的技术手段和方法,还基本能够独立分析和解决跨境网络营销实践中存在的问题。 本书可作为高等职业院校跨境电子商务专业、国际贸易专业、电子商务专业的教学用书,也可以作为跨境电子商务培训的教材,还可作为跨境电子商务运营专员和营销专员自学的参考资料。 -
1688商家成长宝典1688中小企业商学院 著1688 是阿里巴巴集团的旗舰业务之一,随着平台业务的发展,广大商家对学习的需求越来越强烈。针对这种现状,1688 中小企业商学院推出了《1688商家成长宝典》。《1688商家成长宝典》从1688 平台全新认识、店铺新手开店入门、店铺总体定位思路、店铺选品思路与技巧、店铺视觉打造之路、横向市场及其玩法、平台流量来源详解、店铺转化率提高策略、内容营销平台及玩法、店铺数据分析与优化、客户关系管理及维护、常用工具与服务体系、知识产权及诈骗防范、电商团队管理思考14 个方面,提供了一套1688 店铺经营之道,帮助商家一步一步成长。《1688商家成长宝典》是1688 中小企业商学院多年的经验总结,凝聚了平台小二、商学院讲师和成功商家的智慧,适合平台商家、院校学生及相关从业者阅读。让天下没有难做的生意! -
Google AdSense实战宝典祁劲松 著Google 推出 AdSense 已经 10 多年了,目前每年给全球网站的广告发布商带来超过百亿美元的收入,作者累计从 AdSense 赚取超过百万美元。 《Google AdSense 实战宝典——用谷歌广告联盟出海赚美元》出版于 2010 年,本次改版删除了过时的内容、添加了新鲜的素材,作者将多年 AdSense 经验的点点滴滴融于本书中,《Google AdSense实战宝典(第2版)》的特点是有大量实战经验和案例说明,涵盖了 AdSense 从入门到精通的各个环节,既有帮助新手入门的详细步骤说明,又有帮助站长马上将收入大幅提高的秘诀,还有保障网站稳定赚钱的措施和建议。 《Google AdSense实战宝典(第2版)》适用于已经加入 AdSense、正为网站收入太低而苦恼的发布商,也适用于没有加入谷歌广告联盟而希望提高收入的网站运营者,以及准备投身互联网行业赚钱创业的读者。 -
跨境电商营销实务龙朝晖 编随着跨境电商行业的不断发展,企业对电商人才的要求也不断提高。跨境电商属于交叉学科,既有国际贸易的特点,又有电子商务的特点。因此,跨境电商人才除应具备扎实的国际贸易理论与实务功底外,还应具备很强的跨境电商操作技能。《跨境电商营销实务/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列·高等职业教育“十三五”规划精品系列教材》涵盖跨境电商概述、跨境物流、网络市场调研、跨境电商供应链、产品发布、视觉营销、跨境电商营销推广和跨境电商数据分析等方面的内容,从不同角度分析了完成跨境电商营销任务应具备的理论知识,强调了实践操作技能训练。《跨境电商营销实务/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列·高等职业教育“十三五”规划精品系列教材》讲解细致,由浅入深地带你了解跨境电商的运营。 -
新网络营销冯英健 著全书包括7章,可分为三个部分:第1部分(1-2章)是网络营销的理论基础及全书的内容体系框架;第2部分(3-5章),网络营销的基础运营体系,是实现网络营销信息传递的方法体系,包括内容运营、渠道运营和用户运营;第3部分(6-7章),网络营销环境运营,是网络营销方法体系基础内容的扩展,体现了企业与网络营销环境的协调。 -
跨境电子商务支付与结算王军海 著本书根据跨境电子商务支付与结算岗位的工作要求,以培养读者的跨境电子商务支付与结算业务能力为核心,详细介绍了跨境支付与结算的理论基础、传统跨境支付与结算方式、国内跨境电子商务支付与结算平台、国外跨境电子商务支付与结算平台、跨境电子商务支付与结算金融、跨境电子商务支付与结算税务、跨境电子商务支付与结算技术等内容。 本书还原了工作情境,以任务为驱动,着力培养读者从事跨境电子商务支付与结算岗位的技能。全书内容前沿、案例丰富,且配套的教学资源丰富。本书既可以作为高等职业院校跨境电子商务、国际贸易、电子商务相关专业的教材,也可供从事跨境电子商务支付与结算工作的人员学习和参考。
