电子商务
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网上开店文杰书院 编著本书是“网店宝典”系列丛书的一个分册,编者以通俗易懂的语言,精挑细选了108招最实用的网店经营技巧与读者分享。 本书根据网店经营的基本流程,循序渐进地介绍了在网上开店与进货技巧、打造商品照片炫妙效果技巧、商品发布技巧、店铺设计与装修技巧、阿里旺旺使用技巧、降低卖家销售成本技巧、淘宝网卖家销售经验技巧、店铺网店推广技巧、账户安全技巧、网络交易防骗技巧等丰富的内容,每一个技巧都针对淘宝网卖家销售实际出发,小技巧中蕴涵大智慧,卖家掌握这些技巧后,一定会使您的店铺成为淘宝网店铺中的一颗新星,生意更加红火。 本书面向淘宝网开店的初、中级用户,不但适合想在网上开店创业的初学者,同时也适合已经开办了网店,还想进一步掌握网店经营技巧的读者。 -
网络营销有绝招(美)迈耶森,(美)斯卡伯勒 著,张溪,刘溪 译《网络营销有绝招:增加收入的12个关键点》是一本实践性很强的介绍网上销售的书,在美国销售期间曾获得很多网络销售大家的高度认同和赞赏。《网络营销有绝招:增加收入的12个关键点》通过解决营销态度和行动步骤、网上销售人员常犯的错误、网站设计时的法则、营销文案的元素等在网上开店后等瓶颈期问题,帮助人们确定正确的行动方向。《网络营销有绝招:增加收入的12个关键点》还通过网络自动化、多媒体和合作营销等应用的介绍,使企业在保持不竭动力、提升网站浏览和销售量上提出很多现实的策略。《网络营销有绝招:增加收入的12个关键点》是一本针对解决网络营销所遇问题的专业书。 -
E企业家(美)古森 著,冯杨 译《E企业家》的结构反映了成功创业的流程,分别用五章来说明大众创业家驰骋纵横于新虚拟市场所需经历的五个步骤:采用创业观点、通过创新来把握商机、仔细分析机会的可行性、规划出一个有效的大众创业模型、执行严谨的融资和成长计划。每章最后的人物描写和采访记录都与本书的主题相关,而不仅仅和特定的章节内容相关。作者在书中会时常引用这些人物描写和采访记录,以补充作者对关键议题的分析。不过,作者也完整地呈现了这些意见领袖或公司创办人的采访内容,以便提供某些议题的独立观点或见解供大家参考。 -
新手学网上开店文杰书院 编著《新手学网上开店》是“网店宝典”系列从书的一个分册,以通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧、翔实生动的操作案例,全面系统地对注册成为会员、了解购物流程、确定经营方向、拍摄商品图片、处理商品图片、网上开店、装修店铺、宣传店铺、出售商品和售后服务等各个环节进行了于把手式的指导,操作性强,易于实践,大大降低了初涉网店者操作电脑的难度。《新手学网上开店》面向电脑初级和中级用户,不但适合想在网上购物与开店创业的初学者,同时也适合已经开办了网店,还想进一步掌握网店经营技巧的读者。 -
电子商务基础陶卫东 主编面对大力发展职业教育,促进职教与普教“并驾齐驱”的新形势,根据新大纲、新教材,研发合适的配套教辅用书乃当务之急。我们审时度势,在广泛征求权威部门专家意见的基础上,诚邀参加新大纲、新教材编写的部分职教专家及数十位国家级重点职校教学一线的名师精心策划,联合编著了这套《1+1同步练与测》系列丛书,其所具权威性、导向性、实用性、科学性不言而喻。本套丛书针对职业学校专业基础课特点,分学科独立成册。本书在编写过程中突出以下几点(文科类专业与理工科类专业稍有区别): 1.依托大纲。紧扣教材。 丛书的编写是以教育部颁布的最新中等职业学校教学大纲为依托,紧扣国家审定教材。以节为单位,采用学习目标+知识梳理(知识导学)+单元(章)达标检测+学科综合测试卷为主要形式,构成一个完整的教、学、练、考综合平台。 2.结构合理。层次分明。 丛书针对职校学科教学特点,依据实用、适当、适度的原则,按照教学同步练习与测试的风格编写,整体把握教材,系统梳理、提炼每课知识点;根据各学科特点,科学设计同步练习;所编单元(章)达标检测、期中期末(学科综合)试卷紧扣教材要求,抓住教学要点、难点,思维逐渐开拓,难度逐渐加深,题量科学、适当。全书结构设计合理,层次分明,题目原创、新颖,可作为教师教学参考,更可作为学生作业本。 3.与时俱进,提高素养。 丛书始终以有利于教师的“教”和考生的“学”为出发点,注意贴近高职院校招生考试的特点,使广大学生系统积累知识,全面提高应试水平,对复习迎考有着较强的指导作用!《1+1同步练与测——电子商务基础》依据教育部中等职校市场营销专业教学大纲及本专业高等职业院校对口招生考试相关教材编写,知识内容的编排顺序既考虑了考纲的顺序,又兼顾了各学校实际教学的情况,增强了本书与教学的同步性,构成了同步精练、章达标测试、学科综合测试三位一体,使学生把每一章节的知识点融会贯通,最大程度的满足广大老师的教学实际要求,提商商一、高二年级的课堂教学质量,减轻商三年级学生复习迎考的压力。 -
网上开店三合一柯洪娣 著随着电子商务的快速发展,“网商”队伍正在不断壮大,网上开店已经成为当今社会时尚并流行的词语。《网上开店三合一(淘宝·易趣·拍拍)(财富新观念)》根据淘宝网、易趣网、拍拍网开店的整体流程,全方位地介绍了开店前的准备工作、注册三大网站、开通支付平台、寻找货源、推广店铺、开拓买家市场、通过服务提升网店魅力和信誉、挖掘客户、做好物流工作,以及备份和恢复数据库等方面的知识。《网上开店三合一(淘宝·易趣·拍拍)(财富新观念)》适合想在淘宝网、易趣网和拍拍网上开店的创业人员和兼职人员,也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的实践参考用书。 -
淘宝网开店与推广刘正红 著随着电子商务的快速发展,网商队伍正在不断壮大,网上开店已经成为当今社会时尚并流行的趋势。《财富新观念·淘宝网开店与推广》根据淘宝网开店的整体流程,循序渐进地介绍了开店前的准备工作、店铺推广、第一笔交易的具体流程、开拓买家市场、通过服务提升网店魅力、开展海外贸易、备份和恢复数据库以及网店人员的成功经验等。《财富新观念·淘宝网开店与推广》适合想在淘宝网上开店创业的大学生,想要赚取外快的兼职人员,喜欢在家当老板的宅男宅女,以及所有想要开始网商生涯的人员学习和使用,同时也可以作为高校或培训机构电子商务相关专业的实践参考用书。 -
淘宝赢家心理学朱晓豫 编著《淘宝赢家心理学》旨在为卖家和买家进行心理类型分析和帮助指导,为在淘宝过程中所出现的一系列的难题支招,帮助卖家赚钱,赚更多的钱!协助买家网购,网购到最棒的宝贝!让读者有创业的激情,有网购的欲望。《淘宝赢家心理学》共分为12章,分别从性格分类,对卖家、买家、客服和物流等诸多环节和问题进行了解读,从心理的角度分析解决难题的途径,语言轻松,为读者带来阅读享受的同时,提供了最有效果的心理帮助,从而达到卖家实现创富,买家提升网购水平的目的。 -
企业电子商务管理实验教程陈梅梅 等编著《企业电子商务管理实验教程》针对企业开展电子商务业务过程中所涉及的主要管理活动来设计组织实验内容,共分营销推广、网络广告和维护管理三篇,具有综合性、实用性的特点,力求系统、全面地介绍目前国内外最新的成果,并注重理论与实际相结合,旨在通过实验操作引导读者积累企业电子商务管理有关的实务经验、提高综合实践能力,达到巩固电子商务基本理论知识的目的。每篇在简要介绍基础知识基础上,由一系列独立实验组成的综合性实践任务的内容编排,既有助于读者系统地理解所完成的一系列独立实验项目的实践意义,又适合教师灵活组织课堂教学。本教程可作为电子商务专业相关课程的课内实验上机指导书,也适用于选修网络营销、企业电子商务管理等课程的其他专业学生作为重要的学习参考书籍,更适合作为面向经贸管理类其他专业开设的电子商务实训课程的专用教材,对于拟开展电子商务管理相关业务的企业员工也是一本必备的工作指南。 -
电子商务用户接受李君君 著自20世纪80年代中后期,用户对信息技术接受的研究日益受到理论界和产业界的关注,成为当今信息科学领域中备受瞩目的研究课题。用户接受理论被广泛地用来解释用户对一项新技术的接受程度,它从社会心理学、行为科学等角度来分析用户接受和应用信息技术及信息系统的行为要素,从而为提高系统实施的成功提供了必要的理论依据。电子商务是以先进的信息技术和网络技术为平台的新商务模式,因此可以看作是一种信息系统策略,而作为企业与消费者沟通的界面——电子商务网站,则代表了信息技术的最新应用成果,当消费者接受和使用网上购物时,他们就接受和使用电子商务采纳的技术与创新活动。因此,可以采用用户接受模型来检验消费者对网站的接受程度,以测量影响用户接受的各种因素。在电子商务环境下,用户已经从一个普通的购物消费者变成了具有消费者和计算机使用者双重身份的用户。用户搜寻信息、选择方案、做出决策、实施购买、要求售后服务等一系列的购买决策过程都是通过计算机和网络进行的。用户与电子商务网站的关系类似于信息用户与信息系统的交互关系,因此可以利用用户接受理论,对其进行改进和延伸进而解释面向电子商务的用户接受行为。电子商务的市场潜力巨大,必须理解用户接受电子商务进行网上购物的各种因素,才能进一步促进电子商务的发展。本书综合了图书情报学、信息科学、系统科学等相关领域的理论与方法,通过提出和验证理论模型,提高各界对电子商务用户接受行为的认识。为了构建面向电子商务的用户接受模型,从用户行为角度,即是从用户的购物行为出发,来研究用户的网上购物行为意向;而从技术接受角度,需要考虑到网站建设的质量状况,是否方便用户使用,因此,本书通过探讨电子商务网站用户购物行为,以及电子商务网站质量和网站评价,希望从以用户为中心和以技术为中心两种角度来建立用户接受模型。通过CNNIC历年报告和开放式问卷的内容分析,确定了用户接受模型中需要考虑的影响因素,然后进一步研究电子商务网站用户接受模型中的结构变量的含义、特征及其测量指标的生成。在技术接受模型的基础上,进一步引入计划行为理论、任务一技术匹配模型、感知风险和信任理论等,构建了面向电子商务的用户接受理论模型,并根据变量之间的关系,提出相应的研究假设。详细阐述了调查问卷的设计和量表开发的全过程,并通过预调查的方式对问卷进行检验和修正,形成正式的调查问卷。通过发放调查问卷和网上调查相结合的方式,共回收到427个有效样本,并按照个人统计特征和网络使用经验对样本进行统计分析。实证分析部分则根据正式调查所获得的有效样本数据,利用Spss 13.0和Lisrel 8.70进行分析。对调查问卷的信度、效度进行分析,具体方法是采用探索性因子分析和验证性因子分析,避免了指标选取的随意性。通过单因素方差分析,探索人口统计特征和网络使用经验对于用户接受模型中各感知变量的影响。通过结构方程模型对用户接受模型进行检验,剔除不显著的路径,对理论模型进行修正。最后根据修正模型的验证结果对第四部分的研究假设给出解释。最后是用户接受模型的应用,主要体现在两个方面:一方面是使用Alexa工具条和Google搜索引擎来获取有关我国电子商务网站的客观指标,通过聚类分析、因子分析和对应分析方法对我国电子商务网站进行客观评价,以发现我国电子商务网站发展的差距;另一方面是将验证的用户接受模型的路径系数和因子载荷作为权重,用于计算电子商务网站的用户接受可能性,采用模糊综合评价方法对当当网和互动出版网两个电子商务网站的用户接受可能性进行分析和比较。并根据模型验证结果以及评价结果从提高信任程度、降低感知风险、改善网站质量、增加用户体验四个方面对我国电子商务的发展建设提出指导性建议。 本书所研究的理论模型以各种用户接受理论为支撑,包括技术接受模型、任务一技术匹配模型、感知风险理论和信任理论,纳入了许多先前研究所遗漏的影响变量和因果关系。本书运用结构方程模型,利用427份的有效样本数据,验证了模型的有效性和可靠性,并理清了各变量之间的因果关系,以及变量与行为意向之间的影响效应,是对先前模型的有效发展。研究发现各影响变量能够很好地预测态度和行为意向,共同解释了77.9%的行为意向的方差变异量,高于其他类似的实证研究,并得到了具有理论价值的研究结论。 (1)证明了技术接受模型对于解释电子商务用户接受行为仍然有效,感知有用性和感知易用性仍然是用户接受研究中的重要解释变量。 (2)本研究通过实证方法验证了电子商务网站的信息质量与感知有用性正相关,网站的信息质量、系统质量和服务质量与感知易用性正相关,这充分说明了网站质量在影响用户感知上的重要性,这也是对技术一任务匹配模型在电子商务领域中进行有效应用的拓展和验证。 (3)感知风险、信任对用户对电子商务网站的接受有重要影响,而信任和风险往往是共存的,信任反映了消费者承担风险的意愿。本书对感知风险与信任之间的关系,不但理论上进行推导,实证研究中也获得支持,感知风险通过信任间接影响用户的态度和行为意向。 (4)在个人因素与用户感知关系研究上,得出了一些新的结论。在本研究中,人口统计特征对用户网上购物感知的影响非常有限,性别和受教育程度对所有感知要素的影响比较显著,说明传统的以人口统计特征为基础的市场研究方法在电子商务背景下需要进行调整,而不需要全盘考虑。与以往研究结果类似的是,本研究发现,用户平均每周上网次数和平均每次上网时间同用户感知显著相关。 本书作为博士学位论文,选题来源于国家社会科学基金资助项目“基于TAM与TTF模型的网络信息资源利用效率研究”(项目批准号:06BTQ015),由杭州电子科技大学资助出版。
