本书共12章：其中第1～2章主要从宏观上介绍网络营销与市场营销和网上零售的关系，第3～4章从中观上介绍网络营销与信息技术和构建企业的关系，第5～11章从微观上介绍网络营销要关注的7个方面，最后1章是对以上7章的总结。本书在内容结构上特别添加了引导案例、网络知识、课外资料、工学结合、网络营销误区和现实视点相关资料对学生实施持续测评，并且根据讲解内容在每节、每章的结尾部分加入课内测试、评估练习和评估测验等三种方式的练习题，使本书真正在教学内容上做到理论与实践结合，在教学方法上国内与国外结合。本书主要适合市场营销及相关专业学生使用。

网络营销的趋势是整合、互动和创新，其中“整合”主要体现在三个方面：传播媒介的整合、营销方法的整合、营销目的的整合。本书作者在大量富有创新性的网络整合营销案例中总结出了一套完整的网络整合营销方法论体系（“混沌营销”理论）来阐述如何实现这三个方面的整合，能帮助广大从事网络营销工作、产品推广/策划工作、负责企业经营和管理的朋友从纷繁复杂、近乎没有头绪的网络营销工作中解放出来，用科学而系统的方法为网络营销拨云去雾、保驾护航。所谓混沌营销，就是一种完全基于网络营销工具的整合营销方式，即网络整合营销。理解网络整合营销的5大特性：N2N传播特性、互动特性、媒体特性、技术特性、原创特性。它能帮助我们更好地理解互联网，更好地驾驭互联网的传播特性，这是网络整合营销的基础。掌握网络整合营销的4种传播策略：确定网络整合营销的内涵、确定可营销的关键元素、营销资源的节奏投放、记忆的核心与碎片。它能让我们明确消费者消费的内涵是什么，能教我们赋予产品生命和内涵，能帮助我们找到产品与消费者之间的连接纽带——可营销的关键元素，能帮助我们洞悉消费者记忆的核心和碎片，以及合理而有效地掌控营销资源的投放。熟悉网络整合营销的3传播渠道：话题索引的论坛传播、人际索引的博客（微博）及SNS传播、公信力索引的媒体传播。如果能有的放矢地利用这3种传播渠道，就能够掌握营销信息在网络上的主要传播方法和实质，真正做到运筹帷幄。灵活运用网络整合营销的2种传播方式：借势传播和造势传播。两势传播体系能够让每一个营销人不再困惑于网络营销的战略，能够根据可利用的营销资源制定切实有效的传播方案。混沌营销的效果依据：用户是否参与其中、动机与效果统一、是否具有长尾效应。效果评估是营销环节中最易被忽视的一环，但它却是最重要的一环。明确了网络整合营销的依据后才能科学地对整个营销事件进行量化管理、跟踪与效果评估。

本书主要介绍了网络营销的基本操作方法与技巧，具有较强的实践性和可操作性，其指导思想是系统地培养学生收集与发布网络信息、开展网络市场调研分析、进行网络营销策划、熟练使用网络营销工具方法进行网上营销推广及商品销售的技能。全书力求以技能训练为主线，强化对学生职业能力的培养，以实用的知识结构为支撑，淡化理论体系，突出教材的实用性，形成有自己特色的网络营销教学体系。 本书可作为高等院校和高职高专市场营销、电子商务、物流及相关专业的教学用书和学习参考书。

《网络营销操作实务（第2版）》根据现代市场营销职业岗位的技能要求，通过大量的实例、课堂练习和课外实训，以就业为导向，以职业技能为本位，从内容上把目前网络营销领域的几大热点技术（商业营销网站与网页、搜索引擎营销、E-mail营销、虚拟社区营销、网络营销中的物流配送与管理、网络公共关系策略、网上商务站点的推广等），融入到市场营销专业的教学和实践中。《网络营销操作实务（第2版）》汇集了市场营销与电子商务等领域近年来的教学与科研成果，紧扣营销实践中的多方面需求。其主要特点是：选材广泛，实训性强，突出能力的培养。《网络营销操作实务（第2版）》结构合理，实例丰富，每个案例和实战训练都以营销所必需的技能为核心来组织和安排，可作为职业院校市场营销专业、电子商务专业、物流管理及商品配送专业、国际商务专业、电子信息类专业、信息管理专业、工商管理专业的教材，也可作为公务员、企业经理、营销管理人员的培训用书。《网络营销操作实务（第2版）》还配有电子教学参考资料包（包括教学指南、电子教案及习题答案），详见前言。

《电子商务物流（专业方向选修课）》从电子商务物流的内涵出发，详尽细致地介绍了电子商务物流系统涉及的基本内容。《电子商务物流（专业方向选修课）》在结构上共分为八章，第一章是电子商务物流概述，介绍了电子商务、物流及电子商务物流等基本知识；第二章是电子商务物流信息技术，介绍了条码技术、射频识别技术、POS系统、GPS技术和GIS技术；第三章和第四章是电子商务物流作业管理，介绍了包装管理、装卸搬运管理、运输管理、仓储管理、配送管理、流通加工和采购管理；第五章是电子商务物流信息管理，介绍了电子商务物流信息管理的基础知识以及电子商务物流信息系统的开发；第六章是电子商务物流模式，介绍了电子商务环境下常用模式及新型物流；第七章是电子商务物流管理方法，介绍了JIT、QR、MRP、DRP等相关技术；第八章是电子商务供应链管理，介绍了电子商务环境下供应链管理的特点和合作伙伴选择等。

《电子商务支付实验教程》是国家教育部高等学校文科计算机基础教学指导委员会2009年度立项教材。教材的编写目的，在于从满足实用出发，全面地介绍电子商务支付的核心原理及当前各大主流支付工具的使用方法。 《电子商务支付实验教程》适合的读者对象：高校管理大类各专业硕士、本科和专科学生，网上商店店主及网络购物的消费者。

本教材内容体现了第三方电子商务平台的C2C贸易的业务流程和工作内容，教材结构突出了任务驱动式的教学方法。教材内容的选取是基于课程教学内容的选取调研，以第三方电子商务平台的C2C贸易业务流程、岗位技能与能力分析为基础，结合学生实际情况，以培养学生的网店运营能力为目标，统筹选取教材内容，把网店经营与管理的内容，分为8个学习情境。

本书作为中等职业教育课程改革项目的研究成果，以专业性和实用性为导向，介绍了电子商务的基础知识。本书一共分为七章，分别介绍了电子商务的概念、模式、流程等，每章后配有同步练习题，帮助学生巩固所学知识，在电子商务迅速普及发展的今天，本书的实用性显而易见。

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