《电子商务综合实训（第2版 新编）》是为高等职业教育需要而特地编写的创新型实训教材，包括“电子商务需求分析一电子商务产品（服务）设计与开发一电子商务平台部署一电子商务运营管理一电子商务绩效分析与改善”5个实训项目（含13个专题实训），目的是培养学习者具备产品经理岗位或独立创业需要的综合能力。《电子商务综合实训（第2版 新编）》也是重庆市精品资源共享课程“电子商务项目设计与实施”的配套实训教材，与《电子商务项目设计与实施》是姊妹教材。《电子商务综合实训（第2版 新编）》还开发有“社交化智能学习社区Lotus9”网站，聚合这门精品资源共享课程资源供学习者在线学习。《电子商务综合实训（第2版 新编）》既可以集成作为高职院校电子商务专业学习者综合实训使用，也可以分散作为电子商务专业各门专业核心课程对应专项实训使用。

移动互联网以强大的优势成为时代发展的主流，移动端成为很大的流量入口。随着微博、微信的崛起，互联网的流量更加集中。不过，面对这种变化，大量的电商、微商从业者却并不懂得如何在移动端引流、推广和运营，这成为他们事业发展的瓶颈。本书从移动端引流，特别是微商引流说起，利用微信、百度、阿里、腾讯、新浪等平台的具体案例来阐释引流的方法，为电商、微商从业者提供轻松“吸粉”、“增粉”的方法，帮助他们寻找精准客户、快速成交。本书中的引流策略并不限于大平台，凡是能够增加粉丝、吸引流量的方法，都*面呈现。对移动电商、社交电商、微商从业者等来说，掌握了本书的方法，就能短时间巨量“增粉”，让产品成为爆品，成交倍增，走向成功！

《跨境电子商务操作实务》主要介绍了建立网店的基本操作、跨境电子商务支付、国际物流选择与运费模板设置、选品与产品价格核算、产品发布与优化、店铺营销与平台活动、发货与纠纷处理、跨境电商进口等实操方面的内容。《跨境电子商务操作实务》选材新颖、操作性强，旨在培养学生的跨境电子商务实操技能。

《电子商务客户服务/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材、财政部规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，作为全国中等职业学校财经商贸类教材使用。《电子商务客户服务/“十二五”职业教育国家规划教材》在内容编写上遵循“需用为准，够用为度，实用为先”的原则，项目设计打破体系性，突出实用性。教材设计思路是以网络客服的基础知识和技能为主线，以就业为导向，邀请行业专家对客服岗位进行工作任务和职业能力分析，并以此为依据确定《电子商务客户服务/“十二五”职业教育国家规划教材》的工作任务和教材内容。同时，根据所涉及电子商务客服工作中基础知识的内容，组成若干教学模块，在教材编写上采用“案例导读”、“项目学习”、“实践训练”、“自练自查”等形式，穿插“想一想”、“做一做”、“相关知识”等小栏目，融知识、技能、训练为一体，方便学生边学边练，以加深学生对专业知识、技能的理解和应用，尽快提高学生专业技能水平，使其更好地适应电子商务客服岗位和职业发展的需要。《电子商务客户服务/“十二五”职业教育国家规划教材》共设计了七个项目，项目一帮助理解网络客服的含义、作用，熟知网络客服的工作范围、职能及各项相关礼仪常识；项目二帮助了解电商品牌的相关知识，掌握依据商品特色的描述技巧和电子商务环境下的促销手段；项目三帮助认识电子商务客服的各项准备工作，掌握电子商务客服工作的基本程序；项目四帮助掌握常见的客户接待与沟通技巧，能够进行有效而有利于交易成功的沟通交流；项目五帮助掌握有效订单处理的常见注意事项和处理技巧；项目六帮助熟悉售后服务的工作内容及应对方法和技巧，能够对纠纷进行正确处理；项目七帮助熟悉客户关系管理的基础知识，为专业（技能）方向课《客户关系管理》做好衔接和准备。各项目的任务设计按照电商企业对客服岗位入职培训的步骤及要求进行编写，并体现出前期准备、中期服务、后期维护的逻辑关系。

《上海市电子商务发展报告（2014）》为上海市电子商务行业协会编写的2012-1014年上海市行业电子商务发展报告。分为四部分，具体为电子商务发展综述、发展环境篇、行业应用，发展战略与展望等。上海市制定的“十二五”规划，将电子商务与现代化新型贸易列入重点新兴领域，推动传统商业向现代商贸业转变。上海拥有基于钢铁、汽车、船舶、海洋工程等产业的雄厚基础，在此基础之上，上海市先后建成一批大宗商品交易B2B平台，改变了传统大宗商品的销售模式，促进产业间信息的快速共享，迅速实现交易需求，为上海金融和物流业的高速发展，也为上海电子商务的高速发展创造了双重优势。为应对将来的机遇与挑战，上海市传统企业积极尝试电子商务，在战略上积极向电子商务转型，凭借自有的实体优势与供应链体系，通过建设电子商务平台与网站，实现线上与线下的混合经营发展。

《网上开店与运营》为中等职业学校学生设计，以“够用为度”的原则编写，并以淘宝网为教学平台，突出适用性和针对性。书后附有相应的习题及答案供大家学习参考。

随着互联网技术的快速发展，电子商务改变了企业的运作方式和人们的生活方式。了解电子商务的运营管理方式能够帮助企业更快地拓展业务，通过电子商务更好地服务人们的生活，给人们的生活增添更多的便利。《电子商务概论》从电子商务应用角度出发，介绍了电子商务的基本概念、发展现状、运营模式、技术基础、安全技术、物流技术，以及企业电子商务应用、网络营销、电子商务金融、移动电子商务、电子商务法律问题等内容。《电子商务概论》内容简洁实用，可作为独立学院经济管理类电子商务课程的教材使用，同时也适合企业管理和商务人士阅读。

《国际贸易电子商务（第2版）》在第1版基础上，结合教学实践，以及国际贸易、电子商务的发展现状，进行了大量的删改、更新和补充。本书主要分为三部分：第一部分为理论基础部分，重点阐述国际贸易电子商务的基本理论，详细介绍国际贸易电子商务在国内外的发展状况，讨论了在国际贸易电子商务发展过程中的企业管理创新问题，深入探讨了数字化、信息化与企业管理的关联性。第二部分为技术基础部分，主要介绍电子商务系统中涉及的主要技术问题，包括计算机网络技术、通信技术及网络安全技术等。第三部分为应用部分，主要研究国际贸易在物流、支付领域的电子商务应用，并结合国际贸易流程，介绍了电子商务的发展和应用。书中每章均提供了丰富、精彩的商业案例分析与讲解，有助于读者对理论知识的理解和实际应用能力的提高。

《专业技术人员电子商务知识培训读本》站在全球电子商务发展的视角，逐步深入剖析了电子商务在经济全球化时代的意义。《专业技术人员电子商务知识培训读本》按照电子商务知识体系从理论到实践进行了全方位的内容讲解，突出了电子商务在商务活动中的实际应用。书中所采用的内容均为当下较新的案例和数据，还纳入了这几年兴起的跨境电商与微商内容。全书共分为12章，包括中国电子商务的发展现状、电子商务的经济意义、全球大型电子商务企业发展情况、当前主流的电子商务模式、微信电商、跨境电商、移动电商、电商大数据、电商物流、网店经营与管理、电子交易与支付、电子商务法律问题等内容。《专业技术人员电子商务知识培训读本》结构清晰、案例丰富、翔实，适合电子商务专业和经济类、管理类、信息类及计算机类等非电子商务专业的电子商务概论的学习使用。

本书共分为：互联网应用、电子邮件、C2C、B2C、B2B、网络营销、物流网、移动商务、综合实训九部分，主要内容包括：网页浏览及下载保存相关资源、IE浏览器使用与设置等。