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《电子商务》的指导思想是要使教材成为电子商务专业学生的入门书、非电子商务专业学生了解电子商务的捷径。《电子商务》将帮助他们全面了解和把握有关电子商务领域各个方面的基本知识。《电子商务》具有如下两个主要特点：一个特点是全面系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识。第一章电子商务概述；第二章电子商务交易模式；第三章电子商务网络基础；从第四章到第六章分别介绍电子商务的三个关键环节：电子支付电子商务物流和网络营销；第七章则阐述电子商务系统建设；第八章和第九章分别介绍当前电子商务面临的两个主要问题：电子商务安全和电子商务法律规范；第十章介绍电子政务的发展。第二个特点是由整体到局部、由浅入深，重点介绍基本概念和实际操作，尽量做到理论联系实践，使学生能够对电子商务产生继续探索的兴趣。

《中国电子商务报告（2014） 》是商务部组织编写的反映中国电子商务发展状况的综合性研究报告。报告从不同角度反映了中国电子商务的最新发展，阐述了中国电子商务的发展特点和发展趋势。主要内容包括2014年中国电子商务发展概况、电子商务发展环境、电子商务服务业发展状况、电子商务在各行业中的应用、各省自治区直辖市电子商务发展状况等方面内容。《中国电子商务报告（2014） 》的附录提供了电子商务交易额的计算方法、已颁布实施的电子商务标准目录、2014年颁布的电子商务相关政策法律目录以及全球电子商务发展报告。《中国电子商务报告（2014） 》资料来源广泛、内容翔实可靠，具有较高的文献价值和实用价值，可供各级政府、行业协会、各类企业应用电子商务、各种科研和教学机构研究电子商务时参考。

《零基础学习网上购物》根据农民购物的特点，以通俗易懂的语言、实用的购物技巧以及翔实生动的操作案例，采用图文并茂的方式，全面介绍网上购物的知识以及如何规避购物风险，使农民读者能够轻松上手。内容包括网上购物介绍，如何在淘宝网、拍拍网、当当网、京东商城、苏宁易购等网站购物，如何在拉手网团购，如何在携程旅行网购买飞机票，如何购买火车票等，是一本网络购物实战指南。《零基础学习网上购物》是2012年“农家书屋”重点图书之一。它贴近我国农村实际，适应我国农村生产力发展水平，满足广大农民朋友对网络购物的需求，同时也拓展了网络技术在农村的普及，是近些年来为农民朋友提供的难得的科普佳作。

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《网络口碑可信度对网络购买意愿的影响研究》研究的是网络口碑可信度对消费者网络购买行为的影响，以购物网站的已有消费者评论对在线购物消费者的影响机制作为研究对象。从口碑信息本身的特质来考量口碑可信度的影响前因，以消费者对在线商家的信任态度为中介变量，并将涉入度和信任倾向作为从消费者个人角度出发的前因变量，最终建构了本研究的概念模型。

《电子商务概论》从电子商务的概念及各组成部分进行阐述，每章前有内容提要，并配有相应的案例导学，各章配套的实训内容与练习题，理论与实践充分结合，适合作为高校电子商务本、专科的学生学习用书，也可作为对电子商务感兴趣的人士的学习参考用书。《电子商务概论》的撰写者李淑珍、李晓宾是来自于多年从事电子商务专业教学与科研的教师。

顾客体验是B2C电子商务企业生存的关键，网购的各环节都将对顾客体验产生影响。B2C电子商务企业越来越重视顾客体验。本书在梳理顾客体验文献的基础上，构建B2C电子商务企业顾客体验与营销绩效关系的结构模型，选取150家B2C电子商务企业为有效样本，运用相关分析、回归分析、结构方程模型等方法对研究假设进行了实证分析。研究结果表明，顾客体验对企业服务质量有正向的显著影响，企业服务质量对营销绩效有正向的显著影响。本书明确B2C电子商务企业深入开展顾客体验的必要性；评价B2C电子商务企业顾客体验现状；为B2C电子商务企业改善顾客体验，提高服务质量，提高顾客满意度提供理论指导；为B2C电子商务企业提升营销绩效提供一个新的视角和途径。

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