《小企业会计电算化》依据《小企业会计制度》，从目前管理信息化的要求出发，讲述小企业会计电算化的一般知识和小企业会计软件的基本流程与应用方法。不仅涉及基本的技能与方法，而且对会计电算化的制度设计和控制要点、会计电算化系统的软件选择和硬件采购提出了一些具体建议，可供会计专业的学生学习会计电算化相关课程时使用，也可帮助小企业会计在职人员提高会计电算化系统的应用水平。

企业资源计划（ERP）是在物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRP2）技术成熟之后，随着企业管理模式和网络化技术的迅速发展而形成的一门新的企业信息化管理系统。其功能覆盖市场预测、供应链管理、生产计划管理、库存管理、人力资源管理、设备管理、销售管理，以及相关财务管理的整个企业生产经营全过程。本教材系统地阐述ERP的基本理论、应用和实施方法，并结合我国的实际情况介绍几种典型的ERP软件产品，还特别介绍一些与ERP系统相关的先进制造系统及其管理模式，力图将理论与实践紧密结合起来，使读者对ERP的理论、方法和实践有个正确、全面的认识。 本教材可作为高等院校的管理类专业（工业工程、信息管理与信息系统、工程管理、工商管理）以及计算机专业本科生、研究生的教材或参考书，也可作为企业相关人员的培训用书。图书目录：序一序二前言第1部分 原理第一章 绪论 §1.1 我国企业和社会面临的问题 §1.2 ERP的效益 §1.3 ERP的概念第二章 ERP技术及应用的发展 §2.1 ERP理论及技术的形成与发展 2.1.1 库存订货点理论 2.1.2 基本MRP 2.1.3 闭环MRP 2.1.4 制造资源计划 2.1.5 企业资源计划 §2.2 ERP的应用发展概况 2.2.1 国际ERP行业发展概况 2.2.2 我国ERP行业发展概况 2.2.3 诺兰模型 §2.3 ERP与其它企业信息化技术的关系第三章 基本概念 §3.1 物料及物料编码 §3.2 物料主文件 §3.3 物料清单 §3.4 工作中心 3.4.1 工作中心数据 3.4.2 关键工作中心 §3.5 工艺路线 3.5.1 工艺路线的作用 3.5.2 工艺路线的制定 3.5.3 工艺路线文件的输出 §3.6 独立需求与相关需求 §3.7 工作日历 §3.8 制造业的总体业务流程第四章 销售管理 §4.1 销售环境与生产类型 §4.2 ERP销售管理模块功能概述 §4.3 销售管理模块的扩展应用 4.3.1 分销资源计划（DRP）简介 4.3.2客户关系管（CRM） §4.5 销售模块与其它模块的关系第五章 主生产计划 §5.1 定义与作用 §5.2 需求管理 §5.3 主生产计划的编制 §5.3 粗能力计划 §5.4 MPS的输出第六章 物料需求计划 §6.1 MRP的工作原理 §6.2 MRP的生成方式 §6.3 MRP的输出第七章 能力需求计划 §7.1 工作流程 §7.2 能力需求计划的分类 §7.3 无限能力计划的编制 §7.4 先进排程第八章 采购管理 §8.1 采购管理主要业务及系统功能 8.1.1 供应商管理 8.1.2 下达采购单 8.1.3 生成用款计划 8.1.4 采购单跟踪 8.1.5 采购收货 8.1.6 委外加工管理 8.1.7 结帐与费用核算 8.1.8 采购单结清 §8.2 采购管理模块与其它模块的关系第九章 库存管理 §9.1 库存的分类 §9.2 库存的作用 §9.3 库存成本 §9.4 高库存水平带来的问题 §9.5 库存策略 §9.6 库存管理水平的衡量 §9.7 库存管理的任务及系统功能 §9.8 供应链管理模式下的库存管理 §9.9 库存管理模块与其它模块的关系第十章 生产作业控制 §10.1 控制的意义和内容 §10.2 计划指令 §10.3 作业信息反馈 §10.4 制造执行系统简介第十一章 质量管理 §11.1 ISO9000标准与ERP §11.2 质量标准管理 §11.3质量检验 §11.4 质量控制 §11.5 质量分析和质量改进 §11.6 质量管理模块与其它模块的关系第十二章 财务管理 §12.1 总账 §12.2 应收/应付管理 §12.3 工资管理 §12.4 固定资产 §12.5 货币资金管理 §12.6 财务模块与ERP其它功能模块的关系第十三章 成本管理 §13.1 企业成本的构成 §13.2 产品成本的计算 §13.3 成本类型 §13.4 成本差异分析 §13.5 成本管理模块与ERP其它功能模块的关系第2部分 实施与应用第十四章 ERP项目的准备 §14.1 “一把手”工程 §14.2 筹备小组 §14.3 前期培训 §14.4 可行性分析 §14.5 需求分析 §14.6 系统选型 14.6.1 对软件的考察 14.6.2 系统评估 14.6.3 对合作伙伴的考察 14.6.4 选型决策 14.6.5 系统选型的常见问题第十五章 ERP项目的实施 §15.1 项目组织 §15.2 制订实施计划 15.2.1 要点 15.2.2 辅助工具 §15.3 业务调研 15.3.1 调研的目的 15.3.2 调研的方法与技巧 15.3.3 业务现状报告 §15.4 项目培训 15.4.1 培训的重要性 15.4.2 培训方法和内容 §15.5 解决方案设计 15.5.1 业务分析与业务流程重新设计 15.5.2 业务需求与软件功能匹配设计 15.5.3 测试、讨论、审批并形成最终解决方案 §15.6 系统安装、设置及二次开发 §15.7 基础数据准备 §15.8 模拟运行 §15.9 系统切换 §15.10 系统评价 §15.11 持续改进 §15.12 ERP项目的风险管理 15.13.1 ERP项目的风险 15.13.2 要点第十六章 业务流程重组 §16.1 业务流程重组的概念 §16.2 ERP实施中进行业务流程重组的必要性 §16.3 业务流程重组的类型、原则和方法 16.3.1 BPR的类型 16.3.2 BPR的原则 16.3.3 实施BPR的要点第3部分 附录附录1 ERP常用词汇附录2 常见的软件体系结构风格附录3 ERP项目实施业务调查问卷 书摘：在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产，还是标准产品大量生产，制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货；车间管理人员抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料，但采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料数年都用不完，积压导致的物资报废数额惊人，并且仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要的物料数量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是确定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本…… 不可否认，以上这些情况正是我国相当多的制造业企业目前所面临的一个严峻的问题。从社会的角度看，微观层面上企业粗放型的生产和管理将导致宏观层面上的社会生产效率、资源利用率低下，浪费严重，最终影响一个国家的竞争力和可持续发展能力。一方面，以衡量社会资源利用率的具有代表性的指标“产值能耗”和“产值水耗”为例，我国是世界上产值能耗最高的国家之一，2003年，我国万元产值能耗为2．6吨标准煤，是2002年世界平均水平的4倍、日本的12倍；而1997年我国工业万元产值水耗136立方米，是发达国家的5～10倍。另一方面，相对于庞大的人口而言，我国又是一个资源贫乏的国家，由于过度的开发，生态环境日益面临危机。通过图1．1，我们可以比较清楚地认识到这一点。 因此，建设节约型社会，在生产、流通、消费各种领域中提高资源的利用效率，以最少的资源消耗来获得最大的经济和社会的收益，保障社会经济的可持续发展，已经刻不容缓。 作为社会的经济基础，企业，尤其是制造业企业，在建设节约型社会的过程中的角色举足轻重，其生产、管理都必须从粗放向集约转变，而信息化，则是实现该转变的重要手段。正如江泽民在十六大报告中指出，我们要“ 坚持信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗*ESI由美国耶鲁大学和哥伦比亚大学的环境专家合作完成，并与达沃斯世界经济论坛共同发布低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。 在众多的企业信息化技术和系统中，企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）近年来正越来越受到重视。P3-4

编辑推荐：本书是《实用连锁经营系列丛书》之一，本书在第1章论述了作为管理人员有信息技术专家沟通工具的信息系统分析技术；第2，3，4章集中讲述了流通企业的供应链战略；第5章和第6章的前半部分介绍了连锁商店的配送中心和店铺计算机管理系统的结构；第6章的后半部分和第7章介绍了行业标准的业务流程规范和应用系统开发框架；第8，9，10章从应用角度讲述了对流通企业至关重要的自动标识与数据采集技术、条形码技术和EDI技术。

管理系统定性模拟是集成管理科学、模拟技术、人工智能、数学优化及计算机技术等领域的理论与技术的崭新的现代化管理决策支持技术。《管理系统定性模拟的理论与应用》论述管理系统定性模拟的理论与应用。全书共分九章。第一章绪论。第二、三章分别阐明管理定性模拟的基本理论和技术。第四：七章论述企业市场营销定性模拟，其中包括企业市场营销综合决策的定性模拟，企业产品决策的混合定性模拟，企业分销管理的混合定性模拟，企业促销管理的混合定性模拟，企业竞争行为的定性模拟等。第八章阐述研发人员管理的定性模拟。第九章介绍营销人员管理的定性模拟。也即第四：九章论述定性模拟与定量模拟、智能代理等技术的集成以及它们在企业市场营销管理和人力资源管理中的应用。

全书共分七章，书中描述了成功组织是如何充分利用信息和知识这两种关键企业资源的。它阐释了信息技术对于企业战略和流程管理的重要性；强调了如何使用互联网实时了解企业的最新问题，以及团队如何与企业内部网进行通信和协作；介绍了常见的信息管理子系统：企业资源计划（ERP）、B2B、B2C、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）和企业应用集成（EAI）；描述了信息技术的最新发展，包括可通过互联网从应用服务提供商（ASP）获得的服务、协同商务和企业流程管理（BPM）等；还包含了一些计算机操作介绍，以巩固所学知识，并演示了如何使用Word、Excel、PowerPoint和Explorer来获取、存储、组织和展示信息。本书的另一个特色是作者在书中贯穿了大量的实例，不管是对于学生的学习还是对于企业的管理者来说，都有很好的参考价值！

《五年制高等职业教育会计专业教学用书：会计信息系统应用（财务篇）》从企业信息系统中的会计信息系统应用出发，阐述了会计信息系统的基本知识，以国家统一的《小企业会计制度》为依据，以用友财务通8.2 1为蓝本，以企业会计业务中典型的应用为主线，阐述财务软件系统的应用技术。《五年制高等职业教育会计专业教学用书：会计信息系统应用（财务篇）》内容包括会计信息系统的基本知识，总账系统、应收应付系统、工资系统、固定资产系统的应用，以及会计报表编制与财务分析等。按照系统初始设置、日常会计处理、日常财务管理、期末会计事项处理、财务会计报告编制与分析的顺序，以工作岗位确定角色来安排学习内容，与企业实际应用相一致。本书配有多媒体教学光盘，内容包括电子演示文稿、用友财务通8.2 1教学安装版、本书例题“用友财务通8.2 1版账套数据”文件及相关参考资料。本书既可作为五年制高职、中等职业学校会计专业及财经、商贸类相关专业会计电算化、财务软件应用课程的教学用书，也可作为会计人员岗位培训或继续教育教学用书，还可作为用友财务通认证考试教材，是广大财经干部自学财务软件应用的参考用书。

本书作者详细阐述了信息技术的基本原理和概念、信息技术前景、信息技术战略、国际商务与信息技术、系统分析与设计、系统支持、网络与电子商业、信息技术管理与控制等方面的知识。本书内容全面具体，伦证深刻透彻，案例分析言简意赅，每章都有针对性极强的课题研究，以提高读者的实际应用能力。它是大专院校管理类本科生、研究生、MBA的理想教材。

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内容提要现代人类正处在一个变化复杂、不断发展的社会环境，大多数决策都需要采集、处理大量的信息，超出一般决策人员的自身大脑的信息处理能力。因此，随着基于计算机的信息技术的发展，决策支持系统已经逐步为政府、企业管理人员和各类专业人员所熟知。但是，由于决策人员是一个工作在多种领域的动态群体，使用操作专业化的决策支持系统是一个并非人人都必须具有的技能。所以，智能化的决策支持系统正是决策人员希望所求的新型支持工具。对此，本书从智能决策支持理论，到智能决策支持系统信息组织技术，再到智能决策支持系统的开发应用进行了系统化的阐述。这三大部分各用四章的篇幅进行论述，并形成一个有机的整体。其主要内容有：（1）在简要回顾了传统决策支持理论的基础上，对一般决策支持系统、决策分析人员与决策者任务分工的模式进行了系统的总结分析。（2）综合分析了决策者、决策分析人员及决策群体在决策过程中任务自主和代理的诸多影响因素，分别建立了决策者、决策分析人员及三种决策群体的决策任务自主和代理模型。并按照不同类型的决策者和决策分析人员及决策群体探讨了其认知适应的智能支持过程和人机协调的目标模式。（3）研究分析了决策任务的并列分解与加性分解的公理，以及线性组合分解定理。并提出了由决策任务确定决策支持目标的方法，以及决策支持目标体系的构造理论。还提出了决策支持原子目标下决策问题的确定方法及决策问题分解原理。给出了决策问题递阶结构和关联网络结构的建立方法，以及由问题链、模型链及求解链组成的分层递阶式求解链路结构。（4）研究了智能决策支持系统中四种类型的智能决策支持方法：结构化问题智能决策支持方法，非结构问题智能决策支持方法，半结构化问题智能决策支持方法以及基于案例的智能决策支持方法。既给出了各类方法的决策支持过程与求解链的信息结构，也提出了实现智能支持所需的知识构成。（5）在总结传统决策支持系统信息组织技术的基础上，提出了智能决策支持系统智能化的三个方面，即面向决策者的智能理论，面向决策分析人员的智能理论，面向信息管理人员的智能理论，并进一步地指出智能决策支持系统信息组织技术发展的三个趋势，即围绕决策任务组织信息、面向用户组织信息及围绕决策过程组织信息。（6）针对智能化区域发展宏观决策支持系统的设计要求，提出了大型决策支持系统设计的四环节法，即问题导向—整体规划—分块设计—总体集成法。针对区域发展宏观决策支持实现的有关理论问题，提出了区域发展宏观决策的双重动态目标以及保持区域社会经济系统有序动态发展的必要条件，从而解释了区域发展宏观决策任务产生的根本原因；建立了决策制定程序的递阶分层框架，指出了决策分析层是一切决策支持的落脚点；对区域发展的八大类宏观决策任务，建立了它们与区域社会经济系统的控制作用关系；确定了决策问题的递阶结构与网络结构，建立了区域发展宏观决策的功能机制结构，进而给出了功能模块的划分及模块相互关系，并按照智能决策支持系统的结构要求，建立了智能化区域发展宏观决策支持系统的软件结构。（7）针对智能决策支持过程的控制问题，提出了智能决策支持过程的控制结构模型与问题—模型—求解递阶分层控制方法。对于问题识别与组织管理提出了问题识别环境的概念与结构，问题识别知识的递阶构造—分层获取方法，以及产生式规则—通用归约算子—框架结合的识别知识表示方法，并给出了用户问题识别构造、问题组织及动态管理的功能算法。在案例选择与模型协调方面，提出了选择案例或模型的可计算性指标准则以及模型复合的等效复合原理，从而解决了案例选择与模型协调过程中启发式搜索准则缺乏的难题。在求解执行方面，提出了智能化编译、执行、结果解释及输出过程控制方法，从而增强了用户可控性及决策支持的有效性。由此，我们给出了决策人员认知适应的问题求解的柔性动态集成法。（8）阐述了用户可控、问题驱动的智能决策支持系统（UCP—IDSS）生成环境。该环境除了已用于生成政府公共决策人员适用的决策支持系统（SXSES—DSS）外，也已用于生成企业管理人员所需的决策支持系统。在本书中，我们首先阐述了SXSES—DSS原型系统的开发实现，重点介绍了综合推理系统以及推理运用知识的方法；基于关系数据库管理系统环境下的用户问题管理所需的详细信息结构；问题识别环境的具体实现及实例；问题求解控制系统的开发实现；简介了开发的用户组织求解环境、结构化问题求解环境、非结构化求解环境、半结构化求解环境以及案例支持问题求解环境，以及数据库管理系统的开发实现等。进而说明了金川公司经营管理DSS的快速生成，包括了系统的结构，系统的问题求解链路，系统的开发与生成，问题结构设计，数据结构设计，求解方案设计，求解方案的分类实现及决策支持实例。最后，结合典型决策问题，具体介绍了四种类型的智能决策支持实例。

为贯彻落实云南省委、省政府确立的把云南省建设成为民族文化大省、绿色经济强省及通往东南亚、南亚的国际大通道的“三大战略”决策，2001年，云南省政府与世界旅游组织合作完成“云南旅游发展规划”并获验收。我国加入WTO之后，作为新兴产业的旅游业正面临着更大的机遇与挑战，如何提高旅游从业人员的素质显得尤为重要。本套系列教材具有较强的实用性和针对性，旨在满足旅游中等职业技术教育（含中专、技校和职业高中等）的迫切需要。此外，编者编写本套教材还充分考虑到了劳动部门旅游类职业技能鉴定和培训以及旅游行业职工的岗前或在岗培训的需要，所以也可供上述鉴定和培训使用。