商务实务
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商务礼仪实用教程吕蕊,邹媛春 编《商务礼仪实用教程》的编写思路突出了以下四个特点:1.结构完整,思路清晰。2.《商务礼仪实用教程》结合多年商务礼仪的教学经验,根据商务礼仪课程的特点构建知识体系。以商务礼仪概述、商务个人礼仪、商务通信礼仪、商务社交礼仪、商务仪式礼仪、商务会务礼仪、商务谈判礼仪、求职礼仪、涉外商务礼仪为基本框架,辅以大量案例,用于阐述商务礼仪的相关知识和实际应用技巧。教材内容自然流畅,思路清晰。3.体例新颖.内容丰富。《商务礼仪实用教程》采用统一体例格式,每章先是名言警句、学习目标及引导案例,章末设计了复习思考题和片尾案例。在每章节具体内容讲述中还穿插了小案例。4.注重实操,理实结合。每一章除了理论知识的讲解以外,还辅以大量案例用于培养学生的实际运用能力。
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商务谈判技巧实训教程刘春玉 编《商务谈判技巧实训教程(应用英语专业)》将商务谈判理论、案例、实训项目综合成一体,在集中介绍理论的基础上,通过训练项目强化理论,同时附以相关案例辅助理解,并对理论、案例和实训的比例做了较合理的安排。全书共有五个项目,十项任务,项目内容依次为:谈判准备、方案制订、执行谈判方案、签订书面合同、合同的履行。《商务谈判技巧实训教程(应用英语专业)》涉及国内购销谈判、国际商务谈判、并购谈判、索赔谈判,难度逐渐增加,几乎涵盖商务谈判的所有内容。教师在讲授的过程中可以自由选取适当的内容进行教学。《商务谈判技巧实训教程(应用英语专业)》突破了以往教材编写的章节体系,根据谈判过程来组织内容,并采用项目形式进行编写,每一项目下再细分若干任务,这样的编写模式思路清晰、结构合理,方便读者使用。
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秘书事务管理谭书旺 著《秘书事务管理(第二版)/21世纪高职高专精品教材·秘书专业》的编写,是对“双证书”教育的一种尝试。《秘书事务管理(第二版)/21世纪高职高专精品教材·秘书专业》以《国家秘书职业标准》(2006年版)中的三级秘书职业标准为主线,以顺利通过三级秘书考试、顺利获得高职高专毕业证书、从事秘书工作得心应手为目标,采用“任务驱动型”模式编写,博采众长,集思广益,并且经过了多次课堂教学的检验。《秘书事务管理(第二版)/21世纪高职高专精品教材·秘书专业》共分为9个项目38个任务,每个任务包括“任务目标”“参考学时”“知识支撑”“思考与练习”四个部分。在“知识支撑”部分,穿插了“工具箱”“小贴士”“阅读材料”等内容,用于教学中学生对相关内容的加深理解和巩固掌握;在“思考与练习”部分,编著者参照秘书职业资格鉴定的题型共编写了近500道练习题,既可用于学生巩固所学知识、顺利通过职业资格鉴定,又可用于各教学单位作为本门课程的题库,进行“教考分离”改革。
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国际商务函电写作段婕 编《国际商务函电写作/高等学校规划教材》的编写不仅遵循国际商务活动的自身发展规律,也充分考虑到商务谈判所经历的不同环节,将国际贸易的一般程序与商务谈判活动各阶段函电往来的需要相结合,主要介绍建立商务关系、询价、报盘、还盘、定货、发票、支付、折扣、寄售、开立与展延信用证、装运、催货、索赔、理赔、换货、代理、包销、技术贸易、合资等具体业务的商务函电,同时说明国际商务函电的样式、表达方式、特殊用语、缩略语和写作技巧等。全书体例安排新颖,语言简洁规范,通过大量的技能训练把基础英语技能和外贸英语知识有机地结合起来,学生能够具备较强的撰写国际商务英语书信的能力,能够较为系统地掌握国际商务函电基础知识,了解国际贸易实务流程,熟悉国际贸易中的英语术语和表达方法,熟练掌握国际商务往来中不同类型函电的写作模式及单证制作知识,提升学生在外贸活动各个环节中使用英语的能力,以及胜任外贸业务工作的能力。
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实用秘书学赵贵河,竭红云 著本书主要内容为秘书从业人员职能和具体工作操作要求,包括秘书从业标准与礼仪、办公室日常事务管理、常用公文写作、会议流程管理、商务活动管理、商务沟通与谈判、信息管理与利用等章节。每单元设置导引情景、理论讲解、知识口诀、知识要点、思维导图、技术练兵场等内容,突出理论和实践的结合,形式灵活,结构新颖。理论讲解中,融入大量信息时代对秘书工作实践的具体要求,针对性强,实用性突出。
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秘书技能情景化训练向阳 著本书是一本有着全新体例、生动案例和系列实训体系的立体化教材。全书以职场故事为导入,通过几个职业秘书在工作中的成长经历,让读者身临其境地体会秘书工作的复杂性、多维性和专业性,同时也借助仿真的实训任务让读者系统地进行秘书专业技能的训练,逐步培养秘书人员的职业素质。本书既可以作为各类大专院校文秘专业及相关专业实训课程的教材,又可以作为各类公司提高秘书、助理、行政管理等岗位人员技能和素养的培训资料。::
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商务谈判实务李静玉,王晓芳,陈捷,高歌 著本书根据我国“一带一路、互联互通”总体发展战略的制定与实施,结合现代商务谈判基本操作规程,围绕“备局、开局、对局、结局”这条主线,具体介绍商务谈判原则、策略、技巧、合同磋商、僵局突破、危机沟通、风险规避等商务谈判必备知识,并通过实践实训、强化应用技能培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点。本书既可作为高等院校经济管理、工商管理等专业核心技能课的先选教材,也可作为工商、外贸企业人员的在职培训用书,并为广大创业者提供有益的学习指导。
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秘书信息工作赵步阳,程宏亮 著《秘书信息工作》以培养秘书职业信息工作技能为核心,主要内容包括秘书信息工作认知、信息收集与整理、信息传递与反馈、信息开发与利用、信息辅助管理等,每个项目含导入案例、任务描述、知识链接、实训项目、自测题等环节,是秘书学专业的基础课教材。
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国际商务谈判巴里·莫德(Barry Maude) 著本书探讨了如何在国际环境下进行商务谈判,以取得良好的谈判成果。本书*大的特点是理论与实践高度统一。一方面,作者将相关理论与*新研究成果融入写作中,为读者提供了实用的指导性原则;另一方面,作者将其在长期全球咨询实践中积累的例子和案例充实到写作中,使本书不仅读来趣味盎然,而且可以帮助在校学生装备未来在国际商务谈判中用得上的谈判知识和技巧。本书涵盖主要的国际商务谈判种类,采用大量真实案例对知识要点进行阐释,每一章都安排了讨论题及书面作业。本书适合用作国际商务、国际经贸等专业的本科生、研究生教材,也适合从事国际商贸工作的人士阅读参考。
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商务谈判[美] 罗伊J.列维奇,[美] 布鲁斯·巴里,[美] 戴维 M. 桑德斯 著;程德俊 译现实生活中,谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力,这种能力可以通过漫长的社会经验来获得,而且必须有一定的理性认识做基础。本书采用循序渐进、图形和案例相结合的方法,对谈判的基本原理、过程、框架、谈判者的特征、跨文化的谈判过程以及冲突的解决等问题进行了透彻的阐述。