商务实务
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商务礼仪实训教程张美娟 编《商务礼仪实训教程》是为中等职业学校市场营销专业学生量身定制的商务礼仪用书。《商务礼仪实训教程》包括认知礼仪、形象礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、位次礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、求职礼仪八个教学项目,下设二十个教学任务,系统而简明地介绍了在商务交往中经常涉及的礼规礼俗。《商务礼仪实训教程》在知识讲述方面力求简单明了,在实训操作方面力争实用易学。为使《商务礼仪实训教程》新颖别致、生动活泼,书中穿插了大量图片以及“礼仪格言”、“礼仪小故事”、“礼仪小贴士”、“想一想”等集知识性、文化性、趣味性、实用性于一体的小栏目,力求适应中职学生的学习特点和要求,帮助他们尽快掌握商务交往中的礼规礼俗,培养良好的礼仪习惯,不断提升文明礼仪修养。《商务礼仪实训教程》可作为中等职业学校教材,也可作为商务人员学习礼仪的参考用书。
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实践出真知王茂跃,李玉栓 编《实践出真知 安徽师范大学秘书学本科生调查报告选》为安徽师范大学秘书学专业本科学生开展社会调查、进行调查研究而形成的部分调查报告。根据调查报告的内容分为市场与消费、生活与服务、学习与实践、就业与规划、观察与思考五个部分,既涉及宏观方面的问题如高考制度改革、社区服务、养老院等,也涉及微观方面尤其是大学生自身方面的问题,如大学生感恩、兼职、创业、毕业规划、消费、高校食堂、超市对比等。这些反映了当代大学生对当今社会现象和问题的关注,有调查,有分析,有思考,有建议,有对策,体现了当代大学生强烈的社会责任感和主人翁意识。《实践出真知 安徽师范大学秘书学本科生调查报告选》对大学生从事社会调查报告以及对其他高校秘书学专业建设具有借鉴和参考价值。
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商务谈判理论与实用技巧徐伟 著本书全面系统地介绍了商务谈判的理论与实务,全书共分9章,内容包括商务谈判概念、商务谈判理念、前期准备、开局、商务谈判的报价与磋商、签约率约与风险规避、商务谈判的技巧、商务谈判的礼仪与文化、各国商务谈判特点。 本书提供了大量的与商务谈判有关的导入案例、应用实例、知识链接、人物介绍和形式多样的习题,以供读者阅读、训练使用,便于学生对所学知识的巩固,以及培养学生的谈判能力。本书在实用性和操作性方面都具有很强的指导作用。 本书可作为高等院校经济管理类专业的本科生教材,也可作为企业和社会培训谈判人员的参考用书。
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商务沟通实务陈捷,王悦,李静玉,唐清华 著本书以商务沟通所涉及的领域与途径为线索,从人际沟通到组织沟通和大众沟通,从商务谈判、商务网络沟通到商务沟通文件的写作递进式的展开。突出实训,强调应用技能培养,以实训实例的形式给出了前台接待、柜台接待、远程接待、部门内部沟通、跨部门沟通、全组织沟通、新客户沟通、商务谈判,沟通角色的把握等十种商务沟通模板。本书具有知识系统、理论精简、案例贴切、注重应用等特点。既可作为高职高专及应用型院校经济管理、工商管理等专业学生核心技能的优选教材;也可作为企业人员的在职培训用书;还可作为企业员工、创业者商务沟通的实操手册。
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商务公关实用教程张岩松 著本书以公关员国家职业标准为依据,以公关能力培养为主线,以“实用、适用、够用”为原则,从职业岗位入手,根据商务公共关系工作要求确定教材的具体内容,构建了独特的内容体系。全书有商务公共关系要素、商务公共关系职能、商务公共关系工作程序、传播型商务公共关系、专题型商务公共关系和交际型商务公共关系六大项目,每个项目下设若干项任务,共23项任务。每项任务由学习目标、案例导入、任务设计、基本知识、课后练习和评价考核构成,便于教师在教学中以实际任务为载体,突出能力的培养,让学生学做结合,切实提高商务公共关系实务运作能力。本书还对互联网、手机等新媒体环境下的商务公共关系进行了探讨,旨在推进商务组织公关工作的创新。本书可作为高职高专商科各专业公共关系课程的教材以及高职高专各专业公共关系基础课教材,还可作为商务人员提高公关能力的自我训练手册,也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。
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国际商务谈判庞辉,赵亚南,纪红 著《国际商务谈判》一书是作者在多年的教学实践基础之上编著而成的。本书突出国际化和实用性的特征,以国际商务活动为载体,较全面地介绍和阐释了国际商务谈判所涉及的各方面知识,既包括国际商务谈判的基础知识,又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例,具有较强的思辨性和启发性。全书共分为八章:国际商务谈判概述;国际商务谈判的基本理论与心理要素;国际商务谈判的人员;国际商务谈判的准备阶段;国际商务谈判各阶段的策略;国际商务谈判的礼仪;国际商务谈判的技巧;世界主要地区商业习惯与谈判风格。每章开篇均配有学习目标、导入案例;章节中穿插小案例和小资料;每章结束后都有结合该章内容设计的思考题,可以帮助学生更好地掌握相关知识和技能。《国际商务谈判》可作为普通高等院校经管类及相关专业的教材,同时也可供广大经济工作者参考。
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企业并购法律重点、难点及案例分析翟继光 等 编企业重组是企业加强资源整合、实现快速发展、提高竞争力的有效措施,是化解产能严重过剩矛盾、调整优化产业结构、提高发展质量效益的重要途径。为帮助广大法律实务工作者全面了解我国有关企业重组的法律制度,降低企业重组的法律风险,编写了《企业并购法律重点难点及案例分析》。
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速录工作实务训练廖清,唐可为 编《速录工作实务训练(办公室文员专业)》是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书,依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》,并参照速录行业标准,结合办公室文员岗位工作实际与中等职业学校文秘类专业教学实践编写而成。《速录工作实务训练(办公室文员专业)》主要内容包括:速录工作基础、速录师工作实务、速录相关能力及训练3个模块,设置了10个项目、26个工作任务,具体而翔实地介绍了速录工作的内容、程序、方法和技巧。突出了速录工作的实践性和操作性。《速录工作实务训练(办公室文员专业)》以工作任务为中心,按教学项目的要求编写,在教学内容设置、教学形式设计和体例编排上具有创新性。全书注重实务,体系独到,条理清晰,体现了“做中学、做中教”的课程改革职教理念。《速录工作实务训练(办公室文员专业)》是中等职业学校办公室文员、文秘、商务助理专业教材,也可作为速录职业资格证书考试的参考用书,还可作为相关从业人员自学用书。
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商务谈判实训李浩淼 编《商务谈判实训》内容基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节,同时,对重点内容进行深入挖掘,强化了综合性、应用性和实践性,在体例和内容方面均有所创新,特别是“模块化”“项目化”的实训设计,给教师创造性教学和学生创造性学习提供了广阔的空间,凸现了基层目标导达、高层目标助达、情感目标诱达、技能目标练达、发展目标引达的要求,具有自主性、发展性、综合性、开放性评价等特点,能有效适应我国培养创新人才的教育改革和发展目标,同时符合地方院校的办学定位。
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本科经济管理专业毕业论文撰写指南徐运保 编《本科经济管理专业毕业论文撰写指南(第二版)》由两部分组成:第一部分为毕业论文写作知识,系统论述了本科毕业论文的选题、材料的搜集与整理、开题报告的撰写、论文的结构与写作、论文的答辩等理论知识与实践技巧。第二部分为经济管理类毕业论文分类指导,主要是对经济贸易、财政金融、管理科学与工程、电子商务、旅游管理、工业工程、农业经济管理、图书情报与档案管理等八大类共37个专业毕业论文的写作进行分类指导,并以实例分别说明各专业论文写作的方法与技巧。《本科经济管理专业毕业论文撰写指南(第二版)》内容深入浅出、通俗易懂,并穿插有图表、案例进行讲解,非常适合本科院校经济管理专业学生使用,也可以为其他专业的学生撰写毕业论文提供参考。