在当今这个知识经济时代，很多组织已经开始重视对管理者沟通技能的培养与训练，很多高校也纷纷设立了管理沟通课程以适应形势发展，为社会提供更多优秀的管理人才。作为一门跨学科课程，管理沟通涉及的范围很广，涵盖了管理学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、人际关系学等各个学科。我们在进行了大量的资料搜集与研究的基础上，为推动中国管理的进一步发展，编写了这本教材。总的来说，《21世纪经管核心课程规划教材：商务与管理沟通》具有以下几个特点：1．内容深入浅出。由于管理沟通的内容较为庞大且复杂，因此为方便读者学习，《21世纪经管核心课程规划教材：商务与管理沟通》坚持由浅入深，用通俗易懂、生动具体的语言向读者阐述管理沟通的理论知识，力求将复杂、枯燥的理论知识平实化，使读者在体验到阅读乐趣的同时，掌握相关理论知识。2．结构完整。《21世纪经管核心课程规划教材：商务与管理沟通》内容涵盖了管理沟通的各个方面，全书一共分为十七章，主要涵盖于以下五大板块：管理沟通理念篇、管理沟通技能篇、管理沟通策略篇、管理沟通应用篇、管理沟通方法篇。在每一章开头和结尾都分别附有学习目标、本章小结以及复习思考题，力求做到内容全面、详尽。3．实用性强。《21世纪经管核心课程规划教材：商务与管理沟通》坚持从实用性出发，立足商务活动实践，不仅注重理论知识，更注重方法与技巧的培养，书中引用了大量案例来完善理论，通过以案例引导出理论，并以理论阐释案例的方法来帮助读者提升理念、培养技能，为读者提供更为有效的方法和工具。

《商务沟通技巧》以某些特定的商务活动情景、工作环境、工作任务为背景，以职业技能的要求为参照，全书分成知识导人和会议沟通、书面沟通、客户服务沟通、演讲沟通、求职面试沟通、跨文化沟通六个学习情景。在六个学习情景中，共设计了22个技能点。每个技能点后都设计了技能训练，让学生在课后通过沟通游戏或技能测试、沟通案例分析等方式来检验沟通能力是否提升，因此非常适合选作高等职业院校学生学习《商务沟通技巧》课程的教材。为了帮助学生尽快进入学习情景，《商务沟通技巧》每个学习情景开始都安排了导学案例，并制定了具体的学习训练目标，以突出该学习情景的重点。同时在每个技能点的讲解中都适时插入一些“小案例”、“小看版”、“资料卡”来加深对关键知识与技能的理解。在各个学习情景的最后以商务实务为背景还安排了案例分析、情景模拟训练、活动策划、沟通游戏、课堂训练、技能测试，帮助学生在学习、思考和行动中理解和把握每个技能点，以提高学生解决实际问题的能力。

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《外贸函电实操》共分五个单元，主要内容如下：第一单元为寻找客户.包括建交、询盘和报盘：第二单元为签订合同，涉及建交、询盘和报盘、还盘和接受、签订销售合同；第三单元为出口产品，涵盖询盘和报盘、接受、付款、装运、寄装船单据；第四单元为处理争端，涉及包装、装运、保险、索赔和仲裁；第五单元为指定代理，包括交易回顾、代理、总代理协议。书后附录汇集了常用外贸词汇、世界主要港口、常见合同协议、相关单证等。每一单元开头均设置了情境案例，单元内容围绕此案例展开，目的是把英语函电教学融入具体的外贸业务之中，藉以培养学生的实务操作能力。单元后有注释、重点词汇和短语、句型和练习。《外贸函电实操》可作为高职高专国际经济与贸易、国际商务、商务英语等专业的教材，也可供社会相关人士自学及外贸从业人员参阅。

《高职高专文秘专业系列教材·企业应用写作（第2版）》以企业应用写作为主要内容，满足企业经营活动中对应用文写作酌需要。由此，《高职高专文秘专业系列教材·企业应用写作（第2版）》以企业业务活动为背景，以岗位工作项目为导向，以典型工作任务为驱动，以完成企业应用写作任务所需文种为重点构建内容体系，注重在写作教学中提高学生应用写作的能力。《高职高专文秘专业系列教材·企业应用写作（第2版）》全面贯彻“工学结合，学以致用”的设计理念，以写作训练贯穿始终，具有很强的实践性。每个项目或任务都设置了学生堂上和课后写作的内容。书中内容包括11个单元，26个项目，46个典型工作任务，54个文种，涵盖100个以上企业常用应用文模板，工具性非常强。　《高职高专文秘专业系列教材·企业应用写作（第2版）》适合作为高职高专应用写作课程的教材，也可作为企业、各类公司办公室人员撰写文案的工具书。

本书共分为十二个模块，主要内容有：培养公共关系意识、开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果、认识商务礼仪、培养个人基本礼仪、培养商务社交礼仪、培养商务办公礼仪、培养商务会务与仪式礼仪。本书是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。适合于三（两）年及五年制职业学校的学生使用，也可供其他企业、行业的公关人员、秘书学习及参考。

本书是一本介绍现代商务谈判知识和商务谈判技能的高等职业教育教材，主要内容有：商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判过程，商务谈判的策略，商务谈判技巧，商务谈判的危机处理，商务谈判礼仪和商务谈判实务等内容。本教材视野宽阔，内容丰富翔实；设计独特，案例新颖；针对性、可操作性和趣味性较强。本书既有对商务谈判原理和规律的透彻分析，又有对商务谈判实务和技巧的详细介绍，同时加入了丰富而生动的案例分析和阅读材料。还设计了有利于培养学生实操能力的技能训练和活动设计等环节。本书适用于各类高职高专院校经济类专业的商务谈判教学，可用作企业中高级商务谈判人员和管理人员培训的教材与读物，也是相关人士学习商务谈判知识、掌握商务谈判技能的好教材。

消化系统疾病是临床上中常见病和多发病之一，它严重影响着患者的健康，由于该系统疾病的临床表现具有复杂性、多样性和重叠性的特点。虽然随着医学的进步和发展，新的诊治指南和共识意见不断提出，临床诊断思维也在不断变化，疾病的诊断和鉴别诊断有时仍非常困难。况且我国人口众多，大多数患者是在基层医院就诊，基层医生是他们的首诊者，鉴于我国的基层医院设备有限，医务人员的技术水平参差不齐等原因，其误诊也比较常见。为了防范误诊，提高基层医生的业务水平，便于他们掌握消化系统疾病诊断的新技术、新知识，拓宽他们诊断疾病的思路，我们编写了《消化系统常见疾病基层医生误诊防范手册》。摇摇本手册共十章，其编写者是长期在基层医院中的临床工作者，有着丰富的临床经验，所编写的内容是作者们对临床工作的总结。全书是按照食管、胃、肠、肝、胆、胰和腹膜的常见病和部分少见病编排的，并增加了脾脏疾病，对每种常见病均详细介绍了“临床表现”、“易误诊的疾病”、“误诊的原因分析”和“防范措施”，同时还有编写者们在工作中积累的典型病例。特别是把消化内外科的难点、易误诊的急性腹痛这一症状单列成节，详细分析它发生的原因，患者是属于内科疾病还是外科疾病都一一罗列，使基层医生查找时一目了然，并详细介绍减少误诊的方法。我们还收录了近年中华医学会消化内科分会新发布的诊断标准、共识意见和临床诊断路径等，便于基层医生掌握新的知识，因此，它适用于基层医院消化内外科和普内科医生等使用。摇摇我们在编写过程中，得到了作者所在医院领导和卫生主管领导的大力支持，也得到了上级医院老师们的指导，同时还参考了较多国内外文献，在此一一致谢。虽经各位作者的努力，书中仍难免有错漏之处，敬请读者赐教并批评指正。

沟通是一门艺术，也是一门学问。只有在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。《商务沟通（第2版）》详细介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括有效的口头表达、倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、商务文书的写作以及求职等内容。《商务沟通（第2版）》旨在提高有志于从事管理工作的人士在沟通方面的能力，在编写过程中充分考虑了商务管理工作的特点和实际需要，采取了灵活多样、生动易学的辅导方式，可以使读者一边学习知识、一边进行实际应用练习。

《经济应用文写作》共20章，第一章“总论”简要阐述了写作学以及经济应用文写作的基本知识，以后19章涉及经济活动专用的经济业务文书和与经济活动密切相关的通用公务文书、事务文书、法律文书、宣传文体、研究文体6类22种应用文的写作，种类齐全，能基本满足常用经济应用文写作的需要。《经济应用文写作》编写体例科学合理，案例选择新颖，评点详尽，写作训练情境仿真性高，可操作性强。这是一本专门阐述经济应用文写作的专业书籍，可作为经济类高校经济应用文写作课程的教学用书，也可作为文秘工作者或经济工作者写作经济应用文的工具书或参考书。