礼仪关系到每人人的形象塑造和人格展示，善于发现和运用礼仪的每个细节，才能给自己创造难能可贵的良机。本书内容全面、通俗、实用性强，全彩图文，适合当今快节奏生活的人群阅读。商务礼仪、职场礼仪、休闲场所礼仪、餐饮礼仪、宴请礼仪、涉外礼仪，一一涵盖。本书由周思敏老师亲自出镜，为读者演示正确的礼仪举止，在赏心悦目中使这些礼仪规则潜移默化为读者自己的礼仪习惯。

葛菜云的《学会谈判》一书重点阐述了政治谈判和商业谈判，也涉及其他方面的谈判。《学会谈判》一改传统谈判教科书的著述风格，着重突出了系统性、灵活性、实用性的特点，从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融人生动的案例之中，便于学习者身临其境，在短时间内掌握谈判的策略与技巧，从而能进行富有成效的谈判操作。本书语言简练、通俗易懂，叙述生动有趣，观点鲜明，案例丰富，让你在领悟到谈判的本质的同时，真正懂得如何与他人谈判及如何化解生活中的冲突，为你迅速成为谈判高手提供了最佳指南。不管你是位谈判专家，或者还仅仅是位初学者，本书都有助于你建立起个人信心，提高你作为谈判者应有的技巧。此外，学习本书，既有助于你掌握谈判各环节的技巧，还能提高你掌控谈判节奏的能力，从而能在谈判中获得主动权，争取谈判的成功！ 本书适用于企业中的中高层管理人员、商业人士、高等院校工商管理及贸易类专业的教师和学生；也适用于政府官员和学习公共管理的学生，以及经常谈判的职业经理人与希望提高自身谈判能力的各类人员。

文书与档案管理是秘书专业的核心课程，文书和档案是社会管理活动中紧密联系的两种事物，因此，我们在对文秘专业进行课程调整改革的过程中，将文书学、档案管理课程内容整合为秘书文档管理。同时，信息技术的应用使文书与档案工作面临挑战，文书与档案管理的理念、环境、模式和方法悄然发生着变化，同时也对文书与档案管理教材提出了更高的要求。随着我国职业教育的发展，培养高素质职业技能型人才成为当前各高等职业院校的首要任务。为完成职业教育的人才培养目标，各院校都在积极探索适合职业教育发展的课程改革体系，在这样的背景下，我们结合近几年的教学改革实践，编写了此教材，旨在为各职业院校的教学改革提供借鉴。本教材有如下特点：第一，在编写体例上，采用任务驱动、项目导向型新体例，以任务为模块，改变了传统的章节编写体例，注重对学生文书与档案管理技能的培养。第二，在内容上，本书立足于高等职业教育，以就业为导向，以培养高素质的应用型文秘人才为宗旨，改变了传统的文书与档案管理教材中以机关文书与档案管理为主，本书中更多的是以企业文书与档案管理为编写的重点。第三，在编写过程中，尽可能把企业中归档文件的整理以及档案管理中遇到的问题融入教材中，同时在每章中有任务导向、技能训练，提高了学生动手能力，加深了学生的技能强化训练，使教材具有实用性和创新性。本教材在内容结构上分为十四个项目，即认识文书、行文制度、公文的体式和稿本、收文处理程序、发文处理程序、归档文件的整理、认识档案、档案的收集、档案的鉴定工作、档案的整理、档案的保管、档案信息资源的开发与利用、档案的检索、特殊载体档案的管理。各章均配有项目目标、任务导向、阅读材料、技能训练。内容相互衔接，全面展示企业文书和档案管理的内容、过程，强调实践操作性，以期能够满足各级各类职业院校秘书专业的教学需要和广大基层文秘人员的工作需要。

《实用秘书综合实训》体现了基于秘书工作过程的高职高专教育理念，根据秘书职业的工作范围和能力要求设计，将工作内容逐一分解为训练项目。在每个训练项目中均设置了工作情景，依托情景设计了相互关联的秘书真实工作任务，在完成工作任务的过程中，达到职业能力培养的目的。全书共5个模块，分为单项训练和综合训练。单项训练从办公技能、办公室事务处理、会务工作和商务活动等角度展开，综合训练则把秘书工作中经常涉及的技能综合起来进行。每个训练项目中均有工作方法提示、相关知识点拨及工作成果参考范例，既可以作为项目训练的参考答案，也可以用作实际工作任务的示范实例。《实用秘书综合实训》可以作为高职高专文秘专业或其他专业有相关课程的学生用书，也可以作为秘书职业能力培训的参考用书。

本书系统阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分8章，包括商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约等。本书体系完整，内容新颖，表述通俗，案例丰富，突出谈判策略技巧的实战训练，强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等项内容，并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料，同时附录了一份谈判能力测试题和两套模拟试卷，为该课程的教学提供方便。本书适合作为本专科院校、高等职业院校、成人高等院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。

谈判是一门综合性极强的艺术，并被广泛应用于工作和生活的太多场合。《如何与客户谈判：与客户谈判的101个技巧》主要以商务谈判为主要介绍对象，但其中的技巧和精髓均可举一反三、普遍适用。《如何与客户谈判：与客户谈判的101个技巧》可用于个人专项能力自修，也可用作内部培训的教材。

本书所选取的素材涉及商务金融广泛领域，以提高金融人员英语听说能力为目的而编写。涉及的话题涵盖商务金融业务的方方面面。采取先听为主、多变表达、情景会话、熟背生巧的方式，帮助读者正确、有效、轻松地掌握金融业的交流技巧，提高英语水平。本书适合商务人士以及商务英语爱好者使用。

本书分为对话和词汇两大部分。对话部分共计30个单元，每个对话单元下设常用句型、经典对话以及知识补贴三个板块。常用句型，可以帮助读者迅速掌握本单元最适用的交流语句；经典对话，模拟真实的服务现场，为读者提供实战演练的机会；知识补贴，对一些常用的词句作出语法解析并作知识背景的介绍，力求进一步拓展读者视野，加强对本单元专业英语的把握及运用能力。词汇部分针对酒店各个服务部门的需求进行编排，对所编入的词汇按照首字母顺序排列，方便读者对酒店服务行业专业词汇的查询。

《图表的力量：商务人士最喜欢的演示工具（附光盘）》适合企业管理人员、咨询师、培训师以及高校教师使用。这是一本提高商务人士表达与沟通能力的实用性工具书，书中介绍了大量的图表工具及其使用方法。作者从如何理清信息之间的关系入手，着重强调了图表的选择和使用过程中应注意的问题，并提供了大量的图表模板、演示范例以及图形素材库，为读者绘制完美的图表提供了详尽的支持。书中既对单个图表的设计进行了说明，更提供了整套文本向图表转化的范例，对于商务人士来说，具有很强的参考价值。

赢合谈判是指在谈判过程中，谈判各方摒弃尔虞我诈、玩弄巧术，彼此深度洞见、深度理解、深度促进、深度融合、深度接纳，本着和谐、合作、多赢的宗旨与愿景，坦诚相见，以求在资源有限、资本有限的背景下，达到能够在多赢中实现可持续性的合作，并在长期合作中能创造持续多赢的良好结局的谈判理念格局和思维方式。