据有关调查表明，职场白领的英语充电需求指数呈上升趋势。特别是在这个经济寒冬，职场白领们不约而同地利用空闲时间及时储备知识。此时这套职场英语充电系列应运而生，并显得“颇具深意”。这种“深意”就是在摸透读者需求后，从读者需求及其工作中最常遇到的听、说、读、写四个角度切入，打造一套白领职场英语充电学习书。首先，听说方面，我们从工作中两个不同的侧重面出发，特别设计了两本实用口语大全。即《商务英语口语进阶宝典》、《办公英语口语进阶宝典》；其次，在读的方面，我们倾心打造了国内第一本读商务情境对话记单词的词汇书——《商务情境核心3000词》；最后，在写的方面，为了满足现代自动化办公对商务写作提出的新要求，特别设计了三本大全式、模板式的参考书，即《商务英文合同模板大全》、《商务英文E-mail模板大全》、《商务英语应用文模板大全》，并随书附赠了电子写作模板，一书两用。总之，职场英语充电系列具有如下特色：1．内容全而专：涉及面广、主题展现职场真实情景；2．科学的学习理念贯穿始终：整套书的设计讲求科学合理的内容搭配，如：“三二一”的组合，即三本写作、两本口语、一本词汇。每一本书的章节设置也都按照读者职场办公中的使用频率设计；3．高附加值：口语书附赠光盘中不仅有由美籍专家朗读的情景对话，还有星火独家制作的情景互动电子书，使读者在轻松的氛围中学习英语。另外，写作书也有大量的可供直接复制的电子模板附赠。《商务情境核心3000词》一书是国内首个在学对话、记单词方面完成突破的学习书，对话串讲不仅做到了难度适宜、自然流畅，更难能可贵的是，对话设计切合商务情境，体现商务口语特征，为掌握一定难度的商务词汇学习轻松解码。全书共包括十大章，31个商务主题。另外，本书在词汇讲解上更是别具新意：义：书中的“义”主要是以简单的词汇解释商务词汇的含义，借鉴经典词汇书的科学释义法，让读者“通过英语记英语”；例：针对词条给出必要的商务例句；注：给出与词条相关的商务小知识，让读者轻松学习；惯：惯用法；同：同义词；反：反义词；类：以构词法归类为主，方便读者记忆成串的单词或短语，扩大词汇量。

本系列的主要特色有：1．主打职场语言应急五大主题，实实在在切合读者迫切所需；2．每本都力争从内容上创新。如：《出国英语应急一本通》重点设置当下非常必热的外派出国和海外求学；3．在配套设置上，真正实现一本全通，力求人性化。如：两本《面试英语应急一本通》不仅有面试口语，还包括面试之前的求职信、简历，以及面试之后的感谢信等等。《接待英语应急一本通》有两条主线，第一条为接待流程主线：主要包括四大部分：接待准备工作、接待实务、接待幕后工作、接待礼仪和技巧。第二条主线为接待类型，即第二部分接待实务，它涵盖了实际接待业务中的各类型的接待话题，如：外事接待、访客接待等。每一小节的内容紧扣接待工作中的实际需要，这对于正式的接待人员，亦或是普通的接待者，都是一本不可或缺的应急手册。另外，本书还包括以下特色栏目：1．高频情景对话：精选接待中最常遇到的情景设置主题，环环相扣；2．快记一分钟：提炼对话的精华框架，方便读者一分钟快记速学；3．情景多变句：给出当前主题下可能遇到的多种应急情况，每种应急情况给出相应的经典应急表达句。活学活用，应有尽有；4．应急小贴士：从当前主题对话双方的角度，给出各自最实战、最细节的经验、建议、知识和技巧。给读者最贴心的参考。

这是一个经济全球化的时代，中国与世界各国在经贸领域的合作日益频繁。这对于经贸领域的从业者以及即将或有志于进入该领域的人（如经贸类专业的大学生）来说，掌握娴熟的商务英语沟通技巧、精准的商务知识是他们必须迎接的挑战之一，《一天一场景》系列由此应运而生。《一天一场景》系列的设计主旨是让读者每天学习一个场景，在循序渐进中完成商务口语的惊喜蜕变。整个系列共包括五本精品书：《演示英语》、《会议英语》、《谈判英语》、《公关英语》、《会展英语》。每本书约由100个场景组成，整个系列主要特色有：1.三大特色栏目：商务实战对话　中英文左右对照，地道表达，更实战、更丰富；商务热词抢先记　精选商务主题词汇、短语，巩固提高、方便快捷；商务知识一分钟　提取商务实战中必不可少的商务礼仪与知识技巧进行讲解。2.内容编排上由易到难，层层深入，一天学习一个场景，循序渐进，在积累中进步；3.附赠光盘内既有由美籍专家朗读的mp3录音，又有精美的E-book。E-book为星火独创的情景互动学习软件，让读者拥有一张光盘就能获得视、听两种享受。本书《会展英语》从会展前期准备、会展现场、异地参展、展后事宜的商务沟通写起，再现了会展信息搜集、展馆选择、参展计划、现场业务洽谈、撤展、业务跟进、成效分析以及商务会议等100个真实参展情景，内容全面、语言地道、技巧性强。书中附录搜集了国际会展行业组织、世界会展名城、国内外会议的相关知识。

“英语国际人”第一辑出版后取得一定的成绩，但也有很多读者希望这套书能在专业上有更细致的划分，以适应不同职业的读者的需求。这套“商务国际人”丛书包括涉外程度最高的行业，比如外贸、饭店、餐饮、银行、商店等；也包括对语言和业务技巧要求比较高的业务，比如公司管理、谈判和面试等。这套丛书与其它同类书籍相比，语言更地道，范例更丰富，每个话题后还有关于文化差异方面的细致指导。

您还在为说一口流利的英语发愁吗？您还在因为英语口语不好而在工作中无所适从吗？您还处在不敢与外国朋友进行日常交流、沟通的尴尬境地吗？我们精心编写的一套英语口语系列丛书将及时地为您送上一道精美的口语大餐，助您快速提高英语口语，为您解决所有的口语难题。 本套丛书共分五本，分别是《白领职场英语口语实例大全》、《商务公关英语口语实例大全》、《酒店饭店英语口语实例大全》、《商务谈判英语口语实例大全》、《外贸金融英语口语实例大全》。本套丛书最突出的特点就是“实用”二字。本套丛书从应用角度出发，精选了大量的经典例句和典型的口语情景，并按不同情景进行分类，使读者朋友能够在身临其境的情境中学好、说好英语，并以其多变的场景、广泛的话题和海量的对话，让您真情投入白领英语、商务英语、酒店英语、商务谈判英语和外贸金融英语的大干世界。本套丛书的栏目设计如下：“经典句型”列举了在相关主题下各种常用的表达方式，所选例句准确规范、浅显易懂、学习轻松，并能让读者举一反三，随心所欲地表达。“模仿对话”精选了每个主题情景下的常用对话，将工作中经常遇到的对话一并囊括，为读者提供提高英语口语水平的便捷途径。“实战应用”提供了一组最常用的工作情景对话，读者可以通过最贴近实际的场景会话，体会说话时的真切氛围，融入其中，每天练习，必能达到脱口而出的境界。

在讨价还价的谈判桌前，哪些举措会达成抑或断送最重要的交易？大多数谈判人员陷入了“双赢与输赢”的思维定势，把关注的焦点放在谈判桌的正面交锋上。《三维谈判（在至关重要的交易中扭转局面）》作者戴维·拉克斯和詹姆斯·西贝尼厄斯奉劝谈判双方把目光放远，超越谈判桌上的战术。具有说服力的战术只是作者开创性的三维谈判法的第一个层面。第二个层面交易设计阐述了谈判人员如何系统地预见和创造性地安排协议的结构，从而揭示交易的经济和非经济价值。而真正使拉克斯和西贝尼厄斯的三维谈判法脱颖而出的则是它的第三个层面：方案。在谈判桌上露面之前，三维谈判人员会主动采取措施，他们可以先“设置谈判桌”，为其后巧妙的战术斡旋奠定基础。三维谈判方案是怎样的？谈判人员在谈判桌以外采取行动，确保用适当的顺序，找到适当的相关方，以解决适当的问题。同时把适当的利益纳入进来，在适当的时候，带着适当的预期，面对适当的无交易替代方案。这些谈判桌以外的新举措往往能对谈判结果产生重大影响。如果不采用把方案、交易设计和战术三者相协调的三维谈判法，那么只能在三维世界里使用一维战略。《三维谈判（在至关重要的交易中扭转局面）》以大量切实可行的步骤和引人人胜的案例，阐释了高明的方案加上目光独到的交易设计，如何使你在谈判桌前坐定后，就能达成理想的协议。

《商务谈判》（第二版）是新世纪高职高专教材编审委员会组编的市场营销类课程规划教材之一。谈判对我们来讲是既熟悉又陌生的活动方式，人们每天都在接触谈判，甚至随时都在进行谈判。伴随着社会经济的发展，商务谈判已成为现代经济社会中无法回避的生活现实和必须具备的基本能力。本教材充分考虑高职高专教育发展的需要，结合高职高专教育的“教、学、做”模式，以能力培养的循序渐进性为规律，兼顾商务谈判的科学性与艺术性，使教材最大限度地满足高职高专商务谈判教学的需要。本教材是由多年从事高职高专商务谈判教学的一线教师和长期从事商务谈判工作的企业人员共同编写的，是一本集理论、实训于一体的教材。通过对本教材的学习，可以使学生树立正确的商务谈判观念、培养学生的商务谈判能力。本教材的结构和内容具有以下突出特点：1．引用模块化结构，突出能力培养的明确性。本教材章节设置以培养商务谈判人员的素质、能力为主线，教材分为基础知识、基本素质、谈判技能和能力拓展训练四个模块，能够由浅入深地对谈判的一般程序、方法和技巧进行介绍，便于学生理解和掌握。2．校企合作开发，突出理论知识的实用性。本教材在编写过程中，结合长期从事商务谈判企业人员的丰富经验，对商务谈判规律性和技巧性进行了详细的介绍，同时设置了一些可参考的商务谈判情景，供师生模拟操作，突出“教、学、做”一体化。3．理论与实训相结合，突出高职高专教育培养方式的科学性。本教材第四篇能力拓展训练是对之前介绍的理论知识的直接运用。通过理论与实训的结合，达到真正培养学生商务谈判能力的目的。

本书是根据“重视基础教育，突出职教特色，着眼素质教育，体现当前时代特征和教学改革”原则，按照高等职业教育培养高级应用型人才的目标，顺应市场经济发展，为培养胜任机关、团体、企事业单位工作需要的文秘人才而编写的。本书在精心总结课程教学和文秘岗位实践经验的基础上，系统而简要地阐述了秘书口才的原则和艺术，以及秘书社交口才、主持口才、演讲口才、公关口才、论辩口才、谈判口才、宴会口才、信访接待口才和场景口才等内容。本书明确指出如何有效地应用多种口语表达技巧，使秘书语言富有生机，启发兴趣，以情动人，引起对方心灵共鸣，以理服人，使人心悦诚服，同时紧密联系秘书工作实际，具体指导接待、谈判、信访、公关、宴会等各项实践操作方法与技巧。教材紧随时代发展，汲取了本学科最新科研成果充实到教材中。全书理论知识以“必需、够用”为度，注重提升学生职业所需的口才交际能力和综合素质修养。本书主要面向高职高专文秘专业学生，亦可作为其他层次文秘、档案、社区管理等专业人员的辅助教材。为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教材服务网www．cmpedu．com免费下载。如下载中出现问题，或对电子课件有宝贵建议，欢迎致电010．88379375。

本教材自2003年出版以来，已经四次印刷，是到该进行全面修订的时候了。近年来，随着经济体制改革的不断深化和政治体制改革的不断推进，秘书工作在发展中获得了许多新的经验，而秘书工作理论也在探索中取得了许多新的成果，因此作为高校秘书学教材理应吸收这些经验和成果，使教材的内容更具先进性和前沿性；况且经过几年的使用，教材中的一些不足之处也逐渐地显现出来，当予修正。这次修改涉及全书上下两编几乎所有章节，其中重大修改有四处。一是增加了“我国秘书工作的发展”一节，并与原有的“我国秘书工作的起源”一节共同构成一章，从而使内容和结构都更为完整，毕竟只谈起源，不谈发展，总会让读者有意犹未尽的感觉；二是删除了原第九章“秘书的思维”，而将其中有关内容作文字精简后，安排在“秘书的才能”一节中，原因是思维能力是秘书能力的一个组成部分，独立成章，影响了结构的合理性；三是删除原第三章中“管理信息”一节，将内容改写后，与原“简报和资料工作”一章合并为第十四章“信息工作”；四是重写“接待工作”一章。通过修改，应该说比原书有了一定的进步，结构更合理，内容更丰富，理论性和操作性都有所加强。

本书汇集从日常工作礼仪到实际商务谈判等方面的口语范例，除了口语句型之外，还揭示了重点表达和商务交往成功的秘诀。本书可供学习商务英语和从事国际商务活动的人员学习和参考。