《全国外经贸职业院校模拟实训系列教材：国际商务礼仪模拟实训教程》在国际交往中，个人的形象、言行举止不仅代表着企业的形象，更反映了整个国家、整个民族的先进程度。由此可见，普及礼仪知识，提高人们在商务活动中的交际能力，培养人们的综合素质，在当前显得尤为重要。

本案例集共收集和编写了74个案例，其中有相当部分是编者根据自身工作经验编写的，具有较强的针对性和实践性。这74个案例的编排与教材的章节照应，因为主教材的第一章秘书实务概述内容的特殊性，所以第一章没有编写案例。本案例集的第一部分案例是针对主教材的第二章秘书礼仪实务编写的，第二部分案例是针对主教材的第三章办公室日常事务编写的……依此类推。第十部分为综合实习案例，将整本教材的内容集中在两个大的案例中，来一次总结。教师在教学中可以让学生学习编写小剧本进行案例实务操作，既生动有趣，活跃了课堂，又能将知识融会贯通，成为一次效果很不错的实习活动。

《21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列：现代职业秘书实务》针对上述三大缺陷重新构筑了秘书学教材的体系，不仅对秘书的本质作了深刻阐述，而且强调案例教学，以实际情景教会学生应如何做。同时，《21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列：现代职业秘书实务》还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍，对秘书的工作范围界定得更清晰。《21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列：现代职业秘书实务》的最大特点是提倡秘书的“职业化”。所谓职业化，说通俗一点就是标准化，也就是将秘书日常的基本工作标准化，即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书，不论是世界500强企业的秘书还是只有七八个人的民营企业的秘书，接电话时第一句话都应是“您好”，给客人端的水都应是七成满，水温在80。左右……只有职业化，才能满足社会各行各业对秘书人才特别是高级秘书人才的需求。

《商务英语专业新世界全国高职高专院校规划教材：商务谈判》内容：伴随着我国加入WTO五年多来国内外市场经济的进一步深入发展，各种经济交往日益频繁，商务谈判已经成为各类工商企业经营与发展、合作与销售中的重要活动内容。《商务英语专业新世界全国高职高专院校规划教材：商务谈判》遵循理论知识够用为度、应用和操作技能突出以及语言生动易懂的原则，从商务谈判的实务程序与构成要素入手，重点阐述进行商务谈判的原则、方法、策略和技巧技能，突出实用性、应用性、实践性、针对性和创新能力培养的特点。并结合我国具体国情和文化背景，引用和参考大量国内外经典的商务谈判案例，旨在开拓学习者的视野，领悟商务谈判的要点。

《商务谈判》共十章，分为商务谈判基础理论篇和实务篇。第一篇包括：商务谈判概述，商务谈判准备，商务谈判过程和商务谈判心理。第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务淡判中僵局的处理，商务谈判礼仪与禁忌，国际商务谈判和商务谈判的风险与规避。《商务谈判》以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在基础理论的解释之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并学会枯燥的基本理论。《商务谈判》语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在结构安排上，按学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养分析和解决问题的能力。《商务谈判》适合用作大学本、专科、独立学院、高职高专等商务及经济管理类专业学生的《商务谈判》课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。

这部《现代商务公文写作指南》，共分十章、五十三节，系统而科学地讲述了商务领域中经常使用以及刚刚兴起的55个文种的写作方法和技巧，尤其对于近几年来新兴的商务实用文体，诸如商业计划书、应急预案、活动策划书、庆典致辞、颁奖词、竞职演说、城市推介书、项目推介书、展会推介书、商务咨询函、商务告知函、商务推荐书、商务邀请书、计划任务书等的写作规律及要领进行了系统的阐述和科学的指导，令人耳目一新。　阅读《现代商务公文写作指南》一书，不仅可以从中感悟商务工作者必须掌握的商务应用文书如何写、怎样写得好的方法和途径，也可以在徜徉商务应用文写作知识的字里行间，驻足带有鲜明时代感和鲜活生活露珠，具有很强的指导性和实践性的优秀例文的赏评中，领略这本小书带给您的收获与满足，快乐与进步。

本教材以狭义的商务文化为基础，以商务活动流程为主线来建构课程内容的体系，以商务活动过程中自身形成、传承、演进的文化现象为研究对象。为强调商务文化在流通领域中的功能与作用，根据商务活动的整个运作过程与商务文化的内在规律来研究，结合职业院校人才培养目标，整合商务文化研究成果，本教材的内容包括两大部分：上编：商务文化基础。即商务文化通论，是对商务文化中意识形态的研究，是对商务文化客观的、内在的、本质的研究。任何一个独立的经济单位（商务活动主体）从事任何一种商务活动都离不开观念的支配、环境的制约、风俗的影响，依次重叠形成商务观念文化（商务文化的核心）、商务环境文化（观念形成的环境）、商俗文化（观念在以往文化中的积淀）和商务企业文化（观念的主体）。因此，在文化的历时维度上，从纵向组合的角度可把商务文化观念层面细分为：商务伦理道德文化、商务环境文化、商俗文化和商务企业文化。这部分内容是相对稳定的，理论性较强。下编：商务文化实务。这部分是对具体商务业务部门在进行商务活动过程中，形成的行为规范层面及器物层面的文化现象的研究。其内容因历史时期不同、地域不同、民族不同而有所区别，并不断延展。由商务活动的操作层面来认识商务文化，并依据当前商务活动的主要类别，在文化的共时维度上，从横向聚合角度可将商务文化细分为营销文化、商务会展文化、商务传媒文化、商务娱乐文化和商务体育文化。这部分内容具有较强的可操作性，是商务文化理论的具体运用。

商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。本书以案例为引，对案例进行具体分析并对案例中涉及的商务谈判理论知识进行详细阐述，从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奧的谈判理论融入火热的市场氛围之中，便于学员身临其境，在短时间内掌握商务谈判的理论、策略与技巧，进而巩固学生的理论知识，进行富有成效的谈判操作。商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为。认真研究谈判的特点和原则，是谈判取得成功的保证。同时它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动，除了包含一系列经济活动的特点以外，同样具有一般谈判的特征。 本书一改传统商务谈判教科书的风格，以案例为引，对案例进行具体分析并对案例中涉及的商务谈判理论知识进行详细阐述，着重突出系统性、灵活性、实用性的特点。从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融入火热的市场氛围之中，便于学员身临其境，在短时间内掌握商务谈判的理论、策略与技巧，进而巩固学生的理论知识，进行富有成效的谈判操作。 本书由袁革编著，全书共分八章，分别讲述了现代商务谈判基础理论知识、谈判准备、开局的控制及其策略、探测的施行及其策略、磋商的控制及其策略、成交的促成及其策略、谈判礼仪及各国谈判风格。

当代社会急剧转型，学术上被称为“经济学时期”和“社会学时期”扭结交错的社会趋势正方兴未艾，成为时代潮流的一个重要特点。要适应这一社会发展趋势，作为直接服务于经济和社会的我国高职高专教育，其教育教学的基本内涵就必须是强调学科的应用性、现实的针对性和社会的实践性。这已经成为教育者和被教育者认同的一个教育文化理念，从而与“经世致用”的文化传统一脉相承。财经应用文写作的本质特征就是“工具性”，正是这一点使它在经济社会中得到广泛应用。它与经济社会形成的紧密关系，决定了它在高职高专教育教学中的重要地位；而它在内容上涵盖了财经专业、应用写作专业等多方面知识，以及相关的实践经验、技能技巧，具有多重属性，这一点又决定了它在教学实际中的特殊难度，断非一蹴而就。所谓“看起来不难，学起来繁难，写起来作难”的顺口溜，反映了财经应用文写作学习的现实状况。本书是按三年制高职高专教育要求，着眼于经济社会实际需要和学生“专升本”接受继续教育的现实需要而编写的。以类定章，分为5类5章近30余个应用文种。整体上围绕“公文”这一应用文主体，突出“财经类”应用文重点，强化应用文自身的“规范性”、“程式性”难点，既考虑到知识的广度，更注重专业的深度，使之集中紧凑，于简洁明快中求精要，在丰富多样中找联系。体例上，每一章由正文、例文（范文）、思考与练习三部分组成，体现教学方法上所遵循的“循序渐进”、“精讲多练”原则，并照顾到各种实际情况和需要的不同而应有的选择性和灵活性，以适应各个学校和社会各界学习者的阅读使用。

随着我国社会主义市场经济体制的建立与完善，高等教育改革的深化，要求对教学内容进行充实和调整，以反映我国改革开放出现的新经验，吸收近年来本学科发展的新成果，经研究，决定对原部编的“高等上课教材”饭店管理息率进行配套近摄和全面修订。茶文化是近十几来逐渐形成的话题，茶馆是现代餐饮业中越来越受追捧的休闲地，相比较之下，关于茶馆的经营管理的研究却没有跟上这种形势，这次乘高等商科教材编委会委托，编写这本书，还承对本书的大纲颇多的指点，在此表示感谢。