《实用办公工具案例教程》以提升办公自动化应用技能为宗旨，以计算机办公软件和办公自动化设备的应用实践为重点，采用“理论指导、案例应用”的模式，系统地介绍了办公自动化软件和硬件设备的使用方法。内容主要包括办公自动化基础、Windows 7操作系统的安装与使用、系统工具、计算机资源管理、文字处理软件Word、电子表格处理软件Excel、演示文稿制作软件PowerPoint、办公自动化中的网络应用、自动化办公设备的使用与维护以及办公自动化综合实验。《实用办公工具案例教程》注重基础知识与实际应用相结合，案例丰富、针对性强，适合作为高等院校计算机及办公自动化课程以及各种计算机培训班、辅导班的教材，也可作为自动化办公人员的自学教程或参考书。

冯华亚主编的《商务谈判（第3版）》从实践出发，以必要的商务谈判理论为依据，以培养学生的商务谈判实际技能为重点，对商务谈判的基本理论和实际中的具体运用做了全面的阐述，使理论与实践紧密地结合在一起。本书相关案例的选用充分考虑了我国的具体国情，符合中国文化的特点，侧重应用性和实践性，既易于理解掌握，又有利于指导商务谈判的具体实践。《商务谈判（第3版）》主要对商务谈判的基本知识、谈判的计划与管理、谈判的开局与较量过程、谈判策略的运用、讨价还价、谈判结束、谈判的技巧、商务谈判的基本礼仪和国际商务谈判的基本知识以及在实际应用过程中的技巧进行了阐述，并结合每章的内容，给出了思考题、实例练习和案例分析，以提高谈判的实际技能。《商务谈判（第3版）》可作为高职高专市场营销、商务等经济管理类专业教材，亦可供商务谈判工作人员学习参考。

本教材分为三大部分。理论部分：融合了国内外经典的谈判理论，从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面，运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。案例部分：结合理论部分的讲解，提供了相应的案例分析，所提供的案例大多是世界著名谈判案例和研究成果，具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。模拟谈判：模拟谈判的素材取自真实事例，为了适应课堂练习的需要，对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果，以收到更好的效果。此外，每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。

当人们在工作中采用视觉方法时，他们会有更好的构想和更好的决策，也会更坚定地去做出结果。本书是21世纪视觉思维技术指南，《视觉会议》给了你的团队和小组释放创造力、协作创新与突破思考的工具和技巧。《视觉会议：应用视觉工具促进团队沟通、决策与执行（典藏版）》作者是图像引导与视觉思维领域的领导者，他从近40年的经验中，揭开为苹果、普等硅谷传奇及各类机构设计与带领富有成果会议的秘密，在书中汇聚了让会议充满创造力与生产力的大量练习、诀窍和建议。

《饭店礼仪》是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业教育高星级饭店运营与管理专业教学标准》，并参照国家旅游局相关行业标准编写。《饭店礼仪》共分六个模块，主要内容包括：走进饭店服务——了解礼仪基础、注重规范得体——塑造个人形象、心系宾客至上——掌握岗位礼仪、力求有礼有节——涉外礼宾服务、尊重各地民俗——服务切记问禁、了解宗教礼仪——尊重信仰差异。《饭店礼仪》可作为中等职业教育高星级饭店运营与管理专业及相关专业的教材，也可作为全国饭店服务从业者和管理者学习参考用书。

本书采用任务驱动法，为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变传统课堂学生被动的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、解决商务谈判实际问题，提高谈判能力。本书可作为高职高专市场营销专业、国际贸易专业、企业管理专业、国际商务专业、会展专业等相关专业教学使用，也可供企业在职人员培训或自学使用。

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《新编秘书实训（第2版）》从现代秘书职业岗位（群）的行动领域分析出发，参考秘书职业资格鉴定标准，吸收现代企业对秘书人才的素质、知识和能力要求，提炼了12个方面的职业技能进行模块化训1练，具体包括：礼仪训练、接待训练、日常事务训练、沟通协调训I练、会议训I练、商务活动训练、文书处理训1练、档案管理训练、调研训练、信息与参谋训练、常用办公设备训练、常用办公软件训练。每个模块开始部分均设有故事启迪，引出正文；然后提供精练、实用的知识点介绍；接着是实践训练，它包括实训指导与训练内容两部分；最后是拓展训练，训练学生的综合素质与技能。鉴于不同技能有不同的培训规律，《新编秘书实训（第2版）》采用的实训形式灵活、多样，且易于实施。

《门店销售与服务技巧》简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华，并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来，《门店销售与服务技巧》文笔流畅，深入浅出，融理论性，知识性和实用性为一体。

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