商务实务
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秘书学概论史玉峤，姚怀山 编《秘书学概论/普通高等教育秘书学系列规划教材》是新世纪普通高等教育秘书学系列规划教材编审委员会组编的教材之一。20世纪80年代初，顺应改革开放和现代化建设的历史需要，秘书学专业在我国的高等院校纷纷设立，人们创办秘书杂志，出版秘书著作，成立秘书学会、协会，推动着秘书学这门新兴学科在中国的崛起和发展。秘书学专业教材是秘书学科研究成果的重要体现，也是实现秘书学高等教育目标的重要栽体。30多年来，学界同仁筚路蓝缕，齐心协力，推出了一部部富有特色的秘书学专业教科书，基本满足了广大秘书学专业师生的教学需求。 -
金融行业服务礼仪李颖 编《金融行业服务礼仪/中等职业教育项目课程改革“十二五”规划教材》从改进金融服务人员的服务态度、重塑金融从业人员形象开始，系统介绍了各类服务礼仪。通过本课程的学习，将引导金融企业更新观念，改变现状，提高经营绩效，全面提升竞争力，从而在全球化金融市场中展现中国金融企业的独特魅力。 -
商务与管理沟通（美）基蒂O.洛克（Kitty O.Locker），等著 赵银德 译《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）/高等学校经济管理英文版教材》以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节，围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等主题进行了专业性的讲解。全书还包含名人逸事和案例、简洁明了的列表、伦理及国际商务沟通的整合讨论、案例问题分析以及丰富的练习和作业。《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）/高等学校经济管理英文版教材》第10版新增了商务沟通技术的运用、电子沟通等内容，对求职、人际沟通、社交网络等内容进行了更新。作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材，《商务与管理沟通（英文版·原书第10版）/高等学校经济管理英文版教材》非常适用于为本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设的“商务沟通”“管理沟通”课程，同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。 -
秘书工作实务姜蕾 编《秘书工作实务/高职高专“工学结合”特色教材》从实际出发，将秘书工作内容梳理成五个项目，再按照工作环节或工作流程设计具体的工作任务，每个项目下的单项任务均按照“任务描述、知识要点、任务实施、实践训练”的思路设置，力求将工作与学习有机结合，切实培养学生的职业能力。《秘书工作实务/高职高专“工学结合”特色教材》舍弃了繁琐的理论介绍，强调应用性和可操作性，重点突出与秘书工作任务密切相关的知识要点，力求应用。 -
十三行习俗与商业禁忌研究谭元亨，宋韵琪，唐嘉鹭 著《十三行研究丛书：十三行习俗与商业禁忌研究》主要内容包括：民俗事象与地域文化性格习俗，粤商的商业精神与民俗演变，海神的演绎与商业文明，粤地的商业信仰禁忌等。 -
酒店前厅服务与管理来君 主编《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材：酒店前厅服务与管理》是国家改革发展示范校酒店服务与管理专业课程教学成果的结晶。《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材：酒店前厅服务与管理》以模块、任务和情境来组织教学内容，模块内容真实，经过了企业专家的反复论证，包括酒店前厅部概述、门童接待服务、行李服务、礼宾服务、服务中心服务、办公服务、前台接待服务7个模块，共15项任务27个情境。《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材：酒店前厅服务与管理》信息容量大，案例丰富，实用性强，学生学习过所有模块、完成所有学习任务之后，犹如到酒店前厅部亲身经历了一番，能达到理实一体化的教学目的。《国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材：酒店前厅服务与管理》适用于中等职业院校酒店服务与管理专业学生使用，也可作为教师的教学参考用书以及酒店前厅部门的培训用书。 -
商务谈判汤普森 著，赵欣 译《工商管理经典译丛：商务谈判（第5版）》针对谈判的关键环节和关键过程，建立了完整的谈判原则和技能的课程体系。谈判专家：汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者，专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。科学的框架体系：全书内容建立在大量的科学研究的基础上，引述了近年来谈判研究的最新成果，体现了谈判原则的客观性和科学性。注重技能提升：附有大量实例，利于读者提高谈判技能。《工商管理经典译丛：商务谈判（第5版）》配套中文版已推出，供读者参照阅读。 -
商务谈判汪飞燕，汪锋 主编《商务谈判》以商务活动为主线，并立足于企业工作实践，较为全面、深刻地阐释了商务谈判的基础知识、商务谈判的准备工作、谈判的程序及技巧。《商务谈判》具有如下特点：一、教材按照“项目导向、任务驱动”的原则来安排结构和内容。全书共分为十一个工作项目模块，包括了商务谈判的基础理论知识的认知、商务谈判的程序及技巧等；每个模块下又根据具体的工作内容分成若干个工作任务，以实现理论知识与实践工作的结合。二、注重案例教学、启发式教学。本教材的每个模块都从案例出发，根据导入案例，在每个工作任务中又提出相应的任务，让学生在案例、任务的模式中学习课本内容，完成工作任务，加深学习印象并提高实践效果。三、突出对实践工作能力的培养。在每个工作任务之后，都设计有相应的分项任务小结、分项实训和岗位能力测试；在每个模块后还有大量的思考题、实训题，通过这些训练，使学生的综合能力得到提升。 -
国际商务谈判王桂林 主编《国际商务谈判/普通高等教育“十二五”国际经济与贸易专业规划教材》对国际商务谈判的基本理论、主要知识以及习惯进行了较全面、较系统的介绍。全书共分为九章，第一章为概论部分，介绍了冲突与谈判的关系、国际商务谈判的概念以及国际商务谈判的宏观和微观环境：第二章“国际商务谈判力”和第三章“国际商务谈判心理”为国际商务谈判的重要基础理论；第四章至第八章为国际商务谈判的核心内容，分别介绍了国际商务谈判的原则、过程、计划、策略和内容；第九章讲述了世界上主要国家或地区的谈判风格。《国际商务谈判/普通高等教育“十二五”国际经济与贸易专业规划教材》适合高等院校国际经济与贸易专业、世界经济专业以及经济类、管理类相关专业的学生学习使用，亦适合广大企业经营管理人员、对外经济贸易业务人员学习参考。 -
向沟通要利润闫伟 著沟通是支起彼此之间交流与维护良好人际关系的重要途径。只要是生活在社会中的人，都离不开沟通。无论是亲人之间，还是朋友之间，也无论是上下级之间，还是同事之间，都需要正常的有效沟通。在管理过程中，如若不然就会导致信息链条的中断、人际关系变得疏远、团队人心涣散，企业管理过程中充满对抗、冲突、扭曲和伪善。 沟通是企业管理的有机生命线，再有能力的领导者也很难依靠一己之力完成所有工作。管理者必须依赖他人和团队之力，有效配合与合作，最终才能做到有效管理、完成使命。因此，企业管理者本身成功与否，完全取决于其与上下级、客户沟通的能力和功夫。
