在信息瞬息万变、竞争日趋激烈的当今社会，规范得体的商务文书，不仅是企业搏击商海的必备“利器”，而且是商务文书作者立足生存、走向成功的重要手段。本着提升写作品位，助力商务交往的目的，2008年我们编写了这本《实用商务文书写作》，几年来，本书得到了众多使用者、读者的肯定与好评。随着我国经济、社会的发展，各领域的商务活动开展得也更加广泛。为适应社会的需求，今年我们对本书进行了重新修订，使其能够以更加充实的内容、更高的出版质量服务社会、服务读者。《实用商务文书写作（第2版）》的作者或为经济类高校中的教学、管理人员，或为政府人事、商务部门的管理、研究人员，有的深谙写作教学之道，有的富有行政管理、人事管理和商业实务方面的宝贵经验。本书在编写的过程中，始终立足读者实际需要，力求为读者的写作提供以下帮助：第一，有理可依。本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，可提升读者实用写作的理性自觉。第二，有例可鉴。大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高创新。第三，方便实用。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。《实用商务文书写作（第2版）》是企业文秘商务写作的实用指南，也可作为高等院校相关专业授课的教材。《实用商务文书写作（第2版）》由首都经济贸易大学张小乐主编。写作分工是：第一、第二章由朱琳撰写，第三、第九章由朱深、王明会、朱磊撰写，第四章由刘文东、张小乐、解亮品撰写，第五章由解亮品、张建民、陈丽撰写，第六章由郭锦鹏、解亮品撰写，第七章由韩小青撰写，第八章由蔡建新撰写，第十章由解亮品撰写，第十一章由宋亮撰写，第十二章由张小乐撰写。本次修订对部分章节进行了删改，更换了大部分例文，确保了例文的时新性。张小乐、付琳、朱磊、李培涛、夏蓓、李佳兴、张颖、赵静媛参加了修订。在《实用商务文书写作（第2版）》的写作过程中，我们参阅了不少著作和文章，并引用了一些例文（略有删改），在此，特向原作者和相关网站表示衷心的感谢！因时间及水平所限，书中难免有不尽如人意之处，恳请同行及读者批评指正。

《管理与沟通文书写作/市场营销专业工作过程系统化课程系列教材》内容分为行政管理文书、事务管理文书、社交沟通文书和商务沟通文书四大类，包括通知、通报、计划、总结、感谢信、表扬信以及广告文案、海报等34类文种的写作指导。《管理与沟通文书写作/市场营销专业工作过程系统化课程系列教材》的主要特色是根据职场情境来设计具体的写作任务，并将具体的写作任务作为贯穿每个学习任务的主线，方便教师指导学生，也方便读者自我学习和训练。《管理与沟通文书写作/市场营销专业工作过程系统化课程系列教材》采用全新的分类体系，将应用文分成管理和沟通两大类，突出了应用文的实际功用，具有鲜明的时代感，不仅适合高职高专院校应用文写作的教学，也适合现代职场的各类读者群。

《新时期秘书职业心理》阐述21世纪新时期秘书工作中渗入的新元素、新现象，秘书被赋予的新的社会角色，社会对秘书心智提出的新要求。搜集在此背景下，行政机关、企事业单位等领域秘书人员普遍出现的新的心理现象和适应情况的数据材料，分析这些它们给秘书人员的职业生涯和心理健康带来了哪些积极作用和消极作用；借鉴国内外秘书学、心理学理论研究成果，针对常见的秘书职业心理问题，结合调查数据探讨其解决方案和干预技巧，如秘书情商、职业兴趣的培养，秘书职业倦怠的干预等，为减轻秘书心理压力、提高秘书工作效率、促进秘书身心健康提供参考。

本教材是《涉外秘书英语系列丛书》中的国际贸易单证教程。由邴绍倩、刘轶主编的《涉外商务单证（高校涉外秘书专业系列教材）》14个单元，突出理论性、应用性和实践性。注重国际贸易理论与实际操作相结合，原理清晰、实务突出，内容力求与实际业务紧密相连，单证齐全，强调单证操作的实际应用能力，有利于培育学生综合应用能力和实际操作能力。

《国际商务谈判/普通高等学校经管类精品教材》以国际商务活动为载体，较为全面、深刻地阐释了国际商务谈判的基础知识、准备工作、一般构成、程序及技巧。全书共分为11个学习情境：国际商务谈判概述；国际商务谈判的类型；国际商务谈判的组织；国际商务谈判的心理自控；国际商务谈判礼仪；国际商务谈判沟通与表达的技巧；世界主要地区的商业习惯与谈判风格；国际商务谈判的准备阶段；国际商务谈判的开局阶段；国际商务谈判的磋商阶段；国际商务谈判的签约阶段。每个学习情境均配有知识目标、技能目标、导入案例、小案例、小资料、实训题、思考题、拓展训练等模块，可以帮助学生更好地掌握相关知识和技能。《国际商务谈判/普通高等学校经管类精品教材》可作为普通高等院校经管类及相关专业的教材，同时也可供广大经济工作者参考。

《秘书学与秘书实务教程（第2版）/面向二十一世纪的高等学校文科教材系列》在众多秘书学和秘书实务教材的基础上，博采众长，力求继承与创新、理论与实务并重，既系统地阐述秘书工作的本质和规律，又全面地诠释秘书工作的操作规范。全书共十五章。绪论及第一章至第四章为秘书学理论部分，包括：秘书学与秘书工作概念阐释、秘书工作的起源和沿革、秘书工作机构设置和职能、秘书工作者的素质要求、秘书与领导者的关系；第五章至第十四章为秘书实务部分，包括：秘书与信息工作、秘书与调查研究工作、秘书与辅助决策、秘书与公文写作和处理、秘书与文书立卷归档工作、秘书与会议组织、秘书与信访工作、接待与礼仪、秘书与协调工作；第十五章介绍秘书职业技能鉴定与岗位应聘的要求和规范，是本书的独特之处。另外，本书在每章的最后都有思考题提示本章重点和难点，“秘书实务”部分在思考题之后有精彩的案例分析，供教师上课时参考。《秘书学与秘书实务教程（第2版）/面向二十一世纪的高等学校文科教材系列》既可作为大专院校秘书专业的教材，也可作为各行各业文秘人员在职进修的参考书籍。

这是一本既可以作为大学生学习谈判课程的教材和参考书，也适合商务人士以及想步入谈判大门的人进行学习或阅读的谈判书。本书论述了商务谈判的原理，讲解了商务谈判的技巧，介绍了商务谈判中常用的方法。本书语言轻松浅显，没有众多生搬硬套的理论与概念。您在阅读的时候会发现，作者在书中不断地通过案例提出商务谈判中的问题与疑惑，引导读者一同思考，探索积极解决问题的方法和技巧以及寻找所隐含的道理。而在这个过程中，我们把所学、所思考的与我们日常商务工作中经历过的谈判联系起来，如同在进行无风险的实战模拟演练，这是一种轻松愉快又有效的学习方式。中国市场上的企业将面临大量的具有机遇与挑战的商业活动，特别是大量的商务谈判活动。为了使年轻人及新入商务市场的人士掌握谈判方法、理解商务谈判的原理、了解谈判技巧，并在谈判实践中能制订出科学可行的谈判设计方案，作者特写作此书并将此书奉献给在商务市场上进行拼搏的广大商务工作者和企业管理者。通过案例分析，剖析谈判活动的奥秘，将有效的商务谈判原理和方法在书中演示出来。本书读者对象不仅可以是高校商学院和经济管理学院的师生，同时也可以是其他广大实务工作者，特别是想对谈判有所了解并掌握基本方法和技巧的职业人士，企业中参与商务谈判的管理者，在未来职业生涯中有志于成为企业管理者的商务人士，以及有志于成为职业经理人的人士，相信他们从中能得到很多有益的收获。

《参展商实务（第2版）/21世纪高职高专精品教材·会展专业》作为实务性的教材，在编写过程中吸收了一些有实践经验的参展商的观点，引用了大量的案例，并搜集了一些中外知名的展览会附在书后进行介绍，突出了理论与实践相结合的特点，重在体现实用性。

《集体谈判》系统地介绍了劳动关系体系下集体谈判制度的基本理论、国际发展状况、完成一项集体谈判所需的谈判策略和操作技巧，以及我国集体协商和集体合同制度的发展脉络和趋势、存在的障碍和对策等。

《面向21世纪本科应用型经管规划教材·经济管理专业基础课系列：商务谈判》结合现代信息技术、商务技术管理等内容，全面、系统地介绍了商务谈判相关的基本理论、基本知识和基本技能，主要包括商务谈判的准备、商务谈判的过程、商务谈判的心理、商务谈判的策略、商务谈判的技巧、商务谈判的礼仪、商务谈判僵局的处理、国际商务谈判。《面向21世纪本科应用型经管规划教材·经济管理专业基础课系列：商务谈判》着重从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融入火热的市场氛围之中，便于读者在很短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧。