《商务能力教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材。《商务能力教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》以工作过程为基础，通过项目教学的方式构建教材体系，通过完成工作任务来帮助学生获得商务知识与商务技能，获得就业所需的商务能力。《商务能力教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》分为8个项目，共33个任务。从认识自我与了解市场开始，先后对企业人员自我推销、选择市场、寻找与接近顾客、解决顾客异议、争取经济利益划分的决定权、划分经济利益的步骤、运用语言技巧开展商务谈判、遵循商务礼仪的知识与技巧进行了阐述。《商务能力教程（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》的每一个项目从知识目标、能力目标到实训目标，注重培养学生的职业道德与伦理，并把每个项目中涉及的商务能力以项目实训的方式呈现在项目内容之后，旨在帮助学生快速提高商务活动中的实际技能，增强自身从事商务活动的能力。本书既可作为高职高专非经济管理类专业学生的专业基础教材，也可用于企业新员工的培训。

《商务谈判（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》全书以商务谈判进程为主线，以突出能力培养和实际应用为核心，通过对大量案例的具体分析，将理论阐述融于实际谈判业务操作中，突出商务谈判中的策略和技巧应用。《商务谈判（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》理论联系实际，深入浅出，可读性、实用性较强，体现了当前人才培养的最新理念，具有职业教育的鲜明特点。全书共分八章，按照商务谈判的实际进程，介绍了商务谈判概述、商务谈判的准备工作、商务谈判的开局、商务谈判的报价与磋商、商务谈判的沟通、商务谈判的成交与签约、国际商务谈判和商务谈判礼仪等内容。本次修订，对内容进行适度增删。特别是增加了同步实训、看视频思考等课后栏目。《商务谈判（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》适用于普通高等院校（高职高专、应用型本科）、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院管理、财经类专业相关课程的教学，也可供五年制高职学生使用，并可作为企业中高级商务谈判人员和管理人员的培训用书。《商务谈判（第二版）/“十二五”职业教育国家规划教材》配套开发有PPT、课后题答案等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

《秘书实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》按照“办文”“办会”“办事”三大线索编排秘书工作内容，分别围绕文字文书工作、会议事务工作和办公室事务工作等介绍各项秘书工作。在讲述具体工作时，按照“秘书要做什么”“遵照工作原则应当怎么做”“为什么要这么做”“怎么做会做得更好”的思路来介绍每一项具体的秘书工作，并且通过专门讲述“办文”“办会”“办事”三者的关系，强调秘书各项工作之间的内在联系和工作的系统性特点，特别提出了做好秘书工作的悟性问题。《秘书实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》还针对高等职业技术教育和高等专科教育秘书专业学生的实际，对秘书的可持续发展问题加以介绍，内容涉及秘书的基本资质、应试、审查与考核。本书各章前有内容要点框架、学习目标和导引案例，后有本章小结和同步练习，中间穿插了丰富的拓展素材和案例，突出了教材的可读性、实践性、趣味性和实用性。《秘书实务（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院相关专业的教学用书，也适用于五年制高职院校、应用型本科院校相关专业，并可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。本书配套开发有数字化教学资源.具体获取方式见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

《秘书职业技能实训》，本书在编写过程中，一直遵循“以职业能力为核心，以职业活动为基础，以职业场景为依托”的理念，选取具有实训功能的多个一线秘书工作中的职业活动，通过“实训情境”展示实训平台，“实训任务”来布置实训内容，“知识链接”来说明实训项目中要掌握的知识要点，最后以“参考例文”来拓展实训视野，借鉴科学合理的秘书经验。

本书针对当前商务秘书工作的特点，全面创新教材结构体系，努力体现项目引领、任务驱动、“学和做”融为一体的课程特色。全书分为：商务秘书的角色认知，办公室事务管理，企业文书综合处理，会议与商务活动管理，信息工作与参谋辅佐五个大项目，每个大项目下设有子项目、知识小结及课后练习题；每个子项目由项目任务、事件回放、任务分析、相关知识组成，既保证了部分的独立性，又体现了整体的系统性。

《商务文案写作（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》第一版于2011年被评为“第二届山东省高等教育优秀教材一等奖”。商务文案是现代商务组织和商务人员在商务活动中进行信息沟通和交流的重要工具。《商务文案写作（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》内容涵盖了企业常用的商务文案写作，包括商务行政公文、商务业务文案、商务策划文案、商务广告文案、商务公关文案、企业形象识别（CIS）文案、商务契约文案、商务电子文案、商务招聘／求职文案的写作和丰富鲜活的企业商务文案案例。为了使教师和学习者能够将商务文案写作理论和写作实践结合起来，此次修订，编者吸纳了2011年完成的山东省高校教改科研课题“商务文案写作模真教学模式研究”的研究成果，结合各章商务文案文种写作特点，设计了24个“模真教学项目”。通过与企业日常经营活动密切相关的教学项目，不仅可以了解企业在其经营管理过程中某一具体工作的目标和主要内容，还能够根据工作流程掌握关键环节所涉及的文种文案的写作方法，从而强化对商务文种文案写作知识的理解和实际应用。《商务文案写作（第3版）/“十二五”职业教育国家规划教材》既适用于高等职业院校、高等专科学校、成人本科、本科院校二级学院经济管理专业的教学，也可作为工商从业人员、职业培训的学习参考用书。本书配套开发有PPT、习题、答案等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

《现代办公应用技术/全国高职高专教育规划教材》具有良好的针对性、可读性、实用性和可操作性。其以现代办公为核心，着重讲解公文的制作与处理、办公软件的使用和常用办公设备使用及维护的实用方法与技术。其中，公文的格式和处理办法采用目前国家最新的标准和规范，实现了公文格式和处理办法与国家标准的对接；系统软件和办公软件选用目前国内用户较多、全国计算机等级考试指定版本的软件Windows7和Office2010，并注重与计算机等级考试的对接；办公设备选择目前非常常用的计算机、光盘刻录机、扫描仪、打印机、复印机、网络设备、传真机、投影机、数码相机、数码摄像机等信息处理和通信及成像设备，符合现代办公工作实际，可满足广大读者对使用、维护这些办公设备的学习需求。《现代办公应用技术/全国高职高专教育规划教材》实例丰富，并以操作形式进行讲解，有利于学生及时理解和掌握所学知识，可作为高职高专现代办公技术、文秘和计算机应用技术等专业的教材或选修课教材，也可作为其他专业的公共选修课教材，还可以作为文秘工作及其他行政管理和专业技术工作人员的自学教材、公务员的培训教材以及计算机爱好者的参考书。

《教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会规划教材：办公室事务管理实务（第2版）》以办公室文员的职业岗位和成长规律为依据，采用“项目导向，先会后懂，理实一体、逐级递进”的教学理念重组教材结构，将职业素质、职业能力和职业技能培养作为目标，通过项目引导，以工作任务为核心、真实的秘书工作案例为载体，达到一体化训练秘书职业技能的教学目的。本书具有较强的可操作性。《教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会规划教材：办公室事务管理实务（第2版）》安排了4编共13个项目：认识办公室事务、熟悉办公的环境、办公室邮件处理、前台接待、办理办公室文件、安排日常会议、办公室印信管理、办公室后勤工作、安排商务旅行、办公室值班与考勤工作、办公室信息资源管理、活动的组织与安排、办理证照批文。每个项目中包括学习目标、思考与感悟、实训任务三大内容，在编排实训任务时，本书根据学生技能的发展规律，在介绍实训任务之后，让学生在实训前学习相关知识，然后进入实训。在实训环节中，安排有实训目的、实训成果、实训指导、反思与总结、理论知识、相关链接、拓展练习等相关内容。《教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会规划教材：办公室事务管理实务（第2版）》主要面向高职高专文秘、行政管理等专业的学生，也可作为文秘、行政管理专业实训教材，以及文秘工作者的参考资料。

《商务谈判与推销技巧/高职高专“十二五”规划教材》以任务导向为主线，体现了理论性与实用性的统一；全书内容丰富，体例新颖，体现了任务与趣味性的特点。全书包含12项任务，系统涵盖了商务谈判与推销理论、商务沟通和商务礼仪、谈判策略、推销技巧、推销程序、推销管理、价格磋商等内容，通过任务导向和案例教学等多种方式对商务谈判与推销从理论和实践方面进行了系统的阐述和分析。《商务谈判与推销技巧/高职高专“十二五”规划教材》通俗易懂，案例丰富，重点突出知识的实用性，强调实践能力的培养，每项任务均安排了学习目标、能力目标、任务解析、引导案例、分项任务小结、课后自测、实训操作等内容。《商务谈判与推销技巧/高职高专“十二五”规划教材》既适合高职院校工商管理类专业的课程教材，也可作为企业管理人员的业余读物使用，是一本理想的商务谈判与推销入门读物。

《商务秘书理论与实务（第二版）/“十二五”职业教材国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，是在原全国高职高专教育规划教材的基础上修订而成的，进一步体现了新思维、新体例、新文风，具有鲜明的时代特色和职教特色。《商务秘书理论与实务（第二版）/“十二五”职业教材国家规划教材》内容贴近高等教育实际，包括概述、日常事务性工作、文书工作、会务工作、商务活动、政务管理、沟通协调与人际关系，共7章。《商务秘书理论与实务（第二版）/“十二五”职业教材国家规划教材》紧密结合现代商务秘书工作实际，以提高学生的秘书理论基础与实践技能为目的，各章由“学习要点”“案例导入”“正文”“本章小结”“案例分析”“实践训练”等部分组成，同时穿插“知识拓展”“文案”等小栏目，增强了互动性和体验性，使教、学、做达到有机统一。同时配套开发了教学设计、理论集萃、案例超市、实践训练等教学资源。《商务秘书理论与实务（第二版）/“十二五”职业教材国家规划教材》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育、五年制高职文秘等专业的教学用书，也可供企业秘书及社会相关从业人员职业岗位培训和业务学习使用。