《商务沟通技巧（第二版）/工学结合新思维高职高专财经类“十三五”规划教材》是在第一版的基础上，按照高职高专课程体系不断深化改革的要求修订而成，同时吸纳了多所高职院校商务沟通技巧课程师生几年来使用该教材后所提出的宝贵意见。《商务沟通技巧（第二版）/工学结合新思维高职高专财经类“十三五”规划教材》的编写体例，仍然依照“学习情境一导学案例一学习训练目标一技能点一技能训练”的框架结构，选取某些特定商务活动所必需的工作环境和工作任务设计学习情境。在把“商务沟通基础知识”简明扼要地“导入”之后，即安排了会议沟通、客户服务沟通、书面沟通、演讲沟通、求职面试沟通、跨文化沟通六个学习情境以及22个技能点。每个技能点后面都设置了可操作性强的技能训练，让学生在学习了基本知识、基本技能的基础上参加各种类型的沟通游戏或技能测试，思考与分析讨论相关情境的沟通案例，以期检验自己的沟通意识和沟通能力是否得到提升。《商务沟通技巧（第二版）/工学结合新思维高职高专财经类“十三五”规划教材》与第一版相比，具有以下两个特点：一是体系进一步清晰严谨。本教材的第一版即着力于以能力培养和实战应用为本位，既要满足专业教育，又能适应就业导向的人才培养目标需要，实现了对传统教材体系的新突破。这种突破的前瞻性和科学性经受了几年来兄弟院校教学与实践的检验。本次修订在保持基本框架稳定性和教材本身严肃性与连续性的同时，也对必要的情境进一步削枝强干，删减整合，以使教材体系更趋清晰严谨。二是“教学做一体化”特征进一步彰显。教材内容更加贴近高职教育的培养目标，更加讲求实用性和可训练性。在对理论性较强的内容进行精简的基础上，让“导学案例”、“学习训练目标”、“技能点”和“技能训练”的内容启发和引导学生对所学知识产生兴趣、学有目的、深入思考并动手操作。同时，“资料卡”、“小看板”和“小案例”的知识补充亦使教材内容的形式愈发生动活泼。本教材既可以作为高职院校商务沟通相关课程的主修之用，也可以作为企业员工岗位培训的读本。本教材由天津商务职业学院张秋筠老师担任主编，宇卫昕、徐丹老师担任副主编。天津商务职业学院的刘宾涛、魏映双老师，天津科技大学的柳娜老师与天津国土资源和房屋职业学院的刘咖伊老师参加了本教材的修订。天津商务职业学院魏秀敏教授为本教材内容的修订提出了诸多建议和修改意见，为彰显本教材的特色精心把关，在此向她深表谢意。

《公共关系与公关礼仪》从塑造形象的角度系统阐述了公共关系和公关礼仪两大板块的基本理论与相应的操作实务。《公共关系与公关礼仪》共十三章，内容包括公共关系概述，公共关系的产生与发展，公共关系的目标——塑造组织形象，公共关系的主体——社会组织，公共关系的客体——社会公众，公共关系的手段——传播沟通，公共关系的类型，公共关系从业人员，公关礼仪与组织形象，公关人员的仪容、仪态礼仪，公关人员的服饰礼仪，公关会面礼仪与公关沟通礼仪。

《新编秘书写作（第二版）/全国高职高专教育规划教材》旨在加强高职高专文秘专业实用文体写作技能的培养。编著者以新型高职教学理念与教学方法为指导，创设具体、真切的秘书文案适用情境，以具体业务操办流程为线索，集中突破实际秘书工作中使用频率较高的主要文种；通过学生学习能力的提升，通过以点带面的方法，通过对秘书写作规律的认知带动学生对其他文种撰写要领的全面理解与把握，从而实现秘书写作技能的整体提升。为此，知识部分的阐述力求精准、简洁，并配制图表予以说明。《新编秘书写作（第二版）/全国高职高专教育规划教材》适用于高等职业院校、高等专科学校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院文秘专业写作课程的教学，也可作为社会从业人员的业务参考书和培训教材。《新编秘书写作（第二版）/全国高职高专教育规划教材》配套开发有数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

硬到不决裂，软到不屈服让商机和盈利无处不在的谈判谋略◆ 如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道，把一锤子买卖做成细水长流的生意？◆ 面对迟疑不决的买主，如何提高销售技巧，让客户无法对你说NO ？◆ 如何打破僵局，快速化解股东、高管及员工间的矛盾，成为强有力的领导者？◆ 面对百般刁难的供应商和渠道商，如何争取足够的现金流，为企业赚取更多利润？通过大量的实战案例剖析，作者将中国“思利及人”的传统哲学之“道”与西方“优势谈判”之“术”紧密结合，运用谈判需求理论，超越立场、深入动机、透视人性，独创“谈判3.0 思维模型”，发现谈判相关方利益的间隙，创造谈判的价值，从而各取所需，达到共赢。《谈判兵法：思利及人的共赢式价值谈判策略》中的方法经过上千场培训课堂的现场分享，上万名学员亲身实证！如今他们都已得到作者真传，在各行各业如鱼得水。

《社会公共文化系列教材：商务活动创意》主要讲述商务活动创意的必备理论知识及实践操作系统。阐述了商务活动创意的涵义，分析了创意行为要素，介绍了创意思维方式，提炼了商务活动创意的方法和技能。《社会公共文化系列教材：商务活动创意》主要读者对象为高职高专院校营销类、管理类专业学生以及市场从业者。

《秘书沟通实务》是“十二五”职业教育国家规划教材。《秘书沟通实务》包括秘书人际沟通和秘书工作沟通上下两编。上编共五个项目，前两个项目“沟通活动的传播原理”“良好沟通的必备条件”重在引导学生认识沟通的基本原理，包括沟通的含义、过程、媒介和功能，影响沟通的各种因素，沟通中的常见问题，以及良好沟通的必备条件。后三个项目“积极倾听与有效反馈”“赞美批评与接受批评”“说服请求与合理拒绝”则分别阐述了各种沟通行为中应坚持的原则、采取的策略及注意事项。　下编的主要目的是引导学生将上编所学内容自觉运用到秘书工作情境中．设计了大量沟通任务，借助“情境分析与模拟”“情境设计与表演”等参与性、趣味性、竞争性兼具的实训方式，让学生在情境模拟和自编、自导、自演中，培养将来实际工作中与上司、同事、客户在各种工作情境下的正确沟通理念、心态与技能。《秘书沟通实务》重在实务，结合秘书工作实际，着力解决秘书乃至所有职场白领在生活和工作中遇到的沟通难题。《秘书沟通实务》可作为高等职业院校、高等专科学校、五年制高职文秘等专业的相关课程教材，也可作为各类机关、企事业单位培养员工职业通用能力——沟通技能的教材。《秘书沟通实务》配套开发有数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”面的资源服务提示。

《国际商务谈判英语（第2版）/21世纪国际经济与贸易专业系列教材》着重介绍了国际商务谈判的相关理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判策略和技巧，还阐述了国际商务谈判的具体内容。

《文书处理与档案管理/高职高专“十二五”秘书专业规划教材》共分13章，内容包括文书与档案、文书种类与行文制度、公文格式与稿本、公文处理、文书归档、档案收集与鉴定、档案整理、档案保管、档案检索、档案利用与编研、专门档案管理、特殊载体档案管理、档案室建设与管理。各章由学习目标、案例导读、章节内容、法规链接、本章小结、练习题、技能训练任务部分构成。
　　《文书处理与档案管理/高职高专“十二五”秘书专业规划教材》既注重文书与档案理论的系统性和完整性，又突出应用性和操作性。为了解决文秘专业文书档案课一直存在的学、用脱节问题，在各章的最后，精心设计了若干实训任务，供学生对所授内容进行实战演练，从而真正掌握每一章的专业技能。
　　《文书处理与档案管理/高职高专“十二五”秘书专业规划教材》为让学生了解国家对文书档案工作做出的各项规定，植入了相关的法规链接。在知识的诠释上，秉承简明扼要的原则，同时选用了丰富的资料，通过案例导读、知识拓展、资讯浏览、范例阅读、提醒您、小技巧等形式，使教材内容和形式更加丰富生动。
　　《文书处理与档案管理/高职高专“十二五”秘书专业规划教材》适用于高职高专院校、应用型本科院校文秘专业文书档案课程教材，也可作为高等继续教育机构文秘类专业、各类高等院校文秘类模块、复合课程的教材，还可作为社会文秘从业人员、文书档案工作者的培训教材和自学进修参考书。

随着经济的快速发展，人们之间的经济关系越来越密切，需要处理的经济类事务也更加纷繁复杂，《农林经济管理研究生系列教材：财经应用文写作》为处理人们之间经济关系的载体，其重要程度也越发得到体现。因此，我们应当加快对财经应用文写作方面的人才培养力度，以顺应时代发展的潮流。上海财经大学农林经济管理专业作为培养财经类人才的重要平台，对学生进行财经应用文的写作指导自然也应该是本专业教学内容的重要组成部分。
　　笔者在教学过程中发现学生在写作过程中存在着很多问题，其中主要的问题有对各类文体的整体框架不了解、构思不清晰、格式不规范。《农林经济管理研究生系列教材：财经应用文写作》总结了大学生经常用到的几种文体的写作方法与技巧，主要有项目申请书、学术论文、调研报告、决策参考和规划，希望同学们通过学习这些文体的写作，能够做到举一反三，提高写作水平，在以后的岗位上发挥重要作用，为我国的经济发展贡献自己的力量。

每一个人，不管是有意还是无意间，谈判都会进入他每天的生活。无论是对于个人还是组织来说，谈判都会影响到它的收入和利益。对于任何一种可持续的关系来说，谈判也是一项重要的决定性因素。所以说，成为一个高效的谈判者至关重要，而且任何人都有可能成为一个谈判高手。鉴于我们中的许多谈判者并不总是能达到我们预期的结果，《中欧经管图书：让谈判变得可以预测》从科学和心理学角度来探讨谈判技巧，就如何成为一个成功的谈判者给出了重要的见解。即便是我们中有很多人使用理性程序来达成谈判，现实告诉我们有必要了解看似非理性的行为所导致的不理想的结果。很多谈判者不了解他们的谈判对手，也不清楚真正驱动他们谈判的是什么？为什么会这样呢？是偏见阻止了我们来认识这一问题。
　　在《中欧经管图书：让谈判变得可以预测》中我们将对此予以讨论。理解了谈判者的心理，谈判的过程，我们才能让谈判变得可以预测，为你所用。