商务实务
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店长的绝学余杰奇 著如果你在为门店没有影响力,难以扩大销售而发愁;如果你在为店员销售无技巧、服务缺特色,门店顾客流失、业绩停滞不前而发愁;如果你在为自己缺少管理方法,店员不团结、执行力差而发愁;如果你在为门店陈设没新意,顾客进店率低而发愁;如果你在为缺少老顾客、顾客不能回流而发愁;如果你在为自己不会带团队,店员无激情、不敬业而发愁;那么,这本书就是专门为你而写的! -
现代商务礼仪肖丽珍,罗建文 编《现代商务礼仪(第2版)》为“十二五”职业教育国家规划教材,《现代商务礼仪(第2版)》全面、系统地介绍了现代商务礼仪的基本知识,主要内容包括塑造完美的第一印象、建立融洽的交际关系、营造和谐的办公氛围、展现良好的商务风范、展示规范的服务形象、熟知多样的涉外礼俗6大模块,每个模块下设若干具体任务。每个任务由“知识目标”“能力目标”“任务描述”“任务分析”“任务实施”“知识链接”“课堂一练”“拓展阅读”“思考练习”“实践训练”10个部分组成。全书以虚拟公司为主线,贯穿教材始终,所有的工作任务紧紧围绕该公司展开,真实具体,脉络清晰。《现代商务礼仪(第2版)》使用了大量图片,并配有视频和PPT,直观形象、操作性强、实用性强,既可作为高职高专院校教学用书,也可作为商务从业人员的自学教材。 -
秘书的秘密7穆臣刚 著秘书既是主管的得力助手,又是内部沟通的桥梁。身为秘书,如何出色完成主管下达的任务?如何在繁忙的工作中游刃有余?在《秘书的秘密 7:做最受欢迎的秘书》中,作者详细阐述了现代秘书的专业工作方法,在日常工作中所遇到的难题及解决的办法,让秘书工作更加轻松、高效;同时,重在指导秘书如何重新认识秘书工作,如何在把基础性事务做好的同时,全面提升自己的沟通、管理等综合技能,迅速成为主管的得力助手,获得更广阔的职业发展空间,成为最受欢迎的秘书。 -
商务谈判与推销技巧实训教程杨小川 著《商务谈判与推销技巧实训教程》在编写过程中,遵循理论知识自学,实践能力培养自练,综合素质提高互动的原则,主要有几个特点:①实际性。从我国的企业发展实际情况出发,国内商务谈判和国际商务谈判结合,介绍商务谈判的基本理论不求高深,只求够用。②实用性。编写时面对的使用对象主要是普通院校本科和高职院校学生,以培养实际的商务谈判能力和推销中操作能力为主,重点知识在训练中领会。③实践性。商务谈判组织准备、谈判计划、谈判策略、谈判技巧等内容,以及推销准备、信息收集、推销模式等都在实践中,先由学生自己总结,然后结合老师指导,让学生自己领悟,并能够将所学知识联系到自身的实际工作中,从而学以致用、提高自己的商务谈判与推销水平。④通俗性。编写文字通俗易懂,使读者易于系统掌握本学科的理论体系,并学会将所学知识应用于商务谈判的实际。作者杨小川参阅了国内外有关商务谈判的部分著作,从中借鉴了一些有益的东西并进行了变通,这样才更容易让学生吸收和理解。 -
高管背景特征对上市公司业绩预告的影响研究杨世鉴 著《高管背景特征对上市公司业绩预告的影响研究》共分为六章,主要内容包括教育技术的概论、现代教育技术理论基础、现代教育技术环境与系统、教学媒体和多媒体素材的处理、多媒体可见的制作、教学设计实训。 -
商务沟通实务郑兰先,王双萍 编《商务沟通实务(第2版)》根据高等职业教育发展的需要,围绕现代商务人员所必备的综合素质和要求编写而成,内容包括四大模块:商务沟通基本理论、商务沟通基本形式、商务沟通技巧、商务沟通中的礼仪和文化。本书通过精心的内容设计与编排,运用导入案例、知识链接或相关案例、沟通游戏、练习题等多种方式,将不同的知识模块有机组合,并有针对性地设置实训和练习,以便于学生有效掌握相应的技能。 -
并购的力量杨海鼎 著《并购的力量——移动互联时代的资本选择》从实战的角度系统地解释了为什么学院派持续否定并购创造价值的同时,企业家们却崇尚以并购建立自己的商业帝国。本书辅以上百个经典的并购案例和2014年以来最新的数据,给读者一个全新的视角来理解移动互联时代并购的最新发展趋势。
本书适合对并购感兴趣的学生、企业负责人及专业人士阅读,特别适合正在操作并购案例的产业界和投资界人士阅读参考。 -
秘书实务杨锋 编《秘书实务》系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括:办公室事务管理、办公室环境的维护和管理、会务工作、文书处理、信息工作、调查研究工作、保密工作、信访工作、督查和协调工作等。《秘书实务》适合作为秘书学、管理学及其他相关专业的秘书实务课程教材,也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高职业能力的必读书籍。 -
跨文化商务沟通刘琴,王丽峰 编《跨文化商务沟通》旨在以案例分析为引导,以商务理论知识为基础,让学习者学习丰富的商务知识,培养学习者的跨文化沟通能力。《跨文化商务沟通》共分为8章:文化与跨文化沟通;文化类型;言语交际;非言语交际;书面沟通;商务礼仪;跨文化商务谈判;如何处理跨文化商务沟通中的冲突。《跨文化商务沟通》适用于商务英语专业的学生,还可作为从事国际商务工作人员的重要参考资料。 -
会议管理杨锋 编《会议管理(21世纪高等院校秘书学专业系列教材)》是在对国内外会议学和会议管理最新研究成果总结的基础上建立的内容较为新颖、体系较为完备的会议管理教材。内容包括:会议的起源与发展、会议的特征与分类、会议的构成要素与会议规则、秘书与会务工作、会前准备工作的内容与工作程序、会中服务工作的内容与工作程序、会议评估与会后落实工作的内容与工作程序、会议文书准备、会议产业、会议财务管理、国际社团组织会议的筹办等内容。《会议管理(21世纪高等院校秘书学专业系列教材)》的特点:一是广泛吸收国内外会议学和会议管理的最新研究成果,注重借鉴国外会议管理的成功经验;二是内容集理论性、系统性、实用性于一体,既讲授会议学的相关知识,揭示会议管理工作的规律,使学习者对会议形成完整的认识,又能够根据会议管理工作的特点,突出其实践性,指导学习者办会;三是会议个案的列举具有典型性和认识作用;四是书中必要的知识链接与案例分析,从不同层面、不同角度拓展了学习者的视野,也有助于培养学习者形成科学的思维方式。《会议管理(21世纪高等院校秘书学专业系列教材)》适合作秘书学、管理学、旅游与会展以及相关专业的会议管理课程教材,也可作为会议公司以及在职秘书、行政助理、机关职员认识会议和提高办会能力的必要读本。
