商务实务
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商务谈判杨群祥 编《商务谈判(第6版)》以知识新、内容和可操作性强为特色,吸收国内外商务谈判研究与实践的新动态、新成果,结合知识经济、网络时代的特点,系统研究商务谈判的内涵与要素、商务谈判调查、商务谈判心理、商务谈判方式、商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判的有效沟通、商务谈判礼仪、商务谈判人员的组织与管理等内容,既深入浅出地凸现现代商务谈判的内容体系,又有足够的实际操作训练,是高职高专院校的理想教材和市场营销人员的理想读本。
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商务写作与沟通唐琳,张海涛,周龙军 编《商务写作与沟通/新世纪普通高等学校基础类课程规划教材》以教育部《关于加强高职高专教育教材建设的若干意见》为指导,以“必需、够用”作为理论和技能训练内容的编写标尺。总的来说,《商务写作与沟通/新世纪普通高等学校基础类课程规划教材》具有以下特色:1.以职场工作为导向,构建课程教学内容。以培养职场岗位能力为目标,依据职业工作需要,设计了管理沟通、商务沟通、基础口才、演讲口才、社交口才、推销口才、求职口才、公务文书、事务文书、经济文书、媒体文书等十一个学习情境。2.依据典型工作任务,创设项目化教学模块。打破传统的学科体系,创设具体的职业工作情境,以完成工作项目、工作任务为导引组织教学内容,让学生在完成工作任务的过程中培养和提高沟通能力。3.以行动导向理论为指导,科学编制教材体例。按照“资讯—计划—决策—实施—检查—评估”这一完整的“行动”过程序列安排教学进程。每个学习情境均按接受任务—明确目标—分解任务—工作准备—实施工作—修改完善的流程来安排教学环节,既符合职业工作过程特点,也利于教师实施项目教学、任务驱动教学改革。4.根据课程性质与特点,设计写作格式模板。商务写作具有较强的程式性,写作格式相对固定,因此编者设计了各种商务的写作模板,给学生直观的模仿规范,有利于学生尽快地掌握格式写法,提高教学效果。5.依托“SPADE”诊改模型,培养智慧商科新人才。践行“五力支撑,五级进阶”人才培养模式,实现学生“知识学到、技能练到、素质达到、情商悟到、胆商独到”的教育教学效果。
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光环效应罗森维 著正如股市上涨,我们会分析出一堆上涨的理由一般,对于一家成功的公司,分析师们也会认为它的管理是优秀的、企业文化是有凝聚力的、战略是有前瞻性的;而一旦业绩急转直下,当初前瞻性的战略就会变成鲁莽,有凝聚力的文化会被说成一言堂,不然,那些成功的故事,怎么讲得顺口呢? 我们总是希望对商业的成功有一些合理的、确定的解释,进而提供一些明确的行为指示,迅速简单,逻辑合理。 成功是结果,却常常被当成原因。它也往往不像我们想象的那样持 久,大部分情况下,长盛不衰只是事后按结果选择产生的假象。 那么,是什么让我们对商业世界产生了错误的理解?导致我们误解公司业绩本质的种种认知花招是什么? 瑞士洛桑管理学院的教授罗森维通过多年的企业调研和教学指出,实际上,我们的商业思维落入了一系列认知陷阱,包括光环效应、因果联系、单一解释、专注胜者、缜密研究、长盛不衰、绝 对业绩、本末倒置、组织物理学。在这些陷阱尤其是光环效应的作用下,大部分关于商业的理解都受各种假象左右,降低了我们清醒思考的能力,导致我们产生各种逻辑上的错误或者判断的偏差,从而影响我们对战略、领导、员工、文化等方面的看法,使我们看不见影响一个公司业绩的真正因素。 在书中,罗森维以思科、IBM等诸多优秀企业为例,向读者展示了光环效应是如何扩散的,从而让我们对决定企业成败因素有更加透彻的理解。
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商务沟通与交流莫林虎 编《商务沟通与交流/教育部中等职业教育专业技能课立项教材·商贸类》充分吸收国内外商务交流新研究成果和实务经验,根据中国商务交流的实践情况和中等职业教育的人才培养目标与教学需求,考虑教材内容的选择、难易程度、编写体例、语言表述风格等,具体包括商务交流概述、人际交流、组织交流、面向大众媒体的商务交流、互联网商务交流、倾听技巧等内容,既具有一定的理论深度,又具有鲜明的现实针对性、可操作性,便于教师教学、学生接受。
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商业模式创新汪寿阳 等 著近年来,各行各业商业模式的创新层出不穷,企业的竞争越来越多地转化为商业模式的竞争,商业模式的变革对经济、社会和人民生活产生重要的影响。《商业模式创新:模型与案例》提出了新的商业模式分析模型,将商业模式根植于一定的社会经济和企业内部环境下,如将一个商业模式看作企业生态系统的有机构成部分,商业模式能否与企业的其他业务系统和资源能力形成协同效应是商业模式成功与否的重要条件。此外,《商业模式创新:模型与案例》还对有些传统行业进行了商业模式创新设计,给出了未来的发展方向。不只是成功的商业模式值得研究,失败的商业模式仍然值得引以为鉴,《商业模式创新:模型与案例》亦对商业模式失败的原因展开了分析。《商业模式创新:模型与案例》分析了金融业、制造业、移动互联网行业、文化业、能源业、零售业、房地产业及物流业 8 大产业的 22 个企业的商业模式,创新性地使用商业模式的新模型、新方法来研究新案例。《商业模式创新:模型与案例》可作为高等院校工商管理及企业管理等专业普通研究生、MBA 和高年级本科生的商业模式教材或参考用书;也是一本商业模式创新领域的研究型著作,可为相关课程的师生及相关研究的学者在商业模式理论创新和商业模式设计实践方面提供启示与范例。
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商务谈判与沟通技巧王振翼,王金龙,全国商业职业教育教学指导委员会 编《商务谈判与沟通技巧(第3版)》案例丰富,知识精炼,故事精彩,训练真实,在体例上突出项目,明确目标,细分任务,力争将职业技能所需要的沟通和谈判技巧贯穿于任务和项目中,全面提升学生的沟通和谈判能力及素养。
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国际商务谈判实务教程徐刚 编《国际商务谈判实务教程》分为十章:第一章对国际商务谈判的基本原则、类型进行分析,对谈判的研究对象与研究内容进行框定;第二章至第五章描述谈判的基本过程,涉及国际商务谈判的前期、中期、后期三个阶段,论述国际商务谈判策划及操作程序和具体方法;第六章重点介绍国际商务谈判博弈与心理分析;第七章主要介绍国际商务合同及其履行方面的内容;第八章主要介绍国际商务谈判与相关法律法规方面的关系;第九章重点介绍主要国家谈判人员的谈判风格,对国际商务谈判各环节进行透析与解读;第十章专门对国际商务谈判术语进行分析。每章以问题提出、理论背景、实践启迪三个部分为框架,给出学习目标与学习要点(重点、难点);章末设置有习题,参考答案可通过扫描章尾二维码查看。书末附有国际商务谈判实训指导书与国际商务谈判人员谈判能力测试相关内容。《国际商务谈判实务教程》既可以作为高等院校经济管理类专业教材,也可以作为政府公务员、企事业相关岗位工作人员的参考书。
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商务礼仪唐蜀湘 陈宁 著本书以商务礼仪为主线,共10章,包括商务礼仪概述、商务仪容仪态礼仪、商务服饰仪态礼仪、商务会面礼仪、商务往来礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪、商务聚会礼仪、商务涉外礼仪等内容,全面介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。本书每章有一节实训,强调学、做、行一体化,采取学训结合、课内实训与课外实训相结合的方式,力争做到深入浅出、形象生动、翔实具体,集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体。
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中小企业财务报表分析张新民 著本书是为广大读者编写的一本中小企业财务报表分析的读物。与官方界定不同,为分析方便,本书将中小企业直接界定为没有控制性投资的企业,即不编制合并报表的企业,从而保证了本书具有极强的针对性。 本书除了介绍财务报表的构成、财务报表的主要概念与项目内涵外,还重点讨论了对中小企业财务报表分析非常有效的财务比率,从结构和整体上分析了中小企业的三种基本财务报表,对中小企业竞争力和企业风险进行了专题分析。 全书的分析内容紧密结合企业管理实际,始终围绕主要报表项目背后所蕴含的管理实质来展开,试图将会计思维、财务思维与企业的管理思维有机结合在一起。
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商务统计学戴维·莱文(David M.Levine) 著《商务统计学(英文版·第7版)/工商管理经典丛书·核心课系列》是久负盛名的统计学教学用书,在国外大学中得到广泛采用。《商务统计学(英文版·第7版)/工商管理经典丛书·核心课系列》涵盖了应用统计学在当代商务经济领域中几乎所有的重要应用,并且将统计软件(包括Excel,SPSS,Minitab)的使用贯穿全书。《商务统计学(英文版·第7版)/工商管理经典丛书·核心课系列》除了保留上一版的特色外,还具有以下特点:1.深入浅出地讲解了统计学对经验管理和不断创新的重要意义。书中的大量课堂教学实例涉及会计、金融、管理、营销等公司经营管理的各个领域,可以使读者理解和掌握如何运用统计学原理和方法来解决现实世界的经营管理问题。2.侧重对统计结果的理解。统计学家乔治·伯克斯的名言“所有模型都是错误的,但有些是有用的”,讲的就是数学模型都是在特定假设下建立的。而现实问题通常难以完全满足模型的假设条件,这就需要读者通过学习深入探索数据背后的规律。3.提供了大量电子表格形式的数据集,并且在讲授教学案例时提供了一些简便易学的统计软件计算结果。《商务统计学(英文版·第7版)/工商管理经典丛书·核心课系列》在过去十年中数次修订的一个主要原因就是为了跟上计算机软件和互联网技术发展的步伐。《商务统计学(英文版·第7版)/工商管理经典丛书·核心课系列》提供的大量实例、练习使课程极富实用性,能帮助读者快速掌握统计软件。