《全国商贸类“十一五”规划应用型教材：外贸谈判技巧》系统概括了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书分为12章，包括商务谈判概述、商务谈判的组织与管理、商务谈判策略、商务谈判的思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。《全国商贸类“十一五”规划应用型教材：外贸谈判技巧》内容新颖、通俗生动、突出知识的系统性和实用性、强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习的目标、关键术语、复习思考题、案例训练题等内容，并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料，为该课程的教学提供方便。

中国于2001年12月11日正式加入世界贸易组织，2006年12月11日入世5年的过渡期已满，很多行业已经全面对外开放，当前中国的商业步伐和生活节奏已经与世界接轨，商业习惯和做法也做到了与世界接轨。有鉴于此，本书的编写小组，在多年教学与实践的基础上，集合百家之长，编写了《现代商务谈判理论与实务》一书，作为21世纪经济管理类的重点示范教材之一，以期为广大商务谈判培训专家以及高等院校中的商务谈判授课教师提供一定的参与和借鉴，旨在提高广大受众的沟通、协调及谈判的能力，为中国的商务人员在快节奏的国内和国际竞争中战而胜之作出自己的贡献。

本套饭店服务与管理专业教材以先进的研发理念为指导，以上海市中等职业教育专业教学标准改革项目成果为主要依据，以就业为导向，以能力为本位，以饭店需要和饭店从业人员职业标准为依据，能够满足饭店专业学生职业生涯发展的需求。具体来讲有以下特色：1.任务引领。以工作任务引领知识、技能和态度，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展学生的综合职业能力。2.结果驱动。把焦点放在通过完成工作任务所获得的成果，以激发学生的成就动机，通过完成工作任务来提升工作智慧。3.突出能力。课程定位与目标、课程内容与要求、教学过程与评价等都突出学生职业生能力的培养，体现职业教育课程的本质特征。4.内容实用。围绕工作任务完成的需要来选择课程内容，不过分强调知识的系统性，而注重内容的实用性和针对性。5.做学一体打破长期以来教学的理论与实践二元分享的局面，以工作任务为中心，实现理论与实践的一体化教学。

谈判与辩论技巧是律师等法律从业人员必须具备的基本能力。本书由法学实践教学一线老师及知名律师合作完成，通过引用大量正反面案例，以实例解释说明相关技巧。内容涵盖谈判与辩论最基本的内容，既有理论阐述，又有根据经验凝结的各种实战技巧。本书的写作没有拘泥于传统法学教材的体例，着重着墨于实践教学实战案例和技术。全书共分为两个部分：一是谈判部分，包括谈判的准备技巧、谈判的开局与摸底技巧、谈判磋商的技巧、达成谈判协议的技巧等；二是辩论部分，包括辩论的思维与辩论语言、辩论的各种技巧以及法庭辩论实战分析。因此，本书不仅是法学实践教学教材，对已从业的法律工作者来说，也是从业技能方面不可多得的借鉴资料。

《国际商务谈判》为高等学校国际经济与贸易专业主要课程教材。《国际商务谈判》紧紧抓住当今中国及世界微观经济活动的特点，系统介绍了国际商务谈判的基本知识和基本操作规则，着重介绍了国际商务谈判的方法和技巧。《国际商务谈判》可作为高等学校国际经济与贸易、国际商务、经济学、工商管理、电子商务等专业国际商务谈判课程的教材，同时可作为企业培训中高级管理人员的教材。《国际商务谈判》配有教学课件，教师可以凭书后所附的“教学支持说明”免费获得。

《商务交流》的主要特点是：①体系的完整性。全书共设交流概论、交流过程、商务面谈、求职面试、商务淡判、非语言交流、商务文书、商务中介、商务礼仪、交流效果等十章，分交流概论、浯言交流、非语言交流、交流效果四个部分，涵盖了商务交流理论与实际的方方面面。②内容的实用性。基于理论和实际的需要，针对教材及其市场的现状，我们组织有商务实践经验、教学经验和编写能力的部分教师编写了《商务交流》一书。全书共设十章，分交流概论，语言交流、非语言交流、交流效果四个部分。涵盖了商务交流理论与实际的方方面面。《商务交流》所设的十章，除开篇章外，均具有操作技巧，并提供了一些来源于实践的案例和模板，各章章首均有案例导入，章尾还附有可供分析的案例。③形式的可读性。《商务交流》采用了内容叙述与案例插入相结合：在使用案例时，尽可能地具有故事性，简短、浅显、典型。 《商务交流》作为高等学校本专科工商管理、商贸管理、旅游管理、电子商务管理及物流管理等专业的教材使用，也可作为有关在职职工和管理人员培训的教材。

作者写作本书的灵感以及作者能提供的大量翔实的信息都直接来源于作者在UMTS论坛担任主席内5年的经历。在它最为活跃的阶段，这个国际性的独立组织的成员300个公司、来自电信待业的权威专家，尤其是运营商、制造商和管制者。本书中几乎所有的主题都是反映这些关键问题的，当然这些问题是由UMTS论坛先确定再进行研究的，在取得行业范围的一致通过后，研究最终转化为建议解决方案。

《会议组织规范与技巧》内容系统而全面，是目前国内在会议学研究方面的一本扛鼎之作……覆盖面广，针对性强，目前在国内尚不多见。具有很强的可操作性是《会议组织规范与技巧》的另一个特点。本书总结归纳的许多组织管理的方法与技巧，如……会议筹备工作规范与技巧、会场生活服务管理、会议的质量评估等。内容涵盖了会议组织管理的各个程序和各个方面，方便实用，使此书既可作为一本会议学的论著来研究，也可作为一本会议工具书来使用。——葛广智（中国会议管理研究专家、国务院新闻办公室副局长）中国第一本会议组织工作实战宝典，会议具体流程筹划、管理的超实用指导，中国会议管理研究专家、国务院新闻办公室副局长——葛广智先生作序！会议筹备工作：会议筹备方案的制订、安排会议议题、会议场所的选定、布置会场座次、制发会议证件、编制经费预算。会中服务工作：组织代表签到、发放会议文件、会议记录、会场服务、会议生活服务、会议安全保卫。会议善后工作：为代表送行、清理会场、整理会议记录、会议财务决算、会务工作总结。会议文书制作：会议通知、开幕词、大会工作报告、会议简报、闭幕词、会议公报。常见会议的筹备：党务会议、政协会议、工作会议、学校会议、动员会、表彰会、演讲会、记者招待会、座谈会、学术讨论会、听证会。

无论时代如何发展，沟通永远是人类社会的不变主题；无论市场如何变换，沟通永远是营销的第一要素。《商务沟通的城市秘笈》创造性地将营销过程中最基本的“沟通”环节放大，根据不同城市人们的性格特点，总结出了最基本的与营销产业链关联者的沟通技巧。书中针对中国20个商业主流城市，从城市形态、市民性格、交流方式等方面进行全面而深入的剖析，同时辅以在相应城市中实施过的商业案例，让读者既了解城市及其性格，又能把握商务沟通的技巧，获得实战借鉴。

为什么许多商业人士在谈判桌上横冲直撞，毫无斩获？为什么很多大的集团把谈判技巧的训练变成主管晋升的必修课程？谈判技巧已然成为职业人士的必备技能。无论是对内沟通，还是对外交流，都不可或缺。然而，谈判不仅仅是沟通，它需要在职场的“食物链”里布局，去借力使力；也不单单是雄辩，辩论是“封他的口”，谈判是“赚他的心”。谈判是和对方一起决策的过程，是一种智慧和艺术。本书对谈判的全过程进行了详细的指导，告诉你如何检验谈判的筹码，如何做好谈判前的准备，如何选择合适的谈判时间和地点，如何组建谈判团队，上桌后如何出牌，如何和对方“推”、“挡”，如何说服对方，如何恰当收尾。同时，本书还对不当的谈判观念予以纠正，帮你树立正确的谈判意识。学习本书，既可以掌握谈判各环节的技巧，还能把控谈判的节奏，获得谈判的主控权，争取谈判的双赢！注：本书附配套光盘。