本书特点：1.归纳知识、点拨要点。商务专业知识和函电写作要点一目了然，明确各单位的学习任务。2.案例实训、学用结合。实训练习紧贴课文编排，以业务流程的案例为线索，使学生能够巩固所学，牢固掌握业务知识。3.能力为本，难易结合。实训练习的编排充分考虑学生能力的差异性，由浅入深，难度和要求分层递进，让学生在巩固基础知识的同时提高实际业务能力。4.简洁实用、便于教学。教材编写以学生实训操练为主导，力求简洁，避免繁琐的理论解说。同时，每个实训练习都标有分值，便于教师和学生及时评价实训成绩。

《成交只是起点：为顺利履行合同而谈判》讲述了：为什么很多企业进行的交易从双方签订的合同上看没有任何问题，可是实际履行起来却麻烦不断？原因在于，这些交易的谈判人员通常将双方握手或者签订合同（即谈判成功）作为整个交易过程的最终目标，而不是双方合作的起点。 在《成交只是起点：为顺利履行合同而谈判》中，丹尼·厄特尔和马克·戈登为读者解释了如何从一种以达成交易为导苘，的思维（专注于合同签订本身）转变为一种注重谈判后合同履行问题的思维（在合同签订后，确保该交易为本公司带来价值）。作者为我们展示了：◆怎样才能将谈判看做是一种手段而非终极目标；◆如何向股东咨询，从而确定你需要谁来帮助你签订合同，并实现企业的目标；◆如何为合同签订后双方的合作行为起到好的示范作用；◆如何表达你的顾虑——既不影响合同的顺利签订，又能达到你的目的；◆如何帮助谈判对手避免过度承诺——使他们能真正履行合同中他们所承诺的义务；◆如何买现企业的终极目标——不但成功地签订合同，而且实现企业的终极目标。作者结合多个行业和不同国家的大量案例，向我们展示了他们用来向人们灌输合同履行思维的方法在我们所熟识的各种情形的商业交易（包括兼并、收购、合资、联盟、外购以及客户和供应商间的关系）中起到了多么大的作用。《成交只是起点：为顺利履行合同而谈判》不仅为谈判人员和谈判团队提供了至关重要的建议，还使管理者们认识到谈判是企业的一项关键流程，它可以为企业带来很多真正的价值。

公司文书是公司（企业）经营管理和对外交往中必不可少的工具。《公司常用工作文书写作规范与范例》内容丰富，涵盖面广，通俗易懂，范例充足，囊括现代公司（企业）文书写作最常用的文书类型。包括了公司常用的商用文书、行政文书、事务性文书、诉讼文书、广告文书等内容，覆盖了公司常用文书的各个方面。《公司常用工作文书写作规范与范例》不仅能作为各公司进行文书写作的培训教材。又可作为公司员工日常使用的参考书。

让你业绩一路飙升的谈判宝典。★面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？★面对迟疑不决的买主，如何促使他迅速作出决定？★面对死砍价格的对手，如何，了妙应对？★面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架？翻开这本国际谈判大师罗杰·道森的经典之作，你很快就会知晓答案。在书中，罗杰·道森针对销售谈判中涉及的各种问题，提出了24种绝对成交策略、6种识破对方谈判诈术的技巧、3步骤摆平愤怒买家的方法、2种判断客户性格的标准等一系列被证实相当有效的实用性建议。书中生动真实的案例俯拾即是，不论你是营销大师，还是推销新卒；不论你是企业高管，还是商界菜鸟，本书都值得你一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，进而大幅提高销售业绩和企业利润。

对任何一个谈判而言，最重要的是什么？最优秀的谈判人员明白，这个问题的答案就是杠杆：一方相对于另一方所具备的感知优势。因为杠杆是以感知为基础的，这一微妙因素在深思熟虑之际可能会迅速而频繁地发生变化。懂得如何辨别、获得及维持杠杆就可以让伟大的谈判者与这群人区别开来。本书有助于让你的谈判技巧最大化，它向你展示出在任何一种情况下如何察觉并使用这种一般是隐藏的、对你有利的王牌。本书以一种感人的、现实风格的方式写就，书中有很多自我评估和示例谈判，而且书中到处都是真知灼见的意见和建议，它们是为了让你更好地掌握所有谈判中的这种不可或缺的组成部分而设计的。不管你是位谈判专家，或者还仅仅是个初学者，本书都能帮助你建立起个人信心，提高你作为谈判者的技巧。本书就如何确认杠杆的指标或信号；降低另一方的杠杆；管理情绪（你自己的和对方的情绪），让这些情绪对你有利；在电子邮件谈判中获得杠杆等方面，提供了实际的、战略性的指引。全书内容以一种交互式的方式呈现出来，使用了很多例子加以例证，并且由双方谈判深入到更复杂、更专业性的谈判（包括多方谈判和国际谈判）。作者还穿插了一些调查表、练习、小型案例和一些模拟情境，以帮助读者巩固所掌握的技巧，检查对杠杆的重要内容的进展和领悟。

与其他同类著作相比，《谈判与冲突管理》在许多方面都是独树一帜的。不仅强调了在谈判过程中隐含的心理学因素和社会学因素，而且强调了谈判者个人方面的因素。书中包含的信息量非常大，所提供的解释也非常充分。其他一些涉及谈判主题的著作往往只是就谈判的概念和规则进行讨论，而《谈判与冲突管理》在对谈判机制本身进行讨论的同时，努力探究导致谈判的原因（即冲突）以及谈判所要达成的终极目标（即说服）。深入探讨了如何将与谈判有关的一些概念运用到实践当中。作者精心设计了大量的练习、评估工具、案例，使读者有机会开发、练习和完善自己独特的谈判技能。《谈判与冲突管理》既适用于冲突和谈判方面的课堂教学，也适用于对专业人士和高层管理者的培训。

无论你愿意与否，你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪，要和小贩讨价还价，要和家人商定度假目的地……常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突，为了达到共识，往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标，坚守立场，常常导致两败俱伤。还有第三种谈判方式，它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而不是立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些客观的标准。“原则谈判方式” 不需要装腔作势，也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度，让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。

《商务谈判学》围绕商务谈判这一主题，全面系统地介绍了谈判的概念、职能与原则、评价与类型，谈判的主要理论及其发展，谈判的基本方法，谈判过程，谈判礼仪，谈判心理和人际关系，谈判的法律运用，谈判伦理道德，谈判策略，谈判技巧，谈判的逻辑艺术，谈判的语言艺术，以及世界各国和地区的谈判风格等。全书主要介绍了谈判学的基本理论，并侧重商务谈判的表述。本书适合各类高校管理类、经济类尤其是工商管理、行政管理、国际贸易、市场营销等专业学生作教材之用。

近年来，我国的会计准则和税法进行了较大幅度的改革，“新准则新税法下的税务操作方法与实务丛书”……从事税务理论、政策研究工作的学者和从事税务实践工作的专家共同编写，目的是帮助税务部门工作人员、企业税务办理人员学习、运用新会计准则和新税法，正确地处理税务中的核算、管理、筹划、代理、稽查与文书等工作。本书是丛书的一本，丰要介绍了税务筹划的理论和操作实务，作者结合具体的税种和实例为相关人员进行税务筹划提供了具体的操作指南，包括消费税税务筹划、营业税税务筹划、增值税税务筹划、企业所得税税务筹划、个人所得税税务筹划以及其他常见税种的税务筹划，具有很强的实用性。本书简捷、清楚、实用，是税务部门工作人员、企业税务办理人员必备的案头工具书，同时电可作为会计专业师生的参考书。

商务谈判与推销是一门实践性很强的应用性边缘型学科。特别是在市场经济日益发展、国际竞争日趋激烈的今天，作为商务活动的两大重要方面——谈判与推销，更显示其无可替代的社会地位和举足轻重的社会作用。为了满足高职高专院校教学实践的需要，突显本课程的实践性和应用性，《全国高职高专教育精品规划教材：商务谈判与推销》在编写过程中特别加大案例部分，以期增强其实践性和应用性。书中各章所附的习题、案例题等都体现了本章的知识重点及其对能力的要求。