葛菜云的《学会谈判》一书重点阐述了政治谈判和商业谈判，也涉及其他方面的谈判。《学会谈判》一改传统谈判教科书的著述风格，着重突出了系统性、灵活性、实用性的特点，从案例分析中提炼观点，总结古今中外杰出的实战经验，把深奥的谈判理论融人生动的案例之中，便于学习者身临其境，在短时间内掌握谈判的策略与技巧，从而能进行富有成效的谈判操作。本书语言简练、通俗易懂，叙述生动有趣，观点鲜明，案例丰富，让你在领悟到谈判的本质的同时，真正懂得如何与他人谈判及如何化解生活中的冲突，为你迅速成为谈判高手提供了最佳指南。不管你是位谈判专家，或者还仅仅是位初学者，本书都有助于你建立起个人信心，提高你作为谈判者应有的技巧。此外，学习本书，既有助于你掌握谈判各环节的技巧，还能提高你掌控谈判节奏的能力，从而能在谈判中获得主动权，争取谈判的成功！ 本书适用于企业中的中高层管理人员、商业人士、高等院校工商管理及贸易类专业的教师和学生；也适用于政府官员和学习公共管理的学生，以及经常谈判的职业经理人与希望提高自身谈判能力的各类人员。

《实用秘书综合实训》体现了基于秘书工作过程的高职高专教育理念，根据秘书职业的工作范围和能力要求设计，将工作内容逐一分解为训练项目。在每个训练项目中均设置了工作情景，依托情景设计了相互关联的秘书真实工作任务，在完成工作任务的过程中，达到职业能力培养的目的。全书共5个模块，分为单项训练和综合训练。单项训练从办公技能、办公室事务处理、会务工作和商务活动等角度展开，综合训练则把秘书工作中经常涉及的技能综合起来进行。每个训练项目中均有工作方法提示、相关知识点拨及工作成果参考范例，既可以作为项目训练的参考答案，也可以用作实际工作任务的示范实例。《实用秘书综合实训》可以作为高职高专文秘专业或其他专业有相关课程的学生用书，也可以作为秘书职业能力培训的参考用书。

本书从每种企业文书的实际作用和用法入手，重点介绍了每一文种的行文结构、写法、主要内容和基本要求，并配以企业正在运用的经典规范例文。 本书是在对全国五十多家企业的领导和办公室主任调查的基础上，选取了企业办公室最常用的63种公文文种，又从一百多家企业中收集了大量实用、规范的例文，这些企业既有大型企业，又有中小企业；既有国有企业，又有民营企业、股份制企业、三资企业；既有生产企业，又有商贸企业、金融企业，涵盖面很广，所选例文都是这些企业经营实践中正在使用的，具有极强的可借鉴性。读者可现查现用，稍加改动即可成文。本书是企业办公室人员必备的工具书。

本书按一般酒店的部门设置分为前厅部、客房部、餐饮部、商务中心、康乐部和商场部6章，章下的单元按相关服务划分，设置了技巧点拨、抢先经句、一线情景、流畅表达和拓展词汇5个环节。全书内容涵盖面广，读者可以各取所需，将酒店英语对话、酒店服务技巧、酒店专业术语的学习融合为一体。

本书结合办公室文秘工作特点与实际要求，在体例上进行了合理的编排，分为上、中、下三编。上编为文秘工作综述，介绍了办公室文秘的角色、应具备的素质和技能等内容；中编主要讲述文秘日常事务工作，用大量的篇幅介绍了信访、接待与外事工作，印信、值班和保密工作，会务工作管理，文书档案管理工作，参谋辅助协调与督察工作的要点与方法；下编为文秘自我调控提高，着重介绍了文秘办事效率提高技巧、人际关系礼仪标准、说话语言艺术魅力、公关得体有效技能等内容。

《集体谈判与产业关系概论（第4版）》是一本集体谈判与产业关系的概论性著作。它广受学生们和产业关系的专业人士，例如工会方面的人员、经理人以及其他（既不偏向劳方又不偏向资方的）中立人士的欢迎。《集体谈判与产业关系概论（第4版）》逻辑性强，包括了产业关系方面最新的发展情况。《集体谈判与产业关系概论（第4版）》的主要特色如下：·3个层级的战略选择框架始终贯穿《集体谈判与产业关系概论（第4版）》；·综述了劳工历史和劳动法，有助于学生了解基本知识；·分析了合同的谈判过程以及合同的管理，并将这部分的内容与不存在工会的情况进行了对比分析，讨论了相关情况的发展状况；·分析了员工参与的过程及其与集体谈判的关系；·特别分析了公营部门集体谈判的特殊之处；·进行了国际比较分析，在书中的其他部分也常进行比较。

《公司管理制度制定与范例全书（2010最新实用版）》具有以下不可替代的优势和特点：一、《公司管理制度制定与范例全书（2010最新实用版）》是结合中国国情，为中国公司企业的实际发展需求量身定做的，并充分吸收了成功企业的管理精华。二、《公司管理制度制定与范例全书（2010最新实用版）》特别注重实用性和可操作性。因此在编写过程中，都是从企业管理最普遍、最实用的部分入手，使管理者使用起来既有章可循、得心应手，又有助于迅速提高管理水平。三、《公司管理制度制定与范例全书（2010最新实用版）》精选的资料新颖，案例详实。全书选用的都是最新中国知名企业的成功案例，并充分提炼他们的成功管理方法和管理理念。管理者可以直接吸取其经验和方法，应用到所属行业的领导管理之中。相信很多的公司管理者在阅读《公司管理制度制定与范例全书（2010最新实用版）》后，不仅可以很快的掌握设计公司管理制度的技能，还能真正根据市场形势的变化，设计出规范、完善、适合本公司发展的管理制度。从而使《公司管理制度制定与范例全书（2010最新实用版）》成为一本真正意义上的管理使用手册、管理者速查手册、管理者案头必备的工具书。

本书分为拓展业务、贸易谈判、合作形式、签约谈判、商务会议和处理危机6章50个单元，涵盖了商务流程方方面面的内容，列出了商务活动中最常用的语句，展示了商务谈判中最真实的场景，为读者提供了全真的商务语言环境。同时，实用的表达方式和精湛的交流技巧也将令读者在谈判桌前游刃有余。

开会是个问题！或许你感同身受，不，你必定感同身受！开会是身不由己的事情，厌恶也无济于事，你能做的就是忍，忍，忍，忍耐开会的痛苦，让冗长无趣的会议继续。你肯定在想，与其去开个会，还不如先干好自己手头的工作来得实际。可想归想，今天的会你可不能缺席。让那些无聊的会议成为过去吧！从今以后，按时开会闭会，展开富有建设性的讨论，然后制定方案、实施决策，并行之有效地把工作向前推进。这样的话，你一定会变得开始期待下次会议的到来。想让梦想照进现实，需要你精通会议之道。这不是难事。你只须照着本书去做，一切尽在掌握。如果你是会议的组织者，你可以精读第1章。你会明白会前要准备什么、怎么准备，按照第1章的要求逐项实施后，你就万事俱备，只欠开会这个东风了。如果你身为主持人，肩负号令调度的使命，你应当仔细阅读第2章。在第2章里详细介绍了会议框架。掌握这个框架后，即使会上被干扰也不会跑题。此外，第2章还将教你如何运用主持技巧把剑拔弩张的争辩化为愉悦平和的探讨。可见，第2章你不容错过。如果你是来出席会议的，那你就该看看第3章。你会对如何逻辑性地组织观点、在会上掷地有声地发言有更深的理解。掌握了第3章，即使遭遇驳斥你也能无所畏惧，不会对那些唇枪舌剑的讨论发憷了。一旦你开会碰到了麻烦，就赶快翻看第4章吧。没人发言、没有异议、缺乏逻辑、搁置不前，这是会上经常出现的状况。你不必为此担心，第4章会帮你搞定一切麻烦。第5章详细讲解了如何召开命题会议。如果身为会议主持人，你要时刻铭记开会的目的，灵活运用主持技巧，在会议结束时完成会议的目标。你是不是觉得书里所讲的开会就是只服务于工作呢？其实不是的。知识是可以迁移的，无论是商榷下次同学聚会的时间，还是居委会研究修缮费用，抑或是和朋友商量暑期的旅游计划，还是在家庭会议上讨论预算，这些都可以算做开会，都是练习本书技巧的机会。不要读死书，不要放过任何实践的机会，要做到理论联系实际。主持这些会议的重点是调剂人际关系，促进与大家和谐共处，也是彰显你开会技巧的大好时机。希望你别把这本书当做书架上的装饰品，可以在地铁里看看，在等人时读读，多少会有所收获。你还可以把它放在你的办公桌上，会前翻看一下，或者干脆带到会场，必要时照书行事。如果你能这样做，本书必然对你有所裨益。

《秘书综合实训》（第二版）是新世纪高职高专教材编审委员会组编的高职高专文秘类课程规划教材之一。为了通过实训提高文秘类专业学生职业技能操作水平，缩短文秘类专业学生入职、履新的过渡期，我们组织编写了本教材。本教材根据对作为社会职业的秘书岗位群所涵盖的基本职业能力的分析，有针对性地选择了八个方面的工作任务进行强化训练，帮助学生强化秘书职业意识，形成秘书职业核心能力与秘书职业关键能力。本教材由事务办理、商务宴请、办公技术、会务服务、文书写作、文书流转、档案管理、危机应对八大实训任务构成，基本涵盖了现代商务秘书的主要工作，兼顾了不同层次秘书差异明显的实际职责要求。本教材的主要特点体现在：编写团队均具有企业秘书工作经历，均较长时间地从事秘书职业教育，教材内容贴近企业实际，具有商务特色；教材的编写依照秘书国家职-业标准，通过“任务驱动”、“项目教学”的方式提高秘书实训的实际效果；教材按照秘书职业情境创设秘书实训情境，并为秘书实训提供实训标准和考核依据，以期提高秘书实训的针对性。