商务实务
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商务沟通唐春勇 著《商务沟通》以必要的商务沟通理论为依据，以培养商务沟通的实际技能为重点，对商务沟通的基本理论和在实际中的具体运用做了较全面的阐述。本书在内容安排上分为三篇：第一篇是理论概述，在介绍商务沟通基本概念的基础上，分别从沟通主体、沟通客体方面讨论了沟通中的主要角色，以及“换位思考”的重要性；第二篇和第三篇分别是人际沟通和组织沟通，体现了理论、技巧和实践相结合，在人际沟通中，分别探讨了书面沟通、面谈、倾听、演讲技巧和非语言沟通的理论与技能，在组织沟通中，分别探讨了会议沟通、团队沟通和谈判技能的理论与技能。本书各章的设计安排了学习目标、案例形式以引入各章的教学内容，根据书中的内容穿插了贴合实践的小案例，每章的后面安排有案例及讨论，让读者可以根据所学知识思考及解决实际问题。这样的结构安排一方面有助于教师教学，另一方面也有助于读者自学。 -
钢铁贸易企业制度汇编刘福龙 著《钢铁贸易企业制度汇编》（刘福龙编写）从万雄集团15年制度化管理的经验出发，鲜活地展示了制度化管理在现代企业经营管理中的重要作用。它涉及了企业党务、战略、行政、人事、营销、财务六大系列制度管理的内容，“怎么做、谁来做、照什么做、如何监督和考核”等问题可在这里找到相应的答案。《钢铁贸易企业制度汇编》可作为钢铁贸易企业制度化管理的重要参考和借鉴，本书亦可作为大专院校工商管理学科的教学参考书。 -
怎样写汇报王云奇 著《怎样写汇报（第2版）》是下级机关向上级机关、部门向领导机关、分支机构向总部、个人向单位汇报工作时所撰写的汇报内容提要。《怎样写汇报（第2版）》由王云奇编著，前面系统地介绍了汇报的基本知识和写作技巧，内容包括概述，汇报提纲的结构和一般写法，写作要求与注意事项，综合汇报和专项汇报，基层单位汇报，人大会议汇报等。 -
现代商务概论吴勤学，王瑞丰 编暂缺简介... -
会议与会务工作黄立新 编暂缺简介... -
跨文化商务交际实训张彦 编《跨文化商务交际实训》共分十二个项目。前三个项目从总体上介绍跨文化交际的概念及内涵，后九个项目则锻炼学生在不同的商务语境中运用跨文化交际技能的能力。 项目一为绪论，总体介绍了跨文化商务交际的内涵，文化与交际差异及其在商务活动中的表现；项目二介绍了跨文化交际中的语言交际，通过实例把语言与文化的关系生动有趣地展现在学生面前；项目三介绍了跨文化非语言交际，主要阐述了非语言的三大内容：时间观念、空间观念以及身势语的使用，用实例充分展示了非语言交际在跨文化交际中的重要作用及应用规则；项目四介绍了跨文化语境中的同事关系，以及中西方商务语境中上级与下级、权利与义务、集体与个人等在思维方式、行为习惯、谈话风格方面存在的差异；项目五介绍了跨文化交往中的幽默认知，以及在跨文化交往中如何理解幽默、欣赏幽默和使用幽默；项目六立足于展会的语境，介绍了如何跨越文化障碍，成功在展会上结识新客户的技巧；项目七从格式、内容布局、选词造句等方面详细介绍了中西方商务信函的异同；项目八介绍了通过电话与国外客商实现成功磋商的技巧；项目九介绍了在接待外商的过程中需要注意的细节，包括接机、招待、餐桌礼仪等；项目十介绍了在带领外商看货的过程中会出现的种种跨文化障碍，如接待前的准备、介绍产品的方式、工厂的环境、工人的素质等；项目十一介绍了跨文化商务谈判，包括谈判前期准备细节、谈判方式的差异等；项目十二介绍了跨文化营销，如实现全球化营销应该注意运用哪些策略。 《跨文化商务交际实训》每个项目下还包含了课内测试与扩展知识两项内容，方便学生与教师进行深入思考并拓宽知识面。 -
秘书素质与修养通论史玉峤 著在秘书学界普遍存在仲实务轻理论、再客体轻主体的背景下，《秘书素质与修养通论》以古今中外的秘书实践活动为基础，全面深入地探讨了当代秘书在知识、智能、见识、道德、思维、角色、心理诸办面的素质构成，并进行分类和群体环境研究，力求探寻秘书这一独特社会群体的成长和发展规律。《秘书素质与修养通论》视野开阔，内容丰富，学理与体用并重，是秘书素质与修养研究的开创性之作，具有重要的理论价值和现实指导意义。 -
现代商务戴建明 编《现代商务（第2版）》是中等职业学校电子商务专业教育部职业教育与成人教育司推荐教材，是在第一版基础上，吸收广大使用者的意见和建议修订而成的。《现代商务（第2版）》主要内容包括现代商务战略、现代商务营销策略、现代商务业务经营、现代商务标准化管理、国际商务业务程序等。《现代商务（第2版）》以现代商务活动的基本流程为主线，系统地介绍了现代商务活动的全过程，内容丰富、结构新颖、图文并茂、浅显易懂，并重点讲述实践性内容，着重培养学生的动手能力。《现代商务（第2版）》可供中等职业学校电子商务和贸易类专业作为教材，也可供商贸类在职人员学习参考。 -
企业文书与档案管理实务施晔红 著 施晔红 编《企业文书与档案管理实务》与档案管理课程，是高等职业院校文秘等专业的核心课程，对培养秘书“办文”、“办事”职业技能有重要意义。本课程以培养应用型、操作型秘书人才为目标，通过基础理论知识的讲授和相关技能的训练，使学生掌握文书处理、档案管理的业务知识和操作技能，提高实际应用能力，具备在基层企事业单位从事公文撰制与处理、档案信息管理的业务素质和工作能力。教材内容选取以企业秘书部门文书与档案管理工作职责为主要依据，主要包括“企业文书工作”、“企业文书档案管理”、“企业特殊档案管理”三个专业教学模块，基本涵盖现代各类企业文书与档案管理岗位主要工作内容。模块一“企业文书工作”包括五个工作（教学）项目：了解企业文书与档案工作、企业文书写作、企业发文处理、企业收文处理、企业文书整理。模块二“企业文书档案管理”包括六个工作（教学）项目：企业文书档案收集与整理、企业文书档案保管、企业文书档案直接利用、企业文书档案问接利用、企业档案统计、档案管理软件操作。模块三“企业特殊档案管理”包括四个工作（教学）项目：企业人事档案管理、企业会计档案管理、特殊载体档案管理、企业科技档案管理。每一工作（教学）项目编写结构体系以岗位典型工作任务为核心，围绕一个具体任务设置十个栏目：学习目标、案例情境、任务引领、实践知识、实用工具、经验之谈、任务实施、思考与练习、能力拓展、相关阅读，旨在实现工学结合人才培养模式下课程教学实践性导向新思路，使每一项目的教学做到目标明确、情境可感、技能全面与工具适用。 -
电子商务实训王冬霞 编《中等职业教育技能人才培养培训创新教材：电子商务实训（电子商务专业适用）》是职业院校电子商务与市场营销等专业的必修课程。本书根据中央广播电视中等专业学校技能人才“双证课程”专业教学方案要求，结合职业学校学生的特点，突出基础知识的把握及基本技能的要求，注重职业素质及专业职业能力的培养等的指导思想而编写。
